企业跨部门沟通

1、总部人力资源部合格的部门主管沟通能力应占80%而其它能力只需20%作为部门主管作为部门主管是沟通能力沟通能力重要还是其它能力其它能力重要总部人力资源部 跑单帮的民族习性，个体作坊式思维跑单帮的民族习性，个体作坊式思维 诸葛亮诸葛亮式英雄主义，没人要做臭皮匠式英雄主义，没人要做臭皮匠 分而治之的封建观念盛行，先分很难后合分而治之的封建观念盛行，先分很难后合 信任自己人，讲求缘同关系，我群意识排斥他人信任自己人，讲求缘同关系，我群意识排斥他人 缺乏长期眼光，只求眼前利害，自然不易合作缺乏长期眼光，只求眼前利害，自然不易合作 本位主义做崇，事不关己，高高挂起本位主义做崇，事不关己，高高挂起 权威主义

2、盛行，谁都不服谁权威主义盛行，谁都不服谁 不懂双赢，只讲输赢，合作很难长久不懂双赢，只讲输赢，合作很难长久你认为跨部门沟通你认为跨部门沟通的主要的主要 障碍障碍 为何？为何？总部人力资源部 积极关心，帮助别人。积极关心，帮助别人。 不要吝啬对他人的赞美不要吝啬对他人的赞美 交往时控制情绪，避免争吵。交往时控制情绪，避免争吵。 善于捕捉信息，促进关系深入。善于捕捉信息，促进关系深入。别以自我为中心，好方案也要好沟通。别以自我为中心，好方案也要好沟通。 多理解，多沟通，设身处地的着想。多理解，多沟通，设身处地的着想。 谦让、严以律己、宽厚待人。谦让、严以律己、宽厚待人。 注重场合与时机的选择。注重

3、场合与时机的选择。跨部门沟通要点跨部门沟通要点 尊重和欣赏尊重和欣赏猜猜他们想让你做什么？猜猜他们想让你做什么？偶尔拍拍我的后背偶尔拍拍我的后背多听听我说话多听听我说话别总逼我别总逼我让我提点建议让我提点建议偶尔笑一笑偶尔笑一笑问问我的感受问问我的感受别那么冷漠别那么冷漠对我的工作多看两眼对我的工作多看两眼别总向我证明你有多聪明别总向我证明你有多聪明总部人力资源部在与其他部门产生冲突时，为什在与其他部门产生冲突时，为什么常常认为是其他部门的么常常认为是其他部门的 换位思考是克服人性的弱点。换位思考是克服人性的弱点。 换位思考是日常生活常识。换位思考是日常生活常识。 换位思考须在企业中形成一种氛

4、围。换位思考须在企业中形成一种氛围。 换位思考须从我做起，从现在做起。换位思考须从我做起，从现在做起。总部人力资源部作为一名优秀作为一名优秀HR经理经理是是HR专业知识专业知识重要重要还是对还是对其他部门的运作其他部门的运作熟悉了解重要？熟悉了解重要？优秀的优秀的HR经理的真功夫，在于对其他部门运作的了解。经理的真功夫，在于对其他部门运作的了解。优秀的财务经理的真功夫，在于对其他部门运作的了解。优秀的财务经理的真功夫，在于对其他部门运作的了解。优秀的任何经理的真功夫，在于对其他部门运作的了解。优秀的任何经理的真功夫，在于对其他部门运作的了解。 杰出杰出跨专业跨专业跨部门跨部门普通普通本专业本专业本部门本部门总部人力资源部各部门主管例会效果如何？各部门主管例会效果如何？你认为有效的你认为有效的各部门主管例会各部门主管例会应该是怎样？应该是怎样？ 总部人力资源部O会议只要相关人员参加，人数越少越好O会议前须发资料给与会人员O会议应有议题、时间限制O会议应有决议，决议的责任人、督导人和完成时间O会后应对议题有跟踪总部人力资源部 对部门权限之间交叉地带的事该不该管？总部人力资源部总部人力资源部沟通永无止境沟通永无止境本文来自网络，请不要使用盗版本文来自网络，请不要使用盗版文档，尊重作者的辛苦劳动，谢文档，尊重作者的辛苦劳动，谢谢谢G我爱朱丹老婆我爱朱丹老婆2