提高员工幸福感提升企业核心竞争力

1、精选优质文档-倾情为你奉上提高员工幸福感提升企业核心竞争力提高员工幸福感提升企业核心竞争力 摘 要：幸福感是企业员工全面发展的本质需求，也是企业核心竞争能力的人文基础。提高员工幸福感是坚持以人为本，加强和改进企业管理，进一步提升企业核心竞争力的必要手段与条件。当前员工层次需求不断提高，承受各方面压力也很大，企业可通过制定战略规划，拓展员工发展通道等途径提高员工幸福感，实现企业与员工共同成长，建设和谐企业、和谐社会。 关键词：员工；幸福感；提升；企业；核心竞争力 中图分类号：F240 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）36-0057-02 近年来，由于社会结构转型加快，各行

2、各业的体制改革日益全面触及深层利益，市场化竞争加剧，企业的生存与发展受到严峻挑战；同时随着现代生活条件逐渐改善，员工对企业发展预期、个人职业规划，以及企业精神与文化的需求层次不断提高，承受的工作、生活、心理压力也越来越大。这些需求如果得不到逐步满足，压力不能有效释放，很容易产生职业前景不明、情绪消极等不良倾向，降低员工的幸福感，影响企业核心竞争力的提升。 什么叫幸福，什么是幸福感？如何去感受，有什么标准？笔者思索良久，没有找到一个唯一与绝对的答案。事实上，如果问什么是幸福，100个人会有100种答案。企业老板认为最幸福的事情就是能够在他手里把公司做大，菜市小贩则是想把手中的货品卖个好价钱！这是

3、因为幸福是一种心情，幸福感是一种心境，是人们对生活努力与自身欲望满足程度的一种心理反映。对不同的人，在相（不）同的条件下，对幸福的感悟也是不一样的。纵观中国改革开放三十多年历程，我们多偏重于经济GDP的增长，而缺乏理性的、以人为中心的发展。央视财经频道曾经主办的“CCTV2010经济生活大调查”结果显示，感到自己不幸福和很不幸福的达到11.1%；同时发现高收入家庭两极分化的比较大，即很幸福和很不幸福的比重都高。美国盖洛普公司对中国进行的全国性消费者调查也反映，我们的“幸福指数”呈先升后降的趋势。正是在此背景下，中央及时提出了“坚持以人为本，实现全面、协调、可持续的发展”的科学发展观，将人的全面

4、发展提升到更高更重要的位置，体现了中国社会主义现代化建设指导思想的重大转变。提高幸福感是企业员工全面发展的本质需求，也是企业进一步提升核心竞争能力的人文基础。 一、提高员工幸福感是新时期加强和改进企业管理、促进社会经济发展的客观要求 随着社会经济的不断发展和全民物质生活水平的不断改善，注重幸福GDP，提高员工幸福感正越来越受到社会的高度关注。企业管理最重要的是对人的管理，即以人为中心的管理。人是引领企业成功的关键，是企业兴衰成败的核心因素。科学、理性地提高员工幸福感，可以发挥企业有限资源的最大效益。来自哈佛大学的一项研究发现，员工满意度提高5%，会连带提升11.9%的外部客户满意度，同时也使企

5、业效益提升2.5%。而员工幸福指数越高，忠诚度就越高，发挥自己的潜力和能量就越大，进而能够推动企业更加健康持续地成长。 因此，企业管理者要进一步提高人性化管理水平与能力，创建适宜干事业的工作环境，重视员工的归属感，让员工自愿自觉地去工作，为企业贡献自己的才智。不能只是简单安排工作、要求完成生产任务，而要把重点放在关心人、尊重人和满足人的需要上，让团队成员感受到一种成就感、自豪感、幸福感，充满着憧憬、希望和追求，从而激发员工的主观能动性和创造力。通过提高员工的幸福感，不断加强和改进企业管理水平，树立良好的企业社会形象，增强企业的凝聚力，进而推动社会经济和谐稳定健康发展。 二、提高员工幸福感是坚持

6、以人为本、提升企业核心竞争力的必要手段与条件 核心竞争力是企业长期培育和积累而成的，产生于企业物质基础，孕育于企业精神文化，融合于企业核心内质，反映在企业发展成果和竞争优势，使企业在发展过程中能够长时间取得主动的核心能力。企业核心竞争力包含多个层面和多方面因素，但是最基本的还是人，无论是产品生产，还是技术创新、战略决策等都离不开人。因此，如何让员工更幸福地工作，进一步提升企业核心竞争能力已经成了摆在众多企业管理者面前的难题。笔者认为，提高员工幸福感必须坚持以人为本，围绕人来做文章，既要改善物质条件，更要重视非物质因素影响。收入增长的初期也许会让员工一时感到幸福，但企业的资源总是有限的，在单纯提

7、高收入的同时，还需要一个好的企业发展规划、规范的制度建设、重视员工发展、建立与完善企业文化内涵、创建和谐劳动关系，全面提升企业核心竞争力，从而进一步提高员工幸福感。 三、提高员工幸福感提升企业核心竞争力的有效途径 提高员工幸福感，各个企业的做法不尽相同，但也是有共性的。笔者以为以下几点实现途径值得推行。 一是制定企业战略规划，确立员工发展愿景。一个优秀的企业一定要有一个科学、良好的发展战略规划，给员工以动力、以希望、以愿景，让员工感到干得有劲头、想得有奔头、未来有前途，才能奠定提高员工幸福感的基础。这样的员工也就会围绕企业的总体战略和发展目标要求，从有利于提高企业整体效益，有利于提升企业核心竞

8、争力，有利于支撑企业长远发展视角，来努力并创新做好本职工作，更好地肩负起企业健康稳定快速发展的重任。要让员工工作得更快乐、更幸福，最重要的是让他们看到“我的未来在哪里”！ 二是规范制度建设，激励员工参与民主管理。企业管理者的管理行为，与员工的幸福感有直接关系。原始粗放式管理会让员工产生职业安全感，而安全感是员工获得幸福感的基础和保证。依靠相对稳定、规范合理的制度来管理约束人，才能创造公平公正的企业环境。当员工的行为符合企业的要求，并得到合理的考核评价时，才能产生成就感和幸福感。同时建立健全企业民主管理，倾听员工的意见和心声，尊重和保障员工的权益需求，共同探讨并谋划企业发展等，也是提高员工幸福感

9、的一个重要方面。 三是加强心理疏导，打通员工发展通道。企业管理者要为员工搭建一个公平合理的发展平台，建立员工职业发展通道和职业规划体系，不断完善薪酬与激励机制，让员工发挥各自所长，得到发展机会、尊重与信任，做到人尽其才、才尽其用，实现其人生价值，有效提升其成就感、幸福感。同时加强心理疏导，有人有了几块钱可能会在街边摊喝啤酒，有人拥有上亿吃鲍鱼燕翅也不满足；有人当个小科长就觉得很知足，有人当了高官仍心存贪婪。现如今也有不少职场新人，在工作没有明显回报时，容易产生浮躁与盲目攀比心理，并因缺乏发展空间而“闪辞”。所以员工自身也要有一个合理的心理预期和定位，从而与企业共同成长和进步，进一步增强幸福感。

10、 四是建立独特企业文化，营造员工创业氛围。优秀而独特的企业文化能为员工创造一个良好的工作环境和氛围，对员工的感召力和凝聚力也有着采用其他方式不可替代的作用。首先要树立本企业全体员工认同的价值观，明确在价值观指导下的企业目标、企业精神，让员工看到努力的方向，才能使员工产生归属感、使命感、凝聚力和向心力，激发员工爱岗敬业、奋发上进的工作热情，使员工的积极性、主动性、创造性最大限度得以发挥，在快乐工作的同时产生幸福感。其次要根据形势任务的变化，有计划有步骤地组织开展时代感强、具有本企业特点，内容丰富、形式多样的主题教育活动，使员工在参与活动中得到潜移默化的教育。同时还要建立和谐友善的人际关系，形成一

11、个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围，进一步提高员工的愉悦度。企业管理者要直接关注、关心员工的状态，多一点微笑，多一点倾听，多一点理解。每个人都有希望得到赞赏的心理，我们不能完全依赖于经济激励，有时精神鼓励也能带来事半功倍的效果，及时的表扬鼓励、生日祝福、体检疗养、带薪休假等，都会增强员工的幸福感和自信心。 五是继承优良传统，创新思想政治工作。思想政治工作是我们党的优良传统，也是行之有效的好方法，一定不能丢，在新的形势下还需要进一步创新思想政治工作。企业管理者要通过多种形式深入细致地加强员工思想教育，引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，培养良好的道德风尚，正确处理和兼顾各方

12、面利益。要更多地了解员工所想、所需，并积极地创造条件帮助员工解决工作中的难题，化解生活中的困难，使员工时时感受到企业的关心关怀，真正感受到企业就是一个大家庭，从而更积极地参与、融入企业管理，提高对企业的认同感、忠诚度。同时将心理帮扶等新方法新手段纳入思想政治工作范畴，把心理健康教育和心理疏导贯穿、渗透、体现于企业的思想政治工作中，进一步引导员工以合法、理性的形式表达自身的利益需求，提升幸福感。 六是创建和谐劳动企业，树立良好社会形象。有着和谐劳动关系和良好社会形象的企业是有发展前途的企业，有发展前途的企业才是员工向往的企业，也才能给员工良好的事业发展平台。企业管理者要坚持以人为本，以员工为本的发展理念，让广大员工充分享受企业的发展成果，正确处理好企业与员工的和谐利益关系。同时提升企业的社会美誉度和影响力，打造精品，服务社会。企业给员工以幸福的满足，员工回报企业以敬业和奉献，促进核心竞争力的提升，这是人企关系理想的良性互动，是双赢。拥有幸福感的员工，就有自信、乐观、坚韧，勇于创新，敢于创新，就能够因地制宜地将知识和技能发挥最大限度的作用，成就自己也成就了企业。 总之，企业的幸福管理是