第三章事务文书

1、张胜珍制作张胜珍制作v第三章第三章 事务文书事务文书v第一节第一节 事务文书概述事务文书概述v一、事务文书的含义、特点一、事务文书的含义、特点（一）事务文书的含义（一）事务文书的含义v 事务文书是机关团体、企事业单位在处理日常事事务文书是机关团体、企事业单位在处理日常事务时用来沟通信息、安排工作、总结得失、研究问题务时用来沟通信息、安排工作、总结得失、研究问题的实用文体，是应用写作的一个重要组成部分。的实用文体，是应用写作的一个重要组成部分。v 它与狭义公文它与狭义公文( (行政机关行政机关1313种种) )的区别在于：一是的区别在于：一是无统一规定的文本格式；二是不能单独作为文件发文，无统一

2、规定的文本格式；二是不能单独作为文件发文，需要时只能作为公文的附件行文；三是必要时它可公需要时只能作为公文的附件行文；三是必要时它可公开面向社会，或提供新闻线索开面向社会，或提供新闻线索( (如简报如简报) )或通过传媒进或通过传媒进行宣传行宣传( (如经验性总结、调查报告等如经验性总结、调查报告等) )。 v（二）事务文书的特点（二）事务文书的特点v 事务文书与党政公文相比，有不少相似之处，事务文书与党政公文相比，有不少相似之处，如都是在机关工作中经常使用的，都具有较强的政策如都是在机关工作中经常使用的，都具有较强的政策性、规范性和针对性。但事务文书之所以未列入性、规范性和针对性。但事务文书

3、之所以未列入党党政机关公文处理条例政机关公文处理条例规定的党政公文中，因它有以规定的党政公文中，因它有以下不同于党政公文的特点：下不同于党政公文的特点：v1.1.事务文书是为处理日常事务活动而使用的，它所反事务文书是为处理日常事务活动而使用的，它所反映的是具体职能部门的看法和意见，作者可以是具体映的是具体职能部门的看法和意见，作者可以是具体职能部门，也可以是工作人员。而党政公文体现的是职能部门，也可以是工作人员。而党政公文体现的是各级机关的意志，其作者是法定的各级机关或机关领各级机关的意志，其作者是法定的各级机关或机关领导人。导人。v2.2.事务文书是用来处理实际事务的工具，对推事务文书是用来

4、处理实际事务的工具，对推动实际工作、解决实际问题所起的是参考和指动实际工作、解决实际问题所起的是参考和指导作用，只有通过公文载体批转、转发、发布导作用，只有通过公文载体批转、转发、发布的行政公文，才具有法定作用。而党政公文作的行政公文，才具有法定作用。而党政公文作为管理国家政务的工具，是法定作者在法定范为管理国家政务的工具，是法定作者在法定范围内行使职权而制发的具有很强的权威性和约围内行使职权而制发的具有很强的权威性和约束力，其法定作用非常明显。束力，其法定作用非常明显。v3.3.事务文书虽有一定的写作格式，但这是在事务文书虽有一定的写作格式，但这是在实践中逐步形成的惯用格式，而不是固定不实践

5、中逐步形成的惯用格式，而不是固定不变的，作者可以根据其内容和写作要求，自变的，作者可以根据其内容和写作要求，自由、灵活、多样地确定表述程序，合理地安由、灵活、多样地确定表述程序，合理地安排文章结构。而党政公文具有法定的格式，排文章结构。而党政公文具有法定的格式，在在党政机关公文处理条例党政机关公文处理条例中，对公文的中，对公文的格式、行文规则、处理程序，甚至用纸规格、格式、行文规则、处理程序，甚至用纸规格、书写编排等，都有严格的规定，都要认真遵书写编排等，都有严格的规定，都要认真遵守并执行。守并执行。v4.4.在表达方法的运用上，事务文书以说明、在表达方法的运用上，事务文书以说明、叙述、议论为

6、主，也可适当运用描写等方法，叙述、议论为主，也可适当运用描写等方法，使语言既准确、质朴、简明，又生动、形象、使语言既准确、质朴、简明，又生动、形象、活泼，增强文章感染力和说服力。而党政公活泼，增强文章感染力和说服力。而党政公文是为了处理问题和解决问题的，故其表达文是为了处理问题和解决问题的，故其表达方法通常只用说明、叙述、议论，说明重在方法通常只用说明、叙述、议论，说明重在把事物、事理交代明白，议论重在对事物、把事物、事理交代明白，议论重在对事物、事理客观评述。撰写时多用直笔，不用描写、事理客观评述。撰写时多用直笔，不用描写、抒情、夸张等表达手法。抒情、夸张等表达手法。v二、事务文书的作用和种

7、类二、事务文书的作用和种类v（一）事务文书的作用（一）事务文书的作用v1 1指导作用。事务文书在机关、单位日常事务中指导作用。事务文书在机关、单位日常事务中起着计划、组织、指挥、监督和调节等管理作用。起着计划、组织、指挥、监督和调节等管理作用。如为了顺利开展工作并达到预期目标，就必须制定如为了顺利开展工作并达到预期目标，就必须制定周密的计划；为了总结一个时期或一个阶段的工作，周密的计划；为了总结一个时期或一个阶段的工作，推广经验，吸取教训，就需要认真写总结，以利今推广经验，吸取教训，就需要认真写总结，以利今后的工作更上一层楼。后的工作更上一层楼。v2.2.沟通作用。事务文书在机关事务活动中，起

8、着交流沟通作用。事务文书在机关事务活动中，起着交流信息、沟通、便于上下、左右、内外联系的作用，尤信息、沟通、便于上下、左右、内外联系的作用，尤其是沟通单位内部情况时具有重要的作用。其是沟通单位内部情况时具有重要的作用。v3.3.约束作用。凡以法定作者名义制发的事务文书，在约束作用。凡以法定作者名义制发的事务文书，在行政管理中具有规范行为的作用。如机关、单位指定行政管理中具有规范行为的作用。如机关、单位指定的计划，是统一行动、统一步伐的依据，对计划范围的计划，是统一行动、统一步伐的依据，对计划范围内的每个人员都具有规范和约束作用；规章制度则是内的每个人员都具有规范和约束作用；规章制度则是全体公民

9、或一定范围内的人员必须共同遵守的行为准全体公民或一定范围内的人员必须共同遵守的行为准则，具有法定性和约束力。则，具有法定性和约束力。v（二）事务文书的种类（二）事务文书的种类v事务文书种类繁多，常用的有以下几种：事务文书种类繁多，常用的有以下几种：v计划类，包括计划、规划、安排、设想等；计划类，包括计划、规划、安排、设想等；v调查总结类，包括调查报告、总结等；调查总结类，包括调查报告、总结等；v记录简报类，包括简报、会议记录、大事记、记录简报类，包括简报、会议记录、大事记、工作日志等；工作日志等；v规章制度类，包括条例、规定、办法、公约规章制度类，包括条例、规定、办法、公约等。等。v第二节第二

10、节 调查报告调查报告v一、调查报告的含义一、调查报告的含义v 调查报告是对某项工作、某个事件、某个调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。v二、调查报告的种类二、调查报告的种类v（一）介绍典型经验的调查报告（一）介绍典型经验的调查报告v 这是针对某一地区、某一单位、某一企业，这是针对某一地区、某一单位、某一企业，在贯彻落实党和国家的各项方针政策过程中，在贯彻落实党和

11、国家的各项方针政策过程中，或在日常的思想政治、经济建设、科学教育等或在日常的思想政治、经济建设、科学教育等方面取得了突出的成绩，为了把他们的做法和方面取得了突出的成绩，为了把他们的做法和成功经验从理论的高度予以分析，可以对他们成功经验从理论的高度予以分析，可以对他们进行专题的调查，然后写出调查报告。进行专题的调查，然后写出调查报告。v（二）揭露问题的调查报告（二）揭露问题的调查报告v 这是针对社会中存在的某一问题展开调查，这是针对社会中存在的某一问题展开调查，以揭示这一问题的种种现象和深层原因为主要以揭示这一问题的种种现象和深层原因为主要目的的调查报告。它的主要功能是揭露和批判，目的的调查报告

12、。它的主要功能是揭露和批判，探究问题产生的原因，分析问题的症结所在，探究问题产生的原因，分析问题的症结所在，提供解决问题的思路和方法。提供解决问题的思路和方法。（三）反映新生事物的调查报告（三）反映新生事物的调查报告v 这是针对社会现实中某种新近产生或新这是针对社会现实中某种新近产生或新近有了长足发展的事物而写的调查报告。从近有了长足发展的事物而写的调查报告。从而探究这些新生事物，究竟是显示了社会发而探究这些新生事物，究竟是显示了社会发展的某种趋势，还是昙花一现的偶然现象？展的某种趋势，还是昙花一现的偶然现象？对这些新生事物，究竟应该肯定，还是应该对这些新生事物，究竟应该肯定，还是应该引起足够

13、的警惕？分析它的性质和意义，指引起足够的警惕？分析它的性质和意义，指出它的发展规律和前景。出它的发展规律和前景。v（四）反映社会情况的调查报告（四）反映社会情况的调查报告v 这是针对一些社会情况所写的调查报告。这是针对一些社会情况所写的调查报告。主要涉及社会风气、百姓意愿、婚恋、赡养、主要涉及社会风气、百姓意愿、婚恋、赡养、衣食住行等群众生活各方面的基本情况。这类衣食住行等群众生活各方面的基本情况。这类调查报告虽不直接反映政治、经济等重大问题，调查报告虽不直接反映政治、经济等重大问题，但百姓生活也是跟政治、经济密切相关的，也但百姓生活也是跟政治、经济密切相关的，也是群众最为关心的一些问题。是群

14、众最为关心的一些问题。v三、调查报告的特点三、调查报告的特点v（一）写实性。调查报告是在占有大量现实和（一）写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。v（二）针对性。调查报告一般有比较明确的意（二）针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以，调查报告反性或是专题性问题展开

15、的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。映的问题集中而有深度。v（三）逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，（三）逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。的结论。v四、调查报告的作用四、调查报告的作用v 调查报告能够为党和国家的路线、方针、调查报告能够为党和国家的路线、方针、政策的制定和修改提供

16、依据，为上级领导机政策的制定和修改提供依据，为上级领导机关的科学决策提供参考；也可以扶植新生事关的科学决策提供参考；也可以扶植新生事物，推广典型经验；还可以揭露和批评丑恶物，推广典型经验；还可以揭露和批评丑恶现象，澄清事实真相。现象，澄清事实真相。v五、调查报告的写作五、调查报告的写作v 调查报告由标题、前言、主体、结语四个调查报告由标题、前言、主体、结语四个部分组成。部分组成。v（一）标题（一）标题v1.1.公式化标题公式化标题v用用“调查对象调查对象+ +调查课题调查课题+ +文体名称文体名称”的公式的公式拟制标题。如拟制标题。如一个富裕居委会的财务调一个富裕居委会的财务调查查。v2.2.

17、提问式标题提问式标题v 可以用问题作标题，如可以用问题作标题，如“问题少年问题少年”的出的出现，原因何在？现，原因何在？，莘莘打工者，维权何其莘莘打工者，维权何其难难。这种写法皆为醒目，引人入胜。这种写法皆为醒目，引人入胜。v3.3.复合式标题复合式标题v 复合式标题由正副标题组成，其中正标题一复合式标题由正副标题组成，其中正标题一般采用常规文文章标题写法，具体手段如上所述。般采用常规文文章标题写法，具体手段如上所述。副标题则采用公式化写法，由调查对象、调查课副标题则采用公式化写法，由调查对象、调查课题、文体名称组成。如题、文体名称组成。如明晰产权起风波明晰产权起风波对对太原市一集体企业被强行

18、接管的调查太原市一集体企业被强行接管的调查。v（二）开头（二）开头v1.1.概括式概括式v 概括式就是把调查对象最主要的情况进行概括式就是把调查对象最主要的情况进行概括后写在开头，使读者一入篇就对它的基本概括后写在开头，使读者一入篇就对它的基本情况有一个大致的了解。情况有一个大致的了解。v2.2.介绍式介绍式v 在开头简单地交代调查的目的、方法、时在开头简单地交代调查的目的、方法、时间、范围、背景等，使读者在入篇时就对调查间、范围、背景等，使读者在入篇时就对调查的过程和基本情况有所了解。的过程和基本情况有所了解。v3.3.问题式问题式v 在开头提出问题来，引起读者对调查课题在开头提出问题来，引

19、起读者对调查课题的关注，促使读者思考。这样的开头可以采用的关注，促使读者思考。这样的开头可以采用提问的方式引出问题，也可以直接将问题摆出提问的方式引出问题，也可以直接将问题摆出来。来。v（三）主体（三）主体v这部分的主要结构形态有三种：这部分的主要结构形态有三种：v1.1.用观点串联材料用观点串联材料v由几个从不同方面表现基本观点的层次组成主由几个从不同方面表现基本观点的层次组成主体，以基本观点为中心线索将它们贯穿在一起。体，以基本观点为中心线索将它们贯穿在一起。 2. 2.以材料的性质归类分层以材料的性质归类分层v课题比较单一，材料比较分散的调查报告，可采用课题比较单一，材料比较分散的调查报

20、告，可采用这种结构形式。作者经分析、归纳之后，根据材料这种结构形式。作者经分析、归纳之后，根据材料的不同性质，将它们梳理成几种类型，每一个类型的不同性质，将它们梳理成几种类型，每一个类型的材料集中在一起进行表达，形成一个层次。每个的材料集中在一起进行表达，形成一个层次。每个层次之前可以加小标题或序号，也可以不加。层次之前可以加小标题或序号，也可以不加。v3.3.以调查过程的不同阶段自然形成层次以调查过程的不同阶段自然形成层次v事件单一、过程性强的调查报告，可采用这种结构事件单一、过程性强的调查报告，可采用这种结构形式。它实际上是以时间为线索来谋篇布局的，类形式。它实际上是以时间为线索来谋篇布局

21、的，类似于记叙文的时间顺序写法。这种有清晰过程的写似于记叙文的时间顺序写法。这种有清晰过程的写法，可以提高读者的阅读兴趣。法，可以提高读者的阅读兴趣。v（四）结尾（四）结尾v调查报告常在结尾部分显示作者的观点，对主体调查报告常在结尾部分显示作者的观点，对主体部分的内容进行概括、升华，因此，它的结尾往部分的内容进行概括、升华，因此，它的结尾往往是比较重要的一个部分。常见的写法有下述三往是比较重要的一个部分。常见的写法有下述三种：种：v1.1.总结全文，得出结论总结全文，得出结论v在结束的时候将全文归结到一个思想的立足点上，在结束的时候将全文归结到一个思想的立足点上，强化主旨。这样结尾，给读者提供

22、了清醒的理性强化主旨。这样结尾，给读者提供了清醒的理性认识。认识。v2.2.提出问题，引发思考提出问题，引发思考v如果一些存在的问题还没有引起人们的注意，如果一些存在的问题还没有引起人们的注意，如果限于各种因素的制约作者不可能提出解决如果限于各种因素的制约作者不可能提出解决问题的办法，那么，只要把问题指出来，引起问题的办法，那么，只要把问题指出来，引起有关方面的注意，或者启发人们对这一问题的有关方面的注意，或者启发人们对这一问题的思考，也是很有价值的。思考，也是很有价值的。v3.3.针对问题，提出建议针对问题，提出建议v在揭示有关问题之后，对解决问题提供一些可在揭示有关问题之后，对解决问题提供

23、一些可行的建议。当然这些建议应不乏切实可行的措行的建议。当然这些建议应不乏切实可行的措施。施。v六、调查报告的写作要求六、调查报告的写作要求v（一）认真调查。只有深入细致地做好调查研（一）认真调查。只有深入细致地做好调查研究工作，才能写出较有分量的调查报告。调查究工作，才能写出较有分量的调查报告。调查前，要明确调查的目的和任务，拟定调查提纲，前，要明确调查的目的和任务，拟定调查提纲，拟好调查问卷等；调查中，对得来的资料要反拟好调查问卷等；调查中，对得来的资料要反复核实，数据、事实要准确；调查后，要及时复核实，数据、事实要准确；调查后，要及时归纳整理，不明确的或有出入的问题，应作进归纳整理，不明

24、确的或有出入的问题，应作进一步的调查。一步的调查。v（二）尊重事实。事实是立论的基础，事实包括（二）尊重事实。事实是立论的基础，事实包括数据、情况、例证。一切的观点看法，调查得出数据、情况、例证。一切的观点看法，调查得出的结论，都应在事实基础上产生和形成。的结论，都应在事实基础上产生和形成。v（三）突出重点。调查中应善于分清主要矛盾和（三）突出重点。调查中应善于分清主要矛盾和次要矛盾，只有抓住主要矛盾，其他矛盾就迎刃次要矛盾，只有抓住主要矛盾，其他矛盾就迎刃而解了。切忌罗列材料，面面俱到。而解了。切忌罗列材料，面面俱到。v调查报告例文一调查报告例文一v京沪两地居民饮料消费调查报告京沪两地居民饮

25、料消费调查报告v调查地点：北京、上海调查地点：北京、上海 调查方法：入户访调查方法：入户访问问 调查时间：调查时间：20002000年年 样本量：样本量：1036 1036 被访被访者：者： 城市居民城市居民 调查机构：调查机构： 零点市场研究公零点市场研究公司司 报告来源：报告来源： 中国经营报中国经营报 v 随着城市居民生活水平的提高，饮料消费随着城市居民生活水平的提高，饮料消费开始成为居民消费的一个热点。目前的饮料消开始成为居民消费的一个热点。目前的饮料消费市场竞争日趋激烈，品种不断翻新，品牌不费市场竞争日趋激烈，品种不断翻新，品牌不断涌现，饮料消费市场成为典型的买方市场，断涌现，饮料消

26、费市场成为典型的买方市场，人们的选择范围越来越大。人们的选择范围越来越大。v 前一段时间，零点调查与分析公司进行了前一段时间，零点调查与分析公司进行了一次饮料消费调查。调查主要在北京、上海两一次饮料消费调查。调查主要在北京、上海两大城市进行，两城市成功样本均为大城市进行，两城市成功样本均为518518个，共个，共10361036个。个。 v碳酸饮料当家碳酸饮料当家v 调查结果显示，消费者购买饮料时在类型选择方调查结果显示，消费者购买饮料时在类型选择方面存在着地区、性别、年龄上的差异。但相同的是，面存在着地区、性别、年龄上的差异。但相同的是，北京人和上海人均将碳酸类饮料作为饮料的首选，而北京人和

27、上海人均将碳酸类饮料作为饮料的首选，而且上海人对碳酸饮料的偏好表现得更加明显，比例比且上海人对碳酸饮料的偏好表现得更加明显，比例比北京高出近北京高出近1010个百分点，北京、上海分别为个百分点，北京、上海分别为39399%9%和和49%49%。两地次选饮品均为矿泉水和纯净水；对于纯果汁。两地次选饮品均为矿泉水和纯净水；对于纯果汁饮料，北京人显然比上海人有更浓厚的兴趣，比例分饮料，北京人显然比上海人有更浓厚的兴趣，比例分别为别为5 55%5%和和1 17%7%。v 从性别角度看，喜欢碳酸饮料、奶类饮料以及茶从性别角度看，喜欢碳酸饮料、奶类饮料以及茶饮料的女性比别性多，而喜欢矿泉水和纯净水的男性饮

28、料的女性比别性多，而喜欢矿泉水和纯净水的男性比女性多。从年龄上看，喜欢碳酸类饮料的人的比例比女性多。从年龄上看，喜欢碳酸类饮料的人的比例随年龄的上升而下降，随年龄的上升而下降，6060岁以上的人对茶饮料的兴趣岁以上的人对茶饮料的兴趣比其他年龄段的人多。比其他年龄段的人多。v品牌认知度各异品牌认知度各异v 第一类：碳酸饮料第一类：碳酸饮料 在北京，可口可乐独领风骚，在北京，可口可乐独领风骚，高居综合提及率排名榜首，为高居综合提及率排名榜首，为85859%9%；雪碧位居第二，；雪碧位居第二，综合提及率为综合提及率为41417%7%；而芬达、健力宝、百事可乐、美；而芬达、健力宝、百事可乐、美年达的综

29、合提及率分别为：年达的综合提及率分别为：19198%8%、15156%6%、13135%5%、12120%0%。与北京人不同的是，上海人似乎并没有特别偏。与北京人不同的是，上海人似乎并没有特别偏受哪一种饮料，可口可乐、百事可乐、雪碧三分天下，受哪一种饮料，可口可乐、百事可乐、雪碧三分天下，共执牛耳，综合提及率分别为：共执牛耳，综合提及率分别为：71714%4%、64643%3%、55556%6%；另外，七喜、美年达、芬达也有一定的知名；另外，七喜、美年达、芬达也有一定的知名度。度。v 第二类：矿泉水、纯净水第二类：矿泉水、纯净水 在北京，乐百氏、娃在北京，乐百氏、娃哈哈位居前茅。综合提及率分别

30、为：哈哈位居前茅。综合提及率分别为：61615%5%、51513%3%；可赛牌也有一定的认知度；另外，崂山、九龙山、获特可赛牌也有一定的认知度；另外，崂山、九龙山、获特满、天赐庄、农夫山泉也为一部分北京人所了解。大上满、天赐庄、农夫山泉也为一部分北京人所了解。大上海，农夫山泉、正广和、碧纯三分天下，综合提及率分海，农夫山泉、正广和、碧纯三分天下，综合提及率分别为：别为：57573%3%、53535%5%、41413%3%；获特满有一定的知名；获特满有一定的知名度；娃哈哈、乐百氏、屈臣仅为一小部分人知晓。可以度；娃哈哈、乐百氏、屈臣仅为一小部分人知晓。可以看出，北京和上海的矿泉水、纯净水市场几乎

31、被完全不看出，北京和上海的矿泉水、纯净水市场几乎被完全不同的品牌所瓜分，存在着比较大的差异。同的品牌所瓜分，存在着比较大的差异。 v 第三类：纯正果汁第三类：纯正果汁 在北京，汇源果汁的认在北京，汇源果汁的认知度排名第一，综合提及率为知度排名第一，综合提及率为48480%0%，都乐居第，都乐居第二，为二，为20200%0%，大湖、华旗、福运全、茹梦紧随，大湖、华旗、福运全、茹梦紧随其后，为：其后，为：8%8%、8%8%、4%4%、4%4%。在上海，都乐的认。在上海，都乐的认知度排名第一，综合提及率为知度排名第一，综合提及率为62625%5%，大湖、三，大湖、三得利并列第二，为得利并列第二，为2

32、5%25%，汇源为，汇源为4%4%。v 第四类：果味饮料第四类：果味饮料 在北京，统一品牌有在北京，统一品牌有一定的认知度，为一定的认知度，为5 59%9%，其它品牌认知度比较，其它品牌认知度比较分散。在上海，佳得乐为第一，综合提及率为分散。在上海，佳得乐为第一，综合提及率为26261%1%，麒麟居第二，为，麒麟居第二，为17174%4%，统一居第三，统一居第三，为为4 43%3%。 看来，上海有自己的果味饮料品牌，看来，上海有自己的果味饮料品牌，北京在这方面较为欠缺。北京在这方面较为欠缺。v 第五类：茶饮料第五类：茶饮料 在北京，统一、康师傅、在北京，统一、康师傅、旭日升、雪人冰茶排在前四位

33、，综合提及率分旭日升、雪人冰茶排在前四位，综合提及率分别为：别为：66667%7%、50500%0%、11111%1%和和5 56%6%。在。在上海，排在前两名的是统一和康师傅，综合提上海，排在前两名的是统一和康师傅，综合提及率分别为及率分别为55%55%和和45%45%。v 第六类：奶类饮料第六类：奶类饮料 在北京，卡夫居榜在北京，卡夫居榜首，综合提及率为首，综合提及率为30308%8%，谁能敌、帕玛拉特，谁能敌、帕玛拉特并列第二，均为并列第二，均为3 38%8%。在上海，江明牌一枝。在上海，江明牌一枝独秀，综合提及率为独秀，综合提及率为81818%8%，可以看出，上海，可以看出，上海人更青

34、睐本地产品。与矿泉水、纯净水饮料市人更青睐本地产品。与矿泉水、纯净水饮料市场相似，北京和上海奶类饮料的主导品牌也是场相似，北京和上海奶类饮料的主导品牌也是大相径庭。大相径庭。v品牌美誉度品牌美誉度v 调查结果还显示，在品牌美誉度方面，调查结果还显示，在品牌美誉度方面，可口可乐是近三分之一（可口可乐是近三分之一（32326%6%）北京人心）北京人心目中的最好品牌，另外三分之一的人所认为目中的最好品牌，另外三分之一的人所认为的最好品牌比较分散。在上海人中，认为可的最好品牌比较分散。在上海人中，认为可口可乐、百事可乐、雪碧是最好品牌的人数口可乐、百事可乐、雪碧是最好品牌的人数比例最高，分别为比例最高

35、，分别为20204%4%、19194%4%、14145%5%。调查显示：北京、上海消费者对品牌评价影调查显示：北京、上海消费者对品牌评价影响因素的排序一致。由高到低依次为：保质响因素的排序一致。由高到低依次为：保质期、口味、营养成分、品牌、容量。期、口味、营养成分、品牌、容量。 v购买场所的选择购买场所的选择v 调查显示，家庭中购买食品或用品的决策主体大调查显示，家庭中购买食品或用品的决策主体大多是成年人，青少年较少。消费者在购物场所的选择多是成年人，青少年较少。消费者在购物场所的选择上存在着地区、性别、年龄上的差异。上海人绝大多上存在着地区、性别、年龄上的差异。上海人绝大多数在超市购买饮料，

36、比例占到数在超市购买饮料，比例占到84844%4%；北京人在超市；北京人在超市购买饮料所占比例为购买饮料所占比例为41414%4%；两城市中，在便民店、；两城市中，在便民店、百货商店、副食店购买饮料的人均在百货商店、副食店购买饮料的人均在15%15%左右。从性左右。从性别上看，女性比别性更喜欢到超市购物，女性中别上看，女性比别性更喜欢到超市购物，女性中65654%4%的人在超市购物，而男性为的人在超市购物，而男性为55553%3%。在年龄上，。在年龄上，越是年轻人对在赶市购饮料的兴趣越大。越是年轻人对在赶市购饮料的兴趣越大。18182020岁的岁的人喜好超市购物的比例最高，为人喜好超市购物的比

37、例最高，为66662%2%；6060岁以上的岁以上的人去超市的比例最低，为人去超市的比例最低，为42422%2%。v调查报告例文二v关于农村土地撂荒的调查与思考关于农村土地撂荒的调查与思考v 土地是人们长期以来赖以生存的最基本土地是人们长期以来赖以生存的最基本生产资料，是逐年递减的有限资源。生产资料，是逐年递减的有限资源。1990年年到到2002年的十二年中，全县耕地面积减少了年的十二年中，全县耕地面积减少了8.5万亩，相当于减少了万亩，相当于减少了12个中和乡的耕地面个中和乡的耕地面积。大量的劳力外出和农产品价格的持续低积。大量的劳力外出和农产品价格的持续低迷，耕地撂荒面积与日俱增。为此，我

38、们对迷，耕地撂荒面积与日俱增。为此，我们对全县土地撂荒情况进行了调查。全县土地撂荒情况进行了调查。v一、农村耕地撂荒的成因一、农村耕地撂荒的成因v全县现在耕地全县现在耕地64.464.4万亩，其中土万亩，其中土19.419.4万亩，万亩，田田4545万亩，人均耕地仅万亩，人均耕地仅0.930.93亩。据现在亩。据现在571571个个村的调查统计，全县撂荒村的调查统计，全县撂荒1467014670亩，占耕地面亩，占耕地面积积2.3%2.3%，涉及农户，涉及农户74567456户，户，2113021130人。中和乡人。中和乡现在耕地现在耕地70367036亩，而撂荒面积占全乡耕地面亩，而撂荒面积占

39、全乡耕地面积的积的8%8%，岚峰占，岚峰占5.2%5.2%，二坪占，二坪占4.2%4.2%。在撂荒。在撂荒地中，地中，60%60%为坡瘠地边远零星地，投入产出比为坡瘠地边远零星地，投入产出比较低。较低。v形成土地撂荒的主要原因如下：形成土地撂荒的主要原因如下：1 1、农业生产比、农业生产比较效益低。从事农业不如从事非农产业的效益高，较效益低。从事农业不如从事非农产业的效益高，以种一亩水稻为例，产稻以种一亩水稻为例，产稻500500公斤，收入公斤，收入460460元，元，种子、农药、化肥等物耗种子、农药、化肥等物耗115115元（按我们元（按我们300300户农户农村住户调查资料占村住户调查资料

40、占25%25%计算），请人犁田、栽秧、计算），请人犁田、栽秧、收割等费用收割等费用180180元左右，亩平纯收入元左右，亩平纯收入165165元左右元左右（含自己的劳动量价值），即一个劳动力种一季（含自己的劳动量价值），即一个劳动力种一季水稻的净收入为水稻的净收入为165165元，如果种小春生产，投入元，如果种小春生产，投入产出基本持平，瘠薄地、边远零星地更是入不敷产出基本持平，瘠薄地、边远零星地更是入不敷出。农民说得好：出。农民说得好：“在家种田，不如外出挣钱在家种田，不如外出挣钱”；“要想奔小康，必须背井离乡要想奔小康，必须背井离乡”。农业的比较效。农业的比较效益差，是耕地撂荒的主要原因。

41、益差，是耕地撂荒的主要原因。v2 2、农村主要劳动力大量外出。由于、农村主要劳动力大量外出。由于“在家种在家种田，不如外出挣钱田，不如外出挣钱”和农产品价格多年持续走和农产品价格多年持续走低等原因，去年，外出劳动力低等原因，去年，外出劳动力1818万人左右（常万人左右（常年外出年外出1414万人）带回劳务收入万人）带回劳务收入8 8亿元左右。外亿元左右。外出劳力占劳动力资源的出劳力占劳动力资源的50%50%且为主要劳动力。且为主要劳动力。在家务农的基本为在家务农的基本为“九九、三八九九、三八”式劳力结构。式劳力结构。v3 3、户口外迁。随着市场经济的发展，城镇化、户口外迁。随着市场经济的发展，

42、城镇化率不断提高，农民向非农产业转移越来越多。率不断提高，农民向非农产业转移越来越多。20002000年年1212月至月至20022002年的二年间，全县农村人口年的二年间，全县农村人口实际外迁实际外迁2037520375人（扣减人（扣减20002000年以来移民安置年以来移民安置53865386人），在这两万外迁人员中，部分土地进人），在这两万外迁人员中，部分土地进行了合理流转。部分土地形成撂荒，全县由农行了合理流转。部分土地形成撂荒，全县由农户外迁而撂荒占户外迁而撂荒占20%20%左右，水口就占左右，水口就占33%33%。v4 4、土地零星、分散、偏远、瘠薄等管理不便，、土地零星、分散、偏

43、远、瘠薄等管理不便，形成撂荒。如太平镇团碾村二社，有形成撂荒。如太平镇团碾村二社，有2020余户由余户由于偏远、坡高等不便管理而几乎弃耕（每户部于偏远、坡高等不便管理而几乎弃耕（每户部分撂荒），又如二坪水磨村唐定国，他主动种分撂荒），又如二坪水磨村唐定国，他主动种了别人不种的较好的几亩土地，而自己的偏远了别人不种的较好的几亩土地，而自己的偏远瘠薄地撂荒。瘠薄地撂荒。v5 5、基层组织对二轮承包没有全面理解、基层组织对二轮承包没有全面理解, ,拒收外迁拒收外迁户中断承包关系的土地，当前土地流转基本处于户中断承包关系的土地，当前土地流转基本处于无序的状态，特别是基层个别地方对二轮承包、无序的状态，

44、特别是基层个别地方对二轮承包、三十年不变的政策，有种片面理解，认为承包土三十年不变的政策，有种片面理解，认为承包土地地3030年不变，就是土地承包权不能动，动了就违年不变，就是土地承包权不能动，动了就违背中央的政策，因此，即使有许多经商户或外迁背中央的政策，因此，即使有许多经商户或外迁的农户要求中断承包关系，基层组织害怕犯错误的农户要求中断承包关系，基层组织害怕犯错误而拒绝接收，也没有采取任何有效措施加以引导而拒绝接收，也没有采取任何有效措施加以引导或适当调整，导致农民对承包地初放经营，甚至或适当调整，导致农民对承包地初放经营，甚至撂荒。水口镇的外迁户把承包地交给村社，而村撂荒。水口镇的外迁户

45、把承包地交给村社，而村社认为承包期未满和社认为承包期未满和“3030年不变年不变”等原因，拒不等原因，拒不接收外迁农民的承包地接收外迁农民的承包地51.551.5亩，占全镇撂荒的亩，占全镇撂荒的33%33%。v二、对农村撂荒地的思考二、对农村撂荒地的思考v 土地撂荒，是近年来出现的新问题。撂荒说明了土地撂荒，是近年来出现的新问题。撂荒说明了部分农民正在摆脱土地对他们的束缚，土地不再是他部分农民正在摆脱土地对他们的束缚，土地不再是他们谋生的唯一手段，这表明了它积极的一面。但是，们谋生的唯一手段，这表明了它积极的一面。但是，土地是不能再生的有限资源，是社会财富之源，我县土地是不能再生的有限资源，是

46、社会财富之源，我县人多地少，人均耕地不足人多地少，人均耕地不足1 1亩，负面影响大。从我县的亩，负面影响大。从我县的实际情况看，如果各级重视、措施得当，组织引导得实际情况看，如果各级重视、措施得当，组织引导得力，是不会出现较大面积撂荒的。现就对如何处理好力，是不会出现较大面积撂荒的。现就对如何处理好撂荒问题，提出以下建议：撂荒问题，提出以下建议：v1 1、提高对土地资源和农业基础地位的认识。土地是、提高对土地资源和农业基础地位的认识。土地是财富之母，土地资源是有限的。大力宣传财富之母，土地资源是有限的。大力宣传“土地管土地管理法理法”，“土地承包法土地承包法”等法律法规。要认真学习等法律法规。

47、要认真学习理解理解“土地承包法土地承包法”中关于土地经营权流转问题。中关于土地经营权流转问题。根据根据“土地管理法土地管理法”第第3737条条“承包经营耕地的单位承包经营耕地的单位或个人连续二年弃耕抛荒的，原发包单位应当终止或个人连续二年弃耕抛荒的，原发包单位应当终止承包经营合同，收回发包的耕地承包经营合同，收回发包的耕地”之规定，对当前之规定，对当前农村的撂荒地，村社可按法定程序收回，采取多种农村的撂荒地，村社可按法定程序收回，采取多种方式重新发包。现在，基层对多年撂荒地不问不管，方式重新发包。现在，基层对多年撂荒地不问不管，使土地撂荒与日俱增。对现在的撂荒地，可规划种使土地撂荒与日俱增。对

48、现在的撂荒地，可规划种植为桑树、果树和花椒等劳动量不大的经济作物。植为桑树、果树和花椒等劳动量不大的经济作物。v2 2、退耕还林还草要与减少或避免撂荒相结合。、退耕还林还草要与减少或避免撂荒相结合。去年，退耕还林去年，退耕还林2.952.95万亩，今年计划万亩，今年计划5 5万亩。为万亩。为此，对撂荒地而无法转包的坡瘠地，即使没有此，对撂荒地而无法转包的坡瘠地，即使没有达到退耕还林还草的要求，也可以列入退耕还达到退耕还林还草的要求，也可以列入退耕还林还草的计划。通过还林还草计划，消灭较大林还草的计划。通过还林还草计划，消灭较大面积撂荒是完全可能的。面积撂荒是完全可能的。v3 .3 .建立土地流

49、转机制，制定县域土地流转及撂荒的实施意见，建立土地流转机制，制定县域土地流转及撂荒的实施意见，促进土地有序流转。当前，土地流转基本处于无序状态，有的农促进土地有序流转。当前，土地流转基本处于无序状态，有的农民写了个白条或口头达成协议自由转换，没有全面、完整的合同民写了个白条或口头达成协议自由转换，没有全面、完整的合同条款，没有村社发包方的监督，更没有专门的流转管理机构，已条款，没有村社发包方的监督，更没有专门的流转管理机构，已经出现新的矛盾和纠纷，经出现新的矛盾和纠纷，20022002年全县农业税尾欠达到年全县农业税尾欠达到71.771.7万元，万元，就岚峰一个乡就岚峰一个乡19961996年

50、以来，尾欠就达年以来，尾欠就达9782897828元，占全县尾欠数的元，占全县尾欠数的13.6%13.6%，因土地流转不规范，有的农民种了别人土地后又不交农，因土地流转不规范，有的农民种了别人土地后又不交农业税，村社只能找原承包人，结果双方都不交农业税，形成农税业税，村社只能找原承包人，结果双方都不交农业税，形成农税尾欠和土地撂荒。为此，我们要在尊重土地二轮承包的基础上，尾欠和土地撂荒。为此，我们要在尊重土地二轮承包的基础上，应及时制定全县土地流转的实施意见，成立县、乡（镇）两级的应及时制定全县土地流转的实施意见，成立县、乡（镇）两级的土地托管和恢复土地承包仲裁机构，从而规范土地流转行为，尽土

51、地托管和恢复土地承包仲裁机构，从而规范土地流转行为，尽量避免出现新的矛盾和纠纷。量避免出现新的矛盾和纠纷。v4 4、实施县内移民计划。县内移民，就是本县或本镇范围内，有、实施县内移民计划。县内移民，就是本县或本镇范围内，有组织、有计划地从甲地到乙地，从山上到山下落户。山区土地组织、有计划地从甲地到乙地，从山上到山下落户。山区土地少，且多为坡瘠地，亩产不高，土地级差收入低，又破坏生态少，且多为坡瘠地，亩产不高，土地级差收入低，又破坏生态环境，造成严重水土流失，而山下又出现耕地较大面积撂荒。环境，造成严重水土流失，而山下又出现耕地较大面积撂荒。这是一对能克服和避免的矛盾，对那些愿下山种地落户的山民

52、，这是一对能克服和避免的矛盾，对那些愿下山种地落户的山民，政府对他们的建房审批、子女入学等具体问题的处理上，政策政府对他们的建房审批、子女入学等具体问题的处理上，政策应适度放宽。山区农民的种田积极性极高，如虎峰镇东山村二应适度放宽。山区农民的种田积极性极高，如虎峰镇东山村二社的李德文，就从山上移到山下的正义村落户，种了十几亩土社的李德文，就从山上移到山下的正义村落户，种了十几亩土地。已摆脱了原在山区中当山民的贫困。还有部分山民愿下山地。已摆脱了原在山区中当山民的贫困。还有部分山民愿下山而找不到田土种，如果乡镇做好工作，为他们牵线搭桥、正确而找不到田土种，如果乡镇做好工作，为他们牵线搭桥、正确引

53、导、撂荒面积就会大大减少，辖区内移民，既是解决撂荒的引导、撂荒面积就会大大减少，辖区内移民，既是解决撂荒的一个有效途径，又是山区水土流失得以控制的治本之法，也是一个有效途径，又是山区水土流失得以控制的治本之法，也是消灭山区山民贫困之法，这是一举多得之事。消灭山区山民贫困之法，这是一举多得之事。v5 5、大力提倡免耕法等新型的耕作制度和使用先、大力提倡免耕法等新型的耕作制度和使用先进的小型农业机械（如小型收割机械、小型潜水进的小型农业机械（如小型收割机械、小型潜水泵等），尽量减轻农民的劳动强度，使之扩大种泵等），尽量减轻农民的劳动强度，使之扩大种植面，以及适应当前农村植面，以及适应当前农村“九九

54、、三八九九、三八”的劳动的劳动力结构，减少农村隐形抛荒或撂荒。力结构，减少农村隐形抛荒或撂荒。v 对土地撂荒问题，我们要认真面对，对土地撂荒问题，我们要认真面对，采取切实可行的办法，既使部分农民向非采取切实可行的办法，既使部分农民向非农产业转移，又使有限的土地资源得以充农产业转移，又使有限的土地资源得以充分利用，使农村经济稳定、健康发展。分利用，使农村经济稳定、健康发展。v关于大学生环保意识的调查报告关于大学生环保意识的调查报告v 众所周知，现在环境问题已经成为世界性的问题，众所周知，现在环境问题已经成为世界性的问题，归根结底，人类是环境的主体，人类要在地球上生存，归根结底，人类是环境的主体，

55、人类要在地球上生存，其受意识支配的行为必然影响他赖以生存的周边环境。其受意识支配的行为必然影响他赖以生存的周边环境。草坪上的一个脚印，墙角的一团废纸，垃圾堆里的一草坪上的一个脚印，墙角的一团废纸，垃圾堆里的一块废电池块废电池这些都是人们日常生活中再普通不过的这些都是人们日常生活中再普通不过的行为，甚至是不加考虑的一个动作。然而，殊不知这行为，甚至是不加考虑的一个动作。然而，殊不知这些看似无意的举动，却给我们的环境和资源留下了后些看似无意的举动，却给我们的环境和资源留下了后遗症，造成了今天这样一个全球性的环境问题。遗症，造成了今天这样一个全球性的环境问题。v 关注环境，关注绿色，为了保护我们关注

56、环境，关注绿色，为了保护我们赖以生存的环境贡献自己的一份力量，使赖以生存的环境贡献自己的一份力量，使更多的大学生关注身边的环境，了解日常更多的大学生关注身边的环境，了解日常环境保护的知识和方法，增强大学生的环环境保护的知识和方法，增强大学生的环保意识，我对几十个大学生进行了调查。保意识，我对几十个大学生进行了调查。v一、环境知识的了解和掌握一、环境知识的了解和掌握 我们的调查结果显示，有我们的调查结果显示，有72%72%的同学对环境方面的同学对环境方面的知识了解甚少或者是一点也不了解，例如对废弃物的知识了解甚少或者是一点也不了解，例如对废弃物回收再利用的这个图形的了解，什么是电子垃圾，很回收再

57、利用的这个图形的了解，什么是电子垃圾，很多自然资源的有限性等这样的日常知识不了解；而仅多自然资源的有限性等这样的日常知识不了解；而仅仅只有仅只有28%28%的同学对环境的知识了解和掌握得多一些，的同学对环境的知识了解和掌握得多一些，但都不是了解得很全面。出现这样的情况是何种原因但都不是了解得很全面。出现这样的情况是何种原因所致呢？是我们对环境知识的宣传力度不够，还是像所致呢？是我们对环境知识的宣传力度不够，还是像这七层多的同学那样根本不关注环境呢？这是一个很这七层多的同学那样根本不关注环境呢？这是一个很值得我们思考的问题。值得我们思考的问题。v 调查结果还表明，在同一所学校不同的专业中，调查结

58、果还表明，在同一所学校不同的专业中，对环境知识的了解有着截然不同的结果。在我们调对环境知识的了解有着截然不同的结果。在我们调查的几个专业中，环境专业的同学对环境知识的了查的几个专业中，环境专业的同学对环境知识的了解较多的占解较多的占48%48%，水保的同学占，水保的同学占39%39%，其他专业的同，其他专业的同学只占学只占13%13%，从这样的数据中，我们得出这样的结论：，从这样的数据中，我们得出这样的结论：对环境的关注很大程度上与其所学专业有着密不可对环境的关注很大程度上与其所学专业有着密不可分的关系，与环境有密切关系的环境和水保专业的分的关系，与环境有密切关系的环境和水保专业的同学就占到了

59、同学就占到了87 %87 %，这足以让我们引起重视，在加，这足以让我们引起重视，在加强专业知识教育的同时不忘加强对环境知识的教育强专业知识教育的同时不忘加强对环境知识的教育和宣传，这对环境的发展有着重要的作用。和宣传，这对环境的发展有着重要的作用。v二、环境保护的意识二、环境保护的意识（一）环境保护的目的（一）环境保护的目的 我们的调查结果是这样的：有我们的调查结果是这样的：有18%18%的同学认为环保是为了保的同学认为环保是为了保护每一个生命。这与环保没有必然的联系，对保护环境来说起护每一个生命。这与环保没有必然的联系，对保护环境来说起不了多大的作用；认为是保护生物不了多大的作用；认为是保护

60、生物 多样性或者是与动植物和谐多样性或者是与动植物和谐相处的同学占相处的同学占44%44%，这部分同学较清楚地了解到许多动植物的锐，这部分同学较清楚地了解到许多动植物的锐减，生态系统已经不平衡，环保就是为了维护生态系统的平衡。减，生态系统已经不平衡，环保就是为了维护生态系统的平衡。我们认为，这也不是环保的根本目的，只能说是环保的一个过我们认为，这也不是环保的根本目的，只能说是环保的一个过程或者说是一个环节；归根结底，环保的根本目的是程或者说是一个环节；归根结底，环保的根本目的是38%38%的同学的同学认为的改善人类现在的生存环境，满足发展的需要。这是一种认为的改善人类现在的生存环境，满足发展的