第3周实训项目网上银行实务

1、章节篇目（课题）实训：网上银行实务计划课时2课型（理论课或实操课）实操课授课时间（周次）第三周教学目标知识目标：使学生能掌握网上银行的基本概念、特点以及网上银行产生的原因，网上银行的功能、模式。能力目标：让学生能进行模拟操作，懂得申请网上银行帐号（个人和企业），掌握网上银行的后台管理功能。重点难点网上银行及电子钱包的操作教学媒体多媒体教学方法讲授法演练法教学过程及内容实验1. 网上银行服务申请（1） 实验内容：指导学生掌握网上银行能提供的基本服务的操作，如客户网上银行服务的开通申请、个人信息的查询、个人资料、密码的修改等。（2） 实验步骤流程图开 始网上银行申请个人支付帐号申请企业银行服务提示

2、申请成功返回结束步骤1. 申请个人银行服务1) 打开IE浏览器，进入德意电子商务实验室软件；2) 进入“网上银行”à“前台”，点击页面左侧的“申请个人支付账号”链接3) 按照提示，输入如下信息：用户名：××××P（P取Person之意）卡类别：借记卡姓名：学生真实姓名密码：123456出生年月：学生真实的生日身份证件：学生真实身份证号码电子邮件：××××联系电话：学生寝室电话4) 软件提示“个人用户申请结果”，“恭喜！您已经成功地完成了个人用户的申请过程。在通过银行后台审批后，系统才会为您分配一个网上银行

3、支付帐号。之后，您可以通过查询帐号审批结果模块对审批结果进行查询。”点击“返回首页”按钮。步骤2. 申请企业银行服务1) 打开IE浏览器，进入德意电子商务实验室软件；2) 进入“网上银行”à“前台”，点击页面左侧的“申请企业支付账号”链接；3) 按照提示，输入个人信息；4) 软件提示“企业用户申请结果”，“恭喜！您已经成功地完成了企业用户的申请过程。在通过银行后台审批后，系统才会为您分配一个网上银行支付帐号。之后，您可以通过查询帐号审批结果模块对审批结果进行查询。”点击“返回首页”按钮。实验2. 网上银行管理（1） 实验内容：指导学生掌握网上银行的客户开户、销户操作；客户存款操作；客

4、户信息和使用情况的管理和查询等操作。（2） 实验步骤：流程图开 始开户审批储户资料查询储户存款返回结束打开IE浏览器，进入德意电子商务实验室软件，进入“网上银行”“后台”；在“网上银行首页”中，做如下操作：步骤1. 开户审批1) 点击“开户审批”链接；2) 在“开户审批”页面中，在“用户名”右侧的文本框中输入“××××”，点击右侧的“查询”按钮； 3) 点击用户名“××××P”和“××××E”右侧的“选择”一列中的“多选框”，并点击“审批”按钮。4) 软件提示“您确定要对所选

5、的记录进行审批吗？”，点击“确定”按钮。步骤2. 储户资料查询1) 在“储户资料查询”页面中，在“用户类型”中的下拉菜单中，选择“个人用户”，即可查询相应类型的用户“××××P”，选择“企业用户”，即可查询相应类型的用户“××××E”；2) 也可以通过账号或户名搜索出某一客户，或直接在列表中单击该客户账户号查询。3) 点击“帐号”一列中的“*” (*为所申请到的帐号，如下同是)，即可查看该帐号中的“往来明细”。步骤3. 储户存款1) 在“储户存款”页面中，输入“存款账号”“*”和“存入金额”“9999999999”

6、，点击“存入”按钮，即可为该储户存入相应金额的存款。实验3. 网上银行服务使用（1） 实验内容：掌握如何使用网上银行提供的个人服务（2） 实验步骤流程图开 始网上银行查询企业银行审批结果查询个人银行审批结果用户转帐用户转帐返回结束步骤1. 查询个人银行服务账号审批结果1) 进入“网上银行”à“前台”，点击页面左侧的“个人用户服务”下的“查询账号审批结果”链接；2) 在“个人用户身份验证”页面中，输入申请时所用的用户名和密码；3) 在“个人用户审批结果信息”页面中，可以看到“帐号”和“PIN码”。软件提示“请牢记您的帐号和PIN 码，该帐号和PIN 码将会在您登录网上银行网站和进行网上

7、支付时用到。为了方便您的使用，您现在通过以下的步骤来修改您的PIN 码，您以后也可以在个人银行服务的修改密码模块中重新进行设置。”请在记事本中记下这些帐号信息。现在请将PIN码改为“123456”，修改完毕后，点击“确定”按钮。步骤2. 使用个人银行服务之“用户转帐”1) 进入“网上银行”à “前台”，在页面左侧的“个人用户服务”下的“帐号”和“PIN码”文本框中，输入个人银行帐号“”和PIN码“123456”，点击“登录”按钮；2) 在“个人银行服务”区中，可以进行用户信息修改、收支明细查询、订单查询、用户转帐、密码修改等多种操作；步骤3. 查询企业银行服务账号审批结果4) 进入“

8、网上银行”à “前台”，点击页面左侧的“企业用户服务”下的“查询账号审批结果”链接；5) 在“企业用户身份验证”页面中，输入申请时所用的用户名和密码；6) 在“企业用户审批结果信息”页面中，可以看到“帐号”和“PIN码”。软件提示“请牢记您的帐号和PIN 码，该帐号和PIN 码将会在您登录网上银行网站和进行网上支付时用到。为了方便您的使用，您现在通过以下的步骤来修改您的PIN 码，您以后也可以在企业银行服务的修改密码模块中重新进行设置。”请在记事本中记下这些帐号信息。现在请将PIN码改为“123456”，修改完毕后，点击“确定”按钮。步骤4. 使用企业银行服务之“用户转帐”3) 进入“网上银行”à “前台”，在页面左侧的“企业用户服务”下的“帐号”和“PIN码”文本框中，输入企业银行帐号“”和PIN码“123456”，点击“登录”按钮；4) 在“企业银行服务”区中，可以进行用户信息修改、收支明