第2部分物流师仓储配送3级鉴定要素细目表

1、第2部分鉴定要素细目表职业（工种）名称物流师（仓储配送）等级三级职业代码序号鉴定点代码鉴定点内容备注章节目点1基本知识11物流作业服务111物流的定义与分类11111企业物流的定义21112企业物流的分类31113精益物流的定义41114冷链物流的定义51115冷链物流的特点61116国际物流的定义71117第三方物流的定义81118第四方物流的定义91119反向物流的定义1011110虚拟物流的定义1111111实体配送的定义112第三方物流的客户服务121121第三方物流客户服务的内容131122第三方物流客户服务的要素141123第三方物流客户服务水平的定位151124第三方物流客户投诉

2、处理体系161125第三方物流客户服务的改进113物流金融171131物流金融的概念181132物流金融的特点191133物流金融的模式114物流活动201141运输的定义211142运输的分类221143仓储的定义231144配送的定义241145装卸的定义251146搬运的定义261147包装的定义271148流通加工的定义281149整车运输的定义2911410零担运输的定义3011411联合运输的定义3111412储存的定义3211413保管的定义3311414库存的定义3411415货垛的定义3511416堆码的定义3611417订单满足率3711418拣选的定义3811419集货的

3、定义3911420共同配送的定义4011421销售包装的定义4111422运输包装的定义4211423物流包装的作用115物流服务431151物流服务的重要性441152物流服务的分类451153物流服务水平的衡量指标461154物流服务存在的问题及对策471155物流客服服务的定义481156物流运营服务的定义491157物流增值服务的定义12物流信息与技术121物流信息技术501211条码系统的定义511212射频识别系统的定义521213物联网系统的定义531214电子数据交换的定义541215GPS系统的组成与作用551216GIS系统的组成与作用561217条码的定义571218自动

4、数据采集的定义581219条码标签的定义5912110条码识读器的定义6012111条码检测仪的定义6112112射频标签的定义6212113射频识读器的定义122物流技术应用631221物流信息技术的定义641222物流自动化设备技术的应用651223物流设备跟踪和控制技术的应用661224物流动态信息采集技术的应用671225一维条码技术的内容681226二维条码技术的内容691227接触式智能卡技术的内容701228便携式数据终端技术的内容711229射频识别技术的内容7212210企业运输信息管理系统的主要功能13物流管理131供应链的概念731311供应链的定义741312供应链管理

5、的概念751313供应链结构模型761314供应链管理的原则771315虚拟供应链的定义和特点781316敏捷供应链的定义和特点791317推式市场的供应链系统的内容801318拉式市场的供应链系统的内容132物流标准化811321物流标准化的定义821322物流标准化的形式831323物流标准化的困难841324物流标准化的分类851325物流标准化的重要性861326国际物流标准的内容871327物流模数的概念2仓储作业管理21入库作业管理211货物的接运方式882111接运方式的种类892112卸车前需检查的主要内容902113卸车后的工作内容912114采用完整接运记录的目的212货物

6、接运的差错处理922121货物接运过程中差错的种类932122货运记录的定义942123需填写货运记录的情况952124货运记录填写的时间962125普通记录的定义972126需填写普通记录的情况982127用普通记录进行索赔的特点992128公路运费交接单的定义213货物的入库验收1002131入库验收的目的1012132货物验收的方式1022133验收工作的基本要求1032134验收工作准备工作的内容1042135商品入库凭证的名称1052136数量检验的形式1062137质量检验的形式1072138验收中发现问题的处理方法22储存作业管理221仓库及其分类1082211营运形态分类下仓库

7、的种类及其定义1092212保管条件分类下仓库的种类及其定义1102213建筑结构分类下仓库的种类及其定义1112214仓库功能分类下仓库的种类及其定义222货物存储规划1122221分区分类与专仓专储的区别1132222分区分类存储的概念1142223专仓专储的概念1152224分区分类储存的原则1162225分区分类储存的方法223货位的确定1172231货位管理的目标1182232货位的使用方式1192233固定货物的货位的特点1202234不固定货物的货位的特点1212235货位编号的要求1222236选择货位的原则1232237货位编号的原则1242238货位编号的方法1252239

8、货位图的概念224仓容定额1262241仓容定额的种类1272242仓库面积的构成1282243仓库面积利用率的计算1292244仓库有效面积的定义及计算1302245单位面积储存量的测定1312246体积吨的定义1322247体积吨的计算1332248仓库载重量利用率的定义1342249仓库载重量利用率的的计算13522410仓库可用高度利用率的计算13622411仓容定额的计算公式13722412影响仓容定额的因素13822413提高仓容使用效能的方法13922414商品容重的定义及计算14022415商品容载的定义及计算14122416容载利用系数的计算23盘点作业管理231盘点作业基础

9、知识1422311盘点作业的作用1432312盘点作业的原则1442313盘点的种类1452314盘点作业的步骤1462315盘点的方法1472316复式平行盘点法的定义1482317按时盘点法的定义1492318盘点的技巧1502319盘点工作的评估内容15123110盘点作业人员的职责232呆废物料管理1522321呆废物料的分类及定义1532322呆废物料产生的原因1542323呆废物料处理的目的1552324呆废料预防的着手点1562325仓库与物料管控部门的呆废料预防方法1572326呆废料的处理方法233盘点差异处理1582331盘点误差产生的原因1592332盘点差错的处理方法1

10、602333盘损率的定义1612334盘损的原因1622335出现重大差异应采取的措施24出库作业管理241出库作业知识1632411出库形式的种类1642412出库前准备工作的内容1652413核对的出库凭证的内容1662414备货的注意事项1672415出库货物包装的基本要求1682416出库作业中可能遇到的差错的种类1692417出库凭证出错的处理方法1702418出货检查的方法及特点1712419声音输入检查法的概念17224110声音输入检查法的优缺点17324111重量计算检查法的概念25库存作业管理251库存管理基础知识1742511库存的分类标准1752512库存管理的目的17

11、62513库存管理与仓储管理的区别及联系1772514库存管理的重要性1782515库存绩效评价指标的类型1792516库存财务指标的内容1802517库存运作指标的内容1812518库存营销指标的内容1822519库存周转率的概念18325110库存周转率的计算252库存品种的数量和成本管理1842521库存品种数量管理的基本内容1852522物资编码的定义及方法1862523ABC分析法的分类步骤1872524ABC分析法的优点1882525库存成本的构成1892526订货成本的概念及特点1902527购买成本的定义及特点1912528准时制采购的优点253库存控制管理1922531库存控

12、制的影响因素1932532定量订货法的定义及计算1942533定量订货法的适用范围1952534安全库存的定义1962535安全库存的计算1972536经济订货批量法的计算1982537定量订货法的优缺点1992538定期订货法的概念2002539订货周期的计算20125310定期订货法的使用范围20225311价格折扣带给供应商的效益20325312价格折扣的概念3配送管理31进货作业管理311订单处理作业2043111订单的内容2053112订单处理的内容2063113订单信息流转过程2073114订货方式的分类2083115订单类型与处理方式的关系2093116订单异常变动处理21031

13、17改善订单处理的意义2113118订单处理过程改善的关键因素2123119订货信息确认的内容21331110客户信用核查的内容312存货的查询与分配2143121存货查询的内容2153122存货分配的内容2163123存货分配的方法2173124参与分配的订单范围2183125多储位或多批号的库存分配方法2193126库存分配的顺序2203127库存分配的时机选择2213128库存分配后缺货情况处理313计算拣货时间2223131拣货时间的概念2233132拣货时间的确定方法314订单处理产生的单证2243141订单处理过程涉及的主要单证2253142拣货单的内容2263143拣货单的填写要

14、求2273144送货单的内容2283145自派车进货单证流转315进货作业计划2293151进货作业计划的定义2303152进货作业计划的内容2313153进货单据的类型2323154进货信息单证的流转316进货活动组织2333161进货实物移动程序2343162进发货方式的分类2353163进货准备的内容2363164影响进货效率的因素2373165采购的基本流程2383166JIT采购应用的条件2393167采购需求的确定2403168采购计划的制定2413169采购预算编制的原则24231610选择供应商的指标24331611供应商加权平均评估方法24431612供应商专家评分评估方法2

15、4531613供应商层次评估方法24631614运输包装转换处理的内容32分拣与补货作业管理321配送作业计划编制2473211编制配送计划主要依据2483212配送计划的内容2493213配送主计划的内容2503214每日配送计划的内容2513215特殊配送计划的内容2523216配送计划静态决策影响因素的内容2533217配送计划动态决策影响因素的内容2543218配送计划制订的要点322拣货策略2553221拣货过程主要活动的内容2563222拣货单位确定的方法2573223拣货方式确定的方法2583224拣选信息处理的内容2593225拣选系统设备配置2603226影响拣选策略的因素2

16、613227拣货区分区策略的类型2623228按拣货单位分区的类型2633229按拣货方式分区的类型26432210按工作分区的类型26532211订单分割策略的类型26632212订单分批策略的类型26732213总合计量分批方法26832214定时分批方法26932215固定订单量分批方法27032216智慧型分批方法27132217分类拣货策略的类型27232218拣货时分类的做法27332219拣取后集中分类的做法27432220拣选策略的应用323补货作业2753231整箱补货的特点2763232托盘补货的特点2773233货架补货的特点2783234批组补货的特点2793235定时

17、补货的特点2803236随机补货的特点2813237自动仓库补货方式2823238直接补货方式2833239复合制补货方式324配送作业区划分2843241配送作业区划分的原则2853242配送作业区划分的方法2863243管理作业区的特点2873244采购进货作业区的特点2883245理货作业区的特点2893246储存作业区的特点2903247加工作业区的特点2913248分拣作业区的特点2923249发货作业区的特点29332410退货处理区的特点29432411废弃物处理区的特点29532412物流设备储存与作业区的特点325配送企业服务范围确定的依据2963251配送服务对象的特点29

18、73252按处理货品种类划分的方法2983254处理货品数量与库存量的变动趋势2993255物流渠道3003257物流服务的要求326作业区设置基础资料分析3013261作业区物品特性分析的内容3023262作业区储运单位分析的内容3033263订单变动趋势分析的内容3043264订单、品项、数量分析的方法3053265作业区关联关系影响因素的内容3063266作业区关联关系分析的内容3073267物流从至表的内容3083268配送作业区域的布置327配送岗位职能3093271进货管理岗位的职能3103272储存管理岗位的职能3113273加工管理岗位的职能3123274配货岗位的职能3133

19、275运输岗位的职能3143276营业组/客户服务岗位的职能33出货作业管理331配货作业管理3153311配货作业流程3163312单一拣取配货作业的内容3173313批量拣取配货作业的内容3183314配货检查作业的内容3193315配货检查作业的方法3203316配货包装的类型3213317配货包装的要求3223318配货包装的标识3233319配装的基本要求32433110配货作业流程332送货作业管理3253321送货作业的含义3263322送货作业的特点3273323基本送货区域的划分方法3283324车辆积载方法3293325送货先后顺序的确定3303326车辆安排要解决的问题3

20、313327影响配送运输的因素3323328配送运输方式333货运过程管理3333331运行中的车辆状态信息3343332运行中的货物状态信息3353333货物与单证手续交接334确定配送路线方案的方法3363341配送路线选择的目标3373342配送路线选择的约束条件3383343解决最短路线问题的方法3393344经验试探法的内容3403345图上作业法原理3413346交通路线不成圈的计算方法3423347交通路线成圈的计算方法3433348表上作业法原理3443349初始调运方案的编制34533410初始调运方案的检验与调整34633411位势法求检验数的方法34733412节约法原理

21、34833413节约里程法的基本设定335物流信息管理系统3493351物流信息系统的内容3503352物流信息系统的结构3513353物流信息系统的基本功能3523354物流信息系统与网络的关系3533355企业运输信息管理系统的主要功能3543356社会运输信息管理系统的主要功能3553357GPS技术的内容3563358GIS技术的内容336配送合理化的实施3573361配送合理化的判断标志3583362配送合理化的要求3593363配送合理化的措施3603364订发货作业合理化的做法3613365备货作业合理化的做法3623366分拣作业合理化的做法337配送设备配置3633371配送

22、设备配置的原则3643372配送设备配置的步骤3653373配送设备配置的内容3663374物流设施标准化的内容1基本知识11物流作业服务111物流的定义与分类11111企业物流的定义21112企业物流的分类31113精益物流的定义41114冷链物流的定义51115冷链物流的特点61116国际物流的定义71117第三方物流的定义81118第四方物流的定义91119反向物流的定义1011110虚拟物流的定义1111111实体配送的定义112第三方物流的客户服务121121第三方物流客户服务的内容131122第三方物流客户服务的要素141123第三方物流客户服务水平的定位151124第三方物流客户

23、投诉处理体系161125第三方物流客户服务的改进113物流金融171131物流金融的概念181132物流金融的特点191133物流金融的模式114物流活动201141运输的定义211142运输的分类221143仓储的定义231144配送的定义241145装卸的定义251146搬运的定义261147包装的定义271148流通加工的定义281149整车运输的定义2911410零担运输的定义3011411联合运输的定义3111412储存的定义3211413保管的定义3311414库存的定义3411415货垛的定义3511416堆码的定义3611417订单满足率3711418拣选的定义3811419集

24、货的定义3911420共同配送的定义4011421销售包装的定义4111422运输包装的定义4211423物流包装的作用115物流服务431151物流服务的重要性441152物流服务的分类451153物流服务水平的衡量指标461154物流服务存在的问题及对策471155物流客服服务的定义481156物流运营服务的定义491157物流增值服务的定义12物流信息与技术121物流信息技术501211条码系统的定义511212射频识别系统的定义521213物联网系统的定义531214电子数据交换的定义541215GPS系统的组成与作用551216GIS系统的组成与作用561217条码的定义571218

25、自动数据采集的定义581219条码标签的定义5912110条码识读器的定义6012111条码检测仪的定义6112112射频标签的定义6212113射频识读器的定义122物流技术应用631221物流信息技术的定义641222物流自动化设备技术的应用651223物流设备跟踪和控制技术的应用661224物流动态信息采集技术的应用671225一维条码技术的内容681226二维条码技术的内容691227接触式智能卡技术的内容701228便携式数据终端技术的内容711229射频识别技术的内容7212210企业运输信息管理系统的主要功能13物流管理131供应链的概念731311供应链的定义741312供应链

26、管理的概念751313供应链结构模型761314供应链管理的原则771315虚拟供应链的定义和特点781316敏捷供应链的定义和特点791317推式市场的供应链系统的内容801318拉式市场的供应链系统的内容132物流标准化811321物流标准化的定义821322物流标准化的形式831323物流标准化的困难841324物流标准化的分类851325物流标准化的重要性861326国际物流标准的内容871327物流模数的概念2仓储作业管理21入库作业管理211货物的接运方式882111接运方式的种类892112卸车前需检查的主要内容902113卸车后的工作内容912114采用完整接运记录的目的212

27、货物接运的差错处理922121货物接运过程中差错的种类932122货运记录的定义942123需填写货运记录的情况952124货运记录填写的时间962125普通记录的定义972126需填写普通记录的情况982127用普通记录进行索赔的特点992128公路运费交接单的定义213货物的入库验收1002131入库验收的目的1012132货物验收的方式1022133验收工作的基本要求1032134验收工作准备工作的内容1042135商品入库凭证的名称1052136数量检验的形式1062137质量检验的形式1072138验收中发现问题的处理方法22储存作业管理221仓库及其分类1082211营运形态分类下

28、仓库的种类及其定义1092212保管条件分类下仓库的种类及其定义1102213建筑结构分类下仓库的种类及其定义1112214仓库功能分类下仓库的种类及其定义222货物存储规划1122221分区分类与专仓专储的区别1132222分区分类存储的概念1142223专仓专储的概念1152224分区分类储存的原则1162225分区分类储存的方法223货位的确定1172231货位管理的目标1182232货位的使用方式1192233固定货物的货位的特点1202234不固定货物的货位的特点1212235货位编号的要求1222236选择货位的原则1232237货位编号的原则1242238货位编号的方法12522

29、39货位图的概念224仓容定额1262241仓容定额的种类1272242仓库面积的构成1282243仓库面积利用率的计算1292244仓库有效面积的定义及计算1302245单位面积储存量的测定1312246体积吨的定义1322247体积吨的计算1332248仓库载重量利用率的定义1342249仓库载重量利用率的的计算13522410仓库可用高度利用率的计算13622411仓容定额的计算公式13722412影响仓容定额的因素13822413提高仓容使用效能的方法13922414商品容重的定义及计算14022415商品容载的定义及计算14122416容载利用系数的计算23盘点作业管理231盘点作业

30、基础知识1422311盘点作业的作用1432312盘点作业的原则1442313盘点的种类1452314盘点作业的步骤1462315盘点的方法1472316复式平行盘点法的定义1482317按时盘点法的定义1492318盘点的技巧1502319盘点工作的评估内容15123110盘点作业人员的职责232呆废物料管理1522321呆废物料的分类及定义1532322呆废物料产生的原因1542323呆废物料处理的目的1552324呆废料预防的着手点1562325仓库与物料管控部门的呆废料预防方法1572326呆废料的处理方法233盘点差异处理1582331盘点误差产生的原因1592332盘点差错的处理方法1602333盘损率的定义1612334盘损的原因1622335出现重大差异应采取的措施24出库作业管理241出库作业知识1632411出库形式的种类1642412出库前准备工作的内容1652413核对的出库凭证的内容1662414备货的注意事项1672415出库货物包装的基本要求1682416出库作业中可能遇到的差错的种类1692417出库凭证出错的处理方法1702418出货检查的方法及特点1712419声音输入检查法的概念17224110声音输入检查法的优缺点1732411