领导力培训1010

1、2022-3-18打造卓越领导力，统领企业扬帆远航打造卓越领导力，统领企业扬帆远航关于领导力课程领导力是一个较为宽泛的词，领导力体现在企业日常运营领导力是一个较为宽泛的词，领导力体现在企业日常运营和管理的方方面面。企业角度，组织领导力建设是领导力和管理的方方面面。企业角度，组织领导力建设是领导力课程的关键；个人角度，个人领导力培养是本课程关心的课程的关键；个人角度，个人领导力培养是本课程关心的重点。重点。领导力课程包含了多方面内容和主题，例如：领导力课程包含了多方面内容和主题，例如：领导力理论体系；领导者角色风格；领导者判断与决策；领导者思维训练；如何提升领导者凝聚力和影响力；领导者自我领导；

2、领导者管理技能；组织领导力建设;组织接班人领导力简要知识地图如下：领导力简要知识地图如下：关于领导课程点到为止点到为止 基本概念基本概念 难度适中难度适中 比较透彻比较透彻 深度完备深度完备没讲没讲关于领导力课程知识地图组织领导力组织领导力 领导创新领导创新组织领导力建设组织领导力建设领导决策领导决策领导力概念领导力概念伟人理论伟人理论特质理论特质理论行为风格理论行为风格理论权变理论权变理论理论前沿理论前沿自我领导自我领导提高自信提高自信扩增知识扩增知识提升判断力提升判断力塑造凝聚力塑造凝聚力创造影响力创造影响力语言和沟通语言和沟通诊断技术诊断技术统驭技术统驭技术教练技术教练技术激励技术激励技

3、术授权技术授权技术造梦与激励造梦与激励团队服务生团队服务生充满爱心充满爱心授权与分权授权与分权先做跟随者先做跟随者坚持到底坚持到底穿越困难迷雾穿越困难迷雾探底问题本质探底问题本质开启无限思维开启无限思维挑战传统底线挑战传统底线最坏打算最坏打算赢得团队承诺赢得团队承诺建立危机意识建立危机意识统一领导思想统一领导思想构建愿景构建愿景广泛沟通广泛沟通激励员工激励员工鼓舞士气鼓舞士气植入文化植入文化诚实诚实远见远见能干能干胸怀胸怀毅力毅力公正公正关怀关怀建立程序与标准建立程序与标准设立目标与计划设立目标与计划激励士气激励士气培育部署培育部署建立愿景与共识建立愿景与共识制定战略与组织制定战略与组织资源汇

4、集与分配资源汇集与分配创建文化与维持创建文化与维持具体计划具体计划步步为营步步为营过程沟通过程沟通以身作则以身作则组织领导力建设：高层、中层、基层组织领导力建设：高层、中层、基层领导理论领导理论组织领导力构建（三层）组织领导力构建（三层）其它其它提升步骤提升步骤领导思维领导思维领导技术领导技术领导心态领导心态领导特征领导特征组织领导力构建组织领导力构建关于领导力课程组织领导力的提升有赖于组织意识、制度、流程的保障和组织领导力的提升有赖于组织意识、制度、流程的保障和个人领导力的提升。组织领导力提升是一个系统工程，一个人领导力的提升。组织领导力提升是一个系统工程，一次培训课程是不能解决的根本问题。

5、次培训课程是不能解决的根本问题。课程目的：课程目的：认识和认知领导力及其领导力的重要性认识和认知领导力及其领导力的重要性使老板有组织领导力的意识（组织领导力提升是引使老板有组织领导力的意识（组织领导力提升是引导项目的切入点）导项目的切入点）管理者掌握个人领导力提升的基本技能管理者掌握个人领导力提升的基本技能因此本课程以提升个人领导力为主要内容。因此本课程以提升个人领导力为主要内容。领导力课程知识地图如下：领导力课程知识地图如下：关于领导力课程知识地图（一级）领导力概念领导力概念伟人理论伟人理论特质理论特质理论行为风格理论行为风格理论权变理论权变理论理论前沿理论前沿自我领导自我领导提高自信提高自

6、信扩增知识扩增知识提升判断力提升判断力塑造凝聚力塑造凝聚力创造影响力创造影响力语言和沟通语言和沟通诊断技术诊断技术统驭技术统驭技术教练技术教练技术激励技术激励技术授权技术授权技术造梦与激励造梦与激励团队服务生团队服务生充满爱心充满爱心授权与分权授权与分权先做跟随者先做跟随者坚持到底坚持到底穿越困难迷雾穿越困难迷雾探底问题本质探底问题本质开启无限思维开启无限思维挑战传统底线挑战传统底线最坏打算最坏打算赢得团队承诺赢得团队承诺建立危机意识建立危机意识统一领导思想统一领导思想构建愿景构建愿景广泛沟通广泛沟通激励员工激励员工鼓舞士气鼓舞士气植入文化植入文化诚实诚实远见远见能干能干胸怀胸怀毅力毅力公正公

7、正关怀关怀建立程序与标准建立程序与标准设立目标与计划设立目标与计划激励士气激励士气培育部署培育部署建立愿景与共识建立愿景与共识制定战略与组织制定战略与组织资源汇集与分配资源汇集与分配创建文化与维持创建文化与维持具体计划具体计划步步为营步步为营过程沟通过程沟通以身作则以身作则组织领导力组织领导力 领导创新领导创新组织领导力建设组织领导力建设组织领导力建设：高层、中层、基层组织领导力建设：高层、中层、基层领导决策领导决策前言一头绵羊带领的一群狮子却敌不过一头狮子带领的一群绵羊前言“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。”拿破仑前言“做具有领导力的管理者，领导他人，管理自己”杰克韦尔奇目录第一篇 领导力概

8、述1.1 什么是领导1.1 什么是领导1.1 什么是领导百鸟选王1.1 什么是领导百鸟选王1.2 权力领导保持领导不是靠权力，而是靠威信、毅力、丰富的经验、多方面的工作以及卓越的才干。 列宁1.2 权力领导1.2 管理领导1.2 管理领导1.3 老板领导1.3 领导者特征1.3 远见：德鲁克1.3 远见：因特尔1.3 远见：因特尔1.3 领导者特征齐景公虚心纳谏虚心纳谏1.3 领导者特征齐景公领导者喜欢怎么做，下面的人便也跟着怎么做。在我们的现实社会里这样的人和这样的事不是屡见不鲜吗？例如一家公司的主持人经常在外吃喝玩乐，不理业务，他的下属也跟着不务正事。所以，如果你想做一名卓有成效的领导者，

9、你一定要认清自己的恶习，然后坚决改掉它，不能让这些恶习成为下属模仿的方向。1.3 领导者特征艾柯卡1.3 领导者特征艾柯卡1.3 领导者特征河南金龙1.3 领导者特征河南金龙1.3 领导者特征明确组织目标，并教导和激励下属实现组织的目标。 西点军校1.3 领导者任正非低调低调1.3 领导者王石洒脱洒脱1.3 领导者柳传志教父教父1.3 领导者张瑞敏睿智睿智1.3 领导者各有不同1.4 什么是领导力1.4 什么是领导力1.4 个人领导力个人魅力1.4 个人领导力组织领导力1.4 提升领导力领导力课程1.5 1.5 领导力表现的四种行为领导力表现的四种行为1.5 1.5 描绘愿景描绘愿景1.5 1

10、.5 以身作则以身作则1.5 1.5 以身作则案例：柳传志罚站以身作则案例：柳传志罚站1.5 1.5 激励人心激励人心1.5 1.5 激励人心激励人心宝马表扬宝马表扬1.5 1.5 优化机制优化机制第二篇 领导力现状及其重要性2.1 领导力恐慌2.1 领导力恐慌2.1 领导力恐慌2.1 领导力恐慌2.1 领导力恐慌心声2.1 领导力恐慌心声2.1 案例：青岛啤酒彭作义2.1 案例：青岛啤酒彭作义2.1 案例：青岛啤酒彭作义青岛啤酒是中国少有的具有全球意义的品牌，不过，青啤的酒海却“淹死”了一位英雄人物：彭作义一是英雄们承受了太大的压力，牺牲了太多的生活享受；另一方面，是英雄的团队成员得不到应有

11、的诞生，可谓是大树之下，没有巨草。2.2 领导力现状综述2.2 领导力现状综述2.2 领导力现状综述2.2 案例：乔丹和配角结论：建一条领导力的补击线以代替领导力上的单兵突进，会令到你的人生更多趣味，因为这条补击线意味着你可以按时下班和妻子儿女共进晚餐，享受天伦，也意味着你可以离开公司去参加卓越领导力的培训，当然，打高尔夫、旅行、登山，这些运动，只要你愿意，也可以一项不拉下。 2.3 提升组织领导力2.3.1 组织领导力接班人对于无数优秀中国企业，组织领导力集中体现在企业领导人培养与选择上2.3.1 案例：王安电脑2.3.1组织领导力接班人2.3.1 案例：中国特色的联想2.3.1 案例：华为

12、2.3.1 案例：华为2.3.1 案例：华为2.3.1 结论对于解决企业领导人危机，也并非是现代的企业制度好，美国安然、世通事件从本质上揭示出现代企业制度、职业经理人制度存在致命问题。家族企业并不一定是落后的方式，不一定非要完成从家族到现代企业制度的转换。如果儿子既可靠又有能力，那一定是子承父业，绝对比职业经理人好。也不一定要儿子是全能，如果他不能干，但善于用人，善于授权，让他继承财产然后去用人，家族企业也能成功。 2.3.2 优秀企业是如何打造组织领导力？2.3.2.1 决策层高度重视2.3.2.1 案例：GE2.3.2.2 优秀员工备受重视2.3.2.2 案例：Fedex2.3.2.3 2

13、.3.2.2 案例：丰田2.3.2.4 第三篇 组织领导力提升3.1 组织领导力提升阻力3.2 组织领导力提升关键1依靠企业文化改变员工行为内在动力的领导力基础内容3.2 组织领导力提升关键按照战略模式优化组织系统改变员工行为的能力3.3 组织领导力提升关键3 提升管理者个人修养和适应企业发展的需要3.3 组织领导力提升内容3.3 组织领导力提升内容3.3 组织领导力提升内容3.3 组织领导力提升内容3.4 组织领导力提升小结第四篇 个人领导力的技能打开思想的屏障4.1 4.1 人际沟通技术人际沟通技术4.1 4.1 人际沟通技术人际沟通技术4.1 4.1 人际沟通技术人际沟通技术成功学家卡耐

14、基：一个人的成功，15%来自于他的专业知识和技能的影响，85%靠他与别人相处的方式方法。沟通的品质决定你生命的品质。4.1 4.1 人际沟通技术人际沟通技术培养有效培养有效倾听技能倾听技能双向互应双向互应交流沟通交流沟通语言体态语言体态有效配合有效配合上下前后上下前后左右互通左右互通 你的倾听你的倾听能力如何？能力如何？ P:P:权威教诲权威教诲 A:A:理智逻辑理智逻辑C:C:任性情感任性情感 距离、表情距离、表情姿态、服饰姿态、服饰。 上级、下级上级、下级同事、部门同事、部门一道生硬的命令会遭到员工的普遍抵制，为什么会这样呢？其实有的时候他们只是觉得管理层根本就不了解他们，一点也不考虑他们

15、的感受。经常和员工交流，时时表示一下自己的关心，员工都会记住的，而且会觉得你很重视他们，这样一来，你的命令当然会很好地得到他们的支持与贯彻。4.2 诊断技术（内容）4.2 诊断技术（员工发展阶段）4.2 诊断技术（管理技能及要求）4.2 诊断技术（关键素质提炼）4.3 4.3 统驭技术统驭技术弹性选择领导方法弹性选择领导方法4.3 4.3 巴顿巴顿4.3 4.3 案例：因人而异案例：因人而异4.3 4.3 案例：因人而异案例：因人而异没有一个人是全才。所以管理者就要充分挖掘每个人的潜力，知道每个人的长处和短处，然后再分别加以运用。其实在用人大师的眼里，没有一个人会是废人，正如武功高手，不需名贵

16、宝剑，摘花飞叶即可伤人，关健看如何使用他们。4.3 4.3 案例：因人而异案例：因人而异4.4 4.4 教练技术教练技术心态心态领导者也曾经得到过他人的培养而成长。正是因为当初那个领导给了足够的信任和提拔，今天的领导者才有现在的成就。所以，培养下属也是领导者义不容辞的责任。从这个意义上说，领导者要以同样的感恩心态来对待自己的下属，鼓励所有的领导者多培养自己的下属。4.4 4.4 教练技术教练技术案例：案例：4.4 教练技术冰山4.4 教练技术（教练职责）4.4 教练技术（三大路径）4.5 案例激励的本质4.5 案例激励的本质4.5 激励技术案例：拿破仑4.5 激励技术案例：拿破仑4.5 激励技

17、术案例：拿破仑4.5 激励技术企业对员工4.5 如何激励？激励就是满足需求的一个动态过程需求动机行为需求满足新的需求激激励励4.5 激励案例：情感激励4.5 激励案例：目标激励4.5 激励案例：宽容4.5 激励案例：宽容4.5 激励案例：大火烧出的奇迹4.5 激励案例：大火烧出的奇迹4.5 激励案例：大火烧出的奇迹4.5 4.5 激励技术激励技术激励方式激励方式4.2.6 授权技术该放手时就放手4.6 授权技术何为授权组织设计组织设计 = 任务分解（权、责、利设计）任务分解（权、责、利设计）分解、指派人来代替去完成、帮助！分解、指派人来代替去完成、帮助！分权分权授权授权一个人怎能一个人怎能做得

18、过来？做得过来？4.6 授权技术为什么授权不授权，只能是累死了！那么为什么不授权呢？授 权通过别人完成工作的艺术4.6 授权技术授权内涵4.6 授权技术形式和内容4.6 授权技术责任与控制4.6 授权技术抑制因素抑制决策者授权的因素：对下属的态度、个人不安全感、对控制的需求4.6 授权成功：自我效能4.6 授权成功：自我决定4.6 授权成功：自我控制4.6 授权成功：感觉有意义4.6 授权成功：信任4.6 授权成功：保障4.6 授权成功：授权之后4.6 授权成功：和谐4.74.7 语言表达技术语言表达技术第五篇 领导力提升步骤5.1 自我领导5.1.1 时间管理卓有成效的管理者必须懂得如何有效

19、地利用他们的时间，开展有条不紊地工作。 记录时间记录时间 管理时间管理时间 决不拖延决不拖延5.1.1 时间管理5.1.1 时间管理记录时间 5.1.1 时间管理记录时间1 剔除不必做的事情2 将可代劳的事情交给别人3 杜绝浪费别人的时间4 统一安排可以自由支配的时间5 决不拖延5.1.1 时间管理关键只要学会说个“不”字，问题就解决了。5.1.1 时间管理关键15.1.1 时间管理关键25.1.1 时间管理关键3 管理者的地位越高，他能够控制的时间就越少，他的大管理者的地位越高，他能够控制的时间就越少，他的大部分时间都花在没什么贡献的事情上了。机构越大，需部分时间都花在没什么贡献的事情上了。

20、机构越大，需要花在让机构运转上的时间就会越多，而用于使机构发要花在让机构运转上的时间就会越多，而用于使机构发挥作用并产生效益上的时间就会越少。挥作用并产生效益上的时间就会越少。 5.1.1 时间管理关键4西点军校这个环境中，西点军校这个环境中，“学员并不是随随便便无聊什么时候想着图书馆都学员并不是随随便便无聊什么时候想着图书馆都行，他必须在规定的时间里尽最大努力干完规定的事，他必须今日事今日行，他必须在规定的时间里尽最大努力干完规定的事，他必须今日事今日毕，绝不能将任何事情拖到第二天。毕，绝不能将任何事情拖到第二天。”西点人都有强烈的时间观念，任何不遵守时间的举动都将可能造成不可收西点人都有强

21、烈的时间观念，任何不遵守时间的举动都将可能造成不可收拾的恶果。拾的恶果。“绝不将任何事情拖延绝不将任何事情拖延”，这是严格的军人准则，迅捷、及时、准确是军，这是严格的军人准则，迅捷、及时、准确是军事活动中最宝贵的概念。拿破仑的滑铁卢战役，如果增援部队按计划达到，事活动中最宝贵的概念。拿破仑的滑铁卢战役，如果增援部队按计划达到，欧洲的历史就很可能重写。欧洲的历史就很可能重写。5.1.1 时间管理关键5 西点军校这个环境中，西点军校这个环境中，“学员并不是随随便便无聊什学员并不是随随便便无聊什么时候想着图书馆都行，他必须在规定的时间里尽最么时候想着图书馆都行，他必须在规定的时间里尽最大努力干完规定

22、的事，他必须今日事今日毕，绝不能大努力干完规定的事，他必须今日事今日毕，绝不能将任何事情拖到第二天。将任何事情拖到第二天。” 西点人都有强烈的时间观念，任何不遵守时间的举动西点人都有强烈的时间观念，任何不遵守时间的举动都将可能造成不可收拾的恶果。都将可能造成不可收拾的恶果。 “绝不将任何事情拖延绝不将任何事情拖延”，这是严格的军人准则，迅，这是严格的军人准则，迅捷、及时、准确是军事活动中最宝贵的概念。拿破仑捷、及时、准确是军事活动中最宝贵的概念。拿破仑的滑铁卢战役，如果增援部队按计划达到，欧洲的历的滑铁卢战役，如果增援部队按计划达到，欧洲的历史就很可能重写。史就很可能重写。5.1.1 时间管理

23、关键5著名的埃克森著名的埃克森- -美孚石油公司把美孚石油公司把“绝不拖延绝不拖延”列为公司员工的一条列为公司员工的一条重要行为准则。在重要行为准则。在“绝不拖延绝不拖延”理念指导下，埃克森理念指导下，埃克森- -美孚石油公美孚石油公司创建了效率速度部。这个创意来自于一级方程式赛车（司创建了效率速度部。这个创意来自于一级方程式赛车（F1F1），这），这一世界顶级赛事完全地诠释了一世界顶级赛事完全地诠释了“速度速度”的价值。的价值。创意人约翰创意人约翰 丹尼斯的办公室数字墙上，可以看到这样几句话：丹尼斯的办公室数字墙上，可以看到这样几句话： 绝不拖延！绝不拖延！ 如果我拖延下去，我将会怎么样？如

24、果我拖延下去，我将会怎么样？ 如果将工作拖到以后再去做，那么会发生什么？如果将工作拖到以后再去做，那么会发生什么？5.1.1 时间管理美孚有一次，丹尼斯和他的一位副手到公司各部门巡视工作，到达休斯有一次，丹尼斯和他的一位副手到公司各部门巡视工作，到达休斯敦一个区加油站的时候，已经是下午敦一个区加油站的时候，已经是下午1515点了。丹尼斯却看见油价告点了。丹尼斯却看见油价告示牌公布的还是昨天的数字，并没有按照总部指令集爱那个油价下示牌公布的还是昨天的数字，并没有按照总部指令集爱那个油价下调调“5 5美分美分/ /加仑加仑”公布，他十分恼火。公布，他十分恼火。丹尼斯立即让助手找来了加油站的主管弗里

25、奇。丹尼斯立即让助手找来了加油站的主管弗里奇。远远望见这位主管，他就指着报价牌大声说道：远远望见这位主管，他就指着报价牌大声说道：“弗里奇先生，你弗里奇先生，你大概还在熟睡中昨天的梦里吧！要知道，你的拖延已经给我们公司大概还在熟睡中昨天的梦里吧！要知道，你的拖延已经给我们公司的荣誉造成很大损失，因为我们收取的单价比我们公布的单价高出的荣誉造成很大损失，因为我们收取的单价比我们公布的单价高出5 5美分，我们的客户完全可以在休斯敦的很多场合，贬损我们的管美分，我们的客户完全可以在休斯敦的很多场合，贬损我们的管理水平，并使我们的公司被传为笑柄。理水平，并使我们的公司被传为笑柄。”5.1.1 时间管理

26、美孚 意识到问题的严重性，弗里奇先生连忙说：意识到问题的严重性，弗里奇先生连忙说：“是的，我立刻是的，我立刻去办。去办。” 看见告示牌上的油价得到更正以后，丹尼斯面带微笑说：看见告示牌上的油价得到更正以后，丹尼斯面带微笑说：“如果我告诉你，你腰间的皮带断了，而你却不立刻去更换如果我告诉你，你腰间的皮带断了，而你却不立刻去更换它或者修理它，当众出丑的只有你自己。这是与我们竞争财它或者修理它，当众出丑的只有你自己。这是与我们竞争财务排行榜第一把交椅的沃尔玛商店的信条，你应该记住。务排行榜第一把交椅的沃尔玛商店的信条，你应该记住。” 然后，丹尼斯和助手离开了加油站。从那以后，那位主管弗然后，丹尼斯和助手离开了加油站。从那以后，那位主管弗里奇先生做事再也不拖拖拉拉了。里奇先生做事再也不拖拖拉拉了。5.1.1 时间管理美孚5.1.2 压力管理5.1.2 压力管理员工5.1.2 压力管理中高层突发的心脏病突发的心脏病 青岛啤酒前总裁彭作义（青岛啤酒前总裁彭作义（2002年、年、56岁）岁） 大中电器公司前总经理胡凯（大中电器公司前总经理胡凯（2004年、年、52岁）岁） 爱立信中国公司前总裁杨迈（爱立信中国公司前总裁杨迈（2004年、年、54岁）岁）糖