消防企业SWOT经营战略分析

1、 基于SWOT分析的消防器材企业经营战略选择概 要：本文主要分成七个部分，描述了笔者如何利用SWOT对XX消防器材公司的经营战略进行分析及重新定位的过程。笔者第一部分对SWOT分析法的理论进行综合概述；第二部分根据迈克尔波特的五力模型，分析XX公司所处的消防器材产业环境；第三部分表述公司现阶段的经营战略存在的问题及分析其原因；第四部分运用SWOT分析法对企业自身的优势、劣势和外部机会、威胁进行分析，并构建SWOT矩阵；第五部分对公司的经营战略和目标重新定位；第六部分实施经营战略需要采取的对策；第七部分通过对公司现状多角度的分析，得出企业要改变现状就采用一体化发展的扭转型（WO）经营战略的结论。

2、岗位描述笔者现任南安市XX消防器材公司质量管理人员，属公司高级管理人员，主要负责企业产品质量管理方面的工作，发挥着承上启下、上传下达、内外应对、协调平衡的作用，并在公司经营计划、质量管理、生产运作等方面向总经理提供相关决策支持。企业现状简介南安市XX消防器材有限公司，成立于*年*月*日，主要经营消防器材灭火器材。公司现设有五个生产车间、技术部、采购部、营销部、综合部、质管部等，属于设计研发、生产、销售一体化公司。目前公司有总人数为600多人，中层管理人员120人，一线员工510人。公司组织结构如图1所示： 董事会总经理 管理者代表总工程师质管部理化室质管组营销部生产副总经理营销副总经理技术部工

3、艺设计开发生产部五车间四车间三车间二车间艺一车间采购部五金仓管采购综合部销售成品仓管人力资源行政管理图1 XX消防器材公司组织结构图近年来，虽然全国消防行业由于受房地产的影响市场不是很乐观，但在南安市生产消防产品的企业却日益增多，加上原材料价格不断上涨，人力成本不断上升，企业资金投入不断加大等等因素，使得消防行业发展面临严峻考验。诊断主要内容和方法本文通过运用战略管理的思想，诊断的主要内容是XX消防器材公司近几年总产值连续下滑的原因和所面临的困境，所使用的诊断方法是波特五力分析法和SWOT分析法。通过对现行经营现状的系统分析，本文对企业经营战略进行了重新定位，并制定了具体竞争措施，从而提升XX

4、公司在消防器材行业的竞争力。一、 SWOT分析法理论综述 SWOT分析法(也称TOWS分析法、道斯矩阵)即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。SWOT是优势(strengths)、劣势(weakness)、机会(opportunity)、威胁(threats)的统称。通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强顼和有最多机会的地方。SWOT象限矩阵图2、3如下： 图2 SWOT象限图 内部外部优 势劣 势机 会SO战略（增长型战略）WO战略（扭转型战略）威 胁ST战略（多种经营战略）WT战略（防御型战略）

5、 图3 SWOT矩阵图 在组成矩阵后，进行组合分析，得出行动对策，制订行动计划。在这个基础之上，运用层次分析方法，将矩阵中的各种因素相互匹配，加以分析，得出一系列可选对策，包括：SO对策。着重考虑优势因素和机会因素，适用增长型战略。WO对策。着重考虑弱势因素和机会因素，适用扭转型战略。ST对策。着重考虑优势因素和威胁因素，适用多种经营战略。WT对策。着重考虑弱势因素和威胁因素，适用防御型战略对以上几种对策组合不应机械地分割开来，而应综合运用。本论文利用这一分析工具，依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，以对企业的发展方向做出较正确的决

6、策和规划。二、XX消防器材公司经营现状分析首先用迈克尔波特五力分析法来分析目前消防产品行业的产业环境： 图4 波特五力模型图1、 现有竞争对手分析：目前全国大大小小消防企业共有几千家，但像XX消防器材公司这 么大规模的却很少，竞争能力比较大的主要有川消消防设备制造有限公司、上海金盾消防安全设备有限公司、南京消防器材股份有限公司、合肥科大立安有限公司等，XX消防器材公司虽然在产品种类上拥有较多数量，但具备科技含量较高的产品却很少，所以在这一点上其他大型企业的威胁较大。2、潜在竞争对手分析：由于该消防器材产业进入门槛低，技术简单，资金投入不算太大，而且有利可挣，因此许多小规模的加工作坊便应运而生。

7、这些小规模的加工厂拥有价格便宜、出货及时、服务到位等特点，所以在与南安消防器材企业的竞争中具有一定的条件。3、替代品生产商的分析：消防产品中气体灭火系统的替代更新最为明显，先后经历了卤代烷气体灭火系统、二氧化碳气体灭火系统，七氟丙烷气体灭火系统、IG541气体灭火系统四个时期，XX消防器材公司拥有较强的研发能力，在这一点上公司的经营风险较小。4、供应商分析：消防器材产品企业生产时所需原辅材料种类较多，而且购买量也很大，因此供应商也很多。目前在南安地区，单铸造厂就有几家甚至几十家，供应商相互竞争，所以我们的议价能力较强，在这一点上公司的经营风险较小。5、购买者分析：公司地处福建省南安市，是全国重

8、要的水暖产业基地，素有“中国水暖之乡”美誉，在水暖的基础上进一步发展出阀门，消防器材，石材，陶瓷等产业基地，同时还衍生出总数超过10万人的南安籍经销队伍。南安营销队伍销售的石材，水暖占国内七成以上市场，阀门占国内九成以上。依托产业集群而衍生的庞大的建筑配套设施经销队伍，公司已与其中遍布全国30个省，市，自治区的65个经销商签署协议建立了经销合作关系，还与200多个经销商建立了良好的合作关系，形成了较为完善的营销网络和售后服务体系，并构建了专业化的销售和技术支持工程师队伍。 综上所述，目前消防器材这个产业正由成长期向成熟期转变，这一时期没有自身 核心竞争优势的企业将会被市场逐步淘汰。XX公司由于

9、进入该产业较早，有一定的客 户、渠道和资金的积累，还能持续经营。在这个产业洗牌的时期，企业必须认清市场，充分利用外部机会，发挥自身的优势，克服内部的劣势，回避对企业所造成的威胁，才能走出困境。三、XX消防器材公司现行经营战略分析XX公司发展至今，每年销售总产值、利润持续下滑，导致这种现象发生的主要原因有以下几个方面：1、2008年以来金融危机的负面影响导致了房地产市场的不景气，进而影响到消防产品销售市场。2、现有竞争对手和潜在对手的对公司造成了重大的威胁，压缩了公司的发展空间。小规模企业日益增多，有限的客户资源受到了一定的挤压，同行业之间在产品质量、价格、服务水平等方面的竞争日益加剧。3、企业

10、管理混乱，内耗严重。公司在生产管理方面存在问题，生产周期拉长，再则车间对原辅材料的消耗没有得到有效控制，造成企业资源的浪费，内耗严重，这压缩了企业的利润空间。4、企业生产规模的进一步扩大，人员配置增多，人力成本较高，企业负担过重。随着企业规模的扩大，消防市场不景气，公司的业务量不饱和，再加上市场物价的不断上涨，为稳定在职员工减少流失，必须加大对人力成本的投入，提高职员的薪资福利待遇，这是造成企业利润持续下降的重要原因之一。 面对内外部环境带来的竞争压力，公司现有的经营战略已无法满足企业发展的需要，转变经营方式已成为当务之急。 四、XX消防器材公司SWOT分析1、内部因素分析1.1优势（Stre

11、ngths）分析1.1.1企业规模优势 公司自1986年建厂至今已有将近20年左右的发展历史，现在整个消防行业无论是企业规模还是产品种类均属最大最完善的。公司目前能够生产包括大空间自动灭火系统、消防水炮、洁净气体自动灭火系统、自动喷水灭火系统、室外(防撞)消火栓、水泵接合器、高低倍泡沫灭火系统、车用自动灭火装置、船用灭火设备、消火栓箱、灭火器材及新型防火门等在内的100多个品种的产品，是国内消防行业生产品种最多、配套能力最强的企业之一。公司旗下拥有多家消防工程公司，具备消防工程设计与施工一体化资质，致力于为包括工业、交通、房地产、公共设施等在内的各领域提供消防产品供给、消防工程系统设计、安装及

12、维保在内的一体化、一站式服务。1.1.2 技术人才优势公司科研和创新力量雄厚，创建了福建省消防行业首家企业博士后科研工作站及“福建省级消防器材行业技术创新中心”、“福建省省级企业技术中心”，先后引进了国家消防科研所研究员(气体灭火系统国家标准主编)、北京大学博士后等一批中高级科技和管理人才，承担了包括国家火炬计划及福建省重点科技项目等30多项，累计获得有效专利授权60余项，其中1项发明专利荣获“国家优秀专利奖”，23项新产品经福建省科技成果鉴定位居国内领先或先进水平，10项产品被认定为“福建省自主创新产品”，并多次参与消防产品国家行业标准及全国民用建筑工程消防设计规范的制定与修编。1.1.3

13、质量稳定优势 质量是企业赖以生存的基础，是企业在激烈的市场竞争环境中取信于客户的重要保障，消防行业亦是如此。由于消防行业的特殊性，XX消防器材公司不仅建立了质量管理体系，还建立了环境/职业健康安全管理体系，保证了公司制定的各项质量目标。XX消防器材公司几个生产车间均设置检验员，从产品的进货检验、过程检验、成品检验进行质量有效控制，从而保证了产品的质量。1.1.4核心竞争力优势XX消防器材公司的核心竞争力主要体现在：1、较强的消防系统整体解决方案能力；2、较高的品牌知名度与融资平台优势；3、独特的营销模式；4、较强的科技创新能力。1.2 劣势（weakness）分析在看到竞争优势的同时，也必须正

14、视现实，看到企业面临的困难和不足，XX公司劣势因素主要体现在：1.2.1生产设备陈旧，人力成本高，生产效率低 随着社会的发展，消防产品业务量的增加，企业在原有基础上进行扩大生产，但由于原有设备过于陈旧，车床、铣床大部分已使用十几年，已到了更换时期，维修费用高，人力成本也高，导致了整个生产效率低下。1.2.2生产管理混乱，产品生产周期拉长 XX消防器材公司拥有100多种消防产品，种类及配件繁多。生产部在下计划单的时候未能与营销部的需求有机的结合，常常是需求量大的没库存，而销量少的却堆积成山。而车间在安排生产的时候也未能与采购部有效的配合，采购周期由于内部生产管理方面的问题，导致车间废品、次品、不

15、良品的产生，给公司造成了严重的浪费。1.2.3工资结构不公平，缺乏激励性 内部不公平：工资比较的内部公平性所关注的是企业内部的不同工作之间工资对比问题。XX公司对管理人员采取的薪酬结构是“月薪制+年终奖”的结构形式，员工的薪酬结构是“基本工资+绩效奖金+全勤奖”的结构形式。这种薪酬结构的特点是固定工资所占的比例较大，绩效工资所占的比例较小，无论是对于管理人员还是对于一线员工来说，此种薪酬结构缺乏激励性，做多做少、表现好坏一个样，缺乏规范化的绩效考核制度，员工和管理人员的工作积极性难以得到充分的调动。外部不公平：通过与周边同行业的薪酬比较，公司职员的薪酬比行业平均水平低20%-30%，特别是技术

16、人员的薪酬更低，这种薪酬水平对外缺乏竞争性，无法留住人才，在一般的情况下，企业员工的工资水平应该比同行业的平均水平高15%，这样企业既不会负担过重，又可以达到吸引、激励和保留员工的目的。1.2.4一线员工流失严重，影响生产正常运作 目前南安市大大小小消防厂共有一两百家，而一线员工大部分为90后，这些员工不仅看中工资待遇，对公司的企业文化也有一定的要求。以下是近四年公司人员流失数据的统计，如下图5所示 年 份管理人员流失量技术人员流失量一线员工流失量年人员流失总量2010年28546792011年29758942012年318791182013年38889135 图5 XX公司近四年人员流失数据

17、汇总表从表中可以看出基层员工的流失一直居高不下，严重影响企业正常的生产运作，使企业蒙受直接的经济损失，而且，增加了企业人力重置成本，影响工作的连续性和工作质量，也影响在职员工的稳定性和向心力。1.2.5尚未形成独有的企业文化企业文化是指企业在长期的生产经营活动中确立的，被全体员工普遍认同并共同遵守的价值观念和行为规范。XX公司目前尚未形成先进企业文化，其主要表现在：公司的经营理念、经营策略、公司使命、公司愿景等核心思想均为领导者的思想，并未对员工进行企业理念和企业文化的宣传和教育，在对内外宣传中，强调更多的是公的业务范围和业务情况，而非公司的企业文化。现未形成企业文化的原因，受到了公司成立时间

18、和发展过程短等因素的综合影响。1.2.6家族式的管理模式家族式管理过分重视人情，忽视制度建设和管理。这种管理模式使企业内部人际关系融洽，为企业带来和谐的利益，但企业不是家庭而是一个社会经济组织，其成员的个人目标和利益与企业目标和利益存在一定的差异和冲突，特别是没有血缘关系的员工之间以及员工与管理者及亲属或亲信之间的利益关系的调整，必须有一个客观公正的标准，用统一的制度和纪律来约束全体成员的行为，才能形成客观公正的管理机制和良好的组织秩序。3.2外部因素分析2.1机会（opportunity）分析2.1.1良好的社会发展环境 目前，由于我国社会整体火灾防御能力滞后，消防产业发展水平还不能满足经济

19、社会的快速发展与不断扩大的社会防火和灭火需求，消防产业面临着巨大的发展空间。我国消防安全产业正处于快速发展期，随着建筑、电力、钢铁、石化、环保工业的发展，以及向第三世界出口消防产品的增加，这种快速增长的趋势将继续保持。党的“十八大”以来，建设“美丽中国”将催生巨大的绿色消防市场，而城镇化建设进程的加快及社会消防意识的逐步提高又将给市政消防、住宅消防以及家用消防带来广阔的发展空间。与此同时，消防法规的日趋完善、消防监管的日趋严格以及各级政府和监督部门对消防行业的日益重视将有力地推动我国消防行业的健康、快速发展，而消防行政审批的改革将进一步提高我国消防行业的市场化水平，为品牌企业创造良好的成长环境

20、及竞争环境。2.1.2市场对消防器材需求加大我国重大火灾事故时有发生，造成的人员伤亡和财产损失情况依然严重。2013年1月4日，河南兰考县城关镇一居民楼发生火灾事故，造成7名孩童丧生；2013年1月6日，上海浦东新区农产品批发市场发生火灾致6死14伤；2013年4月14日，湖北襄阳市樊城区一酒店发生火灾，造成61人伤亡，其中14人遇难；2013年5月24日，广东佛山市南海区一汽车美容护理中心发生火灾，9人因此丧生；2013年5月31日，中储粮黑龙江分公司林甸直属库发生火灾，造成直接经济损失307.9万元；2013年6月2日，中石油大连石化分公司发生爆炸火灾事故，造成4人死亡，直接经济损失697

21、万元；2013年6月3日，吉林宝源丰禽业有限公司液氨爆炸导致严重火灾及人员伤亡，事故遇难人数121人，受伤76人，直接经济损失1.82亿元；2013年6月7日，福建厦门BRT公交纵火案造成47人死亡，34人受伤；2013年12月11日，深圳光明荣健农批市场发生火灾，造成16人死亡，5人受伤。众多的人员伤亡给我国的消防安全敲响了警钟，也意味着我国消防产业市场潜力将持续加大。2.1.3公安部对市场消防产品的抽查力度加大 近年来，公安部、国家工商总局、国家质检总局联合印发了关于开展消防产品质量专项整治工作的通知，决定从2013年3月至2016年3月，在全国范围内集中开展消防产品质量专项整治工作，随后

22、消防、工商、质检等相关部门在全国范围内对生产、流通、使用领域的消防产品进行大规模的抽查，发现、查处了一批假冒伪劣及不合格消防产品；在这一年中，公安部印发了关于建立建设工程消防质量终身负责制的指导意见的通知，要求各地公安机关进一步细化终身负责的范围和责任追究程序，制定出台落实建设工程消防质量终身负责制的具体实施办法。因此，一些以次充好、制造假冒伪劣产品的厂家将逐步被淘汰，这对XX消防器材公司无疑是个很好的消息。2.2 威胁（threats）分析2.2.1原材料价格波动风险 原材料价格的波动将会对经营业绩的稳定性产生一定影响，原材料价格持续上涨也会导致所占用的流动资金增多，加剧公司资金周转的压力；

23、而原材料价格持续下跌则增大了公司存货管理的难度，并由此可能导致存货跌价损失的风险。针对上述可能存在的风险，公司将实时关注原材料的价格波动情况，加强对原材料的存货管理以及调配充足的资金保证原材料的供应。 2.2.2产品被仿制的风险 公司主要核心技术体现在对消防产品关键部件、产品工作原理、产品结构、产品性能上的改进和创新，开发出具有更高可靠性的、更高性能标准的产品。竞争对手可能通过对本公司产品的拆解及细致研究而掌握本公司产品的工作原理、产品结构等关键技术，进而仿制本公司的产品。产品为竞争者所仿制是企业普遍面临的风险。针对上述可能存在的风险，公司将加强对产品核心技术的知识产权保护和仿制产品的责任追究

24、。2.2.3现有的和潜在对手的竞争 从波特五力分析法中可以看出，目前在市场竞争中对公司威胁较大的主要是现有竞争对手和潜在对手。通过以上分析，本文构建出XX公司SWOT矩阵，详情见图6所示： 优 势（Sthength）（1） 企业规模优势（2） 技术人才优势（3） 质量稳定优势（4） 核心竞争力优势 劣 势(Weakness)（1） 生产设备陈旧，人力成本高，生产效率低（2） 生产管理混乱，生产浪费严重（3） 工资结构不公平，缺乏激励性（4） 一线员工流失严重，影响正常生产运作（5） 尚未形成独有的企业文化（6） 家族式的管理模式 机 会(Opportunity)（1） 良好的社会发展环境（2）

25、 市场对消防器材需求加大（3） 公安部对市场消防产品的抽查力度加大 威 胁(Threats)（1） 原材料价格波动风险（2） 产品被仿制的风险（3） 现有的和潜在的竞争对手 图6 XX消防器材公司SWOT矩阵图5、 基于SWOT矩阵分析结果作出XX消防器材公司经营战略选择通过对XX消防器材公司SWOT分析，企业一方面面临外部消防市场发展的大好机遇，另一方面内部又存在许多问题和不足之处，自身内部缺乏条件。只有在努力克服内部弱点问题的同时充分利用外部市场发展机会，才能发挥自身的实力，扭转经营现状，实现企业的经营目标。因此，在SWOT分析提供的SO战略（增长型战略)、WO战略（扭转型战略）、ST战略

26、（多种经营战略）、WT战略（防御型战略）四个组合战略中，扭转型（WO）战略是XX公司最佳的选择。 扭转型（WO）战略是SWOT分析法中劣势（W）和机会（O）的组合，着重考虑弱势因素和机会因素，利用外部机会来弥补内部弱点，使企业克服劣势而获取优势，从而扭转所处的不利地位。目前存在外部市场发展机会，但由于XX公司存在人力成本高、生产效率低、生产管理混乱浪费严重、薪酬激励机制不健全、一线员工流失严重、尚未形成独特的企业文化等一些内部劣势问题，从而妨碍其市场发展的大好机会，企业产能和效益的提高受到限制。因此必须采取切实有力的措施克服以上弱点和劣势问题，力求使前者的不利影响趋于最小而后者的有利影响趋于最

27、大，有效地帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和机会最多的地方，从而提高企业的市场竞争力，以此来有力地应对外部现有和潜在竞争对手的威胁。故采用WO战略是适宜的。1、 扭转型经营战略： 利用消防市场发展机会，实施一体化经营战略，不断提升自主创新和新产品开发能力，做强做大主业，把公司建成集消防产品研发、生产与销售以及消防工程设计、施工与服务于一体的、具有较强整体解决方案能力的现代化消防产业集团。 为适应消防市场需要，XX公司必须先对生产设备和工艺水平、生产管理、薪酬机制、企业文化建设等内部弱点问题进行整顿，改善企业的不利条件，将企业劣势变为竞争优势，有效地利用外部市场机会，提高企业在市场上的竞争地

28、位。2、经营目标： 通过实施一体化经营战略，结合XX公司近几年总产值和利润情况分析，经营目标定位为：2012年总产值预计增长10，利润在原有基础上增长15，至20l6年总产值预计增长40。利润在原有基础上增长20。六、XX消防器材公司经营战略实施的对策 1、在生产方面以准时生产方式为目标，增加产能，降低成本，提高效率：1.1根据消防产品工艺的要求，进一步稳定和改进现有的加工工艺，以满足客户的需求。 对现有的生产加工工艺进行全面系统的分析，优化和改进传统加工工艺，。1.2改进消防产品生产设备，将原有普通车床和普通铣床改装成专用车床和铣床，提高产 能和效益，引进先进生产设备，改变原有加工方式，将手

29、动操作转换为半自动模式，提高生产效率，增加产品产量。1.3增设新的喷漆车间，加快出货的速度，缩短生产周期。从目前公司的生产运作情况来看， 积压的货大部分堵在喷漆车间，有些产品加工后由于未能及时喷漆，长期暴露在空气中，产生氧化生锈，而除锈却未及时，造成油漆附着力不高，影响产品外观。新增一个喷漆车间可以缓解堵货的压力，缩短生产周期，减少由于生锈造成喷漆附着力低，从面提高企业的经营效益。2、在薪酬管理方面建立有效的薪酬激励制度 科学有效的激励机制能够让员工发挥出最佳的潜能，为企业创造更大的价值。在员工心目中，薪酬不仅仅是自己的劳动所得，它在一定程度上代表着员工自身价值，还代表着员工个人能力和发展前景

30、。所以薪酬激励的完善与否关系到员工的稳定性和积极性的提高。XX公司采用月薪制的工资结构已经不适应日益发展的市场经济需要。应采取以下几种具有激励性的薪酬形式：2.1 对于各部门车间主管级别的高层管理人员实行“年薪制+股权激励”薪酬形式。从人力资源的角度看，“年薪制+股权激励”是一种有效的激励措施，对提升绩效有很大作用。年薪制突破了薪资机构的常规，对高层管理人员来说，能够促进人才的建设，也可以提高年薪者的积极性。2.2 对于中基层管理人员采用混合工资制的薪酬结构形式，即岗位工资制和能力工资制相 结合的薪资结构形式。混合工资制结构薪酬的设计吸收了能力工资和岗位工资的优点， 其各个工资单元分别对应体现

31、劳动结构的不同形态和要素，因而较为全面地反映了按岗 位、按技术、按劳分配的原则，对调动职工的积极性、促进企业生产经营的发展和经济 效益的提高，可以起到积极的推动作用。 2.3对基层一线员工采取绩效工资制的薪酬制度。绩效工资制度强调员工的工资调整取决 于员工个人、部门、及公司的绩效，以成果与贡献度为评价标准。工资与绩效直接挂钩， 强调以目标达成为主要的评价依据，从而达到发挥其潜力的目的。3、在市场营销方面3.1组建专业的销售团队。公司现有的业务部配置人员较少，只负责与各地经销商进行联系下单，而各地经销商并非只销售本公司产品，因此会经常造成业务量不饱和，因此应组 建专业的销售团队，到全国各地开拓市场，并应经过系统专业的销售培训，将公司的业绩做大、做强。3.2实施客户满意度策略。通过优良的产品或服务，最大限度地使客户满意，是企业在激烈 竞争中独占市场、赢得优势的制胜法宝。关心顾客，了解顾客是使顾客满意的重要环节， 我们应做到： 3.2.1建立顾客档案资料。通过掌握顾客的自然情况、财务状况、生产特点、供应商情况 等，了解顾客的需求和期望，有针对性地、有效地、不失时机地使顾客满意。 3.2.2