战略管理概述课件(PPT 页)

1、 企业战略管理企业战略管理张敬伟燕山大学经济管理学院燕山大学经济管理学院 张敬伟 OFFICE: N402 TEL：O）E-MAIL： 世界上的每个人，每个公司，每个政府和每个社会都面临一个简单的抉择，要么重思未来，要么被迫重思未来。 重思未来是个永无止境的过程。明天永远是一个活动着的靶子。这意味着，当我们完成了对未来的重思之后，还需要从头再来。 罗文 吉布森战略是思考未来的工具战略是思考未来的工具学科特点学科特点n战略管理是最高层次的管理理论，是传统职能理论战略管理是最高层次的管理理论，是传统职能理论的整合的整合n战略管理是高级管理人员应

2、该掌握的理论，但中层战略管理是高级管理人员应该掌握的理论，但中层往往是应用者往往是应用者n战略管理是管理科学领域中出现较晚的学科，其思战略管理是管理科学领域中出现较晚的学科，其思想渊源却很悠久想渊源却很悠久n战略管理主要的研究对象是企业，其理论也适用于战略管理主要的研究对象是企业，其理论也适用于非营利组织和个人非营利组织和个人n战略管理是成功导向十分鲜明的学科，以探求成功战略管理是成功导向十分鲜明的学科，以探求成功的原因作为学习和研究的目标的原因作为学习和研究的目标战略管理是最高层次的管理理论战略管理是最高层次的管理理论战略管理战略管理职能管理职能管理：如财务、：如财务、营销、人事、生产、研发

3、等营销、人事、生产、研发等管理基础管理基础：如管理数学、管理史、：如管理数学、管理史、管理原理、管理心理学、管理思想等管理原理、管理心理学、管理思想等学科特点学科特点n战略管理是最高层次的管理理论，是传统职能理论战略管理是最高层次的管理理论，是传统职能理论的整合的整合n战略管理是高级管理人员应该掌握的理论，但中层战略管理是高级管理人员应该掌握的理论，但中层往往是应用者往往是应用者n战略管理是管理科学领域中出现较晚的学科，其思战略管理是管理科学领域中出现较晚的学科，其思想渊源却很悠久想渊源却很悠久n战略管理主要的研究对象是企业，其理论也适用于战略管理主要的研究对象是企业，其理论也适用于非营利组织

4、和个人非营利组织和个人n战略管理是成功导向十分鲜明的学科，以探求成功战略管理是成功导向十分鲜明的学科，以探求成功的原因作为学习和研究的目标的原因作为学习和研究的目标战略管理是高层管理人员最重要的活战略管理是高层管理人员最重要的活动和技能动和技能n高层管理者n中层管理者n基层管理者 人际关系技能 概念性技能 技术性技能0100%能力分布能力分布学科特点学科特点n战略管理是最高层次的管理理论，是传统职能理论战略管理是最高层次的管理理论，是传统职能理论的整合的整合n战略管理是高级管理人员应该掌握的理论，但中层战略管理是高级管理人员应该掌握的理论，但中层往往是应用者往往是应用者n战略管理是管理科学领域

5、中出现较晚的学科，其思战略管理是管理科学领域中出现较晚的学科，其思想渊源却很悠久想渊源却很悠久n战略管理主要的研究对象是企业，其理论也适用于战略管理主要的研究对象是企业，其理论也适用于非营利组织和个人非营利组织和个人n战略管理是成功导向十分鲜明的学科，以探求成功战略管理是成功导向十分鲜明的学科，以探求成功的原因作为学习和研究的目标的原因作为学习和研究的目标企业为什么要进行战略管理（企业为什么要进行战略管理（SMSM）? ?n当今环境：竞争白热化、需求个性化、经济当今环境：竞争白热化、需求个性化、经济全球化、科技高级化、全球化、科技高级化、n环境的变化，改变着创造价值的方式并对组环境的变化，改变

6、着创造价值的方式并对组织提出新的要求，使企业不可能简单地沿循织提出新的要求，使企业不可能简单地沿循旧路获取成功。旧路获取成功。n因此，为了更好地适应日新月异的环境变化，因此，为了更好地适应日新月异的环境变化，获得长远发展，企业须要搞战略管理。建立获得长远发展，企业须要搞战略管理。建立和保持持久竞争优势是战略管理的核心目的。和保持持久竞争优势是战略管理的核心目的。竞争优势：竞争优势：指一个企业能够以比别的企业更指一个企业能够以比别的企业更低的成本提供同样的价值（成本领先）或以低的成本提供同样的价值（成本领先）或以同样的成本提供更高的价值（差异化），这同样的成本提供更高的价值（差异化），这个企业就

7、相对于别的企业有了竞争优势。个企业就相对于别的企业有了竞争优势。持久竞争优势：持久竞争优势：是指企业能够实施竞争对手是指企业能够实施竞争对手难以复制或模仿成本很高的价值创造战略。难以复制或模仿成本很高的价值创造战略。 迈克尔迈克尔. .波特波特 持续竞争优势对于任何企业都是一个挑战！持续竞争优势对于任何企业都是一个挑战！4931201001912年世年世界界100强强被收购、被收购、或破产或破产仍生存，但不再仍生存，但不再是世界是世界100强强1995年仍是世年仍是世界界100强强实证研究结论：实证研究结论：n实证研究表明，实施战略管理的公司业绩实证研究表明，实施战略管理的公司业绩超过不实施战

8、略管理的公司。成功的公司超过不实施战略管理的公司。成功的公司大多是选择并实施了正确战略的公司，如大多是选择并实施了正确战略的公司，如海尔，联想，通用电气，西南航空，宜家海尔，联想，通用电气，西南航空，宜家家居，通用汽车家居，通用汽车我们为什么要学习战略管理？我们为什么要学习战略管理？n大环境：中国已经进入战略管理时代大环境：中国已经进入战略管理时代n学科地位：专业基础课学科地位：专业基础课n学习目的：学习目的：培养系统思维、大局观培养系统思维、大局观获得高层管理应具有的知识技能准备获得高层管理应具有的知识技能准备中国已经进入战略管理时代中国已经进入战略管理时代生产管理生产管理销售管理销售管理营

9、销管理营销管理战略管理战略管理只要造出来只要造出来只要卖出去只要卖出去你需要什么你需要什么我生产什么我生产什么全面价值链管理全面价值链管理核心能力核心能力持续竞争优势持续竞争优势资料来源：管理世界资料来源：管理世界2005.12；周长辉；周长辉什么是战略管理什么是战略管理n战略管理是一系列决定公司长期绩效的决战略管理是一系列决定公司长期绩效的决策和措施。策和措施。n包括环境分析、使命目标、战略制定、战包括环境分析、使命目标、战略制定、战略实施及控制。略实施及控制。学习大纲（学习大纲（4040课时）课时）n一、战略管理概述一、战略管理概述n二、外部环境分析二、外部环境分析n三、内部环境分析三、内

10、部环境分析n四、环境分析技术与使命目标的确定四、环境分析技术与使命目标的确定n五、公司总体战略五、公司总体战略n六、经营单位战略六、经营单位战略n七、企业并购与战略联盟七、企业并购与战略联盟n八、企业国际化战略八、企业国际化战略n九、职能战略九、职能战略n十、战略评价方法与战略选择过程十、战略评价方法与战略选择过程n十一、战略实施与控制十一、战略实施与控制环境分析环境分析战略制定战略制定战略实施战略实施与控制与控制战略管理过程基本模块战略管理过程基本模块使命与目标使命与目标的确定的确定二、三章二、三章四章四章三个层次的战略：五、六、九章三个层次的战略：五、六、九章其它的战略选择：七、八章其它的

11、战略选择：七、八章战略的制定方法：十章战略的制定方法：十章十一章十一章1.1.战略管理的起源与发展战略管理的起源与发展2.2.企业战略管理的基本观点企业战略管理的基本观点3.3.企业战略的构成要素企业战略的构成要素4.4.战略管理过程战略管理过程 5. 5.方法方法 6. 6.类型类型第一节第一节 战略管理的起源与发展战略管理的起源与发展n一、战略管理与军事战略一、战略管理与军事战略n（一）战略的军事涵义（一）战略的军事涵义1 1、我国军事上对战略的理解、我国军事上对战略的理解2 2、国外军事上对战略的理解、国外军事上对战略的理解（一）战略的军事涵义（一）战略的军事涵义n1 1、我国军事上对战

12、略的理解、我国军事上对战略的理解古代古代n孙子：用兵之道，以计为首孙子：用兵之道，以计为首n孙子：夫战而庙算胜者，得算多也；多算胜，少算孙子：夫战而庙算胜者，得算多也；多算胜，少算不胜，而况无算乎。不胜，而况无算乎。 近代近代n毛泽东：战略问题是研究战争全局的规律性的东西毛泽东：战略问题是研究战争全局的规律性的东西n辞海：战略是对战争全局的筹划与指导，解决一定辞海：战略是对战争全局的筹划与指导，解决一定时期内的重要问题。时期内的重要问题。n2 2、国外军事上对战略的理解、国外军事上对战略的理解战略是一种以使用会战为手段来获得战争目的战略是一种以使用会战为手段来获得战争目的的艺术的艺术 克劳塞维

13、茨克劳塞维茨 战略是分配和运用军事工具，以达到政策目的战略是分配和运用军事工具，以达到政策目的的艺术的艺术 李德哈特李德哈特战略是一种用来达到目的的手段，是一种运用战略是一种用来达到目的的手段，是一种运用力量的艺术，以使力量对于政策目标的达成可力量的艺术，以使力量对于政策目标的达成可以做最有效的贡献以做最有效的贡献 博福尔博福尔 战略：战略：艺术艺术; ; 明确的目标；成本有效性、全明确的目标；成本有效性、全局性局性（二）军事战略与企业战略的区别（二）军事战略与企业战略的区别 军事战略军事战略企业战略企业战略背景背景战争战争竞争竞争主体主体参战双方（对抗双方是参战双方（对抗双方是敌人）敌人）竞

14、争各方（可以是敌人，也可竞争各方（可以是敌人，也可以是合作者）以是合作者）目的目的消灭敌人，保存自我消灭敌人，保存自我赢得竞争优势赢得竞争优势逻辑逻辑遵守某些国际公约，但遵守某些国际公约，但基本没有规则与公平，基本没有规则与公平，只有胜负只有胜负遵守竞争规则与国际惯例，反遵守竞争规则与国际惯例，反对不正当竞争对不正当竞争内容内容兵力分配、部署、计策兵力分配、部署、计策投资方向、资源配置、组织文投资方向、资源配置、组织文化化形式形式武装力量的对抗武装力量的对抗科技、智慧、资源、能力的较科技、智慧、资源、能力的较量量结果结果必然造成生命、财产与必然造成生命、财产与生产力的破坏生产力的破坏有利于经济

15、、社会、科技与生有利于经济、社会、科技与生产力的发展产力的发展中国传统战略的经典案例中国传统战略的经典案例隆中对隆中对 “ “自董卓造逆以来，天下豪杰并起。曹操势不及袁绍，而竟自董卓造逆以来，天下豪杰并起。曹操势不及袁绍，而竟能克绍者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟能克绍者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，此可为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽国险而民附，此可为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守：南海

16、，东连吴会，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守：是殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，是殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之国。高祖因之以成帝业；今刘璋暗弱，民殷国富，而天府之国。高祖因之以成帝业；今刘璋暗弱，民殷国富，而不知存恤，智能之士，思得明君。将军既帝室之胄，信义著不知存恤，智能之士，思得明君。将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤若渴，若跨有荆、益。保其岩阻，于四海，总揽英雄，思贤若渴，若跨有荆、益。保其岩阻，西和诸戎，南抚彝、越，外结孙权，内修政理；待天下有变，西和诸戎，南抚彝、越，外结孙权，内修政理；待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛

17、、洛，将军身率益州之众以出则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川，百姓有不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则大业可秦川，百姓有不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则大业可成，汉室可兴矣。成，汉室可兴矣。”隆中对隆中对 请问：诸葛亮是如何分析形势、确定目标及战略步骤的。请问：诸葛亮是如何分析形势、确定目标及战略步骤的。二、战略管理演进二、战略管理演进n早期：预算控制（经营计划）。上世纪初到早期：预算控制（经营计划）。上世纪初到4040年代末，主年代末，主要运用财务控制、短期预算、资本预算和目标管理，努力要运用财务控制、短期预算、资本预算和目标管理，努力做到与预算相符，寻求更好的运营控

18、制。做到与预算相符，寻求更好的运营控制。n第一阶段（第一阶段（50-6050-60）：长期规划（有所安排），运用趋势）：长期规划（有所安排），运用趋势外推，预测未来环境变化，以应对之。外推，预测未来环境变化，以应对之。n第二阶段（第二阶段（60-7060-70）：战略规划（积极应对）。通过战略）：战略规划（积极应对）。通过战略性思考，寻求对市场和竞争作出更快反应。性思考，寻求对市场和竞争作出更快反应。n第三阶段（第三阶段（70-70-今）：战略管理（过程）。既包括战略制今）：战略管理（过程）。既包括战略制定，又包括战略实施、战略控制和战略评价。力求管理所定，又包括战略实施、战略控制和战略评价。

19、力求管理所有资源，寻求竞争优势，获取未来成功。有资源，寻求竞争优势，获取未来成功。标志：标志：2020世纪世纪8080年代，通用电气率先过渡到战略管理，年代，通用电气率先过渡到战略管理，9090年年代大部分公司开始转换到战略管理。代大部分公司开始转换到战略管理。第二节第二节 企业战略管理的基本观点企业战略管理的基本观点n1 1、安德鲁斯（、安德鲁斯（KAndrewsKAndrews）的定义）的定义企业总体战略是一种决策模式，决定和揭示企业企业总体战略是一种决策模式，决定和揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针与计划，的目的和目标，提出实现目的的重大方针与计划，确定企业应该从事的经营业务，

20、明确企业的经济确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型与人文组织类型，以及决定企业应对员工、类型与人文组织类型，以及决定企业应对员工、顾客和社会做出的经济与非经济的贡献。顾客和社会做出的经济与非经济的贡献。 换言之：换言之：（总体）战略即一系列决策（总体）战略即一系列决策：（：（1 1）确确定目的目标、（定目的目标、（2 2）其实现所需的方针及计划；）其实现所需的方针及计划；（3 3）界定）界定企业的业务范围与经营类型；（企业的业务范围与经营类型；（4）以）以及社会责任。及社会责任。一、不同学者对战略的理解一、不同学者对战略的理解（了解）安德鲁斯区分了战略的制定与战略的（了解）安德鲁斯区

21、分了战略的制定与战略的实施，他认为战略包括实施，他认为战略包括4 4个要素：个要素：n市场机遇市场机遇( (企业可能做什么，企业可能做什么，Might do)Might do)n公司能力公司能力( (企业能够做什么，企业能够做什么，could do)could do)n个人激情个人激情( (企业想做什么，企业想做什么，wants to do)wants to do)n社会责任社会责任( (企业应该做什么，企业应该做什么，should do)should do) 战略就是实现四者的契合战略就是实现四者的契合(fit)(fit)。n2 2、魁因（、魁因（JBQuinnJBQuinn）的定义）的定义

22、 战略是一种模式或计划，它将一个组织的主要战略是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的、政策与活动按照一定的顺序结合成一个目的、政策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。紧密的整体。n有效的正式战略包括三个基本要素：主要的目的或有效的正式战略包括三个基本要素：主要的目的或目标；重要政策；主要活动或项目。目标；重要政策；主要活动或项目。 n有效的战略是围绕着重要的战略概念与推动力而制有效的战略是围绕着重要的战略概念与推动力而制定的定的 n战略要处理不可预见的事件战略要处理不可预见的事件( (战略柔性战略柔性) )。n在大型组织里管理层次较多，每一个有自己职权的在大型组织里管理层次较多，每一个

23、有自己职权的层次都应有自己的战略（层次性）。层次都应有自己的战略（层次性）。n3 3、安索夫（、安索夫（HlAnsoffHlAnsoff）的定义）的定义 战略基本上是一整套用来指导企业组织行为的决战略基本上是一整套用来指导企业组织行为的决策准则。企业在制定战略时，要确定公司的经营策准则。企业在制定战略时，要确定公司的经营性质和经营主线：性质和经营主线：n经营性质的确定：按产品、技术、市场等；宽窄适宜经营性质的确定：按产品、技术、市场等；宽窄适宜n共同的经营主线：共同的经营主线：指目前的产品和市场与未来的产品和指目前的产品和市场与未来的产品和市场之间存在的一种内在联系。用它来指导企业发展方市场之

24、间存在的一种内在联系。用它来指导企业发展方向和内部管理。向和内部管理。企业在进行战略管理时，还必须注意企业所采取企业在进行战略管理时，还必须注意企业所采取的战略模式的战略模式组织结构组织结构环境要协调一致。环境要协调一致。 n4 4、明茨伯格（、明茨伯格（HMintzbergHMintzberg）的定义（）的定义（5Ps5Ps） 战略是一种计划、策略、模式、定位、观念战略是一种计划、策略、模式、定位、观念明茨伯格（明茨伯格（HMintzbergHMintzberg）的战略定义（）的战略定义（5Ps5Ps） n（1 1）战略是一种计划（）战略是一种计划（PlanPlan）战略是在企业发生经营活动

25、之前制定的，以备战略是在企业发生经营活动之前制定的，以备人们使用；人们使用；战略是有意识有目的地开发的。战略是有意识有目的地开发的。 向前看向前看明茨伯格（明茨伯格（HMintzbergHMintzberg）的定义）的定义 n（2 2）战略是一种策略（）战略是一种策略（PloyPloy）指在特定的环境下，企业把战略作为威慑和战指在特定的环境下，企业把战略作为威慑和战胜竞争对手的一种胜竞争对手的一种“手段手段”。 需要注意的是：企业所采取的计策一定要符合需要注意的是：企业所采取的计策一定要符合企业要实现的战略目标。企业要实现的战略目标。 明茨伯格（明茨伯格（HMintzbergHMintzber

26、g）的定义）的定义 n（3 3）战略是一种模式（）战略是一种模式（PatternPattern）战略体现为一系列的行为，这些行为不是设计战略体现为一系列的行为，这些行为不是设计的结果，而是自然形成的。如图（行为流）：的结果，而是自然形成的。如图（行为流）：n战略是一种模式：通用面粉案例战略是一种模式：通用面粉案例预期战略计划预期战略计划 维持高价维持高价 累计折扣累计折扣未实现的战略未实现的战略 累计折扣累计折扣准备实施的战略准备实施的战略 维持高价维持高价已实现的战略已实现的战略 维持高价维持高价 低市场份额低市场份额自发形成的战略自发形成的战略 应对无牌商品的竞争应对无牌商品的竞争n作为模

27、式的战略作为模式的战略战略是一种模式，战略是一种模式，体现的是长期行动的一致性（行为惯性）体现的是长期行动的一致性（行为惯性）。一家公司在其行业内一直销售最昂贵的产品，它执行的是一一家公司在其行业内一直销售最昂贵的产品，它执行的是一种通常被称做高端市场的战略；就像一个人总是接受挑战性种通常被称做高端市场的战略；就像一个人总是接受挑战性的工作，他可能会被认为在实行高风险战略。的工作，他可能会被认为在实行高风险战略。参考过去参考过去的行为的行为明茨伯格（明茨伯格（HMintzbergHMintzberg）的定义）的定义 n（4 4）战略是一种定位（）战略是一种定位（PositionPosition

28、）这一定义强调企业或组织应该明确其在自身环境中或这一定义强调企业或组织应该明确其在自身环境中或市场中的地位，即通过战略使其与外部环境相匹配和市场中的地位，即通过战略使其与外部环境相匹配和融合。这种定位从战略意义上讲有两种含义：融合。这种定位从战略意义上讲有两种含义：一是企一是企业经营的领域选择业经营的领域选择，应定位在一个有发展潜力的行业，应定位在一个有发展潜力的行业中；中；二是在行业中竞争地位的选择二是在行业中竞争地位的选择，依靠有意识地开，依靠有意识地开发出来的竞争优势，创造出有利的竞争地位。发出来的竞争优势，创造出有利的竞争地位。 例：Ikea家具零售商的战略定位n目标市场定位于追求风格

29、又图便宜的年青人n在传统的家具零售价值链中，顾客得到了最大的尊重，但也所付出的成本也高；n与之相反，Ikea公司为那些更喜欢低价位而不需要提供服务的顾客提供商品；具体活动包括：用清晰的展示和标识而不是销售人员提供信息居室模块设计备有标准组装配件、包装等仓库店内婴儿看护延时服务Ikea公司活动体系图有限的顾客有限的顾客服务服务顾客自选顾客自选模块式家具模块式家具设计设计低廉的低廉的制造成本制造成本顾客自己运输解释性目录信息展示标签易于运输与组装顾客自己组装可拆卸的配件组合易于生产配件多样化有大面积停车场的郊外高速通行的储存设计更多的即兴购买库存中大量商品年周转库存现场大量存储全部来自长期合作的供

30、应商有限销售人员增加未来购买的可能性家庭设计成本降低n目标：目标：打造医用清洁用品形象打造医用清洁用品形象n策略：策略：向皮肤医生详细介绍该产品向皮肤医生详细介绍该产品在医学期刊上打广告、参加医学研讨会在医学期刊上打广告、参加医学研讨会销售渠道为药店，并避免使用价格促销销售渠道为药店，并避免使用价格促销采用（比普通香皂）更为复杂的流程生产采用（比普通香皂）更为复杂的流程生产成分不含除臭剂和柔肤霜等香皂必备元素成分不含除臭剂和柔肤霜等香皂必备元素n结果：结果：独特定位使之免受激烈竞争及竞争者的抄袭独特定位使之免受激烈竞争及竞争者的抄袭案例：露得清香皂的独特定位案例：露得清香皂的独特定位明茨伯格（

31、明茨伯格（HMintzbergHMintzberg）的定义）的定义 n（5 5）战略是一种观念）战略是一种观念（PerspectivePerspective）战略是一种观念体现组织中人们对客战略是一种观念体现组织中人们对客观世界固有的认识方式，做事的方式，观世界固有的认识方式，做事的方式，即即“企业理念企业理念”。这种理解的重要实质在于，同价值观、这种理解的重要实质在于，同价值观、文化和理想等精神内容为组织成员所文化和理想等精神内容为组织成员所共有一样，战略的观念要通过组织成共有一样，战略的观念要通过组织成员的期望和行为而形成共享。即，员的期望和行为而形成共享。即，战战略所反映的价值取向应当符

32、合绝大多略所反映的价值取向应当符合绝大多数员工的价值取向，这样才能保证战数员工的价值取向，这样才能保证战略目标的实现。略目标的实现。 明茨伯格（明茨伯格（HMintzbergHMintzberg）的定义）的定义 n战略的五种定义的关系战略的五种定义的关系这五种定义彼此之间存在着一定的内在联系。这五种定义彼此之间存在着一定的内在联系。它们有时是某种程度的替代，如定位型战略定它们有时是某种程度的替代，如定位型战略定义可代替计划型战略定义，但在大多数情况下，义可代替计划型战略定义，但在大多数情况下，它们之间的关系是互补的，使战略趋于完善。它们之间的关系是互补的，使战略趋于完善。案例：日本本田进入美国

33、摩托车市场案例：日本本田进入美国摩托车市场 n1.1.全局性（国际、国家、行业、企业）全局性（国际、国家、行业、企业）n2.2.长远性（长期利益、洞察力判断力）长远性（长期利益、洞察力判断力） n3.3.竞争性（获取与保持竞争优势）竞争性（获取与保持竞争优势）n4.4.系统性系统性 （层次性，如下页图）（层次性，如下页图） 2 2、企业战略管理的特征、企业战略管理的特征n大型企业的战略系统大型企业的战略系统（或层次）（或层次）公司层公司层事业部层事业部层职能层职能层企业战略管理的系统性企业战略管理的系统性公公 司司 战战 略略经经 营营 战战 略略（部门层次）（部门层次）职职 能能 战战 略略

34、事业部结构事业部结构董事会董事会总经理总经理职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门A产品（地产品（地区）事业部区）事业部销售部门销售部门采购部门采购部门生产部门生产部门职能部门职能部门职能部门职能部门B产品（地产品（地区）事业部区）事业部C产品（地产品（地区）事业部区）事业部公司层公司层职能层职能层事业部层事业部层1 1、公、公 司司 战战 略略2 2、经、经 营营 战战 略略（部门层次）（部门层次）3 3、职、职 能能 战战 略略3 3在事业部级战略在事业部级战略指导下，按专门指导下，按专门职能将事业部级职能将事业部级的战略目标和方的战略目标和方针进行落实和具针进行

35、落实和具体化。体化。1 1、决定企业从事哪些事业，、决定企业从事哪些事业，重点发展哪些事业，决定企重点发展哪些事业，决定企业长期经营目标，建立何种业长期经营目标，建立何种竞争优势，如何发挥这些优竞争优势，如何发挥这些优势，对达成目标所需资源进势，对达成目标所需资源进行分配等行分配等2 2、是企业某独、是企业某独立核算单位或具立核算单位或具有相对独立的经有相对独立的经营单位（如事业营单位（如事业部），对自己的部），对自己的生存和发展作出生存和发展作出的谋划，它要把的谋划，它要把总公司经营战略总公司经营战略中规定的目标、中规定的目标、方向和意图具体方向和意图具体化，形成本部门化，形成本部门更加明确

36、的目标更加明确的目标和竞争战略方案。和竞争战略方案。 The Three Levels of StrategyP ig m e n tsM a r k e tin gR & DF in a n c eM a n u fa c r u r in gF e r tiliz e r sD y e sC h e m c o r pCorporateSBUsFunctions 2 2、企业战略管理的特征、企业战略管理的特征n 6. 6.相对稳定性相对稳定性 （方针稳定；环境变化）（方针稳定；环境变化）n 7. 7.风险性（不确定性）风险性（不确定性）n 8. 8.社会性社会性 （长期利益最大化）

37、（长期利益最大化）三、战略与战术、策略三、战略与战术、策略n一般说来，一般说来，战略与战术是全局与局部的关系战略与战术是全局与局部的关系战略是指企业为实现其长期经营目标和对实现战略是指企业为实现其长期经营目标和对实现目标的途径和手段的总体谋划。目标的途径和手段的总体谋划。战术是指为有效完成战略目标所采取的诸多重战术是指为有效完成战略目标所采取的诸多重要要的具体行动，并在战略管理过程中占有举足的具体行动，并在战略管理过程中占有举足轻重的地位。轻重的地位。战略与战术又具有相对性，有时会相互转化。战略与战术又具有相对性，有时会相互转化。n战略与策略主要是战略与策略主要是目的与手段的关系目的与手段的关

38、系。 四、战略与规划、计划四、战略与规划、计划企业战略与规划、计划的关系 战战 略略规规 划划计计 划划范范 围围全局全局全局或局部全局或局部局部局部时时 间间长期长期长期或短期长期或短期短期短期原原 则则原则性原则性框架性框架性详细性详细性方方 法法定性为主定性为主定性与定量定性与定量定量为主定量为主第三节第三节 企业战略的构成要素企业战略的构成要素n安索夫认为：企业战略一般由四种要素构安索夫认为：企业战略一般由四种要素构成，即成，即产品与市场范围、成长方向、竞争产品与市场范围、成长方向、竞争优势和协同作用优势和协同作用。这四种要素可以产生合。这四种要素可以产生合力，成为企业的力，成为企业的

39、共同经营主线共同经营主线。n有了这条经营主线，企业内外的人员都可有了这条经营主线，企业内外的人员都可以充分了解企业经营的方向和产生作用的以充分了解企业经营的方向和产生作用的力量，从而力量，从而扬长补短，充分发挥自己的优扬长补短，充分发挥自己的优势。势。企业战略的四要素企业战略的四要素n1 1、产品与市场范围产品与市场范围 n2 2、成长方向成长方向 n3 3、竞争优势竞争优势 n4 4、协同作用协同作用 1 1、产品与市场范围、产品与市场范围 明确企业现在的及将来有可能发展的产品和市场范围。即经营范围（在哪一行业？）。 2、成长向量（安索夫矩阵）市场渗透战略产品开发战略市场开发战略多元化战略现

40、有产品新产品现有市场新市场3、竞争优势 当两个企业处在同一市场中，面对类似顾客群，其中一个企业能够赢得更高的利润率，或能够赢得潜在的更高的利润率时，这个企业就拥有某种竞争优势。竞争优势：指一个企业能够以比别的企业更低的成本提供同样的价值（成本领先）或以同样的成本提供更高的价值（差异化），这个企业就相对于别的企业有了竞争优势。持久竞争优势：是指企业能够实施竞争对手难以复制或模仿成本很高的价值创造战略。 迈克尔.波特 3.13.1、竞争优势的形成竞争优势的形成 1. 1.企业创新形成的竞争优势企业创新形成的竞争优势n打破原有游戏规则，树立新规则打破原有游戏规则，树立新规则 2.2.提高适应能力而形

41、成的竞争优势提高适应能力而形成的竞争优势n预测预测n应变应变n1.1.成本和质量方面的竞争优势成本和质量方面的竞争优势 n2.2.时间和专有知识方面的竞争优势时间和专有知识方面的竞争优势n3.3.设置进入的壁垒设置进入的壁垒 n4.4.实力优势实力优势 3.23.2、竞争优势的获得途径竞争优势的获得途径n1.1.防止模仿防止模仿n隐蔽突出表现，深藏不漏隐蔽突出表现，深藏不漏n提高模仿障碍、降低模仿动力提高模仿障碍、降低模仿动力n把优势形成的原因模糊化把优势形成的原因模糊化n使竞争对手资源重组有困难使竞争对手资源重组有困难n2.2.保持创业精神保持创业精神3.33.3、竞争优势的保持、竞争优势的

42、保持4、协同作用指企业内部各经营单位指企业内部各经营单位联合起来所联合起来所产生的效益要大于各个经营单位各自产生的效益要大于各个经营单位各自努力所创造的效益总和。努力所创造的效益总和。协同作用常常表达为：协同作用常常表达为： 1+12 1+12 协同作用的类别如下：协同作用的类别如下：n投资协同投资协同：原材料、研发、专用技术、工：原材料、研发、专用技术、工具等；具等； n作业协同作业协同：人员、生产设备、经验曲线；：人员、生产设备、经验曲线；n销售协同销售协同：渠道、机构、品牌、服务等；渠道、机构、品牌、服务等； n管理协同管理协同：经验、方法等，如应对危机。：经验、方法等，如应对危机。 n

43、衡量企业协同作用的方法有两种：衡量企业协同作用的方法有两种：n一是在企业收入一定时，评价由于一是在企业收入一定时，评价由于企业内部各经营单位联合经营而使企业内部各经营单位联合经营而使企业成本下降的情况；企业成本下降的情况；n二是在企业投资一定时，评价由于二是在企业投资一定时，评价由于企业内部各经营单位联合经营而使企业内部各经营单位联合经营而使企业纯收入增加的状况。企业纯收入增加的状况。 总结总结n产品与市场范围产品与市场范围指出寻求获利能力的范围指出寻求获利能力的范围n增长向量增长向量指出这种范围扩展的方向指出这种范围扩展的方向n竞争优势竞争优势指出企业最佳机会的特征指出企业最佳机会的特征n协

44、同作用协同作用则挖掘企业总体获利能力的潜力，则挖掘企业总体获利能力的潜力，提高企业获得成功的能力提高企业获得成功的能力 这四个要素是相辅相成，互不排斥，共同这四个要素是相辅相成，互不排斥，共同构成了企业战略的内核。构成了企业战略的内核。 例：某化工公司战略目标目标n投资收益率：投资收益率：5%5%n销售增长率：销售增长率：10%10%战略战略n经营领域：基本化工产品和医药化工产品经营领域：基本化工产品和医药化工产品n成长向量：新产品开发、多样化经营成长向量：新产品开发、多样化经营n竞争优势：专利技术，第一流的开发能力竞争优势：专利技术，第一流的开发能力n协同作用：开发能力和生产技术在产品上的共享协同作用：开发能力和生产技术在产品上的共享第四节第四节 战略管理过程战略管理过程n主要包括两个阶段：主要包括两个阶段：战略制定战略制定战略实施战略实施第一阶段第一阶段 战略制定战略制定提出和分析问题提出和分析问题 （SWOTSWOT） 明确制定战略的基本准则明确制定战略的基本准则 （产品开发或技术（产品开发或技术改造或收购兼并等为主的原