旅游经济发展下的酒店管理研究

1、旅游经济开展下的酒店管理研究摘要：目前，知识文化已经成为国家经济开展的重要力量，知识创新对推动社会开展产生重要作用，这就需要在酒店开展新趋势中，可以进步知识文化与知识创新效率，并且将旅游经济作为酒店开展的支柱，创新酒店管理方式，制定完善的管理制度，进步酒店的经济效益，为其后续开展奠定坚实根底。关键词：旅游经济开展；酒店管理；效劳意识在酒店管理过程中，旅游经济开展是较为重要的支持力量，酒店管理人员必需要在复杂的环境中创新酒店管理方式，建立现代化的综合管理体系，在满足酒店开展需求的情况下，可以推动旅游行业的进步，使其向着更好的方向开展。一、基于旅游经济开展的酒店管理现状当前，在酒店管理过程中还存在

2、较多问题，无法有效交融旅游经济开展体系，不能进步酒店的开展效率。详细问题表现为以下几点。首先，基于旅游经济开展的酒店管理方式较为滞后。当前，多数酒店的管理规模较大，管理工作较为繁琐，不便于管理人员创新管理方式，导致酒店管理人员的管理方式出现滞后现象，不能满足酒店开展需求。同时，一些以旅游经济为支柱的酒店在开展期间，不能重点关注游客的消费需求，不能充分利用旅游客户资源，难以进步酒店的经济效益。与一些兴隆国家相比，我国酒店管理方式较为传统，游客对酒店的印象较差，对酒店效劳满意程度较低，这些问题都是因为酒店管理方式滞后，导致无法进步效劳质量。其次，基于旅游经济开展的酒店管理人员专业素质较低。当前，一

3、些以旅游经济为支柱的酒店普遍存在的问题就是管理人员专业素质低，不能树立正确的管理意识，在管理过程中，也无法创新管理方式，导致酒店管理工作质量降低。同时，酒店指导人员没有意识到管理工作的重要性，不能聘用一些专业素质较高的管理工作人员，无法进步酒店管理工作效率与酒店整体效劳程度。再次，基于旅游经济开展的酒店缺乏完善的管理制度。一些以旅游经济为支柱的酒店还没有制定完善的管理制度，不能根据酒店的实际开展需求创新管理方式，无法从根本上进步酒店管理质量。最后，基于旅游经济开展的酒店管理理念陈旧。当前，一些以旅游经济为支柱的酒店在开展过程中，还没有树立正确的管理观念，一味使用传统的规章制度。同时，酒店经济开

4、展与管理理念存在矛盾，存在哄抬物价的现状，无法重点关注酒店的效劳质量，导致酒店的生存效率降低，无法更好开展。同时，一些以旅游经济为支柱的酒店不能充分利用各类管理资源，无法进步效劳质量，甚至为了自身利益损害顾客的利益，严重降低了酒店的信誉度，不利于酒店打造自身品牌。假设酒店不能意识到此类问题的严重性，将会影响酒店的长远开展。二、基于旅游开展的酒店管理策略在酒店实际开展的过程中，为了进步酒店效劳质量与开展效率，相关管理人员必需要意识到效劳质量的重要性，并且采取有效措施解决管理问题，保证可以为顾客提供良好的效劳。详细措施包括以下几点。1.进步管理人员的专业素质在酒店管理过程中，必需要重视管理人员的专

5、业素质，保证可以进步酒店的管理质量与效劳质量。首先，在招聘过程中，要严格要求管理人员的专业素质，保证可以聘入一些思想素质较高的管理人员。其次，在管理人员入职过程中，相关管理人员必需要对其进展专业知识与技能的培训，并且帮助管理人员改进管理方式，保证可以进步管理工作质量。再次，酒店还要为管理人员提供良好的工作气氛，创立平等的工作环境，促进酒店管理工作的有效开展。最后，要建立专业素质较高的管理团队，保证可以进步酒店干部员工的技术程度，进一步进步酒店的工作质量。除了要重视酒店管理人员专业素质之外，酒店还要注重各类工作人员思想素质的培养，树立正确的效劳意识，维护酒店的整体形象。同时，还要建立专业化的网络

6、平台，聘用一些专业素质较高的网络信息技术人员，充分整合与应用酒店的各类资源，进步酒店的开展程度。2.加强沟通在酒店管理过程中，沟通是较为重要的管理方式。首先，在内部沟通期间，酒店管理人员与员工要开展良好的沟通，上级管理人员必需要及时发现普通员工的工作问题与开展需求，并且采取有效措施解决问题，促进工作人员的开展。一旦不能及时解决员工的问题，也要提出良好的解决方法，保证可以减少员工的挫伤感，防止出现效劳质量下降的现象。其次，员工与顾客之间的沟通，就是在员工与顾客沟通过程中，相关人员必需要全面理解顾客的需求，并且给予一定的帮助与效劳，保证可以进步酒店效劳质量，使其向着更好的方向开展。三、结语在我国一些以旅游经济为支柱的酒店开展过程中，必需要制定完善的管理制度，并且利用良好的管理措施开展管理工作，保证可以进步酒店的管理质量与效劳程度，增强酒店的核心竞争才能。参考文献：1文波.基于因子分析的旅游酒店上市公司经营绩效评价研究J.企业改革与管理,2021(12):189.2姚蔚蔚.低碳旅游视角下酒店管理形式研究J.消费力研究,2021(