旅游管理专业学生实习留职意愿研究

1、旅游管理专业学生实习留职意愿研究摘要：通过对旅游管理专业学生实习满意度及留职意愿的调查研究，探究了影响实习满意度的因素，在问卷分析的根底上，研究了旅游管理专业学生实习满意度及留职意愿之间的相关关系。结果说明：学校充当的角色占绝大影响因素，而实习生在酒店的加班费、员工关系和工作量直接影响了他们留职意向。在此根底上，提出了相应的解决建议。关键词：旅游管理专业；实习；满意度；留职意愿引言近年来，随着人们生活程度的逐渐进步，效劳意识、消费意识也在增强。人们在繁忙的工作之余，旅游成为身心放松和自身娱乐的追求。为了满足市场对于旅游行业引导者的需求，全国大部分高校开设了旅游管理专业并受到学生和家长的热捧。旅

2、游教育作为旅游业开展根底保障，具备强烈的行业特色和明确的目的性，它需要教学理论和社会理论相结合。因此实习成了旅游管理专业学生必不可少的理论教学过程。但是实习需要学校、政府、企业和学生四方面的共同努力，各环节涉及的主体越多，问题自然出现的也多。本文通过对旅游管理专业学生酒店实习满意度及留职意愿的调查研究，探究影响实习满意度的因素，并提出有效的建议。本文以旅游管理专业的学生为研究对象，对他们在酒店实习的满意度进展了调查研究，其分为个部分。第一部分为绪论，讲述了如今大学生的就业现状，引出实习的重要性；第二部分为文献综述，讨论了实习和实习满意度的定义，以及实习满意度产生的理论根底；第三部分为研究模型和

3、假设，假设旅游管理专业学生酒店实习满意度与酒店、学校，还有自身都有一定关系；第四部分为研究过程和结果，为此文的重要核心部分，它结合了实习生的真实感受，建立在现实存在的根底上；第五部分为结论与建议，为本文的重点，对于大学生就业有着重要的参考价值。文献回忆实习的定义词典中实习生的意思：受训学员，一个受训练准备参加一种工作的人。：某一专业如师范的高年级或刚毕业的大学生，在有经历的工作人员的指导下学习实际工作经历。没有毕业来公司实习的学生。实习是一次时机，给没有准备好的人一次准备的时机，给准备好的人一次开展的时机。实习满意度的定义实习满意度是实习生的一种心理状态，主要源于实习生在实习过程中所产生的感受

4、与自己的期望所进展的比照。研究旅游专业学生实习满意度的研究比较多，有通过扎根理论对酒店实习生满意度进展文本分析的研究，也有对学生实习满意度进展问卷调查，实证分析的，也有将满意度分成是否，对其进展逻辑分析的。但这些研究根本都是通过酒店因素来对实习满意度进展研究，遗漏了一个非常重要的问题，即实习是学校教学环节中的一部分，学校在其中产生的影响不容无视。影响留职意愿的因素目前我国旅游业之间存在着严重的人才供需矛盾。一方面，许多旅游管理专业毕业生面临着沉重的就业压力；另一方面，酒店业和旅游业面临着宏大的人才缺口，员工的流动性也会影响行业的稳定与开展。学生在实习中对整个专业的认识不再只停留在课本上，而是通

5、过学校与实习酒店的关系，实习酒店本身之间的行业规定的感知等确认自己以后是否继续从事这个行业，这样学生的实习满意度对学生留职意愿的影响非常重要。研究模型和假设研究模型本研究旨在通过学校以及酒店两方面对学生实习满意度的影响，根据文献研究，将影响学生实习满意度的因素分为学校因素和酒店因素两类，并设计出研究模型,学校因素和酒店因素影响学生实习满意度，而实习满意度是影响实习生留职意愿最直接因素。研究假设本研究的研究假设问题如下：问题：学生实习满意度与留职意愿之间有没有关系？：旅游管理专业学生实习满意度影响留职意愿。问题：学生实习满意度与学校因素有没有关系？从与学生的访谈中得出，学生在实习中最关注的是学校

6、安排的实习期长短、实习地点、实习学期和时间，以及实习是否与考试、考研、就业等情况冲突有着一定的关系。：旅游管理专业学生实习满意度与学校有着显著的关系。问题：学生实习满意度与酒店因素有没有关系？从那些在酒店实习过的学生访谈中得知，酒店的工作报酬、工作条件、工作本身、人际关系和被重视程度与酒店有着一定的关系。：旅游管理专业学生实习满意度与酒店有着显著的关系。研究过程和结果研究过程首先通过文献研究确定研究问题及研究假设，在此根底上，对旅游管理专业的实习学生进展了访谈，总结出学生们关注的问题之后，通过问卷调查的方式，对正在进展实习的大四学生进展了调查。本研究共发出问卷份，收回问卷份，回收率为。运用统计

7、软件，分析旅游管理专业大学生酒店实习满意度及留职意愿进展数据分析，并对假设进展验证。研究结果样本的人口统计学概况表为样本的人口统计学概况，其中男生占，女生占，根本与旅游专业学生比例相仿，绝大多数的学生实习时间在个月之间，这与学校实习政策根本相符和，同时，实习单位也绝大多数为五星级和四星级酒店，与学校对实习单位的选择根本相符。至于所在的部门，由于很多实习酒店为轮班制，无法确认学生详细所在的部门。信效度分析在对样本进展信效度分析时，使用的是因子分析以及信赖度分析的方法。检验是作主成分分析的效度分析指标之一，当值愈大，表示变项间的共同因素愈多，愈适宜进展因素分析。学校因素和酒店因素的值在以上，非常适

8、宜作因子分析。检验是用来测量变项之间的相关程度，显著性概率时，问卷才有构造效度，本问卷的，到达显著程度，数据适宜进展因子分析。表给出了采取方差最大旋转后的因子负荷矩阵。因子负荷矩阵是各因子在各个评价指标上的载荷，即是各因子对各评价指标的影响度。从表中可以看出各问项的系数在之间，表示内部一致性较好，可以将第一个因子命名为“学校因素因子；第二个因子对“酒店因素方面的评价指标影响较大，可以将第二个因子命名为“酒店因素因子。假设检验为检验学生实习满意度与留职意愿的关系，对学生实习满意度与留职意愿进展回归分析，结果为，为，标准回归系数为，值为，显著性程度为，说明两个变量之间的线形关系极为显著。假设旅游管

9、理专业学生实习满意度影响留职意愿成立。为检验学校与酒店因素对学生实习满意度的关系，对学校与酒店因素对学生实习满意度进展回归分析，结果为，学校因素的标准回归系数为，值为，显著性程度为，说明两个变量之间的线形关系极为显著。假设旅游管理专业学生学校因素影响实习满意度成立。酒店因素的标准回归系数为，值为，显著性程度为，说明两个变量之间的线形关系不显著。假设旅游管理专业学生酒店因素影响实习满意度不成立。为了找出详细哪些因素对实习满意度有影响，分别将学校因素和酒店因素对满意度进展回归分析，结果显示学校因素中的学校介绍的酒店规模、地理位置学校的重视程度影响了学生实习的整体满意度。而酒店因素中的详细影响实习满

10、意度的是加班费、员工关系和工作量。这些因素成为他们最后留职意愿的主要考虑条件。结论与建议学校的角度学校在为学生提供实习平台时候需要考虑到酒店的规模、工作环境、饮食环境和酒店对实习生的重视程度。一个酒店的规模大小关乎着它的体制和管理是否完善，好的酒店有好的管理形式，在培养实习生方面有利条件多余不利条件，饮食的规格和住宿条件的选择，将给予实习生最直观的感受，第一印象的重要性是不可无视的因素，而酒店对员工的重视程度那么影响了员工是否考虑留职的条件之一，没有开展前景的酒店是没有将来的。因此，学校应该在选择酒店作为实习地点的时候，多考虑一些现实因素，为学生把好关，实在为学生着想。酒店的角度酒店应该在加班

11、费、员工关系和工作量上面多为实习生考虑。如今的学生在自主方面比以前更在乎，他们有着自己的时间和空间，时间被占用或者工作量的增加之后，他们内心有一种抵触心理，而这样的心理应该在加班费的合理性中得到淡化或者平息。人与人之间的关系产生以及开展从古至今都是不可防止的，酒店员工的关系相处和谐与否直接影响他们是否愿意留职，和谐的关系让人轻松自在，会产生着更强烈的留职意愿。学生的角度学生在于不仅学习还要生存，把学惯用于理论才能保证以后根本的生存。而在迈入社会之前，实习作为过渡平台有着至关重要的作用。大学生切不可“眼高手低，任何岗位都存在其有意义的一面，在实习中多看多学多考虑，才能为以后的工作奠定更坚实的根底。参考文献：毕剑旅游管理专业本科生酒店实习满意度及留职意愿调查研究河南理工大学学报社会科学版，：段圣奎基于扎根理论的酒店实习生满意度影响因素研究成都师范学院学报，：鲍富元酒店专业本科生实习满意度影响因素的实证研究四川旅游学院学报，：何瑛基于主成分分析的高职旅游专业学生顶岗实习满