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文档简介
1、故障现象：电脑启动后能正常显示Windows启动界面，到了显示Windows桌面时突然黑屏。分析解决：经仔细观查，发现黑屏时显示器的各个指示灯不停闪烁，这说明显示器无信号输入。因在开机自检时显示器能够正常显示，同时几次黑屏的时间均在显示Windows桌面前，故排除了显示器与显卡接触不良的可能，初步判断为软件问题。 启动计算机，通过Windows启动菜单进入安全模式。版本冲突管理器跳出来报告说“c:windowssystemddeml.dll被替换成了低版本的文件”，点击“确认”后，然后才出现安全模式的确认对话框，显示出Windows桌面。也许问题就出在这里吧？运行“sfc”(系统文件检查)命令
2、，从Windows98安装文件中将其恢复回去，重新启动，但是问题还是没有得到解决。再次进入安全模式，版本冲突管理器又跳了出来，看来在Windows环境下的恢复并不成功。再运行sfc，将ddeml.dll从Windows98安装文件中提取到另一文件夹，重新启动后通过启动菜单进入DOS方式，将提取的ddeml.dll拷贝至“c:windowssystem”目录下，系统提示是否覆盖，确认、重启。到了关键时刻，显示器又黑屏了。为了搞清楚到底是哪一步出了问题，我通过启动菜单进入“step-by-step configration”模式，一步步加载驱动程序，当加载完鼠标驱动vmouse.vxd后，显示器黑
3、屏了。凭经验，加载完鼠标驱动后是加载显卡驱动，难道是显卡的驱动出了问题？进入安全模式(这次版本冲突管理器不跳出来了)，在设备管理器中将显卡删去，重新启动，顺利进入了Windows桌面。系统报告发现新硬件，自动安装驱动程序后系统询问是否重新启动计算机，确认后重新启动，但到了显示Windows时再次黑屏。至此，问题的原因终于找到了：系统的显卡驱动文件因故损坏，导致计算机黑屏，由于自动重装显卡驱动时Windows仍使用的是损坏后的驱动程序文件，所以再次出现黑屏。问题找到了也就好办了：再次删除显卡驱动，重启后系统发现新硬件时不让Windows自动安装驱动程序，找出显卡驱动程序光盘，重新安装显卡驱动，覆盖原来的显卡驱动程序文件，问题解决。经验小结：显卡驱动程序损坏一般都表现为系统显示不正常，如只有16色、有些程序无法运行或系统花屏等，像这种计算机黑屏
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