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文档简介

1、微博微信用户研究April, 2015网民行为洞察透视新浪微博、微信用户每条微博不超过 140 字。微博内容不限制,所见所闻,所思所想,生活琐碎和宏大主题均可发布,微博往往成为“第一个新闻发言人”。聊天:支持发送语音短信、视频、图片和多人群聊朋友圈:用户可以通过朋友圈发表文字和图片,用户只能看相同好友的评论或赞。2009年8月推出2011年1月推出新浪微博、微信已是时下国内用户规模最为庞大的两大社交平台本次报告透过对比新浪微博、微信用户的用户属性、使用行为、生活形态及态度分析,诠释两者用户的共性与不同之处。发现摘要 微博的用户较微信用户更年轻;女性用户更多的在Mobile端使用微博、微信。微信

2、用户更偏重于移动端使用;新浪微博用户更偏重于PC端使用。 微信用户大多使用移动端,使用时间全天较为均衡,且户外使用倾向性高;微博用户更偏重PC端,使用时间集中在白天工作时间。 微博及微信用户重合度为24%,其中80%的新浪APP用户同时使用微信APP。 微博、微信用户都对在线视频有较高使用倾向,视频媒体中优土最受欢迎。微信、新浪微博用户差异分析用户特征和上网行为微博、微信用户非常热衷户外体育休闲运动,对于各种休闲娱乐活动倾向性都很高。同时使用微博微信的用户在社交圈中较活跃,是圈中的意见领袖。微信用户在单人的休闲活动倾向性更高,微博用户则更喜欢集体休闲活动。微信用户生活中各品类花费较大,购买力高

3、于微博用户,这与微信用户年纪稍长有关。生活形态和态度特征微博、微信用户特征及网络行为差异微博、微信用户生活形态和态度分析12微博、微信用户属性差异比较性别年龄地域微博、微信用户属性差异 女性用户更多的在Mobile端使用微博、微信,微博Mobile端女性比例尤其高 微博的用户较微信用户更年轻,24岁以下用户偏多,微信31-35、40岁以上用户偏多 Mobile端北上广的微博微信用户较PC端用户多Source:iResearch,2014年12月;微信:PC:域名访问用户;Mobile:腾讯微信APP使用用户;微博:PC:新浪微博网站+软件访问用户;Mobile: 新浪微博APP使用用户微博、微

4、信用户上网地点家里网吧单位学校户外/在路上其他(如商场、超市等)整体网民微信用户微博用户200100Index 300除非了在家里和网吧,微博、微信用户在单位、学校、户外的上网倾向性高于整体网民在单位、学校场所,用户使用微博、微信倾向相近,但在户外、在路上、商场超市等微信用户有极高的上网倾向性Source:CCS 2014Index 的意义:微博、微信用户在该地点上网率 / 所有用户在该地点上网率 *100用户上网时间差异用户使用终端差异微博、微信用户使用习惯差异 微信用户更偏重于移动端使用 新浪微博用户更偏重于PC端使用 用户使用微信的起点为7点,使用新浪微博的起点为8点,相对微博,微信用户

5、使用的更早 除上午外,下午15-16点为新浪微博用户使用率最高的时间点 除上午外,晚上21-22点为微信用户使用率最高的时间点Source:iResearch,2014年12月;微信:PC:域名访问用户;Mobile:腾讯微信APP使用用户;微博:PC:新浪微博网站+软件访问用户;Mobile:新浪微博APP使用用户微博、微信用户其他网站访问差异重合度24%新浪微博微信微博、微信用户访问习惯分析 微博用户更多访问社区交友、搜索服务及新闻资讯服务 微信用户更多使用即时通讯、在线音乐及优惠比价服务 微博及微信(PC+Mobile)用户重合度为24%,其中80%的新浪APP用户同时使用微信APPSo

6、urce:iResearch,2014年12月;微信:PC:域名访问用户;Mobile:腾讯微信APP使用用户;微博:PC:新浪微博网站+软件访问用户;Mobile: 新浪微博APP使用用户3、电商、支付2、在线视频1、即时通讯5、优惠比价4、在线音乐微信用户5、电子商务4、新闻资讯3、在线视频2、搜索服务1、社区交友新浪微博用户微信、微博用户视频服务访问差异Source:iResearch,2014年12月;微信:PC:域名访问用户;Mobile:腾讯微信APP使用用户;微博:PC:新浪微博网站+软件访问用户;Mobile: 新浪微博APP使用用户PC新浪微博用户视频服务覆盖占比分析Mobi

7、le微信用户视频服务覆盖占比分析69.7%66.5%65.3%64.3%44.5%31.9%30.0%23.9%10.6%10.3%微博、微信用户特征及网络行为差异微博、微信用户生活形态和态度分析12微博、微信用户体育活动差异050100150200250高尔夫 瑜伽 武术/跆拳道 网球 保龄球 排球 游泳 篮球 足球 自行车 羽毛球 乒乓球 街头运动(如滑板) 远足/爬山 钓鱼 慢跑 象棋 经常参与的体育活动微信微博微信用户对高尔夫的参与度高于微博用户,街头运动、远足爬山等年轻化运动特别受微博用户欢迎。总体来说微博用户对体育活动参与热情高于微信用户。微博、微信用户对大多数的体育活动都有较高倾

8、向性,但他们都不喜欢钓鱼、象棋这类相对静态的活动形式。Source:CCS 2014IndexIndex的意义:微博、微信用户该项目渗透率 / 所有用户该项目渗透率* 100050100150200250出国旅游 国内旅游 省内/郊区旅游 驾车兜风 拍照/摄影 去电影院/看电影 去听演唱会 去主题公园 去健身房/体育馆 去美容院 去酒吧 去KTV外出就餐 购物/逛街 陪家人/与小孩玩耍 与朋友聊天/打发时间上网 玩电脑游戏 听音乐 听广播 看DVD/VCD 看电视 在家睡觉/休息(小睡) 感兴趣的休闲活动微信微博微博、微信用户都更喜欢户外、动态的休闲活动,而对在家睡觉、看电视这类休闲活动兴趣不

9、高。微信用户出国旅游倾向性更高,玩电脑游戏、看DVD、听广播等个人休闲活动倾向性高于微博用户;微博用户更倾向国内或者周边旅游,更喜欢逛公园、去酒吧等集体休闲活动。微博、微信用户休闲活动差异Source:CCS 2014旅游类户外、互动类个人休闲类IndexIndex的意义:微博、微信用户该项目渗透率 / 所有用户该项目渗透率* 100微博、微信用户消费差异2612813022964024314424702762773173203874874915000100200300400500600 护肤品 香水/香氛用品 化妆品 运动健身 营养保健品 娱乐 衣服及饰物 外出吃饭平均过去一个月花费(元)2

10、,366 5,329 6,799 6,591 7,650 17,829 2,175 5,393 6,601 7,775 8,391 21,289 0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 医疗/医药费用 旅游 保险 手表 珠宝饰物 投资(不包括保险)平均过去一年花费(元)微信微博在过去一段时间的总体消费来看,微信用户各品类花费较大,购买力高于微博用户。微博用户在营养保健品和医疗、保险消费多于微信用户,注重身体保健;微信用户对手表、投资、娱乐和服饰方面消费较大比例高于微博用户,更注重生活品质。Source:CCS 2014 微博、微信用户对广告态度微博、微信用户对互

11、联网和手机广告大多持正面态度,但对电视广告缺乏兴趣。Source:CCS 调研问卷IndexIndex的意义:微博、微信用户该项目渗透率 / 所有用户该项目渗透率* 100微博经常觉得广告很有趣,且经常给我一些谈资经常觉得广告比节目内容更具娱乐性有时觉得有些广告还可以,但大部分很无趣050100150200050100150200微信相关性分析-生活微信用户喜欢舒适的生活、平时比较依赖手机,而微博用户更会享受生活、追求精神品质。Source:CCS 调研问卷相关性分析-社交微博用户交友广泛,而微信用户更喜欢与朋友家人陪伴在一起;同时使用微博、微信的用户则是社交活动中的活跃分子Source:CCS 调研问卷相关性

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