现 代 项 目 管 理_14759

1、第二章项目决策与项目管理过程第二章项目决策与项目管理过程 项目生命周期项目阶段与项目阶段工作内容项目管理过程及其内容项目决策及其管理1 1 项目生命周期项目生命周期v项目生命周期的定义与内涵v项目生命周期的描述v项目生命周期的描述方法项目生命周期的定义项目生命周期的定义v 项目从始到终的过程可以划分成一系列的阶段，这些项目阶段的时限、目标、任务和里程碑等构成了一个项目的生命周期v PMI的定义：“项目生命周期就是由项目各个阶段按照一定顺序所构成的整体，项目生命周期有多少个阶段和各个阶段的名称取决于组织开展项目管理的需要v 英国皇家特许测量师协会项目全全全全全全生命周期概念：项目的全生命周期是包

2、括整个项目的建造、使用，以及最终清理的全过程。项目的全生命周期一般可划分成项目的建造阶段、运营阶段和清理阶段。项目的建造、运营和清理阶段还可以进一步为更详细的阶段，这些阶段构成了一个项目的全生命周期v 应注意区分项目生命周期和项目所生产产品的生命周期项目生命周期的内涵项目生命周期的内涵定义与决策阶段设计与计划阶段实施与控制阶段完工与交付阶段项目确定程度项目资源投入水平项目可改变程度项目起点项目终点项目生命周期的内容项目生命周期的内容v项目的阶段:包括项目主要阶段的划分和各个主要阶段中具体阶段的划分，这种阶段划分将一个项目分解成一系列前后接续，并且便于管理的项目阶段，每个项目阶段由这一阶段的可交

3、付成果所标识v项目的时限:包括一个项目的起点和终点，以及一个项目各个阶段的起点和终点v项目的任务:包括项目各个阶段的主要任务和项目各阶段主要任务中的主要活动等v项目的成果:包括项目各个阶段和项目各个阶段中主要活动的成果，项目成果是各阶段的里程碑项目生命周期的描述方法项目生命周期的描述方法v既可以是一般性文字说明，也可能是比较详细的具体描述。包括文字、图、表以及核检表（Check List）等方式。v典型的项目生命周期描述n 项目的生命周期可以分为四个阶段，也可以分成五个、十个、甚至更多的项目阶段。最为典型的项目生命周期是由下图给出的四阶段项目生命周期资源投入水平需求识别阶段制定方案阶段实施阶段

4、结束阶段项目起点终点时间典型的项目生命周期示意图典型的项目生命周期示意图一般工程建设项目生命周期一般工程建设项目生命周期时间项目完成程度阶段1定义/决策项目建议项目立项项目可研项目评审项目决策做出建设项目的决策主要承包合同已签署完成设施的建设全面投入使用阶段2设计/计划建筑设计结构设计详细设计专项计划集成计划阶段3实施/控制实施计划度量绩效实施纠偏保持受控开展变更管理阶段4完工/交付管理终结合同终结文档整理全面交付最终审计 里程碑2（开发批准书）里程碑0（概念研究批准书）里程碑1（概念展示批准书）里程碑3（生产批准书）里程碑4（主要修订批准书）概念扩展与定义展示与验证工程与制造开发生产与开发运

5、营与支持使用/需求确定阶段1阶段0阶段2阶段3阶段4美国防部的武器开发项目生命周期美国防部的武器开发项目生命周期临床前实验和新药研究调查申请形成稳定性批准后期阶段审验活动递交新药申请注册实验开发过程后期审验审批过程临床前开发注册工作药物探源寻找和识别递交与审批新药研究调查申请研究过程发现临床前开发搜寻后期活动发现搜寻专利形成过程毒理研究药理研究临床实验3临床实验2临床实验1美国新药开发项目生命周期示意图美国新药开发项目生命周期示意图信息系统开发项目的生命周期信息系统开发项目的生命周期v概念定义阶段v用户需求调查阶段v系统分析阶段v系统设计阶段v系统实施与测试阶段v用户培训阶段v转轨运行阶段2

6、2 项目阶段及项目阶段工作内容项目阶段及项目阶段工作内容v项目阶段的划分n项目定义与决策阶段n项目计划与设计阶段n项目实施与控制阶段n项目完工与交付阶段项目管理的过程项目管理的过程v现代项目管理理论认为任何项目都是由两个过程构成： n其一是项目的业务过程n其二是项目的管理过程v现代项目管理将整个项目的全部工作看成是由一系列项目阶段构成的一个完整的项目生命周期项目工作阶段的划分项目工作阶段的划分v划分项目阶段的依据：n项目工作的相同性或相近性n项目阶段成果（项目产出物）的整体性v一般项目可以分为以下四个阶段：n项目的定义与决策阶段：提出项目预案、进行机会分析，提出并决定项目n项目计划和设计阶段：

7、设计项目产出物的方案和项目实施组织方案并编制出项目集成计划和项目专项计划n项目实施与控制阶段：项目业务工作和管理工作n项目完工与交付阶段：项目管理终结和合同终结结束项目定义与决策阶段开始发现问题并提出建议分析条件和解决问题的机遇分析需求并提出项目提案编制并提出项目建议书明确项目目标、任务、范围、产出物的要求开展项目的可行性分析（项目的重要性、可行性、合理性、风险性等）审批项目可行性报告，做出项目决策（实施还是放弃）项目定义与决策阶段工作流程项目定义与决策阶段工作流程分析和识别项目的机遇与需求产出物工作技术、经济、运营、环境、综合不确定性项目集成计划和专项计划以及项目设计的确认项目工作对外发包及

8、合同订立结束项目计划与设计阶段开始明确项目的各种资源限制明确项目的目标与主要指标初步编制项目的集成计划全面编制项目的专项计划、工期、质量、造价等项目产出物和项目工作的设计和规定项目计划与设计阶段工作流程项目计划与设计阶段工作流程技术、实施方案、技术规范要求开展项目实施中的指挥、调度与组织和协调等工作根据项目实际绩效和项目标准之间的差距来取纠偏措施结束项目实施与控制阶段开始依据计划开展项目实施工作项目控制标准的制订项目任务、范围、计划、要求的确认定期与不定期地度量和报告项目的实际工作绩效项目实施与控制阶段工作流程项目实施与控制阶段工作流程结束项目完工与交付阶段开始初步确认项目已完成由项目团队开展

9、自我开发部分项目工作的完工与自我验收工作由项目团队开展各个外包合同和对外采购合同的终结和验收工作由业主开展整个项目的全面验收工作项目产出物的实物交付工作各种文件及产权或所有权交付工作必要的优劣问题整理工作项目完工与交付阶段工作流程项目完工与交付阶段工作流程项目的阶段划分示意图项目的阶段划分示意图时间项目完成程度定义与决策阶段设计与计划阶段实施与控制阶段完工与交付阶段3 3 项目管理过程及其内容项目管理过程及其内容v项目管理过程及其内涵v项目管理子过程之间的关系项目业务过程和项目管理过程示意图项目业务过程和项目管理过程示意图时间项目完成程度定义与决策阶段设计与计划阶段实施与控制阶段完工与交付阶段

10、起始过程计划过程结束过程组织过程控制过程项目管理过程项目管理过程（图中箭头代表了文件和文件内容的流程）结束过程起始过程起始过程计划过程计划过程实施过程过程实施过程控制过程控制过程v起始过程n决策一个项目或项目阶段起始与否或是否继续一个项目或项目阶段，定义项目或项目阶段的工作与活动等v计划过程n拟定和编制项目或项目阶段目标、任务、方案、资源、成本预算等各项计划的活动，包括项目应急措施的计划活动等v实施过程（组织过程）-执行过程n组织和协调各种资源去实施项目，组织和协调各项项目任务与工作，激励项目团队去完成既定的项目工作计划并最终生成合格的项目产出物项目管理过程的五个阶段项目管理过程的五个阶段1

11、1项目管理过程的五个阶段项目管理过程的五个阶段2 2v控制过程n制定控制标准、监督和测量项目工作的实际情况、分析项目和项目工作的差异和问题、提出并采取纠偏措施等工作v结束过程n制定一个项目或项目阶段的终结以及移交与接收条件，完成项目或项目阶段成果的管理终结和相关合同的终结与产出物的移交，从而使项目顺利结束项目管理子过程之间的关系项目管理子过程之间的关系v管理子过程之间的信息关系：n两个项目管理子过程之间的信息输入与输出关系n两个项目管理子过程之间的信息反馈关系n两个项目阶段的管理过程之间的信息传递关系v管理子过程之间的时间关系n存在着交叉、重叠关系，如下页图所示计划过程实施过程结束过程起始过程

12、活动过程阶段始点阶段终点时间管理工作过程的交叉、重叠关系管理工作过程的交叉、重叠关系控制过程（前面的阶段）项目实施阶段项目阶段之间的管理过程间的相互作用项目阶段之间的管理过程间的相互作用项目设计阶段结束过程起始过程起始过程计划过程计划过程实施过程控制过程控制过程（后面的阶段）结束过程起始过程起始过程计划过程计划过程实施过程控制过程控制过程4 4 项目决策及其管理项目决策及其管理v项目决策的定义与内涵v项目决策的过程与内容v项目决策中的分析与评估项目决策的定义与内涵项目决策的定义与内涵1 1v决策内容包括确定目标、分析环境和条件以及选择满意的行动方案等一系列的活动v项目决策就是为实现组织的既定目

13、标而提出的实现组织目标的各种项目可行方案，然后根据项目评估标准对多个项目备选方案进行分析、评价和判断，最终选择一个满意的项目方案并付诸实施的管理过程v项目决策的作用n项目决策关乎组织的生存和发展n项目决策是项目管理的核心和关键n项目决策是项目管理者的主要职责项目决策的定义与内涵项目决策的定义与内涵2 2v项目决策的特性n普遍性和目的性n可行性和选优性n过程性和动态性n满意性和选择性项目决策的过程项目决策的过程识别问题/机遇诊断问题成因确定项目目标制定备选方案评价备选方案做出决策实施项目的跟踪决策项目的跟踪决策v回溯分析和寻找问题根源v非零起点和初始决策的影响v双重优化和跟踪择优的标准n跟踪决策

14、的方案要优于项目初始决策的方案n跟踪决策的项目备选方案要在项目初始决策方案的基础上做进一步的优化并再次选优项目决策过程中学习曲线项目决策过程中学习曲线项目初始决策项目跟踪决策决策信息信息缺口学习曲线项目分析与评估的基本特性项目分析与评估的基本特性v决策支持的特性v分析比较的特性v假设和预测的特性v其他特性：时效性、主观性、目的性项目全过程的分析与评估工作项目全过程的分析与评估工作项目定义阶段的初步可行性研究项目决策阶段的详细可行性研究项目设计与计划阶段的方案分析与评估项目运营阶段的全面或专项后评估项目完工与交付阶段的审计与评估项目实施与控制阶段的项目跟踪评估项目决策与项目评估的相互关系项目决策

15、与项目评估的相互关系初步可行性研究详细可行性研究项目实施项目跟踪评估项目后评估项目决策放弃项目未来项目决策立项批准继续项目实施历史数据不立项不可行修订决策方法和政策项目分析与评估的内容项目分析与评估的内容v项目经济评估：财务评估和国民经济评估v项目技术评估：运营和项目实施技术v项目运行条件评估：资源供应条件、市场条件、宏观条件v项目环境影响评估：自然环境、社会环境v项目风险评估v项目综合评估项目全生命周期中的评估项目全生命周期中的评估项目全生命周期项目前评估项目跟踪评估项目后评估项目前评估项目前评估v原则：遵守法律、标准及规定；实事求是v内容及流程组织战略的制定项目想法的提出项目机会研究项目提案或项目建议书的提出项目初步可行性分析项目批准立项项目可替代备选方案的提出项目详细可行性分析项目详细可行性报告的审阅项目可行性批复与投资决策项目跟踪评估项目跟踪评估v原则：目标性原则；统计分析原则；问题与对策评估并重原则v工作内容和流程项目实施的统计数据项目实施情况的评估项目及项目环境变化数据项目及项目环境变化的评估项目未来发