VOLTE 480 cause未接通专题分析

1、480CAUSE整体分析：拆线原因分析：根据拆线原因进行汇总分析发现480的逐渐增多占17.17%排在TOP3里。所以注重对480cause进行汇总分析。REASON_TEXT分析：对所有480未接通的REASON_TEXT汇总发现主要为Normal call clearing占91.32%，从拆线网元和号码看均和CS有关，需CS域协查，temporary failure占5.52%从具体信令话单分析均由Bsrvcc导致，channel type not implemented占2.76%从具体信令话单分析均由Bsrvcc导致。拆线网元分析：按照所有480的拆线网元进行汇总分析发现主要为MGC

2、F占63.16%，S-CSCF占28.16%，查看第一拆线网元为S-CSCF的号码均为固话号码，所以90%以上的拆线原因和CS域有关。根据reason、warning、第一拆线网元分析导致480的主要原因为两个：其一被叫在CS域用户无响应或寻呼失败需CS域协助核查、其二Bsrvcc导致。REASONwarning占比分析Normal call clearing91.22%需CS域协查temporary failureInternal error5.51%Bsrvcc导致channel type not implementedNo appropriate session for SRVCC/eS

3、RVCC2.14%Bsrvcc导致channel type not implementedDo not match switch condition0.41%Bsrvcc导致No circuit/channel available0.31%channel type not implementedRelease by SRVCC/eSRVCC0.20%Bsrvcc导致其它Internal error0.20%按照具体REASON_TEXT案例分析：Normal call clearing：核查第一次拆线网元均为MGCF和S-CSCF,其中拆线网元为S-CSCF的号码均为固话号

4、码，所以所有reason_text为normal call clearing的都和CS域有关，需CS域协助核查。案例一 ：被叫用户无响应具体信令流程：主叫在VOLTE域，被叫在CS 域，19:07:32时被叫向主叫发送UPDATE响应200OK，此后MGCF一直没有发出振铃信息。19秒后在19:07:51时MGCF向SBG-S发送183里携带Cause: No user responding (18)，被叫用户无响应。40秒后在19:08:31时MGCF再次向SBG-S发送183里携带cause:send special information tone

5、(4)进行放音16秒后在19:08:47时MGCF再次向SBG-S发送480 TEMPORARILY UNAVAILABLE(Cause:480)里携带Cause: Normal call clearing (16)结论：需CS域协助核查案例二 ：Send special information tone具体信令流程：主叫在VOLTE域，被叫在CS 域，12:44:20时主叫UE上发INVITE在12:44:21.10时主叫UE收到UPDATE响应200OK在12:44:23.33时MGCF向SBG-S下发183 SESSION PROGRESS里携带Cause:

6、 Send special information tone (4)，进行放音。12:44:28.82时MGCF向SBG-S发送480 TEMPORARILY UNAVAILABLE(Cause:480)里携带Cause: Normal call clearing (16)分析：MGCF第二次下发的183里携带放音信息但是无法知道放音的详细信息，因为是MGCF转发来的放铃因，需要CS域协助核查。结论：需CS域协查Temporary failure:核查第一次拆线网均为AS，所有的warning均是Internal error，随机核查20个不同小区不同用户的话单信令发现均为Bsrvcc导致，所

7、以需核查覆盖或者开启flash Srvcc提升客户感知。 案例三 ：Bsrvcc导致AS触发480主叫收到UPDATE响应200OK后 进行了BsrvccHANDOVER CANCEL后AS触发480里携带 Warning: "Internal error"和cause：Temporary failure分析：因Bsrvcc失败导致Channel type not implemented案例四：No appropriate session for SRVCC/eSRVCC彩铃平台收到180后向MGCF下发PRACK彩铃平台收到MGCF回复的PRACK响应200OK主叫触发BsrvccAS触发480里携带 Warning：No appropriate&#