2016年年度人力资源部工作计划运营方案

1、2016年年度人力资源部工作计划运营方案第10页2016年年度人力资源部工作计划运营方案人力资源部工作目标根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后发展 趋势，2016年度人力资源部计划将从以下9个方面开展工作：1、（自身部门建设）力口强自身部门建设，逐步完善本部门人员配置；2、（组织架构的合理设定）进一步完善公司的组织架构，确定和区分 每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在 设计的组织架构中稳步运行，持续发展；3、（对公司职位进行职位分析）完成公司各部门各职位的工作分析， 为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；4、（招聘配置）完成日常人力资源招聘

2、与配置工作；5、（薪酬设计与管理）推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学 公平的薪酬制度；6、（员工福利）充分考虑员工主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚 力，员工团队协作力；7、（制定科学合理绩效考核体系）制定适合本企业的考核制度，参考 绩效考评已成型的企业先进考核体系，实现绩效评价体系的完善与正常运 行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性；8、（人员培训与开发）大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加 大内部人才开发力度；9、（劳资关系处理）做好人员流动率的控制与劳资关系、各类纠纷的 预见与处理，既保障员工的合法权益，又维护公司的形象和根本利益。注意事项1、人力资源是一个系

3、统工程，不可能一蹴而就，特别是针对我们这种 刚起步，很多方面均未完善的新公司。因此，人力资源部在设计制定年度 目标时，必须按循序渐进、逐步实施、不急不躁的原则进行，如果一味追 求速度，人力资源部将无法对目标的完成质量提供保证；2、人力资源工作对我们这样一个新成立、待发展、尚处试运营期间的 公司而言，是一项非常重要的基础工作，这其中许多工作需要公司上下通 力合作，各部门协调配合，共同参与。人力资源部在企业的作用犹如人体 的供血器官，只有供血充足了，身体才健壮，才能稳健大步的向前行。因 此，需要公司领导给予充分的重视和支持。自上而下对人力资源部的看法 与观念、各部门提供支持与配合的程度如何，都是人

4、力资源工作成败的关 键。所以，人力资源部在制定年度目标后，在完成的过程中，恳请公司领 导与各部门予以协助；3、此工作目标仅为人力资源部 2016年度全年工作的基本文件，而非 具体工作方案，鉴于企业人力资源建设是一个长期工程，针对每项工作人 力资源部将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公 司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标作调整，人力资源 工作将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方 案、计划、制度、表单等也将根据公司调整后的目标进行具体落实。工作计划一：本部门自身建设目标由于本地区发展滞后，缺乏大型企业，一直以来，人力资源部在本地 区企业中没

5、能处在一个相应位置，至今许多企业还继续将人事与后勤统一 在行政部的组织架构中。公司成立即设立了人力资源部，代表公司领导有 长远眼光，而且除公司旗下的货运公司外，本部门是目前公司唯一正式启 动的部门，在开展工作的过程中得到领导与同仁的大力支持与配合，让繁 杂的人资工作能顺利开展，感谢黄总的支持及同仁的配合。人力资源工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重 要，因此，2016年人力资源部将大力加强本部门的内部管理和规范，严格 按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提 升到战略性人力资源管理层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的 参考依据之一。人力资源部201

6、6年度自身建设目标为：完善部门组织职能；完成部门 人员配备；提升人力资源从业人员专业技能和业务素质；提高部门工作质 量要求；圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。实施方案1、完成本部门人员配备：目前，人力资源部只有我一人，因工作过于 繁多，有时请王丹帮助我完成一些比如打印、到人才市场进行人员招聘等 简单工作，在此深表感谢。本人虽然对人力资源管理有一定宏观认识，也 基本掌握人力资源的理论知识，并有相关从业经验十来年，但存在知识面广但在人力资源六大模块上的某些模块钻研不深，对绩效管理、工作分析两大系统性工作的完善一直处在学习研究中，此两大模块一直研习不深（因 在原任两个公司均只是浅表性的对这

7、两个模块进行配合实施，主要工作方 向为：人员招聘配置、薪酬、福利、员工关系及培训）。相对其他模块不足 之处太多，此两大模块的工作经验也有欠缺；在学历上因属于公司委培， 加班、出差过多学分未修满而影响了毕业证书的获取的问题，现在只是大 专肄业，与大专毕业少了证书这块敲门砖。在公司走高学历路线的用人准 责上，尚不完全达标；因人力资源部人员配置不完善，没有专业的人力资 源专员配合我完成相关工作，很多工作完成进度相对比较慢。本着对公司 负责、对人力资源工作负责的态度，本人建议高薪聘请工作经验更为丰富 的人力资源经理，带动和加强人力资源部队伍建设，经理到岗后，本人自 愿降职为人力资源专员，配合新任经理工

8、作；2、完善部门职能：人力资源部力求在 2016年底达到所有目标，必须 对本部门的职能、职责进行界定。设人事专员，专司人事管理工作，主要 工作内容涉及：招聘、离职、人事档案、合同、激励等；设培训专员，专 司人事培训工作，主要工作内容涉及：培训计划拟定、培训课程开发、培 训人员鳞选、培训讲师聘请、培训具体组织、培训总结与考核等；设薪酬 专员，专司公司薪酬福利的合理设定与实施，主要工作内容涉及：考勤、 薪资、福利、考核等。人力资源部经理负责全面工作，对本部门所有工作 项目全负责，并负责公司整体人力资源战略规划、公司人力资源开发和各 项人力资源工作的统筹、计划、安排、组织；3、建立详细的公司人力资源

9、档案。此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。通过人资档案能够随时反映公司人力资源情况，包括学历层次、 服务年限、薪资水平、培训情况等；4、提升本部门人员专业水平。人力资源部在安排各部门培训的同时， 应着力对部门人员的素质提升。人力资源部经理肩负对下属的培训、管理 和工作指导职责，所以人力资源部计划2016年逐步完善部门人员配置，并 对本部门已配置人员进行工作培训，从而使部门的综合能力及专业素质得 到提高。注意事项1、人力资源部的自身建设关系到人力资源工作的成败，人力资源工作做得是否成功也关系到企业长远发展的方向和后劲，因此，人力资源部着 眼未来发展，尽可能地将本部门建设做到公司发展的前面，只

10、有充分超前， 才能有准备地应对未来公司人力资源工作的战略需要；2、人力资源部的人员配置要考虑公司目前所处的发展阶段，能兼并代合的要兼并代合，编制人员也应以少为宜，尽可能的降低各方面成本；3、本部门的业务培训以传、帮、带为主，有条件、有时间可以考虑参 加相关培训机构的人力资源师资格培训或如果高薪聘请到更有资历的人力 资源经理，希望经理可以对本部门人员进行定期或不定期的专业知识培训；4、本工作计划自元月份起开始，作为本部门贯穿全年的工作，边作自 身部门建设，边完成其它目标工作。目标责任人第一责任人：人力资源部经理协同责任人:部门所有职员提议：就公司目前业务开展情况，新增部门会加大公司额外成本，造

11、成资源浪费，虽然目前人力资源部虽为任务最繁重部门，但没有正式开展 业务，也只是做些建设性的工作，而为了能降低企业成本，建议将行政部 暂时归并人力资源部，达到“部门兼并代合，人员兼并代合”的目的，待 业务顺利开展，确需设立行政部门并聘请到行政经理时，再对两部门进行 拆分。工作计划二：建立、完善组织架构目标公司目前尚处组织架构空白期，而公司的组织架构决定着企业的发展 方向。鉴于此，人力资源部2016年首先应完成公司组织架构的建立并加以 完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来态势的预测和分析， 制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每 个部门、每个职位的职责清晰明朗

12、，做到既无空白，也无重叠，争取做到 组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管 理规范、不断发展。实施方案1、2016年元月31日前完成公司组织架构和职位编制的合理性审查和 公司各部门未来发展趋势的调查；2、2016年2月10日前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意 见，报请总经办审阅修改；3、2016年3月31日前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公 司人员编制方案。公司现有各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、 工作流程进行确定，人力资源部负责整理成册归档。注意事项1、公司的组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高 效运作与否。组织架构的设计应

13、本着简洁、科学、务实的方针。组织的过 于简化会导致责权不分，工作繁重，中层管理疲于应付日常事务，阻碍公 司的发展步伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增加，工作量大 小不均，工作流程环节增多，出现不愿担责任，扯皮推诿现象，员工人浮 于世，组织整体效率下降等现象，这些同样阻碍公司发展；2、公司组织架构现为空缺期，急需综合公司整体发展战略和未来一定 时间内公司运营需要设计出适合本企业发展的组织架构。因此，此架构既 不能拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门，每一工作岗位的确定 都应经过认真论证和研究；3、公司组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制

14、、人员配置的基础，组织架构一旦确定， 除经公司总经理特批外，人力资源部对各部门的超出架构外增编、增人的 人员需求申请有权予以拒绝。目标责任人第一责任人：人力资源部经理协同责任人：总经理助理备注：鉴于公司目前管理层人员实际管理知识水平，组织架构的设计应集思广益，不能敷衍了事，必须认真论证和研究。本人对组织架构设计 常识尚浅，真正理论和实际相结合的经验和能力严重不足，在必要时对于 组织加构的方案确定可向专业管理咨询公司进行咨询。因公司各部门均未完善，部门负责人亦未明确确定，管理层人员严重匮乏， 现仅有的管理层人员及公司普通职员虽都为高学历高文凭，还有双学位员 工，但均为应届毕业生，没有工作经验，也

15、没有管理经验，对企业的运营 及发展更是一无所知。所以关于组织架构设计、职位编制的合理性调查和 公司各部门未来发展趋势的调查需各部门填写的相关调查表格、根据工作 实际撰写的岗位说明书等，现均需人力资源部一手负责，人力资源部的工 作量日益增加。、工作计划三：各职位工作分析目标职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依 据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门职位的任职资格、工作内容， 从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有 助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织 架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献

16、值、责任程度等方面进行综合考评，以便为制定科学合理的薪酬制度提供 良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和各部门员工提供 方向性的培训提供依据。实施方案1、2016年4月30日前完成公司的职位分析方案，确定职位调查项目 和调查方法，如各职位主要工作内容、工作行为与责任，所必须使用的表 单、工具等，每项工作内容的绩效考核标准、工作环境与时间、各职位对 担当此职位的全部要求、目前此职位人员的薪资状况等等。人力资源部应 保证方案尽可能细化，表单设计合理有效；2、2016年5月20日前完成职位分析的基础信息收集工作并完成公司 各职位分析草案；3、2016年5月31日前人力资源部向公司总经办提

17、交公司各职位分析 详细资料，组织各部门进行专属会议提出修改意见，修改完成后汇总报请 公司总经办审阅后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。注意事项1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息收集过程 中要力求资料翔实准确。因此，人力资源部在开展此项工作时应注意员工 的思想发动，争取各部门每一位员工的通力配合，以达到预期效果；2、整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询；3、职位分析必须注意：搜集的信息可能仅限于公司现有编制内职位信 息。但向总经办提交的公司职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架 构内所有职位进行职位分析。未能从职位信息调查中获取到的职位信息分

18、析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写；4、该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少人力资源工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门配合，人力资源 部注意做好部门间的协调与沟通工作。2016年年度人力资源部工作计划运营方案目标责任人第一责任人： 人力资源部经理 协同责任人：各部门经理工作计划四：人力资源招聘与配置目标2016年度人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证公 司日常招聘与配置工作基础之上，做好公司逐步发展、正式运营所需的人 员储备为主。基于公司在调整组织结构和完善各部门职责、职位划分后的 具体工作。因此，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容

19、， 人力资源部将严格按照公司需要和各部门要求完成此项工作。人力资源的招聘与配置，不仅仅是参与几场招聘会，网络挂上招聘信 息就能完成的。人力资源部要按照既定组织架构和各部门各职位分析来招 聘人才，满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可有 地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达 成目标过程中，人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。 考虑到公司目前尚处在创业发展的筹建阶段，人力资源部对人事招聘与配 置工作会做到以下三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。实施方案1、计划采取的招聘方式：以网络为主，兼顾现场招聘会、内部员工推 荐。如若公司发展迅猛，必

20、要时采取猎头”等。其中现场招聘以：毕节 市人力资源市场为主，每年贵州工程应用技术学院 5、6月份和12月份的应届毕业生见面会为辅；网络招聘主要以：赶集网、百姓网、58同城等。如确需“猎头”，猎头荐才与熟人荐才两个平台均可以满足猎头需要；2、具体招聘时间安排：每周人力资源市场现场招聘会，在没有太多工作安排，人员调整方便的情况下均可去参与；贵州工程应用技术学院5.6月份举办的应届毕业生供求见面会，虽然 都是在周末举行，但人力资源部也可调配人员去参与；随时刷新挂于各招聘网站的招聘信息，不但可以招聘到适用于公司的人才。在无形中对公司也是一种宣传，提高公司知名度；至于“猎头”，在不是必须的情况下暂不安排

21、，按公司运营需求而定；3、为规范人力资源招聘与配置，人力资源部计划2016年6月31日前 起草完成公司人事招聘与配置规定，请公司领导审批后下发各部门；4、招聘费用预算：因本计划目标设计的招聘方式均为本市或网络，招 聘成本低，基本为0费用，暂不做招聘成本预算，如遇需“猎头”等高标 招聘方式，按实际情况预算请款。注意事项1、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求；招聘广 告（招聘职位与要求）的撰写熟悉；公司宣传品；一些必须的文具；招聘 用表格；招聘人员的形象。2、安排面试应注意：面试方法的选定；面试官的选定；面试题的拟定； 面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反馈。目标责任人第一责

22、任人：人力资源部经理协同责任人：人力资源招聘专员工作计划五：薪酬管理目标根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理制度已经体现出对公 司人才队伍建设的制约，从而对公司的长远发展带来一定影响。通过人力 资源部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解，建议尽快建立公司科学合 理的薪酬管理体系，原因如下：1、因公司架构尚未完全出台，薪资发放为原始的底薪 +津贴，没有激 励类工资，而且公司现行工资只持平于本地区市场工资，不具备对外竞争 力，由于公司暂无实质业务，员工均处学习阶段，实施不了考核，也无法 使用绩效与工资挂钩的模式激励员工。从公司开业至今都没有绩效工资， 员工短期内也不会有绩效，至于奖励工资，更是

23、可望而不可及。公司目前 不合理的薪酬体系与公司暂未开展业务有直接联系，如业务还需较长时间 才能开展，那低薪期将不可避免的延长，对人才引进造成一定困难；2、缺乏外部竞争力与内部公平性：在设计薪酬体系时，尽管参照了本 地区同行业或相同性质部分服务行业工资标准，但就目前而言，公司管理 层工资属市场中等偏下水平，随着市场发展，此不具备外部竞争力的薪酬 体系使吸纳和新聘有一定资历、经验的管理人员难度会很大。至于公司普 通职工，现均无事可做，每天闲散度日，就付出和相应回报可算成正比， 只是较之中层管理而言无公平可言。故，希望就整个薪酬体系没有呈现出一种线性变化趋势这一现象，希望公司就“高付出、高报酬、高技

24、能、高 收入”的合理薪酬设计标准适当增加中层管理的薪资水平，以体现公司薪 酬的内部公平性；3、人力资源部把公司薪酬管理作为本部乃至 2016年度的重要目标之 一，本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，人力资源部将在 2016年度完成公司的薪酬设计和薪酬管理的规范工作。实施方案1、2016年6月20日前人力资源部完成公司现有薪酬状况分析，公司 组织架构设置和各职位工作分析，提交公司薪酬设计草案。即公司员工薪 资等级、薪资结构（基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、职务津贴、特殊岗 位津贴及年终奖金等）、薪资调整标准等方案；2、2016年7月20日前人力资源部根据已初步完成的职位分析资料， 结合已

25、掌握的本地区同行业或相同性质的服务行业薪资状况、公司现有的 职位薪资状况，提交毕节华顺物流有限公司薪资等级表，组织各部门专 属讨论会议对其进行审议修改后，呈报公司总经办审核通过；3、2016年8月10日前完成公司薪酬管理制度，并报请总经办通 过。注意事项1、修定审批后的薪酬体系和管理制度，应以能激励员工，留住人才为 支点，充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。所以前期工作要做扎 实。确定职位工资，要对职位进行评估；确定技能工资，需要对个人资历 进行评估；确定绩效工资，需要对工作表现进行评估；公司整体工资水平，还需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况、支付能力进行评估。 每一种评估都需要一

26、套程序和方法。因此，薪酬体系的设计和薪酬管理制 度的制订是一个系统工程，完成此项工作，必须端正态度，确保体系的科 学性与合理性经得起推敲和检验；2、建立薪酬管理体系的目的是规范管理、提高士气。因此人力资源部 在操作过程中会考虑对个别特例进行个案处理，全面考虑整体影响，以免 因个案而影响全局士气。个别岗位需要高薪聘请外来人才时，如企划总监、 财务总监、人力资源部经理等特殊人才，一般由总经理授权现人力资源部 按年薪制进行处理。但人力资源部建议，为保证全体员工不受个别个例影 响，可以将特例人员年薪之50%用月薪的形式参照薪酬管理体系进行管理, 另50%由公司另行考虑支付方式。这样，有助于对高薪员工的

27、工作进行适 度有效的监督和评估，也对其他员工有一个心理上的平衡。目标责任人第一责任人：人力资源部经理协同责任人：人力资源部薪酬专员工作计划六：员工福利与激励目标员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而 与薪酬政策不同的是，薪酬是短期内因应人力资源市场竞争形势和人才供 求关系的体现，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对员工的长期的承诺， 也是企业更具吸引力的必备条件。 人力资源部将根据公司目前状况，在 2016年，计划对公司福利政策进行合 理制订，使公司“以人为本” “以人才为中心”的经营、用人理念得到充分 体现，使公司在人才竞争中处于优势地位

28、。员工激励是福利政策的延伸与补充，福利政策事实上只是员工激励的 组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利，而员工激励则 涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作，有助于从根本 上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业 的忠诚度、荣誉感等问题。人力资源部在2016年度全年工作中必须一以贯 之地做好员工激励，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好。实施方案1、计划设立福利项目：加班补贴、全勤奖（2016年元月份开始试行, 并严格执行暂行考勤制度）、节假日补贴、住房公积金（考虑在公司服务满 三年之人员可享受）、员工生日庆生会（同月生日或生日相近之员工安排在 同

29、一天举办，以节约开支）、每月或每季度员工聚餐会、员工婚丧礼金、司 庆礼金、年终（春节）红包、优秀员工旅游安排等；2、计划制订激励政策：月（季度）优秀员工评选与表彰、年度优秀员 工评选与表彰、内部晋升和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案） 奖等；3、2016年9月30前完成福利项目与激励政策的具体制订，并报公司 总经办审批，通过后进行有组织的宣贯；4、自2016年10月份起，人力资源部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后三个月内（2017年元月31日前）进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调 查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度

30、再行调整和完善。注意事项员工福利和激励是相辅相承的关系，工作的认真与否直接影响到员工 士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作 效率和公司长期发展方向。人力资源部应站在公司长远利益立场上，做好 员工福利与激励工作。目标责任人第一责任人：人力资源部经理协同责任人：人力资源专员（助理）工作计划七：绩效评价体系的建立、完善与运行目标公司到目前为止，没有任何绩效管理的一手资料，绩效考核体系需要 从零基础开始建设。鉴于我公司目前没有匹配的薪酬管理制度做支撑，并 且没有正式开展业务，没有业务量，短期内做不到符合公司实际的绩效考 核方案，即使拿出绩效考核方案，也达不到绩效考核的目的。

31、绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责 的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞 争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心， 及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。人力资源部计划2016年10月起，待职位分析完善以后，着手进行公 司绩效评价体系的建设，并持之以恒地贯彻和运行。实施方案1、2016年10月起，着手对公司绩效考核制度和配套方案的修订 与撰写，草案完成后提交公司总经办，组织专属办公会审议通过，如公司 业务量达到一定规模，员工均有相应岗位、相应工作目标，则对员工进行 全面试行绩效考核；2、主要工作内

32、容：建立绩效考核手册和绩效考核具体要求、相关表单进行制定，建议将考核形式、考核项目、考核方法、考核结果反 馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行重点落实， 保证绩效考核工作的良性运行；建议将目标管理与绩效考核分离，平行进 行。目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核 的参考项目之一；公司全员绩效考核的时间暂不能设定，原因有二： 、 绩效考核方案的可行性、可操作性及预期目标的达成结果均为未知，故不 能草率实施；、公司正式运营时间待定，正常业务往来及业务量大小也不可预见，盲目对员工作绩效考核，只会造成员工的不稳定情绪；3、绩效评价体系推行过程是一个持续性的工作，

33、 人力资源部完成此项 工作目标的标准就是保证建立科学、合理、有效的绩效评价体系。注意事项1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益， 因此人力资源部在 保证绩效考核与薪酬体系相连的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传 和释疑。从正面引导员工积极的心态对待绩效考核，以期达到绩效考核改善工作、校正目标的目的；2、绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物，适用于较大型的企业 （特别是生产制造业），对于中小型企业的绩效评价体系，在制订、设计及 操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，人力资源部在制订设 计和操作过程中将注重听取各方面、各层次人员的意见和建议，及时调整 和改进工作方法；3、绩效考核

34、工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过 程。人力资源部在确需实施后的操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确 保绩效考核工作的顺利进行。目标责任人第一责任人：人力资源部经理协同责任人：人力资源部专员工作计划八：员工培训与开发目标员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也 是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工 的工作技能、知识层次与工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面 提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力，对员工培训与开 发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资，人力资源部2016年计划对员工培训与开发进行有计划、有步骤

35、、有目标地进行，使公司在人 才培养方面领先一步。实施方案1、根据公司整体需要和各部门2016年培训需求编制2016年度公司员 工培训计划；2、采用的培训形式：外出讲师到公司授课；派出需要人员到外部学习； 选拨公司内部有一定专业知识并能进行演讲或培训之人员进行内部管理或 工作技能培训；购买先进管理科学视频、软件包、书籍等资料组织内部培 训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培 训（读书、工作总结等方式）等；3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需求所定。主要重点培 训以下几个方面内容：物流初级知识、互联网 +、货物运输相关规定、商务 礼仪、公司企业文化和制度培训等；4

36、、培训时间安排：根据公司正常运营情况适时安排；外派人员根据业 务需要及相关培训机构课程开班时间灵活安排；5、培训讲师的聘请、培训课目的撰写安排均由人力资源部全部负责；6、针对培训工作的细节，人力资源部将在元月份起就逐步实施，但 拟定公司培训制度呈报总经办批准下发并全公司进行宣贯的一系列工 作将在2016年11月份才能着手进行，因为只有操作过相关培训工作才能 制定出完善的适合本企业的培训制度，11月份以前的所有培训均为试行培 训，为完善培训制度作铺垫。一旦总经办审批并定稿公司培训制度后， 员工培训工作将严格按制度执行。注意事项1、人力资源部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名培训公司的

37、讲师资料，培训课目资料，结合公司需要和部门需求，必要的情 况下聘请讲师对员工进行培训；2、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员 归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯，获得相关培训机构颁发的培训 证书或证明，并将有关资料交人力资源部。人力资源部应注意培训后的考 评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考 核、晋升和调薪、解聘的依据之一；3、人力资源部在安排培训时，一要考虑与工作的协调，避免工作时间 的安排与培训时间的冲突；二要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能 避免某一部门某一个人反复参加培训，而其他部门其他人员却无机会参加 培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素 质。目标责任人第一责任人： 人力资源部经理协同责任人：人力资源员培训专员工作计划九：人员流动与劳资关系目标协调好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比例，是人力资源部门 的基础性工作之一。2016年人力资源部将把此项工作作为考核本部门工作 是否达到工作质量标准的项目之一。人员流动控制年度目标：正式员工（不含试用期因试用不合格或不适 应工作而离职的人员及被劝退之人员）年流动争取控制在 20%,（但因公司 处于筹建期，人员流动