【培训与开发】如何做好新员工试用期管理

1、Communication讲师的期望参参 与！与！支持支持 和和 鼓励！鼓励！123课程学习目标课程学习目标为什么现在的新员工越来越不好管理为什么现在的新员工越来越不好管理?80后、90后的管理挑战！70、80、90后对工作的态度新员工培养新员工培养ASKASK模型模型Knowledge 知识 Attitude 态度Skill 技巧 Habit 习惯 塑造新员工塑造新员工成功成功的行为模式的行为模式习惯的本质习惯的本质习惯利益习惯利益新员工容易流失的影响因素新员工容易流失的影响因素新员工初入职时，面临着很多压力，在与新工作、新团队的磨合中，容易造成员工流失的影响因素主要有以下三种： 1）环境影

2、响：陌生环境会给人带来不安全感及陌生感。 2）工作影响：不同企业在工作内容、操作流程、协作风格上都存在很大的差异，工作本身的变动会对新员工原有的工作习惯带来很大的挑战。 3）人际影响：友好热情的同事，对于新员工来讲是快速融入团队的最好帮手。如果团队成员间的人际关系冷漠，或因前任离职而遗留一些不良情绪，都会造成新员工加入后的孤立感，从而蒙生退意。 MOTMOT理论理论Moment Of Truth 关键时刻 在每一个时刻里，新员工与公司发生接触，在每一个时刻里，新员工与公司发生接触，同时做了一个无声的评判，他们把他们所感同时做了一个无声的评判，他们把他们所感受到的即时感受牢记在他们心里的考评表上

3、，受到的即时感受牢记在他们心里的考评表上，每一张考评表就是一个每一张考评表就是一个“关键时刻关键时刻”！瞬间感受 真挚时刻 打分时机 口碑新员工适应曲线新员工适应曲线正面积极负面消极感受+_阶段一阶段一阶段二阶段二阶段三阶段三阶段四阶段四兴奋期震惊期调整期稳定期Why we are here?Why we are here?为什么今天来到这里?在新员工试用期管理过程中最头痛的问题是什么？习惯养成法则之行为习惯习惯养成法则之思维习惯做好新员工试用期管理的三大要点用人部门可以从以下三个方面加强试用期员工的引导和保留： 1）熟悉环境，减轻入职压力 新员工入职后的前两周是适应期中压力最大的阶段，如果用

4、人部门能够充分利用好这个契机开展引导工作，可以大大提高新员工的稳定度。2）工作引导，协助进入角色 新员工加入时，无论是从事与以往相同的岗位工作，还是职位上有所提升，都面临对新工作的重新认知和定位。做好新员工试用期管理的三大要点建议：做教练型导师建议：做教练型导师视频分享：视频分享：人间正道是沧桑人间正道是沧桑一段视频资料一段视频资料1.1.师傅做给徒弟看师傅做给徒弟看 2.师傅徒弟合做师傅徒弟合做 3.师傅看着徒弟做师傅看着徒弟做 4.师傅纠正徒弟做师傅纠正徒弟做 5.师傅要求徒弟重复做师傅要求徒弟重复做 3）加强沟通，融入团队合作 试用期新员工不可避免会遭遇各种各样的困难，如果没有及时的沟通

5、，困惑、焦虑、无助的情绪就会不断积累，最终摧垮新员工走完试用期的信心。如果单纯依靠转正前的考核沟通，往往是与事无补。在实践工作中，采取“321”的沟通频率可以产生非常好的效果。所谓“321”沟通，即指在员工入职的第一个月安排三次的面谈交流，第二个月为两次，余下四个月每月进行一次沟通面谈。及时准确地掌握新员工的思想动态和实际困难，可以更好地帮助他们缓解新工作带来的压力。 做好新员工试用期管理的三大要点做好新员工试用期管理的五大技巧做好新员工试用期管理的五大技巧（一）（一）人只有不同，没有优劣，勿给新员工贴标签人只有不同，没有优劣，勿给新员工贴标签V S关键时刻关键时刻 情理两关情理两关VSVS关

6、注新员工的每一个第一次，抓住关键时刻；关注新员工的每一个第一次，抓住关键时刻；做好新员工试用期管理的五大技巧做好新员工试用期管理的五大技巧（二）（二）为其安排具有挑战性的工作和充足的任务量；为其安排具有挑战性的工作和充足的任务量；皮格马利翁效应；皮格马利翁效应；做好新员工试用期管理的五大技巧做好新员工试用期管理的五大技巧（三）（三）积极倾听积极倾听-上牙咬住下嘴唇上牙咬住下嘴唇； 有话也要少讲有话也要少讲站在对方的立场站在对方的立场 让对方轻松让对方轻松 控制情绪控制情绪 注意小动作注意小动作做好新员工试用期管理的五大技巧做好新员工试用期管理的五大技巧（四）（四）学会表扬与批评的艺术；学会表扬与批评的艺术；批评要及时批评要及时1批评不上升到人的基本素质，要就事论事批评不上升到人的基本素质，要就事论事2当众表扬，个别批评当众表扬，个别批评3表扬要真心实意，具体实在，切忌带高帽子表扬要真心实意，具体实在，切忌带高帽子4分清分清“表现