国产家用电器

1、重庆工商职业学院重庆合川居民使用国产家用电器意愿调查计划书项目负责人： 杨萧瑶 项目组成员：向利娟 刘江 雷宾华 韩宸宇调研方案设计主要撰写人：2015-9-9目录一、前言1二、调查目的2三、调查内容2（一） 行业市场环境调查2（二）消费者调查2（三）竞争者调查2四、调研对象及抽样:3五、调查员的规定、培训3（一）规定3（二）培训4六、人员安排4七、市场调查方法及具体实施4八、调查程序及时间安排5九、经费预算5十、附录6一、前言随着世界科技信息文化的不断融合。每个国家各行各业的本土品牌和进口品牌的竞争愈演愈烈，在上个世纪，大部分国人对于购买样品牌都嗤之以鼻，认为这是一种崇洋媚外的不爱国举动，而

2、演变到现在，不论三吃穿用行，一提到是进口品牌，几乎就立马成了高大上的代名词，迎来众人的羡慕。 进口家电真比国产强？反观这短短的几十年的变化，国人对于进口品牌的态度居然有如此大的反差，从家电行业来看，很多日韩欧美系的品牌产品都能争相成为国人们选购的焦点。如三星电视、西门子冰箱、松下洗衣机等，人们耳熟能详的几乎是国外品牌，在很多中国人的眼中，貌似外国的月亮都比中国的圆。其实，要把买不买国产和爱不爱国联系起来，这样莫须有的罪名实在过大。可是为什么外国人对于自己品牌的信任感和认可度都比咱们要高呢，这一点真的需要作为消费者的我们扪心自问，难道国产就真的很Low，进口品牌产品就高达上？为此，我们将对居民使

3、用家用国产电器意愿进行一项市场调查。本次调查，将围绕居民对于国产家用电器与国外品牌家用电器使用的感受，以及对于其品牌质量的客观评价。二、调查目的要求详细客观的了解国产家用电器与国外家用电器的品牌知名度、质量、性能、售后服务、性价比等各个方面，为此，特撰写此市场调研计划书。1. 全方面摸清国产与国外品牌企业在消费中知名度、渗透率、美誉度、忠诚度等。2. 全面了解国产家用电器与国外家用电器质量的高低程度。3. 全面了解国产家用电器与国外家用电器在性能方面的好坏与差异。4. 全面了解国产家用电器与国外家用电器在售后服务的差异性与共同性。5. 了解消费者对于国产家用电器品牌与国外品牌的一些客观的看法和

4、建议。总之，本次调查最根本的目的就是全面客观真实的反应国产家电品牌与国外家用品牌的优势与劣势，以及国产家电品牌在国民心目中的看法。三、调查内容 场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次服装市场调研主要运用外部调研，其主要内容有：（一） 行业市场环境调查 主要的调研内容有： 1、国产家电市场的容量及发展潜力； 2、国产家电的营销特点及行业竞争状况；    3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响；  4、当前国产家电种类、品牌及销售状况；     5、国产家电各产品的经销网络状态；（二）消费

5、者调查 主要的调研内容有： 1、消费者对国产家电的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（必须品、偏爱、 经济、便利、时尚等）。 2、消费者对国产家电各品牌的了解程度（包括功能、特点、价格、包装等）； 3、消费者平均月开支及消费比例的统计；    4、消费者理想的国产家电描述。 （三）竞争者调查 主要的调研内容：    1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势； 2、主要竞争者的营销方式与营销策略；     3、主要竞争者市场概况;     4、本产品主要竞争者

6、的经销网络状态；四、调研对象及抽样:由于很多家庭的收入情况不同，居民在选择家用电器的品牌时会有国产电器和非国产电器两种情况。所以我们的调查对象会在合川居民比较集中的区域进行调查。因为在人口比较集中的地段，我们会采用随机抽样法，我们会在电器商城外对来往的顾客进行抽查。询问他们的家庭收入情况以及对国产以及非国产家用电器的喜好情况。除此之外我们还将对居民楼中的居民进行调查，这样可以增加我们调查的准确性，增强调研的科学性。具体情况：商场顾客：30名居民楼：2栋居民楼，每栋大约50户家庭消费者样本要求：1. 顾客近段时间没有接受过此类调查2. 顾客的家庭情况是有可比性的3. 家庭的收入环境有优有劣五、调

7、查员的规定、培训（一）规定1、 仪表端正、大方。2、 举止谈吐得体，态度亲切、热情。 3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。5、 访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。（二）培训培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。六、人员安排根据我们的调研方案，进行本次调研需要的人员有三种：调研督导、调查人员、复核员。具体

8、配置如下： 调研督导：1名   调查人员： 4名 复 核 员：1名七、市场调查方法及具体实施 1、对居民以问卷调查为主，具体实施方法如下：在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学

9、生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。 2、通过网上查询或资料查询居民使用国产家用电器意愿： 调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。 八、调查程序及时间安排     市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。 1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。 2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。 3、结果处

10、理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式调研报告表述出来。 在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排： 调研方案、问卷的设计 3个工作日 调研方案、问卷的修改、确认 1个工作日    项目准备阶段（人员培训、安排）     1个工作日    实地访问阶段 4个工作日 数据预处理阶段          &

11、#160;   2个工作日 数据统计分析阶段 3个工作日 调研报告撰写阶段 2个工作日 论证结段    2个工作日 九、经费预算 1、 策划费              1500 2、 交通费               2003、 调查人员培训费   

12、60;   5004、 公关费              10005、 访谈费              10006、 问卷调查费          6007、 统计费            5008、 报告费               200总计&#