中国银行IT蓝图测评培训-对私业务

1、中国银行山东省分行中国银行山东省分行中国银行山东省分行中国银行山东省分行1010有折存现有折存现10101010无折存现无折存现( (帐户现金帐户现金兑换兑换) )35453545有折转帐有折转帐结清结清30453045无折转帐无折转帐结清结清6200062000开户开户6060有折取现有折取现( (帐户现金帐户现金兑换兑换) )10601060无折取现无折取现360360有折部提有折部提现金现金13601360无折部提无折部提现金现金G04001综合开综合开户户32603260有折结清有折结清30603060无折结清无折结清38603860主帐户关主帐户关户户E00133E00133持卡活一

2、持卡活一本外汇买本外汇买卖卖E00131E00131活一本活一本外汇买外汇买卖卖4545有折转帐有折转帐( (帐户外币帐户外币兑换兑换) )10451045无折转帐无折转帐2005120051内部帐转内部帐转有折客户有折客户帐帐2105121051无折内部无折内部帐转客户帐转客户帐帐6200162001建立客建立客户资料户资料345345有折部提转有折部提转客户帐客户帐13451345无折部提转无折部提转客户帐客户帐I00031I00031汇款汇款3720437204开卡开卡6750167501修改客修改客户资料户资料90819081借方冻结借方冻结90939093借方部分冻借方部分冻结结29

3、16429164重空挂失重空挂失2916629166重空止付重空止付2104621046外币现外币现金兑换金兑换中国银行山东省分行ITIT蓝图对私业务蓝图对私业务进入登陆画面自由录入不存在重复中国银行山东省分行进入配钞画面，使用正点法进行配钞。配完后，按大回车键进入考试。进入配钞画面，使用正点法进行配钞。配完后，按大回车键进入考试。中国银行山东省分行中国银行个人金融业务综合测评练功券标准配备表中国银行个人金融业务综合测评练功券标准配备表备用金标准金额及面值配备备用金标准金额及面值配备币别币别1000050001000100502010510.50.10.050.01人民币人民币29385850

4、4221281545英镑英镑6121218港币港币26222632美元美元61112181430日元日元51027加元加元612121818澳元澳元612121618欧元欧元612121618中国银行山东省分行ITIT蓝图对私业务蓝图对私业务配钞：配钞：要熟记标准配备表，要熟记标准配备表，在测评时，实行按币种面值正负两张进行浮动在测评时，实行按币种面值正负两张进行浮动。配钞时可以使用配钞时可以使用正点法。比如，若配钞表要求配正点法。比如，若配钞表要求配2020张，那就点出张，那就点出2020张张. . 由于人民币总张数较多，我们可以分两次配，先配由于人民币总张数较多，我们可以分两次配，先配10

5、01005 5元券面，再配元券面，再配1 1元元1 1分券面；分券面；配完钞向大钞盒里放时，可以在桌子上顺一下再放，这样，各种券面会因大小不同而界配完钞向大钞盒里放时，可以在桌子上顺一下再放，这样，各种券面会因大小不同而界线分明，便于付钞时抓取；线分明，便于付钞时抓取；向大钞盒放完钞后，右手将桌上余钞放回小钞盒的同时，左手抓出下一种货币（根据个向大钞盒放完钞后，右手将桌上余钞放回小钞盒的同时，左手抓出下一种货币（根据个人习惯）人习惯）如果人民币如果人民币1010元券配钞量较大，可以在做完第一题收付现金时，直接将其换成大钞面，元券配钞量较大，可以在做完第一题收付现金时，直接将其换成大钞面，如配备

6、如配备5555张，可以直接点出张，可以直接点出5 5张备用（这种做法要求记住配钞数量，一般只适用于人民张备用（这种做法要求记住配钞数量，一般只适用于人民币币1010元券），余下全部放入小钞盒侧面板，再点元券），余下全部放入小钞盒侧面板，再点5 5张张100100元钞放入右侧大钞盒；元钞放入右侧大钞盒；右侧大钞盒，人民币分成上下两格放置，外币各种券面放置一起，每种货币占用一格右侧大钞盒，人民币分成上下两格放置，外币各种券面放置一起，每种货币占用一格中国银行山东省分行打题注意事项： 去掉输入法的词组联想功能（五笔86版） 进入考试之前，把输入法调整为半角状态，这样在考试过程中，金额只需输入整数及“

7、.”即可，不必输入角分位的“00”（例：金额200.00，只需输入“200.”直接提交即可 做题时，多用ALT+T，直接跳至下一必输项，可以省略系统不识别的选填项 地址中的数字尽量用大键盘输入，最好能做到盲打 做题时，要边打题边记收付的货币及金额，否则等打完题后再去看题目要求的货币和金额会很耽误时间中国银行山东省分行ITIT蓝图对私业务蓝图对私业务 若需分多步完成的业务忘记最后一步时，需再使用第一步交易码重新进入。如配发存折，挂失等 因每套题目类型均相同，答题前可先将题目读一遍 现金分析统计码，比较容易漏，也容易输错，一般题里会给出，如果没有给出存款输入5050，取款输入6050 做题的过程中

8、左手拇指一直放在ALT键上，食指要一直放在T键上，这两个键的组合就是提交，如果必输项就会过不去。（组合键有时也会漏，这就需要在平时做题时多注重总结）中国银行山东省分行对私业务中总共六十四个题型第一大类 开立客户号交易码62001，设置1题开立客户号交易6分，其中姓、名、性别、证件类别、证件号码错一项为0分；证件到期日期、家庭地址、邮编、电话、国籍、个人月收入、风险等级错一项扣1分。按照题意录入，其中，家庭地址14按由小到大的顺序录入考试类型考试类型 考试案例描述考试案例描述中国银行山东省分行职业代码栏为必输职业代码栏为必输项，但是不属于扣项，但是不属于扣分项，可以随意输分项，可以随意输入一个数

9、字入一个数字中国银行山东省分行第二大类 开户交易考试类型考试类型 考试案例描述考试案例描述设置2-3题1、开立普通活期2、开立活期一本通 3、开立定期一本通 4、开立整存整取存单5、开立定活两便存单6、开立通知存款存单 7、开零存整取现金 8、开立存本取息 9、开立教育储蓄 10、开立凭证式国债 中国银行山东省分行 开户交易开户交易5分（含配发凭证）分（含配发凭证） 开立定（活）期一本通、普通活期交易，其中现有开立定（活）期一本通、普通活期交易，其中现有客户号客户号/账号、客户号账号、客户号/账号、产品类型、产品子类、金账号、产品类型、产品子类、金额、新凭证类型、新凭证号码、存期错一项额、新凭

10、证类型、新凭证号码、存期错一项0分；现金分；现金统计分析码、签发原因、支取方式、基期错一项扣统计分析码、签发原因、支取方式、基期错一项扣1分。分。 开立存单类定期交易，其中现有客户号开立存单类定期交易，其中现有客户号/账号、产品账号、产品类型、产品子类、金额、新凭证类型、新凭证号码、存类型、产品子类、金额、新凭证类型、新凭证号码、存期、定期续存类型、定存金额错一项期、定期续存类型、定存金额错一项0分；现金统计分分；现金统计分析码、签发原因、支取方式、基期、付息方式、结息周析码、签发原因、支取方式、基期、付息方式、结息周期错一项扣期错一项扣1分。分。 中国银行山东省分行开户题型中，产品码要熟记，

11、灵活组合运用开户题型中，产品码要熟记，灵活组合运用 普通活期 5502 0621 活期一本通 5506 0611 定期一本通 5516 0611 定活两便 5513 0023 整存整取 5507 通知存款 551500240024人民币存单三个月人民币存单三个月00250025人民币存单六个月人民币存单六个月00260026人民币存单一年期人民币存单一年期00270027人民币存单二年期人民币存单二年期00280028人民币存单三年期人民币存单三年期00290029人民币存单五年期人民币存单五年期00320032人民币通知户一天人民币通知户一天00330033人民币通知户七天人民币通知户七天中

12、国银行山东省分行开户题型中，产品码要熟记，灵活组合运用开户题型中，产品码要熟记，灵活组合运用 零存整取5510 存本取息5511 教育储蓄5512 国债 5580 国债 （RMR） 零存整取、存本取息、教育储蓄（NI）中国银行山东省分行做题时注意储蓄户(产品类型5501)和结算户(产品类型5502)的区别,一般外币都是储蓄户。 人民币1001 英镑 1002 港币 1004 美元 1006 日元 1012 加元 1014 澳元 1016 欧元 1018每种外币的产品子每种外币的产品子类代码都是双数类代码都是双数,因因为双数代表现钞为双数代表现钞,达达标中没有现汇标中没有现汇产产品品子子类类中国

13、银行山东省分行各种外各种外 币的产品码币的产品码(产品类型产品类型+产品子类产品子类)，都能寻找到一定的记忆规律，都能寻找到一定的记忆规律产品子类中每个币种产品子类中每个币种均存在代码均存在代码英镑英镑 005005港币港币 011011美元美元 017017日元日元 035035加元加元 041041澳元澳元 047047欧元欧元 053053存期也有相同点存期也有相同点定活两便定活两便 代码代码+5一个月存期一个月存期 代码代码+6三个月存期三个月存期 代码代码+7六个月存期六个月存期 代码代码+8一年存期一年存期 代码代码+9二年存期二年存期 代码代码+13七天通知七天通知 代码代码+1

14、4产品类型产品类型定活两便定活两便 5513整存整取整存整取 5507通知存款通知存款 5515中国银行山东省分行00550055英镑存单钞户定活英镑存单钞户定活01150115港币存单钞户定活港币存单钞户定活01750175美元存单钞户定活美元存单钞户定活00560056英镑存单钞户一个月英镑存单钞户一个月01160116港币存单钞户一个月港币存单钞户一个月01760176美元存单钞户一个月美元存单钞户一个月00570057英镑存单钞户三个月英镑存单钞户三个月01170117港币存单钞户三个月港币存单钞户三个月01770177美元存单钞户三个月美元存单钞户三个月00580058英镑存单钞户六

15、个月英镑存单钞户六个月01180118港币存单钞户六个月港币存单钞户六个月01780178美元存单钞户六个月美元存单钞户六个月00590059英镑存单钞户一年期英镑存单钞户一年期01190119港币存单钞户一年期港币存单钞户一年期01790179美元存单钞户一年期美元存单钞户一年期00630063英镑存单钞户二年期英镑存单钞户二年期01230123港币存单钞户二年期港币存单钞户二年期01830183美元存单钞户二年期美元存单钞户二年期00640064英镑存单钞户七天英镑存单钞户七天01240124港币存单钞户七天港币存单钞户七天01840184美元存单钞户七天美元存单钞户七天03550355日

16、元存单钞户定活日元存单钞户定活04150415加元存单钞户定活加元存单钞户定活04750475澳元存单钞户定活澳元存单钞户定活05350535欧元存单钞户定活欧元存单钞户定活03560356日元存单钞户一个月日元存单钞户一个月04160416加元存单钞户一个加元存单钞户一个月月04760476澳元存单钞户一个澳元存单钞户一个月月05360536欧元存单钞户一个欧元存单钞户一个月月03570357日元存单钞户三个月日元存单钞户三个月04170417加元存单钞户三个加元存单钞户三个月月04770477澳元存单钞户三个澳元存单钞户三个月月05370537欧元存单钞户三个欧元存单钞户三个月月03580

17、358日元存单钞户六个月日元存单钞户六个月04180418加元存单钞户六个加元存单钞户六个月月04780478澳元存单钞户六个澳元存单钞户六个月月05380538欧元存单钞户六个欧元存单钞户六个月月03590359日元存单钞户一年期日元存单钞户一年期04190419加元存单钞户一年加元存单钞户一年期期04790479澳元存单钞户一年澳元存单钞户一年期期05390539欧元存单钞户一年欧元存单钞户一年期期03630363日元存单钞户二年期日元存单钞户二年期04230423加元存单钞户二年加元存单钞户二年期期04830483澳元存单钞户二年澳元存单钞户二年期期05430543欧元存单钞户二年欧元存

18、单钞户二年期期03640364日元存单钞户七天日元存单钞户七天04240424加元存单钞户七天加元存单钞户七天04840484澳元存单钞户七天澳元存单钞户七天05440544欧元存单钞户七天欧元存单钞户七天中国银行山东省分行62000开户界面开户界面中国银行山东省分行返回客户号后，输入相应的产品码返回客户号后，输入相应的产品码中国银行山东省分行开立活期一本通、定期一本通会联动此页面，直接按开立活期一本通、定期一本通会联动此页面，直接按CTRL+T快捷提交即可快捷提交即可中国银行山东省分行开立定活两便存单此页面仅需输入定存金额及付息方式即可。与现实业开立定活两便存单此页面仅需输入定存金额及付息方

19、式即可。与现实业务不同的是，定存金额必须输入题目中所存金额。务不同的是，定存金额必须输入题目中所存金额。中国银行山东省分行 在在62000联动交易画面中（如上图），不同题型需要输入的内容与实际业务联动交易画面中（如上图），不同题型需要输入的内容与实际业务 中产品性质及题意相结合中产品性质及题意相结合 存本取息除以下六项外，需要多输入存本取息周期与转入帐号。存本取息除以下六项外，需要多输入存本取息周期与转入帐号。 其中，续存类型与付息方式是相对应的：不续存其中，续存类型与付息方式是相对应的：不续存按指令付息；续存按指令付息；续存转转入本帐户入本帐户存期存期基期基期定存金额定存金额续存类型续存类型

20、结算周期结算周期付息方式付息方式普通活期普通活期无须输无须输入任何内容，直接提交入任何内容，直接提交整存整取整存整取题意题意月月题意题意题意题意到期到期题意题意零存整取零存整取题意题意月月题意题意不续存不续存到期到期按指令付息按指令付息存本取息存本取息题意题意月月题意题意不续存不续存题意题意转其它帐户转其它帐户教育储蓄教育储蓄题意题意月月题意题意不续存不续存到期到期按指令付息按指令付息定活两便定活两便题意题意按指令付息按指令付息通知存款通知存款题意题意日日题意题意题意题意到期到期题意题意国国 债债题意题意月月题意题意续存续存到期到期转入本帐户转入本帐户中国银行山东省分行联动无折现金存款1010

21、界面，根据题意输入相应内容中国银行山东省分行 500手工发起配凭证，501系统联动配凭证 只要有牵扯配凭证的题一定记得单独发起500配凭证， 如果忘记，在做下一相同开户题时就做不下去，还要倒过头来重做，太浪费时间。再就是这个画面陷井重重，配发时一定根据题的内容选择正确的凭证和支取方式。普通普通活期活期活一活一本本定一定一本本整存整存整取整取零存零存整取整取存本存本取息取息教育教育储蓄储蓄定活定活两便两便通知通知存款存款国债国债交交易易码码500500500501500500500501501501凭凭证证类类型型2201220122022001220122012201200120017002中

22、国银行山东省分行500配发凭证中国银行山东省分行501配发凭证中国银行山东省分行第三大类 借记卡业务 设置1题（必考题）1、无帐户开预制卡2、持卡开立卡定期一本通主帐户借记卡开卡交易12分，其中现有客户号/账号、产品类型、产品子类、金额、主账户、“e-channel”关联、默认账户、新凭证类型、新凭证号码错一项为0分，工本费、付款选项、现金统计分析码、签发原因，支取方式错一项扣1分。考试类型考试类型 考试案例描述考试案例描述中国银行山东省分行3720437204无帐户开预制卡无帐户开预制卡ALT+WALT+W刷卡，刷卡，ALT+SALT+S搜索搜索中国银行山东省分行开卡交易中，工本费开卡交易中

23、，工本费5 5元、年费元、年费1010元，年费在做题过程中无须输入，元，年费在做题过程中无须输入，但此题做完后需要进行现金收取共但此题做完后需要进行现金收取共1515元元中国银行山东省分行中国银行山东省分行关联借记卡中国银行山东省分行 开卡和持卡开定一本题中，卡与账户关联界面，利用快捷键ALT+T或者TAB键可以进入必须勾选的关联栏，按下空格键空格键即可关联上，无须使用鼠标勾选 无帐户开预制卡关联主帐户、E-CHANNEL帐户、默认帐户； 持卡开立定期一本通关联E-CHANNEL帐户、默认帐户中国银行山东省分行快捷键ALT+V-电话银行签约中国银行山东省分行 联动联动10101010无折现金存

24、款，按无折现金存款，按 题意要求输入内容题意要求输入内容 手工发起手工发起500500配发凭证配发凭证 卡活期一本通卡活期一本通70077007 活期对帐簿活期对帐簿 卡定期一本通卡定期一本通70087008 定期对帐簿定期对帐簿中国银行山东省分行第四大类 综合开户 设置1题（必考题）12分 1、综合开户-开立活期一本通2、综合开户-开立借记卡及签约综合开户是IT蓝图5.0版本新增的题型，第一步：添加客户号；第二步：创建产品（活期一本通-新建、借记卡-开卡）；第三步：外围产品-网上银行与手机银行签约考试类型考试类型 考试案例描述考试案例描述中国银行山东省分行综合开户-第一步：添加客户号中国银行

25、山东省分行中国银行山东省分行综合开户-开立活期一本通：储蓄产品输入和存折补磁的操作界面中国银行山东省分行综合开户综合开户-活期一本通新建步骤同开户题型中开立活期一本通活期一本通新建步骤同开户题型中开立活期一本通中国银行山东省分行与实际业务操作中一样，与实际业务操作中一样，这里的年费是一个比例这里的年费是一个比例数，输入数，输入100100是指按是指按100%100%的比例交纳年费，的比例交纳年费，并非指题目中的并非指题目中的1010元；元；免年费期为免年费期为0 0综合开户综合开户-开卡界面开卡界面中国银行山东省分行中国银行山东省分行综合开户最后提交以后左下角会显示交易成功综合开户最后提交以后

26、左下角会显示交易成功中国银行山东省分行第五大类 现金存款类 1、现金存款活期一本通无折、现金存款活期一本通无折 6、现金存款活期一本通有折、现金存款活期一本通有折 2、现金存款普通活期无折、现金存款普通活期无折 7、现金存款普通活期有折、现金存款普通活期有折3、现金存款定期一本通无折、现金存款定期一本通无折 8、现金存款定期一本通有折、现金存款定期一本通有折4、持卡活期一本通存款、持卡活期一本通存款 9、现金存款零存整取有折、现金存款零存整取有折 5、持卡定期一本通存款、持卡定期一本通存款 10、现金存款教育储蓄有折、现金存款教育储蓄有折考试类型考试类型 考试案例描述考试案例描述中国银行山东省

27、分行1、现金取款活期一本通有折、现金取款活期一本通有折2、现金取款普通活期有折、现金取款普通活期有折3、持卡活期一本通取款、持卡活期一本通取款4、定期一本通结清、定期一本通结清5、存折结清、存折结清6、存款结清并关户、存款结清并关户7、存单结清、存单结清8、定一本通部提取现、定一本通部提取现9、存单部提取现、存单部提取现考试类型考试类型 考试案例描述考试案例描述第六大类第六大类 现金取款类现金取款类取款取款结清结清部提部提 中国银行山东省分行 现金存款交易，其中账（卡）号、金额、产品类型、产品现金存款交易，其中账（卡）号、金额、产品类型、产品子类错一项为子类错一项为0 0分；现金统计分析码、存

28、期、基期、错一分；现金统计分析码、存期、基期、错一项扣项扣1 1分。分。 现金取款交易，其中账（卡）号、金额、子账户类别错一现金取款交易，其中账（卡）号、金额、子账户类别错一项为项为0 0分；现金统计分析码、支付方式错一项扣分；现金统计分析码、支付方式错一项扣1 1分。分。 结清（部提）交易，其中账（卡）号、子账户类别、金额、结清（部提）交易，其中账（卡）号、子账户类别、金额、凭证类型、凭证号码、旧凭证类型、旧凭证号码错一项为凭证类型、凭证号码、旧凭证类型、旧凭证号码错一项为0 0分；现金统计分析码、序号、支付方式、签发原因错一分；现金统计分析码、序号、支付方式、签发原因错一项扣项扣1 1分。

29、分。中国银行山东省分行产品子类输入方法存在一定的技巧，大家只要把输入法调成大写只接按首字母产品子类输入方法存在一定的技巧，大家只要把输入法调成大写只接按首字母即可，如澳元，直接按即可，如澳元，直接按A就可以了，但加元是个例外，因为加元的首字母是就可以了，但加元是个例外，因为加元的首字母是C和和人民币首字母重复，所以遇到加元就输入人民币首字母重复，所以遇到加元就输入CA即可与人民币区分开来，切记即可与人民币区分开来，切记中国银行山东省分行中国银行山东省分行刷卡刷卡-返回关联账号返回关联账号中国银行山东省分行结清结清中国银行山东省分行存折结清并关户属于必考题型3260录入并进行现金收付后一定不要忘

30、记做3860关闭主账户中国银行山东省分行部提部提中国银行山东省分行部提类题型-联动501配发凭证-签发原因：3、部提及破损换发中国银行山东省分行1 1、转帐、转帐( (活一通转活一通活一通转活一通) ) 2 2、转帐、转帐( (活一通转定一通活一通转定一通) ) 3 3、转帐、转帐( (卡转活一通卡转活一通) ) 4 4、转帐、转帐( (卡转定一通卡转定一通) ) 5 5、转帐、转帐( (存单转活一通存单转活一通) ) 6 6、转帐、转帐( (存单转定一通存单转定一通) ) 7 7、转帐、转帐( (定一通转活一通定一通转活一通) ) 8 8、转帐、转帐( (定一通转定一通定一通转定一通) )考

31、试类型考试类型 考试案例描述考试案例描述第七大类第七大类 转帐类转帐类 9 9、转帐、转帐( (定一通部提转活一通定一通部提转活一通) )1010、转帐、转帐( (定一通部提转定一通定一通部提转定一通) )1111、转帐、转帐( (定单部提转活一通定单部提转活一通) ) 1212、转帐、转帐( (定单部提转定一通定单部提转定一通) ) 1313、转帐、转帐( (借记卡定一通部提转活一通借记卡定一通部提转活一通) )1414、有折内部帐转客户帐、有折内部帐转客户帐 1515、无折内部帐转客户帐、无折内部帐转客户帐 1616、无折内部帐转客户帐、无折内部帐转客户帐中国银行山东省分行 其中账（卡）号

32、、转入账（卡）号、金额、产品类型、产品子类、子账户类型、凭证类型、凭证号码错一项为0分；支付方式、存期、基期、序号、签发原因错一项扣1分。中国银行山东省分行最容易出错的地方就是货币代码了，这个地方一定一定要记得录入，做题时一般先确定交易码，进入题后就看是交易的什么货币了，因为货币代码就在帐号后面是最早录入的地方。在做内部户与帐户之间转帐时，上下两种币种要一致。中国银行山东省分行定一本通中的序号处录入两位数字如：第05笔，输入05不能输入5，和实际业务有区别。中国银行山东省分行第八大类 外汇买卖交易设置1题 3分1、活一通外汇买卖交易E001312、持卡活一本外汇买卖交易E00133其中账（卡）

33、号、钞汇标识、客户买入货币、客户买入金额、客户卖出货币错一项为0分；省别错一项扣1分。 考试类型考试类型 考试案例描述考试案例描述中国银行山东省分行CTRL+SHIFT+T录入交易码E00131/E00133钞汇标识1、钞中国银行山东省分行核心系统达标本身不难其实就是一个熟练的过程。如下图是做外汇买卖交易时所需录入的地区代码。只要用点心就能记住，因为E00131交易码中选择地区如果用鼠标查找很麻烦，如果能记住就可直接输入。中国银行山东省分行第九大类 外币兑换交易设置2题每题4分1、外币现金兑换 (人民币兑换外币) 2、外币现金兑换(外币兑换人民币)3、帐户现金兑换存入4、帐户现金兑换取款其中金

34、额、证件类型、证件号码、结售汇统计分析码、汇率类型错一项为0分，现金统计分析码、国籍、姓、名、支付方式错一项扣1分。 考试类型考试类型 考试案例描述考试案例描述中国银行山东省分行是兑换的组合键，在兑换存入和兑换取现的题中会经常用到，希望大家活用。中国银行山东省分行无折现金兑换存入：客户手持外币现钞兑换成人民币存入无折现金兑换存入：客户手持外币现钞兑换成人民币存入-存入币种和子帐户类存入币种和子帐户类别为人民币，收取外币，外币库存发生变化别为人民币，收取外币，外币库存发生变化帐户现金兑换取款：将外币现钞兑换成人民币后取现帐户现金兑换取款：将外币现钞兑换成人民币后取现帐户币种和子帐户类别为帐户币种

35、和子帐户类别为外币，支付人民币，人民币库存发生变化外币，支付人民币，人民币库存发生变化中国银行山东省分行第十大类 重空挂失设置1题 5分其中账号、重空类型、起始号码、挂失类型、原因错一项为0分，数量、终止号码错一项扣1分。第十一大类 冻结交易 设置1题 3分借方冻结-9081金额冻结-9093其中账户、原因错一项为0分，备注错一项扣1分。 考试类型考试类型 考试案例描述考试案例描述中国银行山东省分行 重空挂失交易码顺序如下：9081-29164-29166，重空挂失业务9081原因选06，无其他选项手动发起29164选项为2手工发起29166选项为4。 中国银行山东省分行9093金额冻结金额冻

36、结冻结金额的单位一冻结金额的单位一般为般为“万元万元”，录入录入时应注意时应注意原因原因-01、有权机关有权机关冻结冻结备注为必输项备注为必输项-题意题意中国银行山东省分行第十二大类 修改客户资料 设置1题 3分修改客户资料5.0测评系统中修改客户资料的交易码更改为67501.其中证件号码、地址、家庭电话错为0分，客户号、客户类型、选项、证件到期日期、功能错一项扣1分。 考试类型考试类型 考试案例描述考试案例描述中国银行山东省分行修改客户资料修改客户资料07修改地址信息修改地址信息修改客户资料修改客户资料09修改证件信息修改证件信息中国银行山东省分行录入修改信息，功能为必输项，直接录入字母A即可中国银行山东省分行第十三大类 冲正交易 设置1题 5分1.冲正一笔无折现金存款交易 2.冲正一笔有折现金取款交易其中账号、金额、流水号错一项为0分；现金统计分析码错扣1分。 考试类型考试类型 考试案例描述考试案例描述中国银行