网店运营 电子教案 学习情境一教案.docx

1、学习情境一网店规划教学课题任务一行业分析课题类型理实一体化课时安排2上课时间教学目标1. 学习行业分析的知识2. 掌握网店的行业分析方法教学重点学习行业分析的知识教学难点网店的行业分析教学资源微课、课件、多媒体、电脑实训室教学内容教学过程设计意图任务导入阿里巴巴一件代发是全球领先的微商货源、微店货源、淘宝网店货源的代销分销平台,专业的微商、微店、网店货源批发市场。那么，小营应该选择哪些货源来进行一件代发呢？他应该从哪些方面去进行行业分析?有哪些商品适合在网上销售?主要购买人群是哪些？学生明确任务同步实训同步实训A任务描述巩固知识巩固知识请根据下表中的信息帮助小明选出合适的商品款式,并发布商品。

2、商品序号商品名称价格(元)库存利润(元)购买人群1LED可充电央子台灯27.8199318.8学生2USB可充电灯管台灯20.912985.9学生3LED射灯座式壁灯顶灯照画灯背景墙灯31135911商店、小区家庭4床头灯插电调光小央台灯331020113学生、上班族5长杆大花照画灯壁灯电视背景墙灯49390611商店、小区家庭6可移式塑胶外壳台灯46166111学生、上班族7触摸感应小夜灯充电小台灯38307910学生、家庭、上班族8LED光控声控遥控开关小夜灯4550010学生、家庭、上班族9LED可调光充电护眼学习书泉灯小台灯59144019学生、上班族1()节能创意卧室旋钮调光床头台灯

3、59127629学生、家庭、上班族操作指南明确商品定位。风格定位人群定位关键词定位(子类目定位)价格定位(1) 挑选商品款式。分析内容商品的款式市场趋势竞争程度和利润空间目标客户喜爱是否在全网热销的价格区间货源是否稳定、可控商品定款。定款类别商品名称商品数量引流款利润款活动款形象款任务评价评价内容分值我价自评评价小组评价1S:商品定位合理25商品款式挑选恰当35商品定款准确4()合计100教学课题任务四运营规划课题类型理实一体化课时安排2上课时间教学目标1. 学习运营规划知识2. 掌握网店运营的规划方法教学重点掌握运营规划知识教学难点掌握网店运营的规划方法教学资源微课、课件、多媒体、电脑实训室

4、教学内容教学过程设计意图任务导入小营在行业分析、竞争对手分析的基础上，对产品进行了布局，店铺的雏形形成了。接下来，小营需要组建自己的电子商务运营团队。他该如何组建自己的运营团队?如何做网店预算?如何制定方案？学生明确任务一、运营规划的概念运营规划指的是一个网店运营向正常目标前进所需要制订的有预见性的进程性计划。不管是网店的运营，还是项目的运营,运营规划是不可或缺的，有了具体合理的运营规划，才能有条不紊地按规划进行。认真落实运营规划，可以使网店销售达到预期的效果。二、运营规划的流程1. 销售目标的制定及分解运营规划必须要有清晰的目标，例如:网店的销俗目标是多少?制定这个目标的理由是什么？如何分步

5、实现这个FI标?过程中的风险是什么？如何规避或解决？2. 运营团队建设3. 运营费用的预算4. 运营计划的制订成知完的握务掌任识任务实施一、销传目标及分解目标考虑到目前网络市场杯子的销售及自身店铺（刚起步）情况,小营把年销售目标确定为2.4万元,在不亏本的情况下实现小幅盈利。从2月份开展准备工作，包括行业分析、竞争对手分析、产品布局，从3月份开始正式运营。考虑到产品的淡旺季问题，选择玻璃杯和保温杯两类产品，以保证全年有旺季商品销传。销侈目标分解见表1-12。表1-12网店销售目标分解计划表学生依据操作步骤完成任务。月份3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月分解指标1000150

6、0（元）15002000200030002000200030003000200010006、7、8月份是玻璃杯的销售旺季，10、11、12月份是保温杯的销售旺季，这几个月定得稍微高点,2月份为春节，目标稍微下调。二、运营团队组建三、运营费用预算缴纳1000元保证金;因资金支持有限，不购买店铺工具，尽帛:用免费工具，待到有盈利再考虑购买店铺工具;开通直通车充值500元，总共1500元预算投入。四、前期具体工作安排（2周）A任务描述同步实训巩固知识小明通过对台灯行业、竞争对手的分析后，决定找几个同学一起开设一家台灯淘宝个人店铺，请你为他组建运营团队。操作指南岗位工作能力分析。请在自己具备的工作能力

7、相应项目处打广，工作能力稍弱的相应项目处打，哪个岗位打的多，代表适合做哪个岗位的工作;哪个岗位打的多，说明具有适合哪八岗位的潜力。冈位能力要求具备稍弱运营定位市场的能力查看数据的能力诊断店铺的能力布局产品的能力全局把控的能力人群定位的能力营销策划的能力数据汇总的能力拍摄有拍摄技术有一定的构图能力续前表冈位能力要求具备稍弱文案策划撰写软文的能力卖点挖掘的能力美工图片处理的能力把握色彩的能力有良好的创意构思能力有良好的审美观有一定的文字功底视频制作的能力推广了解推广工具的能力学习能力强探索创新能力分析汇总能力团队沟通能力借势营销的能力客服出色的语言组织能力有耐心打字速度快熟悉产品知识熟悉淘宝天猫规

8、则熟悉物流快递(2) 列出能胜任的工作岗位。(3) 找到具有不同岗位工作能力的同学组成一队(45人)，明确分工,填好表格。工作岗位岗位职责人员评价内容分值自我评价评价小组阴介教师评价明确自己的岗位工作能力20清楚运营岗位设置20运营团队组建合理40人员明确，分工合理20一、行业分析的定义和内容掌握完成任务的知识什么是行业分析？所谓行业分析，就是分析这个行业的市场前景如何。简单来说，就是分析卖什么、卖给谁、有多少人愿意购买、愿意花多少钱购买。知识探究为什么要进行行业分析?行业分析主要是为了研究产品在市场的销售潜力，从而帮助经营者采取正确的经营战略o2016年是淘宝天猫规则频繁变动的一年，严抓刷单

9、。从2014年开始，“小而美”是阿里巴巴一个重要的战略，做好行业分析是必不可少的环节。如何进行行业分析呢?行业分析主要包括线下分析和线上分析。1. 线下分析线下分析主要有以下内容：(1) 向工厂要反馈数据，比如哪些产品比较热销，热销产品的具体属性，热销产品的进货商反馈,等等。(2) 向销售产品的商店或者超市了解销售情况。2. 线上分析线上分析可以借助工具，常用的数据分析工具主要有：(1) 淘宝网排行榜(),如图IT所示。(2) 阿里指数(https:),如图1-2所示。(3) 新版阿里指数(https:/Z),如图1-3所示。(4) 百度指数(https:/index,),如图1-4所示。(5

10、) 360趋势(http:/trends,),如图1-5所示。(6) 生意参谋(),如图1-6所示。二、产品信息梳理产品信息梳理容易被忽视,一些经营者认为其作用不大，其实不然,做好产品信息梳理可以让经营者对产品线有一个细致的了解。产品信息包括产品名称、货号、型号、颜色、价格、材质、风格等,了解了这些，可以在短时间内了解公司产品，提升工作效率。三、目标客户精准定位刚开店的时候，不要把所有消费者都当成你的顾客，也没有一家网店可以把产品卖给所有人。开店的时候尽可能把顾客细分,精准定位自己网店的目标客户。客户人群不等于消费人群。脑白金就是个例子，消费人群是老人，但是购买人群是育壮年。产品的使用人群、主

11、要购买人群、次要购买人群的性别、年龄、地域、职业、消费习惯、兴趣分别是什么？产品的高端消费人群、中端消费人群、低端消费人群分别喜欢什么样的产品?购买的动机是什么？购买下单的方式是什么？等等。认真研究你最了解的一群细分客户的最大需求,并销侈最适合他们的产品。学生依据操作步骤完成任务。一、行业分析1. 类目选择任务实施任务实施行业分析就是类目分析，也就是选品的问题，选品的策略如卜.：(1) 消耗快，重购率高；(2) 利润比较高；(3) 体积小，重量轻；(4) 售后返修少；(5) 退货率低；(6) 熟悉的、了解的行业及产品。2. 利用免费工具进行类目分析生意参谋的市场行情里，有一个模块“行业洞察”可

12、以对行业进行分析,但是市场行情是付费模块。对于刚起步的经营者来说，可以利用免费工具进行类目大体分析。淘宝网排行榜。利用淘宝网排行榜查找不到杯子、笔所在类目的相关数据,只能查看到服饰，数码家电,化妆品，母婴，食品，文体，家居，车I玩具I宠物几个大的类目下的子类目的数据。(2) 阿里指数。(3) 查看淘宝宝贝数。3. 细分类目,确定主营产品细分产品属性。(2)主推的价格区间。二、产品信息梳理确定好10件杯子产品后，制作Excel表格进行产品信息梳理A任务描述同步实训巩固知识小明的爸爸是一位台灯生产商,学习电子商务专业的小明打算把爸爸工厂的台灯放到网上销售，请你为小明做一下台灯的行业分析。(台灯资料

13、详见电子素材)操作指南(1)根据产品确定类目关键词，再利用阿里指数进行类目分析。产品类目关键词淘宝采购指数购买高峰段淘宝宝贝数(2)根据类目分析结果细分类目，确定哪些产品可以作为网店的主营产品。主营产品理由(3)梳理主营产品信息并制作Excel表格。货号品名品牌尺寸材质颜色利用360指数或百度指数进行客户人群定位。主营产品类别客户人群定位任务评价评价内容分值自我评价小组阳介教师评价提炼类目关键词正确10类目分析合理30确定主营产品的理由充分15主营产品信息梳理正确、详细30客户人群定位合理15&十100教学课题任务二竞争对手分析课题类型理实体化课时安排2上课时间教学1.如何确定和分析竞争对手目

14、2.根据所确定的竞争对手，对产品进行优化处理标教学重点正确分析竞争对手教学难点正确分析竞争对手教学资源微课、课件、多媒体、电脑实训室教学内容教学过程设计意图任务销售同一商品的网店多如牛毛,为了能在众多销售同类商品的网店学生明确任务导入中脱颖而出，争取做到效益最大化，需要对竞争对手做深入的了解。一、如何定位竞争对手1. 产品属性没有一件产品能满足所有人群的需要。个体的差异化，导致对于同一类产品有不一样的需求。2. 价格产品的价格一定要根据自己产品的实际情况,并结合全网的价格分布去分析确定。3. 销量竞争对手有销量上万的,也有几千几百甚至几十的。在刚起步的时候，可以选销量为几百几十的卖家作为竞争对

15、手，突出自己的优势，赶超他们,然后再选择新的对。二、从哪些方面进行分析1. 店铺分析(1) 店内结构分析。(2) 营销手段分析。(3) 其他方面分析。一是分析竞争对手的优势劣势。二是预测竞争对手的下一步计划。2. 竞争产品分析(1) 产品受众分析。(2) 卖点分析。(3) 定价分析。(4) 评价分析。(5) 详情页优点借鉴。(6) 促销分析。三、确定竞争对手之后的优化产品的优化包括标题、价格、主图、详情页的优化。因为在前期已经确定产品的定位和潜在客户，只要迎合这类人去做主图及详情页优化，就会对转化率有一个很不错的帮助。成知完的握务掌任识任务实施一、找竞争对手明确玻璃杯产品的竞争对手，分析竞争对

16、手的以下几方面内容：1. 产品属性2. 价格3. 销量二、分析竞争对手的宝贝从宝贝信息、卖点、定价、评价、详情页、问大家等方面出发，对竞争产品进行分析，得出分析结论。三、优化把对方的差评包装成自己的卖点。学生依据操作步骤完成任务。A任务描述同步实训巩固知识小明想开一个销售台灯的网店，但不了解当下竞争对手的情况，清你为小明做一下台灯的竞争对手分析。操作指南(1)筛选出5家竞争对手店铺的信息。序号店铺名称产品属性价格区间销量12345(2)竞争对手店铺分析。序号店铺名称店内结构营销段其他12345(3)竞争产品分析。序号产品名称产品受众卖点定价12345序号评价详情页促销问大家12345任务评价评

17、价内容分值评价自我评价小组评价教师评价筛选出的竞争对手店铺合理25对竞争对手店铺分析恰当25对竞争产品分析细致50合计100教学课题任务三产品布局课题类型理实一体化课时安排2上课时间教学目标1. 了解商品的定位2. 掌握如何布局网店产品3. 学会发布商品教学重点掌握网店产品布局方法教学难点掌握网店产品布局方法教学资源微课、课件、多媒体、电脑实训室教学内容教学过程设计意图任务导入如何选择合适布局产品是店铺运营的重点之一，没有好的布局，很难达到想要的效果。作为一个新手卖家，做好产品布局就是要求合适进行商品选择的规划和商品管理。学生明确任务一、产品的布局1. 产品布局的要点(1) 如何更容易销售产品。(2) 如何完美定价。2. 产品的经典布局传