双十一品牌天猫旗舰店促销活动策划方案_范本范文

1、双十一品牌天猫旗舰店促销活动策划方案 双十一品牌天猫旗舰店促销活动策划方案 一、活动背景 在双十一活动前夕，我们要乐观参与聚划算、掏抢购等活动以增加我们的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。 二、活动方案 预热：时间是11月1日至11月10日 线上 通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，珍宝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量。 流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。 线下 设计好易拉宝、横幅、主题海报，购买一些气球和丝带布置好整个办公室，让大家充分感受双十一气氛。 定做T-桖衫打线下

2、移动广告，部门全体统一着装后合照做宣扬图片。 正式活动：11月11日00：0011月11日23:59 图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。 接待室当天糖果、饼干、水果等食品不能少，紧急时刻不能让大家饿肚子。负责人要支配好大家上线、休息。 三、活动跟进 美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。 客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保打印机和相关材料(电子面单这类);确保公司网络;检查软件设置。快捷短语和自动回复(提前预备、包含促

3、销、尽量少用) 仓库：确保库存精确，避开缺货。预备好打包用的材料。预备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服和出库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等状况的顺当解决。 四、库存预备 (1)确定双十一活动上线产品，全部主推产品要占整体备货的50%-60%全部产品在11.11之前一周内必需全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，假如需要赠品也需进行备货 (2)依据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货力量，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的状况下可以快速做到货品补充或准时下架。

4、(3)检查货品条码管理体系，确保全部发货货品都有条码，便于出库检查配货精确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。 (4)务必于双11活动前的23天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清楚库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。 五、人员预备 (1)对可能消失的双11订单暴涨而聘请的新员工，提前做好员工工作支配方案，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作 (2)对全部员工，尤其是订单处理相关工作的员工，做完善的操作培训及其他培训 (3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关支配。人员肯定要调配好，刷单和客服方面都要方案好两到三个班次。当天是全体全天制，轮番在接待室休息。 根据流量的凹凸去计算各个岗位的人员数量 (5)物料要针对可能消失的最大流量和包裹数去计算 六、物料预备 (1)包装材料预备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、泡沫填充物、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货; 快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(预备，为提升打单环节的速度。 (3)如双十一