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文档简介
1、精选优质文档-倾情为你奉上学管师和学管主任的重要作用前言: 做教育的意义我不讲,只说学管的意义1 学管不是传统意义上的班主任,而是学生乃至家庭学习的咨询师和管理师,是知识的策划者和管理者,目前一些发达国家或者地区非常重视,家庭都要请学习策划师,做短期和长期的策划。所以我们不是拿个电话负责联络的,而是他们家庭的学习顾问,想想啊,你得根据孩子的个性特点,学习基础,学习能力,他们家庭的期望,提出你的建议,然后你再全程跟踪这个措施的实施效果。同时你还得了解家长的教育程度,个性等以此来匹配相应的教育方案。2 从事的事业有使命感、最能建立自信。我们服务的客户基本是各类强势的家长,和各类学习有障碍的学生。也
2、就是一群大家没人教,不愿意教也教不会的孩子,只有我们能做,于是能积蓄强大的动力、建立极强的演说能力与影响力。3 思考焦点集中在“改变”,是拥有广大的市场、最快速成长的行业。是个人全方位成长最快的行业、是充满感动与荣耀的行业。4 我们承认做学管师是要经历好多磨难甚至是煎熬,但是这是你的收获,需要这样的历练,我们教育学生的时候常说“今天的学习质量是你明天的生活质量”,今天的生活状态是你昨天的目标,明天的生活状态就是你今天的目标。今天不流汗,明天就要流泪。其实也是教育我们自己。一 学管主任的职责和作用 :1 打造一支充满工作热情、有极强工作能力和赋予团队精神的高绩效的团队。因为现在不是单打独斗的时代
3、,要完成一个目标或者任务,必须依靠一个团队。一个人的优秀不是优秀,一个团队的优秀才是真的优秀。2 学管主任是团队的核心,就是说不光是一个业务高手,(护单,稳单,续费)更是一个优秀的出色的管理人员,一旦做了主管,40%的精力用来做原来的业务,60%的精力用来做管理,你做好这种角色转换了吗?所以学管主任在工作中是引领者和指导者,同时要充满人文的关怀,不光要强调外部客户意识,也要强调内部客户意识。3 一个学管主任做的好,可以撑起校区的大半个家,可以让总监全力以赴投入到前期的销售中。二 学大搭建的平台 借助这个平台你可以飞得更高,走的更远。1 作为学大的学管主任,对外服务于学生和家长,内部要和教研、咨
4、询、教务做好沟通,所以接触到全部的客户,如果能把这个工作做好,将来放在任何一个管理者的岗位上都可以胜任。因为在这个岗位上最能锻炼你的能力。人最重要是要锻炼自己的能力,锻炼自己确定目标的能力,锻炼自己的竞争能力,锻炼自己的技术能力,锻炼自己与人打交道的能力,锻炼自己的心理和生理承受能力,能为了一个目标去拼命地奋斗,最后取得成功。有这些能力,哪怕有一天你走入非洲丛林之中,你第二天也会变成一群猴子或大猩猩的头领。如果你没有这些能力,即使把你放到上层,你也会被别人一脚踹下来,并且摔得粉身碎骨。2 在职业发展的旅途上,永远不要把自己当成普通的员工来对待,否则永远超越不了基层员工的思维,你应该时常把自己当
5、成老板来锻炼和磨练,多年以后就有希望当老板,这就是借助势力成就自己。曾有专家说:最好在创业之前到一个大公司做事。而且要谋得一个管理的职位,能够学到好多,避免以后走弯路。3 大家可以看到,在爬金字塔的过程中,你越往上走竞争也就越激烈,你的对手的能力也就越强。你想在能力高的一些人中取胜,你的能力就要更高,你就要加倍地付出劳动和努力。但如果你想退出竞争,结果就会很惨。退出竞争会意味着你将失去更多的能力。所以我们的定位不是只做学管主任,而是更高的目标,因为学大发展的过程中会有很多高的职位。4 打个简单的比喻:在美国有一个关于熊的故事片,讲的是熊猫和北极熊本来有着共同的祖先,但是由于气候的变化,同一祖先
6、的熊就分为两批,一批移到了中国四川的温带地区,另一批移到了北极的寒带的地区。按照一般的逻辑,进入寒带地区的熊就会被冻死、饿死,而在温带地步的熊会很容易活下来。但是结果却相反。由于环境好,熊猫就由以前比较凶猛的动物变成好吃懒惰,濒临灭绝的动物。为什么会产生这样的结果呢?道理很简单,因为熊猫犯了两个错误,因为首先它退出了竞争的行列。温带地区的食肉动物很多,如老虎、狮子、狼,它们常会和它抢食物吃,所以熊猫一生气不吃肉了,退出了和那些凶猛动物竞争的行列。紧接着它又犯了第二个错误,那就是由于吃草的动物也很多,它决定连草都不吃了,决定吃其它动物都不吃的东西:竹子。这是它犯的另一个致命的错误,它选择了唯一的
7、食物来源而生存。就像一个人,如果他只具备一种技能,而且不会根据环境的需求不断更新或改变自己的技能,当社会不需要这种技能的时候,他就会失业或下岗。熊猫也是这样,当竹子越来越少的时候,就有大批的熊猫被饿死,最后只剩下了全世界仅有几只大熊猫。而移居到北极的那一支熊的后代,却渐渐进化成为了北极熊,在冰封雪冻的北极生活得很滋润,一点也不存在灭绝的危机。它比熊猫要凶猛,体重比熊猫要大至少两倍。它本来是陆生动物,但是最后也能在海中游泳几个小时,并且能捕食水中大量的生物,吃海豹,吃海象,吃各种虾和鱼,最后实在没有东西可吃,在零下四十度的北极,它却也能够席地冬眠。过了三四个月以后,北极熊冬眠结束,拍拍身上的雪又
8、是一条好熊!北极熊的故事告诉我们,尽管北极生存环境恶劣,但对于环境的努力适应,导致了北极熊强大的体魄和强大的生存能力。无数的生物学家都做过实验,同种生物放在两种不同的环境中,一种是非常舒适的环境不需要努力就可以获得食物和水,另一种是要通过努力才能取得食物的环境,最后的结果永远是生活安逸的生物不是早死就是病死。而在恶劣环境下的生物却过得非常快乐而且长寿。三 如何打造优秀的学管团队拿破仑说:“一头狮子带领的一群羊,可以打败一头羊带领的一群狮子。”可见班子带头作用之重要性。今天,各位处于目前所在的职位上,说明您之前的工作是被公司所认可和肯定的,那么你就不光是要自己优秀,同时要打造一个优秀的团队,否则
9、就不能体现你作为一个主管的职责。为此,我们给您以下建议:1、主动。永远尝试主动去解决问题,而不是发现问题,或者转移问题。经历得越多,积累得就越多,能力也就越强。每一次事件、每一次冲突、每一次复杂局面的处理,都是非常好的锻炼机会,处理好了,您就具备这个能力了,所以,主动多承担,意味着更多的成长机会,我们期待您的脱颖而出。2、对结果负责,而不是对任务负责;员工是对行为负责的,但,主管一定是对结果负责的,公司对主管下达任务,其实是希望得到一个想要的结果,所以,永远要问自己:结果是什么?公司要的是这样的结果吗?公司更加信任那些对结果负责的人,因为他们往往能够真正独当一面。3、为您团队成员的将来着想,帮
10、助他/她增值,真正具有安身立命的能力;教会别人,才能解放自己,主管,意味着对同事更大的责任。他们,是您的兄弟姐妹,需要您的帮助和关心。而且,只有教会了别人,自己才能有时间去做更重要、更能体现自己价值的事情,才能进入更加广阔的天地。海尔的管理理念“员工素质低不是问题,员工素质不高是问题,员工素质不提高不是员工的问题,是管理者的问题”。4、勇敢的承担责任,这样,才有机会承担更大的责任。公司不断在发展壮大,不停的在产生更新更高的职位,公司需要有人来承担这些责任。但,只有现在勇敢承担起责任的人,才有可能去承担更大的责任。不做事的人,永远都不会犯错误。只有勇敢的去承担责任,才有机会锻炼自己的能力,也才会
11、有机会去承担更大的责任。在向领导汇报工作的时候,有功劳不提自己的名字,有错误不提员工的名字。5提升团队的学习能力,我们总部学管部在oa上发表一些原创或者转载,都是和有针对性的,大家一定要有提高业务的意识,也只有不断的学习才能提高自己。同时我们期待大家经常能把自己成功的案例记录下来。四 目标的重要性:你真的有目标吗?1 原则目标 比如说本周或者本月要达到公司的第一名。达到总部的第几名,而且要让大家非常清楚这个目标。2 量化目标 在原则目标的指导下,提出具体的量化目标,用数字来表达。这是所有大公司管理的规则3 分解目标 把“量化目标”按照完成路径和完成方法变成“分解目标”我们的主管非常清楚本周或者
12、本月我们的三大目标是什么。首先把工作任务分解的小一点,然后乐于采取行动,一点一点的小步前进。下属的执行力源于上司的领导力,员工的行为水平是管理者管理能力的一面镜子。优秀的人或事总是少数,个别的坏事或者不利的事物总会发生。 激励不到,强迫不到,感悟不到,训练不到,就做不到。有一个“市场死亡法则” 你的衰落和死亡不是因为你做的不好,发展太慢,而是由于竞争对手做的比你更好,发展的更快。“突破法的最高境界就是要敢于给自己宣布一个“不可能的未来”。蒙牛说“回顾这些年我们的发展,有许多事专家都说不会能,但由于我们识字不多,一不小心把不字丢了,结果就变成了能,牛因此也带领蒙牛跑出了火箭的速度。在市场经济中,
13、你能完成目标的难度和速度就等于你的职业价值,你拒绝高难度的 ,其实就是拒绝了自己的梦想,拒绝了锻炼自己、检验自己,证明自己的机会。五 成绩是策划出来的1 当年超级女生节目的诞生。大家在关注的可能是平民英雄李宇春的诞生,其实蒙牛也因此销售量大增,湖南卫视更是火暴。是蒙牛成就了湖南卫视,还是湖南卫视成就了蒙牛。当我们能把学生的成绩提高上来,那到底是我们成就了学生还是学生成就了我们。2 讲一个故事大概在200年前,有一个数学系的大学生,不到20岁的小伙子,他很聪明学习也很用功,老师就给他吃偏饭,每天给他多留三道题,让他回去自己做,这孩子就天天习以为常的做题。有一天,他把三道题做完后,发现里头还有一张
14、小条,也是一道题,只许用直尺和圆规做出一个正十七边形来,他想这大概是老师多给他留的一道题,就开始做,很难,整整5了一夜,直到天亮才做出来,老师一看就哆嗦,说是你自己做的吗?他说是啊,挺难的花我一宿的时间,老师说这道题是两千多年前的题啊,阿基米德没有做出来,牛顿没有做出来,我这辈子最大的梦想就是把它做出来,所以我走到那里都在书里夹着这张纸条,但我到现在也没有做出来,我不小心把他掉在你哪儿里,你居然做出来了,老师说完,学生就被吓哭了,说要是老师告诉我这是一道两千多年来没有做出来的题,那我也肯定做不出来。这个学生是被称为数学王子的“高斯”。所以你自己也不知道你到底有多大的潜力。但是你要善于“策划。策
15、划就是在“目标”和“现实”之间想出一条路,挤出一条缝,搭上一架梯,架起一座桥。六,成功其实并不难,给自己定下了合理的目标吗?有一个源自哈佛的调查结论:在接受调查的年轻人中,有27%是没有目标的,他们总是生活在社会的最底层,生活中不如意的和抱怨的很多。60%对目标的认识很模糊,他们总是生活在社会中下层,但算是安稳度日。10%有清晰的短期目标,生活在社会中上层,而且呈稳步上升趋势。最后的3%,他们有着短期和长期的生活目标,属于顶尖成功人士。就是说你选择什么样的目标就会有什么样的成就,也会有什么样的人生!今天的生活状态就是你过去的目标!你属于哪个百分层次中的呢?美国潜能大师伯恩崔西说:成功就等于目标
16、,其他一切都是这句话的注解!那么好,在这里我们暂且将“达成预期目标”作为成功的定义!有的人可能会有很多个目标,如何能确定一个有效的目标呢?这里有一个基本原则:1、其他的;2、可以量化的;3、能够实现的;4、注重结果的;5、有时间期限的。如果你的目标同时具备了以上5点,就说明这个目标是有效的!好了,当我们知道了目标的重要性而且制定出一个有效的目标之后,接下来就该看看自己对目标的期望强度了,当然不同的期望强度就会有不同的表现特征,也会得到不同的结果。期望强度分为六种:1.如果期望强度为0,那么它相应的表现特征就有两种情况,一种是真的不想要;另一种是找借口,但真实原因是不敢想,不知为什么要,害怕付出
17、和失败,害怕做不到别人会笑话。我们将此定义为不想要,当然他的结果是得不到!2.期望强度为20%-30%,表现特征是空想,整天做白日梦,光说不做,不愿付出,不知从何开始,连自己都不敢相信会变为事实。将这一类定义为瞎想想,其结果是过不了几天就会忘记自己曾经这样想过。3.期望强度为50%,表现为有最好,没有也罢,努力争取一段时间之后便会放弃,凡事3分钟热度,碰到困难就退缩,成天幻想着不付出就能得到,这一类定义为想要,但十有八九不成功!4.期望强度为70%-80%,确实是他真正的目标,但似乎决心不够,尤其是改变自己的决心不够,等待机遇,靠运气成功,即使得不到也不会转为安慰自己:曾经努力过,也算对得起自
18、己,马上再换另一个目标。这一类定义为很想要,有可能成功,因为运气而成功,也因为运气而失败!5.期望强度为99%,潜意识中那一丝放弃的念头,决定他关键时刻不能排除万难,坚持到底,直到成功;对他而言,也许付出100%的努力比达不到目标更为痛苦,其实第99步放弃与此时的100%之间的差别不是1%而是100%!6.期望强度为100%,其表现特征不惜一切代价,不达目的死不休,没有任何退路可言,对于他们来说,达不成目的的后果很严重,达不成比死还可怕。这一种的定义是一定要,所以他们一定有办法得到!明确了方向,了解了自己的行为目的,知道什么是最重要的事情,然后朝着这个方向去努力。在某一个阶段静下来评估一下新的进展,或是检
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