12信息交流控制程序_第1页
12信息交流控制程序_第2页
12信息交流控制程序_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、文件更改记录序号更改日期更改内容更改人版本生效日期 文件分发范围总经理 份 经营部 份 技术检验部 份 综合办 份 生产部 份 财务部 份 仓 库 份 备注: 1、文件要求每页印有“受控文件”印,否则此文件视为无效版本。 2、 文件需要分发的部门在 “”内 打“”。编制:审核:批准:日期:日期:日期:1. 目的 为了规范质量与环境以及职业健康安全的相关信息的交流与协商,确保对质量、环境、职业健康安全管理体系的有效运行进行信息交流,并且贯彻“全员参与”的原则,特制定本程序。2. 适用范围本程序适用于公司覆盖质量、环境、职业健康安全管理体系信息交流。3. 定义内部信息:企业内部发生的信息;外部信息

2、:企业外部发生的与企业有关的信息;信息交流:信息在主体之间的传递。4. 职责 4.1 综合办协助管带负责公司有关质量、环境、职业健康安全管理方面信息交流控制。 4.2 公司各部门负责对本部门范围内信息的收集、处理与反馈,并参与公司相关事宜的交流。5. 工作程序 5.1 信息分类 5.1.1 外部信息a、政策法规标准类信息; b、质量、环境、职业健康安全政府主管部门的检查结果和反馈信息; c、上级主管部门下达的各种文件; d、顾客关于产品要求、询问、合同处理(包括对其修改)和投诉及其他相关方的信息; e、其他。 5.1.2 内部信息 a、方针、目标、指标、管理方案; b、重要环境因素与信息; c

3、、职责和权限的信息; d、培训信息; e、监视与监控信息; f、不符合与纠正信息; g、内部审核、管理评审信息;h、紧急状态及应急的响应信息;i、员工的抱怨与建议信息。 5.2信息交流信息的传递方式可采用书面记录、电子邮件、口头交流、意见箱、通报、调查表等形式进行,内部沟通的方式有经济分析会、营销考核会、生产例会、内部情况简报、宣传栏、文件、培训、记录、内部审核与交流等。 5.2.1 信息的交流 a、总经理应确保公司各职能部门和不同层次间的信息的交流,确保各种信息传递的通畅与安全。 b、各职能部门将各种管理信息以书面或其他形式及时发送到相关领导及部门,领导批复后应及时反馈到各职能部门; c、综

4、合办收到上级主管部门下发的文件,登记后呈报公司领导批阅,然后传递到主办及会办部门; d、外部环境检查、参观、访问等工作分别由综合办接待,并将结果报管理者代表和总经理; e、综合办负责与相关方的沟通,执行相关方施加影响控制程序,并负责受理外部相关方提出的质量、环境、职业健康安全方面的意见与投诉,并用信息联络单根据反馈的情况将有关问题反馈给相关职能部门,并报综合办备案。 f、综合办负责收集公司员工的抱怨和合理化建议,整理后报管理者代表; g、紧急状态下的信息按应急准备和响应控制程序规定进行信息交流。 h、发生事故后,按不符合控制程序及国家有关法律、法规逐级上报。 5.2.2综合办负责做好协商记录的管理工作,记录的保存与管理按记录控制程序的有关规定执行。6. 相关文件 6.

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论