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文档简介

1、合肥市潜山路与黄山路交口新华国际广场c座1708新部落电商合作方案新部落网络科技有限公司招商部:洪经理手机肥市潜山路与黄山路交口新华国际广场c座1708合肥市潜山路与黄山路交口新华国际广场c座1708一、合作方式双方以合作的形式共同发展电子商务,贵公司负责产品,我司负责渠道,共同合作、互利共赢,主要合作方式如下:1、贵公司负责部分人员资金(服务费)、运营费用投入;贵公司负责产品的包装、货运、财务等,并提供相应的产品资料。2、我公司负责支撑人员办公场地,网店的建设、支撑运营、网店推广和产品销售及营销策划;3、网店的产权归贵公司所有;4、我公司代理贵公司产品,在保证维护贵

2、公司形象的前提下使用公司资料、具有网络代理、分销、销售权限;5、我司为贵公司指定人员提供培训指导。其他详尽内容见下文、其他文档、后续讨论或实际工作中的商定。合肥市潜山路与黄山路交口新华国际广场c座1708二、服务内容1,负责收集淘宝开店资料客户资料,帮客户在淘宝网上申请开店。2,产品分析和数据分析,分析该行业和该产品同行竞争情况,以及同行淘宝网做的最好的一百家店铺和目前淘宝系销售最火热的100款热销产品的价格,产品卖点,同行克争对手的基础操作手法分析等。以及该行业和该产品目前的增长空间和增长趋势等数据。3,选品,结合客户公司实际情况和产品特点,在客户可供产品范围内选出有实力有竞争力的产品,放到

3、淘宝网上测试和销售。4,品牌规划:结合客户产品特点,地理特点,公司文化,对客户线上品牌发展,消费群体定位,店铺风格定位等等,做出规划5,拍照,负责帮客户联系一家专业负责的拍照公司,并外派店长监督指导拍照公司拍出公司要求的专业照片。6,店铺装修, 结合客户线上线下的品牌规划以及店铺的消费群体和风格定位,通过拍照公司提供的专业图片,由我们团队统一专业定制设计店铺专属首页和内页以及详情页的装修。7,产品上架,装修好店铺等工作后,由店长按照规划和淘宝运作思路上架运作。8,营销策划,针对店铺运作结合产品卖点优劣势等做出相应的店铺引流,吸引粉丝,活动报名和活动策划等等。9,销售准备,客服在售前对客户产品进

4、行学习,由客户对我们客服进行一定的培训, 形成基础话术。 协助客户准备货源, 以及发货应季方案等等。10,团队配备和分工,结合客户产品类目,配备一个资深的线上运营团队,包含店长1名,美工1名,推广专员1名三、人员分工运营团队合肥市潜山路与黄山路交口新华国际广场c座1708运营店长文案策划兼职客服美工编辑推广专员新部落电商TP事业部运宣团队:(1)店长:1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作。3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名。4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活

5、动方案5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案。6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标。7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。(2)美工:1、负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作;2、负责网站产品模特后期图片的处理和排版。(3)推广专员:1、直通车的维护及数据挖掘整理与分析。2、 淘宝客的维护及相关数据的挖掘与分析并且负责淘客站长的招募及维护工作。3、钻展的维护及相关数据的挖掘。4、淘宝官方活动的报名及后期跟进。合肥市潜山路与黄山路交口新华国际广场c座17085、店内营销活动的策划及效果评估。6、同行业数据的挖掘与分析。(4)兼职客服:负责日常接单,销售。(主客服是客户

6、白己做,新部落客服只是负责前期兼职代管理)工厂对接人员:(1)对接负责人:1、主要负责与新部落电商的对接工作,协调各部门人员。2、根据新部落电商需要,及时做好前期准备工作和人员调配。3、日常工作衔接(2)物流:1、按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。2、负责商品进库、出库,发货包装。3、做好三个核对,核对客户基本信息(地址,姓名,联系电话); 核对客户购买信息(产品款式尺码及颜色); 核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录)。4、登记商品出库记录。5、定期对库房进行盘点。合肥市潜山路与黄山路交口新华国际广场c座1708新部落电商运营团队工作内容:1、店铺

7、策划(1)品牌策划1.根据产品特点及目标客户特征确定品牌定位;2.审核品牌故事的撰写与演绎;3.确定品牌宣传口号;4.确定产品吊牌及包装设计。(2)淘宝策划1.协助淘宝店铺的活动申请;2.审核店铺CI、VI规范,店招标准色,标准字体;3.指导淘宝风格、布局、主色调,打造视觉规范;4.确定产品描述的架构、标题、视觉、文案等规范。2、产品规划(1)产品规划1.根据客户产品特点确定产品定位及定价原则;2.协商确定淘宝销售产品系列规划及组合;3.产品组合比例:20%|流款,10福牌形象款;4.确定阶段主打产品(爆款)。(2)产品描述资料确定1.指导材质、面料等描述信息资料规范及收集整理;2.确定工艺细

8、节图、宝贝细节图规范;3.确定宝贝搭配;合肥市潜山路与黄山路交口新华国际广场c座1708(3)产品图片资料制作1.给予客户拍摄外景、内景宝贝图片建议(活动提前沟通需要什么照片);2.宝贝细节图片拍摄建议;3.宝贝搭配图片拍摄建议。(4)产品库存建议根据店铺的运营阶段及产品组合,对客户各阶段的产品库存准备提出建议。3、美工视觉(1)店铺装修根据确定的淘宝策划规范店铺的装修效果;(2)宝贝描述按照确定的产品描述规范进行宝贝描述制作;(3)促销活动根据拟定的促销活动,美工制作效果;(4)日常美工根据日常运营数据来改善页面布局,美工制作效果。4、推广活动(1)免费推广1.宝贝标题优化、宝贝描述SECt

9、t化指导;2.指导客户按照推广的需求进行宝贝上下架工作;合肥市潜山路与黄山路交口新华国际广场c座17083.SNS营销指导:掌柜说、新浪微博、微信等;4.社区营销、群营销、软文营销指导;5.淘论坛、淘帮派、优惠券等营销推广方式。(2)收费推广1.直通车2.淘宝客3.钻展投放(3)促销活动1.店铺活动策划:节日活动、主题活动;2.淘宝活动报名:聚划算、天天特价、淘金币等;3.淘宝类目活动或大促活动指导申请。5、其他相互配合团队,做必要的电商客服方面的培训和沟通。工厂负责内容:1、供应链稳定的产品库存及供应周期的保障2、产品品控产品品质保障和客户服务品质3、产品特性优秀的产品文化卖点的强化(产品特

10、征,相关PDCK质证书以及过关证合肥市潜山路与黄山路交口新华国际广场c座1708书等文件,强化产品价值)4、优秀的物流与配送优秀的物流包装及配送体系(及时发货,专业的物流包装防撞、防碎、防漏)5、专业的售前及售后负责配合新部落及时完善的处理好售前售后。费用投入一、淘宝:老店8千/月天猫新店:1.5万/月,老店1.2万/月提点:当月营业额的4%(20万)5%(20-50万)6%(50万以上)二、淘宝押金根据类目不同收费不同食品1000天猫押金5万,年费3万,另天猫提点2%三、店铺软件费用:(总预算1000元/年)1、打折软件:满就送2.限时打折3.搭配套餐4.淘宝卡卷(四个官方工具可以购买套餐,

11、套餐价60/2.旺铺专业版(50/月)3、第三方工具:1.欢乐逛2.超级店长(30/季度)3.生E经(加强版90/半年)注解:所有费用需要经过客户支付宝白行充值运营人员协助购买,如客户不会操作,可充值到洪乐账户由运营人员购买。四、推广投入。合肥市潜山路与黄山路交口新华国际广场c座17081.刷单前期每天1-3单,每单5-10元手续费约2*10*30=600元(一个月如果都由我公司人员刷单只用给一点手续费)。2.付费推广直通车推广:首充500,按点击收费,投入视效果而定。前期转化率没有很好的提升前按每天30-50元的投入算,测试一个星期,后期投入根据投入产出。3.活动推广(1)站外第三方平台活动,主要以打折为主,折扣由活动平台小二与店长议价而定,暂无法确定折扣点;淘宝客,淘宝客是淘宝特有的一种按成交额收费的推广方式,由淘客把我们的产品放到其他平台去销售,然后收取佣金,具体佣金由卖家白定。(2)站内活动,这种活动是淘宝官方活动,例如众划算聚划算

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