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文档简介
1、面试邀约流程与话术1. 邀约目的初步理解应聘者信息;与应聘者达成面试意向,确定面试时间、地点。2. 为进步邀约成功率,招聘培训专员可在邀约中进展简短的面试,面试合格后,通知其面试时间、地点并表达对见面沟通的希望;面试关键性问题:请简单介绍一下您的工作经历;目前的工作状况;询问对方身高,以确定是否符合公司对该岗位人员的个人形象要求。3. 招聘人员在开展面试邀约工作时,须做到如下要求:熟悉招聘岗位职责、所需技能、合格任职人员应具备的工作状态;语言简洁有力,声音明晰洪亮,向对方传达一种职业、尊重、有原那么的感受;沟通中使用普通话,防止使用俗语、口头语。4. 详细邀约话术参见附件:?面试邀约流程及话术
2、?5. 邀约完毕后,招聘人员须立即填写?邀约记录表?6. 二次跟进流程及话术对于已约定详细面试时间但未准时参加的应聘者,招聘培训专员须进展二次跟进,以理解未准时参加面试的原因;二次跟进须在约定的面试时间后半小时内进展;二次跟进话术请参见附件:?二次跟进话术?。7. 面试完毕后跟进流程面试完毕后,由初试人客观填写初试意见,侧重于应聘人员的以下方面:个人形象;其现有工作技能与本岗位要求的匹配程度;简历工程挑选标准简历审核决定-初试环节中对于应聘者的态度,稳定性,可塑性的评价;-明晰标注”建议复试及建议入职岗位或“不予录用;-如需安排复试环节,原那么上选择复试负责人在岗日约见应聘人员参加初试根本资料
3、性别、年龄、身高、现居住地是否符合岗位需求确定以上4项/、符合者不予约见面试求职意向期望薪资与期望职业是否与岗位要求相符业务岗位可放宽此项要求工作状况根据岗位需要急迫程度,综合考虑其如今岗情况和个人才形象通过简历中附带的照片查看应聘者的个人形象与岗位要求是否匹配确定形象不达标者不予约见面试工作经历其工作经历与应聘岗位职责的匹配度1 .一周内简历无更新、一年更换两份以上工作的原那么上不予约见面试;2 .最高学历毕业日期与第一份工作开始日期不衔接的之前每份工作间隔2月以上须理解其详细原因毕业院校及专业是否与招聘岗位要求TC备注挑选网络简历时,可本着“宽进的原那么,进展邀约。身高、体重是否符合岗位要
4、求年龄、是否结婚女性超过30岁仍未婚的,女性已婚未育的,须理解真实原因及打算民族汉族优先,原那么上不接收少数民族员工家庭住址现居住地与工作地点间隔、车程希望收入是否与公司岗位薪资范围相吻合工作经历其工作经历与应聘岗位职责的匹配度1 .逐一理解其每份经历的核心职责及更换原因;2 .最高学历毕业日期与第一份工作开始日期不衔接的、之前监份工作间隔2月以上须理解其详细原因家庭成员家庭成员构造是否完好如家庭收入可观须考察其稳定性流程与话术流程话术开始您好!请问您是xxx女士/先生吗?中间介绍您好!我是济南海格英语的招聘负责人,请问您如今方便接听吗?我在xx网站上看到您给我们投递的求职简历,应聘我们的xx
5、岗位,请问您如今还在求职吗?-如对方已找到工作:“祝您工作愉快,我们有时机再合作。一如对方尚未找到工作:“经过评估,您以往的工作经历和我们现招的岗位较为匹配,我们安排在xx时间xx地点进展面试,请您携带个人简历,准时参加面试,我们非常期待与您的见面!稍后我会把详细时间、地点以短信形式发送到您手机上,请注底查收!您好!我是济南海格英语的招聘负责人。我看到您在网站发布了求职简历,请问您如今找到合适或满意的工作了吗?-如对方已找到工作:“祝您工作愉快,我们有时机再合作。-如对方尚未找到工作:“我们海格英语是以高端英语教育培训为主营业务,请问您对教育行业是否有兴趣?"-如对方答复可以考虑:“
6、我们安排在xx时间xx地点进展面试,请您携带个人简历,准时参加面试,我们非常期待与您的见面!完毕语好的,请您一定不要记错了面试的时间,是同上时间。过程中的情况说明表现方式应对措施对方的态度不说话、一味地应和的嗯,啊,好礼貌性地说完后挂断,不再做二次跟进不友好、说话冲的职业化的礼仪,不卑不亢,完毕后不做二次跟进有理由直接回绝的礼貌挂断,/、再做二次跟进状态良好,符合我们标准的不可犹豫,当即邀请对方面试;详细记录对方的要求,完毕后研究面试的准备工4我们的状况表达模糊不清字正腔圆、话术过程中抑扬顿挫、明晰我们需要表达的主题内容拖沓、绵软无力,恳求对方的感觉吐字干净利落,语气落落大方,语速要有节奏感对
7、方话语、问题很多,嫌对方烦摆正心态,放低自己,始终保持良好的情绪和语调明晰是我们在引进人才;不可以倾向于答复,而是倾向于发问常见问题和解答话术在舁厅P常见问题我们不主动提起,对方假设提起再依次应对解答话术1你们的薪资怎样?详细是多少?您的期望薪资收入是多少?-如低于我们的薪资程度:我们的薪资待遇是完全可以满足您的要求的,详细的薪资会在您面试的时候跟您详谈。-如高于我们的薪资程度:我们的薪资与您的期望大体持平,我们有良好的开展平台,相信您在这里的收获,肯定高于您的薪资期望。2你们有保险吗?我们公司正式员工依法享有保险政策。3你们有住房公积金吗?我们公司暂时不提供住房公积金。4你们的上班工作时间是
8、如何安排的?有休假吗?会经常加班吗?可以请假吗?5你们提供食宿吗?我们这边针对一线销售人员提供住宿6你们公司是做什么的?工作性质?7工作地点在哪里?怎么坐车?我们职能部门的工作地点在我们的和谐银座中心,而业务部门工作地点那么是本地各大商场,如:玉函银座,和谐银座等解答:车次道路8公司的规模和开展前景?我们目前主要经营的都是高端英语教育,目前占据济南西部英语培训市场,后期也会要将业务范围覆盖整个济南9我在这段时间不方便这样,您在这个时间方便吗由我们给对方确定时间?我帮您安排一下。10我要考虑一下,有时间的话我会过去的那建议您去xx商场理解一下我们的教育品牌,如有意向我们可以再联络,我是海格英语的xx。准备二次跟进说明:对方提出的问题超过3个的话,一定不要再做解答,而要约定对方面试,在面试时给对方详细答复。二次跟进话术对方理由回答因为忙,没有时间您以往的经历和我们现任岗位的要求是很符合的,希望我们都能给彼此一次见面的时机。家里太远,下班太晚我们的店铺分布是很广泛的,我们可以根据您的居住地就近安排工作地点。我不是特别感兴趣,我对你们的品牌/、是很理解委婉完毕祝您早日找到适宜的工作,我们有时机再合
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