销售经验交流发言稿

1、范文一“销售是我们行业内谈论很多的话题,那么何谓销售呢?其实销售就是一个过程,一个介绍商品提供的利益,满足客户特定需求的过程.它更是一种积累,一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累.我们将负责这个过程的人员叫做业务人员或者销售经理,按不同的客户群体可以分为渠道销售、行业销售和终端销售等三种,当然还有网络销售和销售.不同的销售根据客户对象需要掌握不同的销售技能,主要通过电话沟通、网络沟通和面对面的沟通完成销售过程,其工作地点主要集中在电脑城内的各个柜台、店面及写字间内,通过将自己公司的产品销售给顾客为公司创造更多的利润,并让客户满意来实现自己的职能.我把自己6年销售工作的

2、经验总结为七个关键,拿出来与大家共勉.希望能帮助新的销售人员少走弯路,更快成长；希望对有经验的老销售也有启发,抛砖引玉,促进互相交流.1 .资料的搜集内容：公司成立时间,公司主营业务,公司规模,公司盈利状况,企业法人年龄,资金状况,人员架构,老板个人资料学历、年龄、个人爱好、家庭情况等越详细越好,与上家的配合情况,公司的信誉,产品采购和付款流程,公司的近期设备功能或产品线需求,与竞争对手的接触情况和好感度.方式：内部消息的掌握掌握的信息最准切,侧面了解信誉,人脉,口碑,付款状况,公司实力,网络查询公司宣传手段,公司简介.2 .资料的分析企业法人如年龄非常大,常出现资金紧张,公司信誉不好,那么需

3、要着重考虑风险问题.掌握公司的人员架构有利于了解各自在公司的角色,知道谁负责决策,谁负责采购,谁负责付款,谁负责客户跟踪等,以便于有的放矢,针对性的展开工作,防止不必要的时间付出,提升工作效率.了解老板的学历、年龄、个人爱好那么有利于找到共同话题加快与其建立关系的速度和成功率.在进行人员架构分析三时可以采用卡片分析法或画图分析法,将决策层负责人、中间治理层负责人、基层操作层人员等用不同颜色进行标注,每张卡片或所画方框内写明每个层面负责人的姓名,职务,部门名称,采购角色,个人详细资料.将自己与所有部门负责人员的关系分为熟悉、熟悉、信赖、同盟几个等级,将各自的立场分为支持、中立、反对三种,然后针对

4、性的展开工作对行业销售来讲非常实用3.客户需求分析掌握了客户的详细资料,分析了各层面人员担任的角色和相应的权限以及各自的立场还有每人,就要分析客户的近期设备功能或产品线需求,如客户通过采购产品需要实现什么功能,对产品有什么特殊要求,在什么地方环境下使用,使用对象,产品采购预算,售后效劳等,根据以上情况确定自己产品符合客户需求的型号.当然也会遇到我们的产品不符合客户需求的情况,这样就需要展示个人水平看能否改变客户的采购方案在需求分析中不能仅仅看到客户需求的表象而应看到内因,也就是客户真正想通过所采购的产品实现什么功能,记住客户的真正需求其实就是其燃眉之急解决.4.产品价值表达此项关键是说我们的产

5、品能够客户带来什么是产品拉力大能给客户带来更多的客户,利于此公司销售自己的其他产品；还是所销售的产品为海量产品利于提升其公司的知名度,是产品利润空间大,能给其公司带来更多的利润；还是产品质量好,让其公司省心,使客户放心；是我们的价格低有利于减少客户的先期投入,还是售后效劳好防止客户购置产品后出现故障时无后顾之忧.范文二各位领导,同事们,大家下午好！我的名字叫韩xx.我不是什么知名的人物,就是公司一普通员工,我只是一个和大家一样拥有共同梦想的人,为了这个梦想我才走到这里,很快乐领导给我这个时机在这里跟大家交流分享关于工作上事情的点点,只希望在座的各位朋友同伴们,从熟悉我的这一时刻开始,未来的每个

6、瞬间都是美好的.销售的世界,神秘而又透明,说它神秘,是由于很多人不知道怎么能做好销售,并为此四处找寻方式、求教经验,希望能揭开它神秘的外衣；说它透明,由于客户都是公开的,所得到的利益都是透明的,你无法改变你的即成业绩数额.很多朋友都执着的认为做好销售只要能吃苦耐劳就行了,其实不然,一个成功的销售,他掌握着不为别人所知晓的销售技巧,也就是销售门道,这就解释了同样都是在做,差异却是很大的原因做销售堪比行军打仗,运筹帷幄,方能决胜千里.当然说起来一切都可以变得很容易,而实际投入到销售的实战中,直面的情形中难题会比想象来的多来的坚硬.而这个时候最需要的是勇气和坚持.勇气让我们敢于挑战,坚持那么会让我们

7、在挑战中战胜困难.今天我围绕“客户是父母,同伴是师傅这个主题跟大家进行交流.首先,客户是父母.我觉得这里的“父母两个字意义非凡,你也可以理解成上帝,客户就是你的上帝,客户就是你的父母,在你从事这个行业里接触最多的还是客户,面对同一个客户,为什么有的销售员就能把这个“父母、“上帝拿下,而有的就被拒之门外显然,每个人都有自己处理问题的方式,客户当然欣赏那些让自己感觉舒服的销售员作为合作伙伴.做一名销售员就应该有一副厚脸皮,大多数刚开始做销售这个行业的人来说,很不适应别人的对面那个人的冷言寡语,这就是考验一个人的脸皮和心里素质了.有句话说的好,“客户据我千百遍,我待客户如初恋,不用我用过多的描述,大

8、家从这几个字里面看出很多道理.想做一名有优秀的销售员,你必须努力,想进一切方法让你的客户满意,拿自己的客户当自己的父母,拿客户身边的朋友当自己的朋友,只有这样才让你的客户从内心被打动.鲁迅先生说,世上本没有路,走的人多了,也便成了路.而我想用自己的体会改一改：世上本没有路,走的次数多了,自然成了路.销售就是这样,需要我们踏踏实实认认真真走好每一步,不吝惜力气不吝惜汗水不吝惜勇气不吝惜失败和跌倒.只有经过风雨的洗礼,梦想的种子才能变得顽强并最终成长起来.我给大家讲一个例子,这个例子是我听我同学讲他的一个同学在销售的时候做的一件事,他大学刚毕业,为一家医药公司做药品销售,你想想一个刚毕业的学生就去

9、做销售是有困难,但是他还是选择了销售这个行业,去医院对科室里面的大夫推销药品时,大夫态度很明确,不会收他的药的,他后来没有大退堂鼓,坚持每天都来,每天带着真心来和大夫聊天,有空就给大夫买份报纸看,临走时还会为大夫的办公室到扫一遍卫生等等,那个大夫的心不是肉长的时间长了,大夫对他有了好印象,也慢慢开始询问这个毕业生的一些事情,比方哪个学校毕业的,哪里人等等,那个学生当时第一感觉是大夫已经妥协了,就顺势推舟,现在不用我继续讲下去了大家肯定会猜到结果了,只要有了第一次肯定会有第二次,第三次等等.受益的肯定谁自己,所以说把自己的客户当做自己的衣食父母一定要用心去跟自己的客户交流,这样才能收获自己的一份

10、天地.当然看别人的经验技巧,觉得很不错,可是往往很难转化成自己的经验.原因很简单,由于自己没有真切的经历过,自然不深刻.而只有亲历过,为难过,害怕过,面对过,才会深深记得并成为脑海里自己书写的教科书,从此,为我们所用.还有一点就是,对待客户身边的人一定也要当做父母来看待,有礼走遍天下,时不时给他们带点小礼物,这样客户会觉得自己很有面子,你成功的几率也就会变大.所以说,大家把自己的客户当做自己真心的朋友,当做自己的初恋,当做自己的上帝,当做自己的父母一点都不为过！其次,我们再讲一讲“同伴是师傅.在很多人的印象中,销售人员之间很少有相互配合的情况.由于利润的关系,每一个销售员都是单打独斗的,一个人

11、去拜访客户,一个人洽谈业务,一个人订合同,最后客户的效劳也都是自己对自己的顾客效劳.甚至有的销售员会想,你卖不出产品才好呢！你跟丢的客户,我可以跟踪,这样你的时机就变成了我的时机了！其实,这种想法是完全错误的.一个好的销售团队,才能够做出好的销售业绩.在一种产品的销售中,如果仅仅是某一个销售员个人的成绩突出,其他的销售人员业绩全无,这种产品就不会有太好的市场前景,业绩再好,也只是一时的事情,不可能长久保持.每一种商品的宣传,不是一个人的力量来完成的,而是靠大家共同的努力.千万不要认为同行之间是敌人、是冤家,同行才是你最好的同盟军.如果一个销售员说“我的产品好",也许你只能卖出一件,而

12、一百个销售员都说“我的产品好,每个人都可以卖出更多的产品.每一个人都不可能是天生的销售高手,而是通过后天培养的.他的销售经验从哪里来除了自己的打拼之外,很大一局部来都自于老销售员指点.作为一名新入道的销售员,不懂得如何寻找客户,怎么办不懂得如何与客户交谈,又怎么办在关键的时候,作为同事的老销售员都会帮你解决这些问题,所以说,销售中同事的作用是不可低估的.优秀的销售员的经验和技巧肯定比新手多,所以说,新手称呼自己的老同事为师傅一点都不为过,新手遇到一些不懂的问题一定要主动去咨询同伴,把自己的同伴当做另一个上帝,在不断询问中你不可能会退步的,你只会在不断的询问中进步的,当然,对待自己的师傅,你必须

13、付出一点经济和物质上的回报.一个优秀的销售员,你一定要明白,商场绝不是一个人单打独斗逞英雄的地方,而是需要同事之间进行积极默契的配合.当然,要想获得同事的帮助,你必须要主动给予同事帮助.每个人都想让自己获得高业绩,这并没有错,但是,你时刻要记住,在销售的工作中,同事之间是一个销售团队！附：做拜访前的准备,在这里我跟大家分享一点知识,如何向客户发问,如何与客户沟通,如何倾听这些问题在工作中都要细化.第一、销售人员在见客户的时候要带两样东西,准确的称呼,一种感恩的心态.当营销人员翻开客户的大门拜访客户时,要准确地称呼对方,进行自我介绍并表示感谢,向客户立即表示感谢,这样给客户留下了客气、礼貌的形象

14、,这样更能赢得客户的好感.第二、我们要讲的是开场白.开场白要尽量创造良好的第一印象.第三、与客户的交谈.通过交谈让客户了解自己的公司及其产品和效劳,要在交谈中了解客户的现状和需求第四、如何总结.营销人员介绍了自己公司,了解了客户的现状和问题点,到达了目的,要主动对拜访结果进行总结和与客户确认,总结主要围绕潜在需求进行.第五、如何道别.与客户设定下次访谈时间是获得向客户进一步销售的承诺,此时要防止模糊的时间,要确定到具体时间,比方下周二还是下周三,只有确定了进一步访谈的具体时间,才是真正获得客户的承诺.这样才能促进销售.营销的工作中,我的生活开始变得丰富多彩,每天无论遭受到多少客户的白眼,第二天

15、还是一如既往的充满热情的工作.最后,我要对每一位在场的营销人员说,我们的辛苦是基石是土壤,最终会盖出大厦会长出绿洲.所以,我们要时时刻刻保持一颗热情而宽阔的心,可以融化冰霜也可以容纳眼泪.我今天讲的就是这些,有什么不妥的地方,各位领导和同事及时批评指正,希望在这里我的演讲给大家带来的是积极的影响,能给公司带来更大的利润,能给同事带来更多的回报.范文三各位销售主任、销售代表：随着我们覆盖全市的深度分销治理、消费者近距离效劳的网络已经根本构筑成熟.在硬件差异日趋于零的情况下,每个公司的员工都像浮出水面的冰山,要直接面对市场的风风雨雨.由于地域、时间、环境等因素的限制,我很难和每一位同事都有同样等质

16、等量的沟通,今天,利用经验交流会,我想和大家共同探讨一下“我们这个队伍以及“我们的效劳,这涉及到当前几个要引起我们注意的问题.一,市场有没有捷径还记得一篇小学课文吧,两个和尚一穷一富,都想到遥远的南海“进修,富和尚惰性十足,终没去成,而穷和尚却克服障碍,修成正果.最近在行业报看到这样一那么消息,讲广东的综合市场长势强劲,越大越赢人；关于北京的一那么消息说,摊点式的却一天不如一天,越大越冷清,几个区还不一样,有的大卖场红,有的专卖店火,等等,说不上原因.市场的多样性决定了我们必须沉在一线,春种夏收,一脉相承.等“捷径走,等“模式套,我想我们公司只会被市场牵着鼻子走.前段时间,办事处搬家,整理柜子

17、时,我看到一摞厚厚的纸堆.每张纸上密密麻麻的记着市内三百多家零售店及店主的资料,从联络方式、营业面积、品种结构、店面状况到经营特色、市场份额、分期评价,事无俱细.这是我们早期办事处栗强经理、刘云、段海燕等几位早年跑市场所得.三百多家店,多少个工作日；几千个数据,多少串脚印市场没有捷径走.二,效劳能不能量化该怎样对办事处某一时期的绩效进行评估效劳虽非销售,但同样要量化,我想,某一时期,市场的增量就应是最直接的证实.是的,也许增长的原因里还有行业宏观的因素,还有公司的投入,经销商的配合,等等,但我觉得这些,这和同类竞品比都有共性,寻求差异,就是我们的两大优势：品牌和效劳.今年三月,公司给市办事处下

18、属各个经销商重新划了责任区,给每个经销店落实了责任人和检查人.成效如何呢上星期,他们用打“直观量化卡的方法,对80多家商店进行了门检.使用六档量具很差-差-一般-较好-优良-优秀,进行六项大类店堂建设、产品陈列、辅助品状况、客情状况、促销适合度、商店开展潜力的六十小项的检查.通过人员交*打分,销售代表近期的工作成果一目了然,更重要的是,它不仅是考评某一个人,更指导着我们日后对具体某一个店的效劳重点和支持方向.当然,“直观量化卡现在看还有不少问题,还要充实.在以后的工作中,想出更多更好的方法,持续改良我们做市场的方法,增进效劳的绩效,给自己加压！三,添一双眼睛看市场办事处是公司在市内的销售支持、

19、品牌阵地,为了明天的市场,我们效劳好今天的经销商,结果是双赢.在我们这个队伍里,有很多是刚过实习期的“新兵,周经理常常教导我们：争取一切时机,向有经验的前人请教.埋头拉车,也要抬头看路,方向不清时,还要请人指路.一段时间后,经常扪心自问：在工作中,我们所做的是不是流于形式,过于简单,究竟有没有打动效劳对象的心,又有没有偏离公司本来的要旨.多一双眼睛就多一种角度.有一个搞家具设计的人问我：你知道,吃饭时,小孩子为什么总喜欢往餐桌下钻我说：由于贪玩.他说,不是,他问过小孩.在小孩眼里,餐桌太高,够不着,被大人抱着又不舒服,而餐桌下面正好,是他的世界,餐桌上的世界是大人的,就这么简单.因此,好的设计

20、师在设计餐桌时,会在那个成人不注意的地方多动点脑子.我们的产品,不是玩具,不好玩,但受用者都一样,是一个个鲜活的人包括中间商和终端消费者.所以,在日复一日的效劳中,我们真的要多动一点脑子,多添一双眼睛.四,创造好你的“小气候一个人新进一个群体,起初处处新鲜,活力四射.随着时间的推移,却有了“成长的烦恼.由于感到大环境里的不和谐,变得缩手缩脚；由于自身的责任不清,变得浑身惰性.有一那么寓言,讲一个房间里有两盏灯,都管用,但每到晚上,还是漆黑一片.起先的原因是两只灯谁都不肯先亮,都在想：干吗要我先亮,我亮了,照亮了房间也照亮它,我神经！当然,也缺少一个规那么要求他们谁先亮、谁后亮或一起亮天长日久,

21、两只灯天天不亮,成了习惯,于是那个房间成了夜色里最黑暗的所在.寓言到此为止,聪明的你,还可以往下编,一直编到两只灯泡鸨丝上了锈,微风一吹,玻璃壳一片片往下掉为止我们这个团队,是一支“青年近卫军,有理想,有冲劲,都深知：要进步,就必须比别人快半拍！人虽有差异,但根本观念是相通的.在周经理的领导下,就像一个家庭,每个成员都勇于并且坦然地接受一些“无情的治理,我们面对的是一个“有情的治理者.只有这样,才能齐心协力,创造一个彼此共同分享的有助于工作的“小气候五,下面是些很散的问题,我想请销售代表们留心并和我一起做,好吗：在走访市场时,你会留心同类厂家的一张不起眼的说明书、宣传画吗新开发网点中,你的份额

22、占多少店主对你的付出认同吗不知道你有没有养成随时走访商店的习惯,例如：有一天你乘公共汽车,下错了站,恰好路边有一家业内店,不管别的,你走了进去.节日期间,是否给你熟悉的那些小店主问候了虽然那之前,他不一定会想起你,但那以后我相信,他会熟记.有人讲过,越是小人物,越看重别人的尊重,我们常常疏忽.能清楚地知道你所效劳的那家商店,一周里竞争品牌分类产品的销量和市场份额吗,精确性是多少有时候,几天的功夫,好好的店,忽然关门歇店,或者转改门面,哪里热闹到哪去了.这些变故,真的是你不可预知的吗还是你事前沟通不力呢顾客走进效劳中央,第一个起身迎上的人是你吗在顾客说第一句话之前,你的目光以及不可少的“你好到了

23、吗给两分钟的时间,你能把朝夕相处的每个同事的优点概括一下吗如果你平时留意过的话,很容易做到我们的技术人员上门处理投诉时,正好你有时间,你会主动要求“见习吗也许专司市场效劳的你,一辈子不用干“技术,其实,你的一切所见所学,在你的工作中都会无意的应用.公司的促销方案我们执行了,该做的都做了,但有没有考察过真实效果呢我这个地区的增长量究竟是多少什么样的活动才真正有效于你所在的这个区不同规模的商店、不同类型的店主,他们又希望我们有怎样的促销支持呢市场上的问题太多了我们要一起想！销售效劳的事,看似简单,实际烦得很.写毛笔行书的人,你问他“心字怎么写,他会告诉你：关键三个“点.左边一“点要“认真,中间一“点要“周到,右边一“点要“快速.销售效劳的事,也要这么做一一用“心去做！谢谢?本文为word可编辑版,假设不需要以下内容,请删除后使用,谢谢您的理原生生物的主要类群?习题一、选择题1、桃花的以下结构中,经过发育最终成为果实的是A、子房B、子房壁C、胚珠D、受精卵2、呼吸作用的实质是A、分解有机物,贮存能量B、分解有机物,释放能量C、合成有机物,贮存能量D、合成有机物,释放能量3、旱地里的农作物被水淹没后,要及时排涝,主要是为了促进A、叶的光合作用B、叶的蒸腾作用C、