酒店餐饮感动服务标准

1、酒店餐饮感动服务标准用心极致满意加惊喜味道空间感动服务标准1丁P感动项目适合赠送的人群赠送、制作要求标准感动语1冰糖雪梨咳嗽、喉咙痛1 .赠送频率2 .制作时间3 .负责部门4 .制作要求5 .使用器具6 .禁忌：防7 .出品状态经常每天饭口之前果汁吧不要后焦味及烫嘴、梨块要小碗止烫嘴又放吸管温热第一条:您好，发现您今天有点不舒服，特为您熬了一碗冰糖雪梨送给您，祝您在莲花食汇堂用餐愉快2小米粥胃痛、儿童1 .赠送频率2 .制作时间3 .负责部门4 .制作要求5 .使用器具6 .禁忌：禁7 .出品状态经常每天饭口之前果汁吧要粘稠适中碗止赠送温或凉执八、»条：亲爱的小宝贝，今天的你好棒哦

2、，姐姐让厨房煮了一碗小米粥送给宝贝，祝宝贝健康快乐到永远第二条：您好，发现您今大布点不舒服，特为您熬了一碗小米粥送给您。祝您在莲花食汇堂用餐愉快。3牛奶孕妇、胃痛1 .赠送频率2 .制作时间3 .负责部门4 .制作要求5 .使用器具6 .禁忌：防经常现热果汁吧温度适中，/、要启焦味杯子止烫嘴又放吸管»条：伟大的准妈妈您好，很高兴您来莲花食汇堂用餐，我热了一杯牛奶送给您，给您和宝贝补补钙，祝您用餐愉快。第二条：您好，发现您今天有点不舒服，特为您热了一热杯牛奶送给您。祝您在莲花食汇堂用餐愉快。王俟曼2016年5月12日7.出品状态温或热4蜂蜜水或葡萄糖水解酒1 .赠送频率2 .制作时间3

3、 .负责部门4 .制作要求5 .使用器具6 .禁忌：防7 .出品状态经常现调果汁吧，、要很甜或很淡杯子止烫嘴又放吸管温»条：您好，发现您今天有喝酒，特为您准备了一杯蜂蜜水送给您解解酒，祝您在莲花食汇堂用餐愉快5长寿囿过生日1 .赠送频率2 .制作时间3 .负责部门4 .制作要求5 .使用器具6 .禁忌：禁7 .出品状态经常饭口面点师音乐调整为生日快乐，员工唱生日快乐歌碗止赠送温或凉的热»条：您好，今天是您的生日，送您一份长寿面，我代表食汇堂莲花店祝您生日快乐，万事如意，幸福安康！欢迎常来莲花食汇堂！6鸡蛋羹儿童、老人1 .赠送频率2 .制作时间3 .负责部门4 .制作要求5

4、 .使用器具6 .禁忌：禁7 .出品状态经常饭口之前上什小要太油、太咸碗止赠送温或凉的执八、»条：亲爰的小宝贝，能在莲花食汇堂遇见你，真的很高兴，姐姐让厨房蒸J一碗鸡蛋羹送给你，祝宝贝健康快乐到永远！第二条：您好，欢迎您来莲花食汇堂用餐，送您一碗鸡蛋羹，祝福您福如东海，寿比南山！!欢迎常到莲花食汇堂来。7绿豆汤耳暑1 .赠送频率2 .制作时间3 .负责部门4 .制作要求5 .使用器具6 .禁忌：防7 .出品状态经常每天饭口之前果汁吧小要太稀、没有甜味碗止烫嘴又放吸管温或冰»条：您好，炎炎夏日，送您一碗绿豆汤解解暑，祝您在莲花食汇堂用餐愉快。8银耳美孕妇、儿童、老人1 .赠送

5、频率2 .制作时间3 .负责部门4 .制作要求5 .使用器具6 .禁忌：防7 .出品状态经常每天饭口之前果汁吧小要太稀、没有甜味碗止烫嘴又放吸管温或冰»条：伟大的准妈妈您好，很高兴您来莲花食汇堂用餐，送您一碗美容养颜的银耳羹美，祝您用餐愉快。第二条：亲爰的小宝贝，能在莲花食汇堂遇见你，真的很高兴，姐姐熬了一碗银耳羹送给你，祝宝贝健康快乐到永远！第三条：您好，欢迎您来莲花食汇堂用餐，送您一碗银耳羹，祝福您福如东海，寿比南山！!欢迎常到莲花食汇堂来。9面条吃素、胃痛1 .赠送频率2 .制作时间3 .负责部门4 .制作要求5 .使用器具6 .禁忌：禁7 .出品状态偶尔现做面点师不能放肉、蛋

6、或用肉汤碗止赠送温或凉执八、»条：您好，在为您服务时，发现您吃素，小妹特意叫面点师为您做了一份素面，祝您用餐愉快，欢迎常到莲花食汇堂来。第二条：您好，欢迎来莲花食汇堂用餐，在为您服务时，发现您今天有点不舒服，特为您送上一碗热汤面，祝您幸福安康！10大'日汤受伤,孕妇1 .赠送频率2 .制作时间3 .负责部门4 .制作要求5 .使用器具6 .禁忌：禁7 .出品状态偶尔每天制作大骨间小要个骨头渣碗止赠送温或凉执八、条:您好，欢迎来莲花食汇堂用餐，在为您服务时，发现您受伤了，特为您送上一碗大骨汤，祝您早日康复！第二条：伟大的准妈妈您好，很高兴您来莲花食汇堂用餐，特送上一碗精心熬制的

7、大骨汤，给您和宝贝补补钙，祝您用餐愉快。11卫生巾生理期1 .赠送频率2 .制作时间3 .负责部门4 .制作要求5 .使用器具6 .禁忌：禁7 .出品状态偶尔提前备好感动服务专员赠送隐蔽，避免顾客尴尬无止购买质量不好的无条:您好，欢迎来莲花食汇堂用餐，得知今天是您的特殊日子，特送上一杯红糖水及神秘东东，有什么需要随时叫我。祝您用餐愉快。12红糖去水感冒、生理期1 .赠送频率2 .制作时间3 .负责部门4 .制作要求5 .使用器具6 .禁忌：禁7 .出品状态偶尔现熬果汁吧生理期需打蛋花，不能放吸管杯子止送温或凉执八、条:您好，在为您服务时，发现您今天有点不舒服，特为您熬了一杯红糖姜水送给您。祝您

8、在莲花食汇堂用餐愉快。第二条：您好，欢迎来莲花食汇堂用餐，得知今天是您的特殊日子，特送上一杯红糖水，有什么需要随时叫我。祝您用餐愉快。13酸梅汤没食欲、呕吐1 .赠送频率2 .制作时间3 .负责部门4 .制作要求5 .使用器具6 .禁忌：防7 .出品状态偶尔现做果汁吧小要太稀、没有甜味杯子止烫嘴又放吸管温或冰»条：您好，在为您服务时，发现您今天有点没食欲，特为您熬了一杯开胃的酸梅汤送给您。祝您在莲花食汇堂用餐愉快。14热水袋感冒、生理期1 .赠送频率2 .制作时间3 .负责部门4 .制作要求5 .使用器具6 .禁忌：禁7 .出品状态偶尔提前备好感动服务专员获知消息，时间插电无止送温或冰的热条:您好，在为您服务时，发现您今天有点不舒服，一直很冷，我把热水袋拿给您，希望能缓解一下您的不适。祝您在莲花食汇堂用餐愉快。15