市场营销专业考试模拟试卷三

1、第一部分：营销管理概论1、下列哪个选项不是组织市场常用的区隔变数？A、采购人员特质B、产业与行业别C、购买的时机D、购买规模2、下列哪项关于策略规划的叙述是正确的？A、策略规划主要是专属于高层主管的责任B、策略规划的层级划分，适用于所有规模的企业C、策略规划是达成企业短期使命的行动指导原则D、公司策略规划的目标是企业愿景的定位3、下列何种环境的变化最可能会影响消费者的购买力及消费形 态？A、社会文化环境B、自然环境C、政治法令环境D、经济环境4、购买决策过程中的方案评估，一定会涉及三个概念，以下选择中不属于的是？5、营销就是在从事 _的活动；而的最高境界，即是在消费者脑海中创造独占的市场， 使

2、其对于特定厂商的产品产生忠诚的行为。空格A、产品属性C、品牌概念B、属性的重要性内应填入？A、价值专属，价值专属B、价值创造，价值创造C、价值创造，价值专属D、价值专属，价值创造6、企业在选择流通渠道时应考虑的因素中，下列选项中不是 “市 场因素 ”的是？A、市场集中程度的高低B、顾客的购买习惯C、对流通渠道的控制D、购买者的数目7、电视购物是一种 _？A、店面零售B、网络拍卖(网拍)C、人员直销(Personnel Marketing)D、直效营销(Direct Marketing)8延伸产品(Augment Product)是厂商另外提供给消费者的额外 产品，下列选项中不属于延伸产品的是？

3、A、售后服务B、品牌C、信用条件D、维修9、下列哪个选项是消费者在进行购买决策时所知觉的风险？A、财务风险B、社会风险C、时间风险D、以上皆是10、以下关于产品生命周期的叙述哪项是错误的？A、大多产品在导入期为负的利润B、公司可以在成长期时进入新的市场区域以提高产品的销售量C、成长期时公司的广告策略应强调品牌的差异性与利益D、成熟期时公司应该防御市场占有率并使利润极大化11、下列选项中哪种是通过统计分析方法，发掘隐藏在庞大资料 中的重要现象，以供营销决A、数据挖掘(Data Mining)B、数据库营销(DatabaseMarketing)C、一对一营销(One-to-0ne Marketin

4、g)D、以上皆是12、 _ 抽样方法是指母体的数量已知，且每一个母体成员被抽出的概率相等。A、便利样本B、判断样本C、简单随机样本D、分层随机样本13、 生活形态乃是整体环境对于个人在其生活各种层面的影响， 包括感情、活动、兴趣和意见等层面。以下相关论述中最不正确的是？A、不是有效的市场区隔变数B、是影响消费者购买行为重要因素C、一般性的生活形态的衡量，与产品无关D、AIO量表(Activity,Interests, Opinion Inventory)是发展成熟的 生活形态量表14、根据安索夫(Ansoff)成长矩阵，下列选项中属于多角度化发 展策略的作法是？A、 通过降低价格，扩大市场占有

5、率B、 通过国际化策略，进入海外市场C、 通过新产品上市，开发新市场D、 以上皆是3、刚上任成为营销部高级主管的小琳，认为她上班时应该带着一 个名牌包包来衬托她的职位，请问这是受何种社会因素的影响？A、参考群体B、角色及地位C、家庭D、生活形态16、以下选项中不属于批发商的是？A、 拥有产品所有权且独立经营的商品批发商B、 代表买方或卖方促进交易而赚取佣金的代理商C、 制造商自行设立销售分支机构，处理批发业务D、 国外厂商在中国设立的销售据点，如卖场或量贩店17、以下有关认知地图(Perception Map)的论述，哪项是错误 的？A、 只能根据两个产品属性，评估各品牌的表现B、 最常以平面

6、图的形式呈现C、 用以评估不同品牌的消费者心目中的相对位置D、 图中位置愈接近的两个品牌，代表竞争程度愈激烈18、在互补产品定价策略中，通常用哪种方式赚取利润？A、提高主产品的售价，降低附产品的售价B、 降低主产品的售价，提高附产品的售价C、 同时提高主产品与附产品的售价D、 同时减低主产品与附产品的售价19、以下何种促销活动对消费者较不具立即刺激消费的效果？A、赠品(Premium)B、中间商促销(TradePromotion)C、价格折扣(Price Discount)D、现场展示(Point-of-Purchase Display)20、在尚未进行新产品的管理流程之前，下列哪项因素对于消

7、费 性产品的成败影响最大？A、厂商是否了解目标顾客的需要B、厂商执行产品策略的方法C、厂商的产品策略D、竞争者的产品策略21、下列哪个选项不是影响消费者需求与购买决策的社会文化因 素？A、家庭B、经济能力C、参考团体D、社会阶层22、以下哪种零售商店的商圈最小？A、便利商店B、超级市场C、量贩店D、专卖店23、以下哪种资料收集方法，无法取得初级资料？A、观察法B、文献回顾法C、访谈法D、实验法24、 _代表平均成本因素累积的生产经验而下降？A、需求曲线B、学习曲线C、等产量线D、销售曲线25、根据价值链(Value Chain)模型，公司是一系列活动的集合 体，下列何种活动不属于价值链？A、售

8、后服务B、研发设计C、购买决策D、物流配送26、哪种营销系统可以有效管理流通渠道成员的行动，降低流通 渠道冲突？A、传统营销系统B、水平营销系统C、垂直营销系统D、网络营销系统27、在推广全新上市或新改良的产品时，下列哪种营销策略最不 适当？A、赠送免费样品B、采用渗透定价法C、推出说服式广告D、展售人员示范产品28、何种分销方式是指在某个销售区域内尽量增加销售渠道，以 提高能见度？A、密集式分销(Intensive Distribution)B、 独家式分销(Exclusive Distribution)C、 选择式分销(Selective Distribution)D、 以上皆非29、消费

9、者在购买 “同质性选购品 ”时，最可能产生以下何种行 为？A、提高价格敏感度B、提高涉入程度C、有特定的品牌偏好D、有明确的属性水准偏好30、以下选项中最能促使消费者产生品牌忠诚度的是？A、品牌联想(Brand Association)B、品牌结合(Brand Bonding)C、联合品牌(Co-Branding)D、品牌个性(BrandPersonality)31、消费者在购买昂贵的或重要的产品之后，往往会怀疑自己的 选择是否正确，而产生心理上的失衡与压力，称为 _ 。A、社会风险B、认知失调C、咼涉入D、以上皆是32、 在消费者选择的非补偿性模式(No n-Compe nsatory Mo

10、del)理论中， _ 可用来描A、完全竞争市场C、完全独占市场度都没有影响B、寡占竞争市场D、不同市场类型对厂商定价自由述消费者随机选择属性(选择属性的随机性和重要性有关)来比 较品牌，品牌未达最低接受水准者被删除的行为。A、推敲可能性模式(Elaboration Likelihood Model)B、 周边路径(Peripheral Route)C、 中央路径(Central Route)D、 逐次删除法(Elimination-by-Aspects Heuristic)33、下列哪种营销研究所需要的样本数最多？A、探索性研究B、叙述性研究C、因果性研究D、三种研究的样本数差不多34、相对于

11、传统问卷调查，下列最不可能是网络问卷调查的优点 的是？A、调查者与受访者间有较多的互动B、可以快速产生分析报告C、受访者比较诚实回答D、受访者无法匿名35、厂商的定价模式会随不同的市场类型而有所改变，在下列哪 种市场类型下，厂商可以自由地制定市场价格？36、即便是同一项服务项目，消费者在接受服务的过程中，常因 服务人员的不同而使服务成果有所差异，这是由于服务的哪种特性所致？A、 无形性(Intangibility)B、易逝性(Perishability)C、不可分割性(In separability)D、变异性(Heteroge neity)37、以下哪项属于服务的 “不可分割性 ”问题？A、

12、消费者必须提供资讯、时间、精力等，协助服务人员顺利提供 服务B、 消费者没有足够知识与经验判断服务业者是否尽力C、 服务提供具时效性，消费者无法随时使用服务D、 服务环境、服务人员与消费者都会造成服务品质的不稳定38、许多汽车、房屋业者选择在中国国家地理、中国经济周刊等 杂志刊登广告，是因为考虑了A、目标市场的媒体使用方式B、目标市场的生活作息C、目标市场的工作地点D、以上都不是39、厂商将旗下的各种产品皆给予一个特定的品牌名称，称为哪 种品牌决策？A、家族品牌B、个别品牌C、混合品牌D、自有品牌40、以下哪个选择不是家庭生命周期的阶段？C、语意差别法D、李克特量表A、结婚无小孩C、结婚有小孩

13、41、品牌名称是品牌的基本核心指标，也是厂商建立知名度与贯彻营销力量的基础。以下哪项应避免做为品牌命名的原则？A、发音不易或使人映射不雅事物B、简单好记C、带有感情的字眼D、能反映产品利益、属性、定价等42、厂商采用促进员工与营销伙伴理解并认同公司品牌的过程， 称之为？A、品牌接触点B、品牌内化C、是品牌联想的结果D、品牌知名度创造43、 价格无差异与范围是指在此范围内 _ 。A、需求曲线斜率为负B、参考价格低C、参考价格无差异D、销售量不受价格改变的影响44、请问您同意外商银行的服务比本国银行好的程度？非常不同意 不同意 无意见 同意 非常同意 上述的衡量尺度成为A、购买意愿尺度B、多重选择

14、45、消费者与品牌、产品或服务地点，发生任何产生咨询的经 验，称为 。A、品牌联想(Brand Association)B、品牌权益(BrandEquity)C、品牌知名度(Brand Awareness)D、品牌接触(BrandB、单身D、童年Contact)46、位于市场中间的厂商，若想吸引追求物超所值的顾客，则可 采取哪种产品策略？A、多角化策略B、向上延伸策略C、向下延伸策略D、联合品牌策略47、公共关系部门所负责的功能不包含下列哪一项？A、新产品公共报导B、建立媒体关系C、促销D、游说48、以下哪项不是厂商采取目标市场营销的原因？A、 市场上的购买者具有多样化的需求B、 厂商的营销资

15、源充足，有利于采取无差异共营销C、 品牌竞争激烈，须塑造有别于竞争对手的形象D、 消费者有时会出席主要消费习性之外的购买行为49、广告是厂商向消费者进行沟通的重要策略，但下列哪种广告 要素很可能会造成干扰使消 费者误解信息？A、 知名的代言人B、 鲜明的品牌标志C、 独特的销售主张(Unique Selling Proposition, USP)D、 小声的背景音乐50、在创新扩散模型中，吸脂定价法的目标市场最可能是下列哪 项？A、创新者B、早期采用者C、早期大众D、晚期大众第二部分：营销策划实务51、 任天堂3ds因大海啸后卖气不佳，原建议售价30000日币的 产品，决定降价促销，促销价为1

16、0000日币，结果降价促销奏效，市场回应热烈。上述的建议售价是建立消费者的_？A、外在参考价格B、成本架构C、价格敏感度D、需求曲线52、即使必须大老远跑一趟才能买到兰博基尼跑车也在所不惜， 对这些顾客而言，这款车在其心中是：A、选购品殊品B、非主动搜寻品C、便利品D、特53、Heinz公司生产红色、黄色、橙黄色、绿色和灰色的番茄 酱，最主要是为了吸引购买决策中哪种角色的注意？A、使用者B、出钱者C、决策者D、购买者54、消费者对奔驰（Benz）的印象是昂贵的、制造良好的、耐久 的、高贵的汽车。这代表奔驰品牌传达下列哪种讯息？A、个性B、属性C、利益D、使用者55、店家收集消费者交易记录的最佳

17、方法是？A、让他们习惯用会员卡付账B、问卷调查客户的购买习性C、深入访谈客户的购买经验D、让客户回忆上次购买内容56、某百货公司将目标市场界定为20岁到30岁的粉领族，此种 做法符合下列哪种市场区隔的评估标准？A、异质性B、可衡量性C、足量性D、以上皆是57、小美针对粉领族设计了一系列高纤低卡的轻食午餐，以满足 粉领族们追求健康窈窕的需要。目标顾客锁定在台北市南京东路的年轻女性上班族。为了了 解潜在的消费者打响知名度，小美亲自到各公司介绍自己的商品，并期望借此刺激购买意愿与 监理客群。请问此做法是下列哪项行为？A、需求评估B、筛选潜在购买者C、人脉活动D、未经介绍的拜访(Cold Callin

18、g)58、精工集团除了有平价的精工表(Seiko)外，它也推出了高价 的Ananta表，请问精工执行的是下列哪种策略？A、向下延伸B、向上延伸C、双向延伸D、品牌延伸59、无印良品的商品包括生活杂物、衣物、食品等，全体采取哪 种品牌策略？A、中间商品牌策略B、混合品牌策略C、共同品牌策略D、品牌授权策略60、在下列哪种定价目标下，厂商通常会将产品的价格定得比较 高？A、产品成本下降B、追求永绩经营C、提咼市场占有率D、追求品质领导61、食益补公司在拥有鸡精市场第一品牌白兰氏之后，再推出较 低价的华佗鸡精，以下哪个是最主要的原因？A、 建立高B、配合消费者需求的变化62、 杂志可以消磨时间，增进

19、知识或提升人气质。此一描述属于 哪种产品内涵？A、基本产品B、核心利益C、期望产品D、附加产品63、 下列哪种折价券的发放方式，有利于衡量每位消费者的个人 价格敏感度？A、折价券附有序号，通过邮寄发送B、派人街上发送C、刊登于平面媒体广告D、提供网络下载64、 对于影响消费者购买行为的个人因素，下列叙述哪个有误？A、 消费者经验不足或对产品不够了解时，特别容易发生月晕效果B、 黛安芬被公认为女性内衣的专业品牌，因此若推出男性内裤， 较难被一般男性消费者所接受，这是一种刻版印象的影响C、 小美穿上新买的洋装后受到称赞，因此经常购买该牌其他款式 的洋装，这是类化效果的影响D、 听从朋友的建议而购买

20、某一品牌化妆品是属于月晕效果影响65、 大明上个礼拜用很便宜的价钱购买了一台二手自行车作为校 园代步之用，今天看到路上C、应对竞争形势，牵制竞争者D、提升顾客的品牌忠诚度有人骑着高级的变速自行车呼啸而过，马上决定要买一台新的自 行车，这种心理称作：A、消费厌腻B、消费怨忌C、消费凸显D、消费多样化66、将新产品导入市场需要时间与金钱的大量投资，也需要建立 或者租用工厂设施，投入广告和促销等营销努力，请问以上描述表示新产品开发已进入下列 哪一个阶段？A、点子筛选B、产品开发C、概念发展与测试D、商业化(Commercialization)67、 宏基集团宣布购入台湾电子30%的股权，以期通过市场

21、渠道 增加顾客的资讯家电与数位服务，这是属于：A、向后整合B、向前整合C、水平整合D、复合多角化68、7-Eleven长年在各门市摆设统一发票捐赠箱，多年来颇获得 消费大众的整体信心与支持。以下有关此类做法的论述，有误的是：A、有利于提升企业形象C、是一种消费者促销策略告类似B、 是一种69、消费者在为两种饮料进行口味测试时，认为口味并无差异， 但在被告知两种饮料分别是可口可乐与百事可乐之后，口味偏好度就有明显的不同。这种现 象是因为：A、选择性注意B、选择性扭曲C、选择性保留D、选择性解读70、亚马逊书店每卖出一本199美元的Kindle电子书都会亏钱， 但希望依靠平板电脑使用者比别人花更多

22、钱来收回成本、甚至赚得更多。这种做法相当于 采取哪种定价策略？A、配套式定价法B、互补式定价法C、吸脂定价法D、渗透定价法71、某一汽车广告的一句广告词： “伴你冲破风的障碍，展现你优 雅的自信 ”，是展现了下列哪一个消费者特质？A、价值观B、兴趣C、人格特质D、生活形态72、白马马力夯机能性饮料的广告宣称： “精神百倍，不让你 睡”，是企图想要塑造消费者的：A、价值观B、生活形态C、信念D、态度73、以下哪种不属于策略性事业单位(SBU：Strategic Business Unit)？A、交叉销售B、产品组合优惠方案74、消费者在每一个85度C咖啡店买到的蛋糕产品或是饮料产 品，都是由中央

23、厨房生产，品质及口味都是固定的，这是因为总部具有哪种权利？A、合法的权利B、惩罚的权力C、奖赏的权力D、专业的权利75、某些网站与使用者签约，在使用者的电脑上安装可以记录网 络浏览过程的软件，借此收集到的资料属于下列哪种？A、问卷调查资料B、固定样本资料(Panel Data)C、个人访谈资料D、网络调查资料76、对百货公司来说，人潮等于钱潮，以下哪者对于人潮的影响 最小？A、产品部门种类B、购买贴(Point of Purchase)展示C、路线设计D、商圈性质77、航空公司里程累积计划、信用卡公司红利积点计划是属于顾 客关系管理的哪种操作手法？78、某电信业者宣称用户可享受50M上网速度，

24、但用户抱怨实测 速度仅A、联合利华的研发部门C、P&G的洗发精产品B、中华职棒兄弟象队D、统一企业自动贩卖机部门C、升级销售D、顾客忠诚度方案20M,属于PZB模式的哪种缺口？A、顾客知识的缺口B、品质规格的缺口C、服务传达的缺口D、外部沟通的缺口79、下列哪种新产品的可尝试性（Trial）最低？A、术后使用的助听器B、宠物罐头C、网络聊天室D、低脂冰淇淋80、QR Code是Quick Response Code缩写，来自日本的国际二维条码标准。以下相关论述，有误的是？A、 只要通过手机，即可正确读取QR Code，十分方便B、 多数应用在文字的传输C、 可用以核对商品资料是否正确D

25、、 可用以自动连接至特定的网址81、以下哪个研究议题最不适合使用实验设计法进行研究？A、价格水准对于产品销售量的影响B、广告诉求对于购买意愿的影响C、涉入程度对于广告效果的影响D、生活形态对于产品偏好的影响82、唱片公司为了吸引顾客，举办 “绿标商品2折优惠 ”的活动， 请问这是运用了哪种促销手段？A、数量折扣B、季节性折扣C、加码折扣D、牺牲打”促销手法83、消费者在戴尔电脑(Dell Computer)网站上选购电脑时，可 依照需求自行选择偏好的零组件。此种营销手法称为？A、无差异营销B、差异化营销C、利基营销D、大量客制化(MassCustomization)84、业界著名的80-20法

26、则是指什么？A、20%的利润来自于公司60%的顾客B、80%的顾客创造了公司20%的利润C、20%的顾客创造了公司80%的利润D、20%的利润来自于公司80%的顾客85、大陆客人来台观光的热潮，带动台湾医学美容产业的发展， 以下有关营销策略的论述，有误的是：A、可锁定金字塔顶端顾客为目标市场B、 这一产业有正面且显著地来源与效果C、 医学美容服务以搜寻属性居多D、 中国大陆市场难以进入86、2012年台南自动化机械展首次移师南纺世贸易展览馆举行， 涌进的人潮带来庞大的参展周边上级。此种做法属于哪种营销策略？A、中间商促销策略B、消费者促销策略C、事件营销策略D、直效营销策略87、Hello K

27、itty的授权产品涉及公仔、服饰、饭盒、文具、厨具等 多项产品。外形可爱是这些产品的共同特色，主要作用在于？A、有利于推行交叉销售B、维持知觉品质C、提升品牌知名度D、避免品牌稀释88、John在看电视广告时，发现有一款新的油电混合汽车上市 了，请问他正处于哪一种采用阶段？A、知晓B、兴趣C、评估D、采用89、 小黑为了篮球比赛，努力练习了一个下午之后，感动十分口 渴，于是前往超市买运动饮料。请问小黑的购买动机是？A、安全需求B、生理需求C、社会需求D、自尊需求90、 广告通常会建立梦幻相关的主题。像是gap引进香水名为 “梦幻”，广告的内容为一位小女生无忧地沉睡着，并拥有属于自己的白如梦。请

28、问这类的广 告属于下列哪个选项？A、生活形态(Lifestyle)B、家居生活(Slice of Life)C、心情或印象(Mood or Image)D、幻想诉求(Fantasy)91、营销人员想要使用连乘比法(Chai n-Ratio Method)计算咖啡饮料的市场潜量，下列哪项不宜放在评估式中？A、饮料占食物支出比率B、总人口数C、咖啡店家数D、个人可支配所得92、王小米在每次出国旅游签，都会再三向委托的旅行社确认说 有代办事项，并为自己与同行的亲友投保旅游保险。这种行为符合马斯洛需求层次理论的哪 一个阶段？A、生理需要B、社会需要C、安全需要D、自我实现需要93、台湾的生育率在2011年危机全球末位，政府采取各种奖励措 施，还是无法有效地刺激 妇女生育，下列有关的陈述哪项是正确的？A、 影响厂商未来的机会B、 表示未来潜在市场将缩小C、 生育率下降主要是担心环境恶化与教养问题，因此政府需要思 考改善环境D、 以上论述都正确94、