银行员工中意度调查方案

1、银行员工中意度调查方案一、调查的背景和目的分行属一级分行，始建于1915年3月，1977年恢复成立。现有9家地市分行、15家城区支行、9家省行直属机构，各类员工4000多名。是近几年来，中国银行陕西省分行通过转变经营机制、再造、重建等方式，在机构建设、业务进展、用人制度上进行了一系列斗胆地改革和创新，初步构建了充满活力的经营机制、科学合理的、用人体系和健康向上的和良好的气氛，成为陕西省中晟具活力和竞争力的之一。本次调查的目的：1、搭建新的沟通平台，为取得更多真实信息铺设一个反渍的渠道；2、系统、重点地了解员工对企业方方面面的中意程度和意见；3、通过“员工中意度调查”那个行为，表示企业对员工的重

2、视；4、明确企业是需要解决的相关问题即治理的重点；5、检测企业重要的治理举措在员工之间的反映。二、调查内容一、员工观念A员工的职业喜好程度；B员工对晋升的重视程度；C员工对收入的中意程度；D个人潜力发挥的重视程度；E员工对工作稳固感、工作强度的评判；F员工对企业决策的参与熟悉和自我状态的自我感觉。二、企业价值观A对企业目标进展的了解和认同;B对员工与企业关系的评判；C员工对企业的公平性评判；D对企业机构设置的评判。3、企业治理状况A企业精神和企业目标的了解程度；B对企业效益的评判；C对企业治理机制和制度的执行；D员工价值感知；E员工被关切、重视的程度。4、企业文化质量A企业内部沟通的方向；B劳

3、酬、作息制度的合理性；C员工对新理念的同意程度及现有制度的挑战；D团队的合作与协作的认知；E公司政策的一贯性和治理层的和谐性；F工作环境，（资源设备是不是齐全）。三、调查研究方式为使本次员工中意度研究更具有深切性和代表性，调查采纳多种方式结合的方式（问卷调查、小组座谈和深度访谈相结合的方式），力求全面、系统、细致地了解映西省不同区域内员工的中意度特点。考虑到银行间的不同，必要时增加本地其他银行员工的对照性研究内容；考虑到区域性的特点，本次研究以中国银行陕西省分行所辖地市级银行为单位；考虑到调查内容的客观性，本次调查采纳无记名面访调查；依照前期资料研究，从客观、高效的角度考虑，设置抽样调查的误差

4、率定在5%,离散度（标准差）定在50%,置信度那么定在90%,那么，每一个区域样本量需要300个，就能够达到统计分析的大体要求。在抽样设计中，Z=（直信度为90%）;S=;=,故样本容量为:N=1,.蓝5=272.25X300也确实是每一个调查单位需随机抽样产生300个样本。四、调查作业进度操纵表中国银行陕西省分行员工中意度调查时刻安排日期完成作业备注12月10日12月15日总体方案及抽样方案的论证，问卷设计12月15日12月16日初稿设计12月16日12月20日问卷测试12月20日12月22日问卷修正12月22日12月25日访问员的挑选和培训工作12月25日12月28日调查实施12月28日1

5、2月29日电脑录入和统计处理工作12月29日12月30日撰写调查报告12月30日12月31日报告打印，提交报告五、调查问卷设计本次调查所采纳的问卷调查、小组座谈和深度访谈相结合的方式，由我方按客户要求设计，并经客户同意后付谙实施。六、调查经费预算市场调研估价单费用支出项目SS单价（元）金额（元）Sa调研方案设计、策划费用1两2200022000问卷设计费1份10001000问卷印刷装订费5000份0.1500试调查费200人153000调查员劳务费200人8016000受访者礼品费5000人2500交通费200人153000数据录入费5000份2001000统计分析费1人280200报告制作费1人1()280资料费、拿印费3份30服务费1000杂费1200管理费1500总计53210附注：1.交款方式：合同一经签定，请付定金15%。2.完成日期：2020年12月31日七、调查报告八、小论文九、调查