ERP系统改进建议

1、ERP系统改进建议邵阳市分公司于2010年5月中旬进行了ERP系统的使用培训，随后用ERP系统替代了原来七瑞的老图书系统。通过一段时间的使用，虽然总部信息部在这期间征询了各公司的改进建议，并做出了改进。然而，个人仍感觉ERP系统在一些细节方面设置不太合理，不利于业务员和门店使用。现列举如下：1、图书信息资料有很多同一书号，同一定价，书名也完全相同或稍有差异的资料。不便于业务员进行日常的查询和门店POS销售，同时，易造成库存不准。常销科技书妊娠分娩育儿三条资料商品编号品名定价版别9787543636453妊娠.分姨肩儿肆三版（含维）35.00青岛出版社9787543636453978754363

2、M53妊娠.分娩.育儿-第二版as光盘）35,00青岛出版社97875436364539787543636453妊娠.分娩.苜儿（整色版）（的光盘）35,00青岛出版社另外，图书信息资料一书多号的现象依然存在，对前台POS的收银速度有很大影响。由于不是一书一码，收银时选错资料的情况相当普遍，造成库存不准。回复：信息技术部认为一号多书商品应该通过一下几种方式并行来解决：1、如有同类可替换品种，则应避免购进一号多书商品；2、确需购进的一号多书品种，单品数量大的品种可要求出版社加印唯一条码；3、以上两种方法无法解决的，需加贴自编条码，相关费用应由供应商承担。以上措施的实施应由总部业务、物流、信息技术

3、部、门店等多个部门配合协调开展。针对收银资料选错，造成ERP系统意外销售（无法核销到进货成本的销售），门店可在【pos后台】-【pos结账】-【pos意外销售数据模块】进行处理，将选择错误的品种对应到正确的品种。2、建议开放常销品种库存销售监视功能。现在门店每个门类的常销品种动辄上千种，分别属于不同出版社，需要常销常备。业务员现在无法通过一种快捷的方式查询到这些书的库存、销售状况从而进行添订，一般需要对每个品种进行查询，周而复始，工作量相当繁重。建议对这些常销品种可以由业务员自己在系统里设定，当少于一定库存底限的时候，系统自动报警通知或自动进行添订处理。排名ISBN书名出的社定价库存报订19T

4、T昭旧际41?国医健里辫案列日六人手到病自除圣手医怵援交的不生病百法江苏人民出版社29银29767539926674国医健康足学系列俄1-不生痛的普起江苏文艺出版社294539787543636453任廉分岷苜儿55色版用光盘，青岛出版社352E04.第575麓EES418马悦安国医傀唐养生系列-温度决靠生老猪恐工苏文艺出版社292359rT879008920a0国岳城军跑学系列C-J-if医不如亲己中国中医药出版牡292169707535437魄蟠成抽头到嘛iltt里长江友艺出版社29267不生病的纪律女人身心性护林宝典江苏人民出麻12905S9TB753gq26E54国任健康培学系列Ctl

5、-父母是彦子最好的医生江苏文艺出版住2B229中第5允g四民0国医健康用学系列叶广求医不如求己江苏文艺出版社321010975T54.3643&93就酬克菜将吉岛出班社IB.951197672105233.来医不如求已:交庇医学全粘（含盘）江苏人民出晚L6031297075399267国医健.里的系列E）-求医不如亲己咬J江五文艺出版社29J213羽昭善郎me国医建里的系列仇J-不生病由若至（3）江苏文艺出麻i29914中6754招B85爱士厚年款第jd囿膜青岛士版社19.93515第87£时。5口的5国医犍市泥学系列叶包上求医不如求己:三病皆可心朝医簿值蟋。叫光就）江苏人民

6、出版社西8q16箝的5匏由勤皆】不上火的生活工苏文艺出版社£6.61117STTB7L52D0006里人心学的魔术:就中魔术让你宅里度型更1A民郃电出晚L如J097®75436S32H.新洞冢宅奈帝百品出版社当951997小阳部熔国医催俄的系列口U-不生病的普至teJ江苏文艺出麻i及1220grerre3gg引的马悦及国医臊康界生藁列-当反史地晓间除单江存文艺出版社2B10219nls753ag£58/国医使表泥学系列三1TL童经络使用手氏弟别蟋全彩标灌入望短络穴位图）江苏文艺出版社2B05丝的的54非盟国5苗帝内经?用手电阳气启动人体大药上海瑞浦文空出版社32.

7、60523ST87543647534阳书决定催生-健在生活的IKB't'黯节浅标”轴J吉岛田版社35Q屋2497075424J090聒送百姓冢烹菜18解跳EJJ南岳出版公司口9.905回复：此条建议既是对总部信息部门的建议，也是对总部业务部门的很好的建议。信息中心建议由业务统一向全省各店发布各类商品的常备常销书目，信息中心提供总部与门店系统的相关监控预警技术支持。在总部业务发布常备常销目录前，门店可使用ERP系统预警功能对自行设定的品种进行便捷的全程监控。举例监控特定品种的商品台账如下：1、在“部门商品台账”设定条件，查询出需监控的商品记录，如图:0E酉晶图号等于心BOZ

8、9;（JR百品蛔号等于“&冏而04bM目Ji篇i号等于273T333&33360，加百£图?7于0代苒05宓4290'O。.页码EU1匚丑尚金萍5D嵋长出崎ffT -K lZTT797E7® 05524290201版中自助帐购地聊长郡市百作9787535541S02晟新粤语熨程5.B长抄市芒塔97B7S335333Q0晚制背S音乐工2CD30长口而音盒9767804796619虹则?整事小按骇 6）102、在网格右上角，点击“预警” 按钮，弹出设定预警窗口,雷选择预警类型确定，点击确定，在施强审府慝五腔里进行先祖邰门名称图书音像商品铜号品名足的计划要

9、唾铝S库预警名称:I部门商鬲台帐-重点品种监控顼警描述：| UK商品踮旃于97BT535541BD2 0E商品编号等于 9787864796618 OR 商品编号等于 97S7833633360 OR 商品编号等于9707605524290确定(L)取消©,中输入预警描述后，预警设定完成。此后，在每次登陆系统后，在主界面的预警信息中将显示该预警记录，如图:点击该预警记录：部门商品台账-重点品种监控，则将直接打开“部门商品台账”模块，展现出预警条件的相关记录。同理，对于收发调存退等相关模块均可定义预警，进行便捷监控。3、采购报订界面和操作相当繁琐。现在标准的采购单录入流程是：请购单录入

10、：请购单列表：采购计划列表:采购单列表：存盘确认一采购计划勾选全部一保存一勾选全部一确认确认一报订并通知需要进入四个模块，点击9次才能完成一个采购单的录入。个人认为完全可以在一个界面内实现这些功能,录入完毕后，存盘（可修改）一确认（不可修改）一报订并通知（通知总部采购）回复：1、系统基于审批流和维护的考虑，因此设置请购单与采购单的不同状态,如可设置为业务请购，主管审批，因此需要不同的模块和单据状态来进行控制。2、此外，以上步骤基本准确，但有的步骤可以省略，描述如下：请购单录入： 请购单列表： 采购计划列表: 采购单列表： 作）。存盘确认一采购计划勾选所需记录一确认确认（报订并通知如不操作，系统

11、每小时将自动进行上报操3、针对本例中提出问题，项目组认为有些操作流程可以根据不同的店型简化，该适应性维护将在2011年下半年开展。进退记录隹些记录世退记录4、在“单一商品查询”等一些模块里，界面浮动，每次需拖动，非常不便：定价 选货零售批梢退货矗 藕版别D 00£007/03七瑞系统相对来说在这个模块做的比较符合使用习惯:查询条件如|订收|退货（I）|仓数U）日货Q）月恁（M）I批稍圾）转仓团收发更）|排序）室书号书名T543B3ME虹强,分频,苜儿一第二版喷光盘）需要查询哪个方面的数据时，点击上面的选项按钮才显现出来3书目号；97的54*645301订收清单r：明同网晦1月阳一网1

12、年1月昨查询®查询条件（口排序印打印退出久金号单据号书包收黄时间收蛭部门报订就望折扣管障动作供货单位JH2OQ8O41T0ODOT00604100209妊娠.分娩育儿一第二版厉口四/口4门?图利仓底口5G口口乳直撞收书湖南齿新华书小计：5数据显示方式一目了然（以销售为例）：七瑞系统同时提供了日售和月售两种方式，统计十分便利白书目号：9737543於645301日建清单r；时同m”年1月呻一阿1年1月iE日查询®查询条件（U排序打印。退出消售单号书名时间部门数里折扪码洋实津购货单位FB2M9a421016S妊娠.分嫡.育儿一第二版赠光盘）2006/04/21湘中圉书城圉二11

13、00.0%35.00茹00践者Pf200805010448妊娠.分娩.菖儿一第二版赠光盘）2008/05/01湘中图书城图二1100.0%35.00翡.。口凄者F腔008gNQ2I4妊娓，分娘育儿一第二版酶光盘）2008/05/01湘中图书蟠二1100Q*35Q035QQ读者FKMSMOBOiee妊修.分嬷首儿一第二版赠光配2008/05/06湘中圉书城图:1100.0%35.00翡。读者PB2®8（E1®M1妊娠.分娩.育儿一第二版赠光盘）2003/05/10湘中图书城图二1100.0%35.C0有.口读者51T5Q017500!>书目号：9TB7&4363

14、645前1月建声当r：时间2011年1月16日t|20111月1E日查询(团直询条件（U挣序（打印任）遢出©）书名年月部门数里码洋实津折扣额妊娠纪婉.育儿一甯二版随光盘）S008/01湘中圉书城图书913S.0036.000.00妊嫄.分娩苜儿一第二版噌光盘）2D08/Q5湘中图书城图书14lio.oo140.000.005175.00175.000.00ERP展开不完全，需要手工拖动，也没有月销售累计:查询的也是上面举例的妊娠分娩育儿 /LlSt旗剧MD己录口”】槌1，列后场讴至近行牙出丽品旧鲤 七月 151ft置书盅京分布*品部门锵J8+.S1T黑木码洋> «市科

15、叫H .ZBd妁近司FW?B75M&+5357B7M563*153 妊 11义照.；1儿4雁国濯S7B75M3&+53BB73363拳153更娠曲唬滴儿扁三JKt含揖，>B7M26453 幻酊54防潮53旺修宙照M儿TS二曲;典产皿EWW6®iAttiiatfi教曲偏息 制单日期 却应叫* 2010/10/ MiWllW23流行H聋瓦由卫生度定35.(10胃%出需社 E： n& WJ3 LULiU.ir选项展开不完全:库存分布情况能存记录2010年1231盘存时使用扫描枪扫描后显示出来的资料也有类似的问题。回复：浮动网格是ERP系统的优点之一。非固化的浮

16、动网格，系统管理员可根据业务需求进行定制或取消；在打开的窗体中，双击浮动网格标题栏，该浮动网格即最小化至界面的右上角。退出系统后，再去登陆并打开该界面，浮动网格在最后一次展现的位置展现，即：上次退出该界面中浮动网格是最小化到界面右上角则此次打开该界面，浮动网格也最小化至右上角。本例中，日销售统计、月销售统计，在ERP系统的可在【销售排行榜】、【进销存品种统计列表】等多个模块已提供了本例中所提出的需求，汇总计算可通过网格的汇总来灵活实现。如图：设置查询条件点击“查询按钮”，查询结果：销售日期从g11/。3四1到2口1-出-01并且商品编号等于费753Hs3843f口盘一二.页码口蚤鞋1000记录

17、口门庙授列株题到1士里虑行招组|枭，玛品名I：定计版利图售数量销售码洋*I9相祝5式4万上1尊开遍藉<浮语文年醺下1人缴版）ID丽教音由金"66_1560：求和=66.和=660如需查询一个月的数据，可设置销售日期范围为一个月的期间。如图：t晤日期回11/旧叫Q2011-02-20_回一方面，系统要求门店操作人员尽快掌握相关操作，适应新系统的操作方式，另一方面项目组将在2011年下半年对ERP系统操作人机交互结合其它系统的优点（如，七瑞系统）进行完善性维护。4、一些查询项目列举项目过多，如“部门商品台账”项目多达81歹U。建议将不常用的项目去掉，或者可以根据自己的工号设定不显示

18、哪些选项，并固化下来。ia生鼻，生赢生海ih藐鑫n&T；T."中H型IR匚*mW记田ZZ21番niB19期tfill网9组刊期出宅定确d蟾*至喀#1tm毋等网必速“电M鼻耳电抑*用电能事离OKM9W17M1MMD废Cgj珥101w3!书比融也第:鳍J351OLLI*0L3141J4出电监连滴冷雌*i或ie后段椁土1fl<»i逞e在注北m出勒ii>ni而国1坦口比时出廊耳目正司/9总n却阳Ed53HZL0?M9fflW353MHra青岛出AS社NE跳Bg1她l9m;*fil3可丹作.lifrM.>=h#S,以吐,3JHI-R尸主学宙也的早,左逝去洋谓

19、4.4拉rflms曲黄湖5312咄1:即巴aM&'fT/DI'白帆竹ES121AK.朝诉上百变hE£i£&'的力C1WMMJI5MS田比康匕sww#打囱型黑手!江上立£M由比南二SE>.ElE+<i/混贵典二重立女工|电日工咄庆工加湾看曲并用书百jHlMRIH毋4：卯由山总由军.如侦工修电侬：Hbfl幻|+4讪驻3b埒於的b,柏，*i阳M巾用旧血.，个人估计台账这个模块原来是给财务用的，但现在的实际情况是财务和业务是两套系统，主要是业务和门店在使用该系统，很多选项根本不会使用，导出电子表格时候还要花时间删除多余的

20、列，很有画蛇添足之嫌。回复：网格操作是ERP系统的优点之一，可进行多重分组统计、数据导出、排序、定义网格样式、字段定制、汇总计算、多重筛选、查找替换等多种操作。本例中提出的问题，操作员可采用运行列定制个人所需要查看的列，然后使用网格样式设定为默认样式，以后再进入系统，就是该样式展现的方式，用户所定制的列就固化在网格中了。详细操作可参考从中手册。5、查询的表格导出EXCELS子表格后，有数字选项的如定价、库存等，是以文本格式保存的，不便于进行数据统计。4>30中国美术学院出版社11516068浙江人民美术出版社r20F321世纪出版社.18F28.5同心出版社16F29.8中国华侨出版社.

21、12F&8吉林报舞出版社r10F30中国美术学院出版社10163吉林摄影出版社r8L1L8吉林摄影出版社r8点击左上角惊叹号标记会显示数字式以文本格式保存的，这种状态下不能进行汇总求和等操作，必须转换为数字格式，增加了操作的步骤，在处理一些数据量大的表格时，转换操作需要等待很长的时间。回复：ERP系统导出数据并非是将数字以文本格式保存。操作员在进行ERP网格数据导出操作中，当系统提示“带样式导出吗”，选择是否，则导出数据中，数字、定价等数字信息按数字格式保存，选择是，则是按文本格式保存。6、调剂单不能由系统转为退货单，多了一次录入的步骤，降低了工作效率。退货过程中，我店采取的方式还是门

22、店调剂到仓库后，由仓库退总部的方式。基本上没有差错的话（一包一单鲜有差错），调剂单和退货单品种册数都是相同的，但还是要按调剂单手工将退货单录入一遍。原来的七瑞系统提供了调剂单转为退货单的功能，只要提供调剂单号，几次点击就能完成。回复：调剂单可以转为退货单。具体操作是在【进退质检单】模块中点击“导入调剂单”按钮，查询出并选择好所需导入的调剂单即可完成。详见ERP操作手册。7、根据销售和库存报订是业务报订经常采取的方式。ERP在销售排行榜以及其他查询库存的模块中，都没有方便报订的功能。在销售和库存中查询到有意向报订的品种后，需要将这些品种记录下来，再到清购模块中录入报订，效率较低。七瑞系统中则提供

23、了相关功能（生成报订单选项）：库存条件|全部选中嬴窜而|生成分书计划单QD生成遢书计划单也入仓单直询查询®|噂询条件|订收9退货退|仓数|日售曰|月售®）|批梢0|转仓口|悦际一书号毛茗定价进兔零售1族肖退货思志库存TS436364SK妊据分姆育儿一第二版嵋光盘）15.005500。如ERP系统：“分部清购”和“请购列表”都是查询功能而非录入功能。建议增加一个选项，点击后自动将该品种保存到新生成的请购单中，免去录入的麻烦。应该在技术手段上是完全可以做到的。回复：“分部请购”不是查询功能，该功能即是完成本例中所需功能。系统给出了期间内销售数和系统建议的请购数，操作员在网格列计划请购数中输入所需请购