管理者通用素质能力模型参考

1、管理者通用素质能力模型参考图一：管理者通用素质能力模型（总）E愿行时JI他团队成员承击的义静，讨更他成为的工祚唱出反愠事也R小理悟咏击胜或卷怅他人的方式黑选不同盘电卜知道柯时应读要协.何时吨小整朴也I.前告广的盥求取及期的.|业的一林作出反成，折股磐户的反喷起见，控制他门的瞬度以服务为导向I.打卿帧听他人想法和忧庖M帆不法也入原4到威聃的方式弓也人搽耳四城14超人际意识人际交往能力姓够消I断地纲蛆曲.热达思量，刨道归地发现M利用有效的沟迎手理脚隼弟、注期:培养对不同文化及其普尔的知识和理解、f解父生整异并以此为基材改变沟通和斤为方式建立良好关系对组织的认识L庖时节惋正式可非正直地沟通朱逋与.1

2、作it报关聚L网野时组既文但朴秘的了解.掘定相应假咯UI狭剧实魄周目福故略方XjE"品种舞型出人融治相处口.根据他人的个性博点和良地特把清颦沟通方式人酬上可显理日林L为共现目标快出努力3,建立汴估七为用武改国八濯1.支揉并跳匕新欣LL朴方法与程序L小讷两新思法用为法进行就命、盘话.修盅和改进，使用发挥最大效应Lit软!da甑妓梢越早和数量工、场嘲明了地设定具体上作要达到的目标.井诙荽进展精况3.寻求他人前岫11僚效的反谭以业绩为导向L鞋兽井的边町说用力的现恩解决帼人的慎用，品手柳需求，引发反对意见，丹作出仃效的反威-V辨别美理法藁者和把朝这些决第的人,旗见可鲍时现的反应制反对苞见，并

3、;I望安|向臂次1、无须知入清求或要求使枭垠打动工M个JUR小细为单枇,主动展开显目实蹙并为U成功担负黄杼1、当前根用趣术小费敦时迅逑对其做出调移久在快谕和结屯川偌产生的后墓附木烟般的隼甘卜佬帏处再行当图三：完成任务的能力影晌力主动性灵活性I,履行HJ的承第和达成的防汉L再于承认猫湿，后加H祀歼森的负面后果I,挖出应谍得到发展的付人技能熬脐h寻找对个人长处和耨点的反惘这见人分析特地方.案的H；明分果或尊义,以此梏为观麓总硼3决谎£知弟收集曲息，WKE1认识上的甘噩阳分战图四：个人素质能力正直诚信决断能力I、特选方窠及箕后蜒一旦峡续但及时假出洪薇2.当需要推地行动和跳里的爱生时，慑堪坤

4、制旦力相体自或发展能力决策素质/完成任务的能力人个素质能力L帽心需鼻找甜.方法和贽源1,语料他人工H的港府科M膝量,果般情魄改正带圆I、对管理怖制、管理省序，1aH摘我的曲淀期进行分检以找到九道机会工.为其他人提供解袂问西.改进工汴存序的手段和方法专业如识技术口只备井一4电用星本技术和勰念方间的葡讽，通逑飒例行方法开发技军解决方案有时制造藕的方法和技术1、荏压力卜保持净筹2.以比JFWI压力而又不益味人际关系或工住班军的方式表通情沼T应对压力人将概念.清西和同皆分解为各制成部分h今折空一次战可准产生的代饰，利益.同电和成昉的机含世分析思维/能力概念思维能力，发威夏，配中的m15一弋潜在的日感L

5、因筵地利用要用城比嘲臂电池人町解陵急I.认退到井抽麋士气闷剧二型多唧手段般坳触人，力心上人活力I,为项目的开展里窕工作借修，向山队或必分配任嘉1.帮助精除如蜕面临的除科.廊上对回区自刑侍匿潺激励他人俄力管理行为能力培养他人的能力苑叫别人犯情送*为他人的学国加成怛承擅风险1.以员工月F和常盹为才准.带方任上于他人L对得卜W工的长处加蚪必作怕的反微，他助鼬人考建他仍成长和发展过匕中的坤型图五：管理行为能力】、向去日1内公和公司以外的人员解详电力旭景甘赫利也由1，瑜假刻织展喏计划和蚌黄湎动与其就疗目标和岐加情一节1.r卡用黑前优势加劣势工，利用的行业和市场的限展趋势的认然ML力卜文扑£期发

6、粕微珞I.借助市场、“帛讪i业廿展GM寻拄新的勘业机合3准后分析和W住助的"伴才M的利弊招同党1,碓碘认识和评饰当前拶黔，包括支持和阻再变牝的各环国素，为发星强生料庭供剃遇、扫得隐第并枳班网护远见卓识十战略思维能力开拓进取能力管理变革能力JM落啦时组自丑益的关心卜、承担花身线中比直忠修和妣总朝期的Jf建立对组织的忠诚领导艺术能力确立工作重点工作目标.原则与价值观1、藉助触人理解轴力的工作与经拜目标之阔的美景K髓保费诉、忖间和注意力的分配与婵背书成相被1,戟耐他人将耳决定。仃砌设立在纲组日尿此则和神位体系的选础之上依据工作目标、窿即MMR值班向他人解部个人的动力来懒和决带图六：领导艺术

7、能力哪一种能力最重要根据不同的岗位或岗位功能建立能力模型。每一模型包含716种能力。能力模型必须牢记两个关键原则与问题一一实用性与可操作性：实用性原则一一如何能以最少的时间、努力与成本完成最多的工作可操作性原则一一如何能够简化工作流程，在实际工作中能加以使用从当前能力研究来看，有6种能力构成的基本模型能够将组织大部分职位中的绩效顶尖的员工区分出来：1、影响力2、以业绩为导向3、主动性4、团队精神5、以服务为导向6、质量关注意识在这6条基础之上，针对经理人增加2-3条，针对行政主管增加几条，就得到了一个基本的、可操作的能力模型。同时，建立能力模型时必须注意以下几点：1、能力应该用以帮助组织创造高

8、绩效文化2、为发挥最佳效果，每一人力资源流程（如人员筛选、绩效管理等）都应采取同一能力模式3、能力模型在人力资源程序中使用频率越高，组织就越能创造出高绩效文化4、能力应该用于：向员工传达企业价值和标准分析并改进企业文化考核及培养员工队伍管理继任计划进程建立培训战略的基础协助薪酬管理程序能力能否得到提高1、影响能力获得的因素：信念和价值观工作技能工作经验个性特征工作积极性情感因素智力因素2、能力的可提高性：容易提高的能力：培养他人、生产效率、团队精神、专业知识和技术、以服务为导向、绩效管理较难提高的能力：以业绩为导向、决策素质、影响力、解决冲突的能力、战略思维能力、分析思维能力、对组织的认识能力行