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文档简介
1、某房地产企业公司绩效管理制度1.总那么绩效管理是企业人力资源管理的核心职能之一,科学、公正、务实的绩效管理是提高 职工积极性和公司生产效率的有效手段。 为了提高公司竞争力,保证公司目标的顺利达成, 并在公司形成奖优罚劣的气氛,特制定本绩效管理制度。2. 绩效管理核心思想2.1绩效管理是实现部门目标及公司开展战略的根底管理保障;不是简单的打分评级2.2绩效管理是促进业务目标达成的必要手段;不是工作负担。2.3绩效管理是所有管理者的根本职责之一;不仅仅是人力资源部的工作。2.4管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。3. 绩效管理流程制定方案实施考核-结果应用?考核者与被考核 者根据部门职
2、能 和岗位职责沟通 职工本考核期内 的工作,确定计 戈V,对每项工作确 定绩优和不良关 键事件,并达成共 识?填写?绩效记分 卡?,双方签字确 认?被考核者按照计 划开展工作,直接 上级给予指导?考核者对被考核 者的工作表现适 当记录,作为考核 依据可以在“完 成情况填写?由于不可控因素 导致重大方案变 更,需要调整方案 并以新的方案进 行考核?考核者按照规定的评 分标准进行打分并提 交人力资源部,提供绩 优和不良关键绩效的 具体事件?人力资源部对考核结 果进行审核?考核者与被考核者就 考核成绩、本考核期内 的表现进行沟通,并填 写?绩效记分卡?人力资源部对考核 结果进行整合?考核结果人力资源
3、 部、被考核者所在 部门分别备案4. 适用范围 本绩效管理制度适用于4.1 副总、财务总监、总经理助理4.2 部门经理4.3 职工5. 职责分工5.1 公司决策团队:5.1.1 明确公司远景规划及战略目标5.1.2 对指标及标准的设定提供指导意见5.1.3 参与所属部门和职工的绩效管理,对既定的指标和标准的完成进行监督5.2 中层经理团队:5.2.1 对下属讲解、沟通绩效管理制度核心理念5.2.2 根据战略目标进行战术分解,确定行动方案5.2.3 中层经理提出指标及标准设定的建议5.2.4 在过程中关注指标的达成5.2.5 对下属职工分配任务,对既定的指标和标准的完成进行指导5.3 职工:5.
4、3.1 按照绩效要求完本钱职工作5.3.2 反应方案运行中存在的问题,并提出改善建议5.4 人力资源部:5.4.1 对绩效管理方案进行培训和讲解5.4.2 监督绩效管理的执行,并提出改善建议5.4.3 随着公司开展,动态调整优化方案5.4.4 进行分数整合,上传下达6. 对高层的考核6.1 公司高层范围总经理助理以上人员6.2 考核责任者高层的考核由总经理负责6.3 考核时间对高层的考核每月度进行一次,每月初 2 号完成方案沟通,并于下 月初 2 号完成绩效反应沟通及今后工作方案沟通。于每月初 2号将双方确认完毕 的?绩效记分卡?交人力资源部。6.4 考核内容高层考核依据为年度方案的分解,具体
5、见?高层年度绩效记分卡?6.5 考核实施分管部门当月发生可控因素下的重大事故,高层当月绩效考核为 “E',影响当月绩效工资,并视情况进行进一步处理。6.6 周边绩效公司高层每年度末进行一次周边绩效的评议,评议结果作为职业生 涯开展规划的参考。7. 对部门经理的考核7.1 部门类型由于房地产开发行业的特殊性,对于某些部门适宜以工程的形式进 行考核。从公司目前的情况来看,适宜采用这种方式进行考核的部门包括开 发设计部、工程工程部、市场部、推广部、销售部、预决算部、计核部。在这里 称为“业务部门,月度和年度进行考核;其他作为行政支持部门,工作内容比 较稳定,指标设定和权重也会在一定时期年度内
6、保持稳定,月度和年度进行 考核。在这里称为“支持部门,包括客户效劳部、行政部、人力资源部、信息 应用部、财务部、 ISO 小组7.2 考核责任者对部门经理的考核由其分管的直接领导进行7.3 考核时间对部门经理的考核每月度进行一次,每月初 3 号完成方案沟通,并 于下月初 3 号完成绩效反应沟通及今后一个月的工作方案沟通。每月初 3 号将双 方确认完毕的?部门经理月度绩效记分卡?交人力资源部7.4 考核内容部门经理对部门工作负全责,因此对部门的考核即为对部门经理的 考核。部门经理考核依据为部门工作指标的完成,工作指标的设定能够量化尽量 量化,定性指标的评价一定要有关键事件,具体考核详见?部门经理
7、绩效记分卡?7.5 考核实施部门当月发生可控因素下的重大事故,部门经理当月绩效考核为“E',影响当月绩效工资,并试情况进行进一步处理7.6 周边绩效部门经理每半年进行一次周边绩效评议,评议结果作为其职业生涯 开展规划的参考8. 对职工的考核8.1 考核责任者对职工的考核由其部门经理进行8.2 考核时间月度进行考核,每月初 4 号完成方案沟通,并于下月初 4 号完成绩 效反应沟通及今后一个月的工作方案沟通。每月初 4 号将双方确认完毕的?职工 绩效记分卡?交人力资源部8.3 考核内容对销售业务人员的业绩完成情况, 根据业绩方案进行评价 ,详见具 体考核表格;对其他职工的考核,根据具体的岗
8、位职责,提炼出关键事件进行相 对客观的考核,详见?职工绩效记分卡? ;关键事件由考核者及被考核者根据沟通 确定,并逐步固化下来,作为岗位职责的具体描述8.4 考核实施如果职工当月工作表现没有出现关键事件,那么他的工作绩效是常态 绩效;额外工作的履行,必须在双方认可前提下,同时加分的前提是按照要求完 本钱职工作,即本职工作综合评分到达“ C。9. 附加奖励建议采纳条数和部门本钱节余作为附加奖励指标,年终时一次兑现, 详见?附加奖励绩效记分卡?10. 绩效管理结果及应用10.1 对于职工关键事件的评分10.1.1 针对每个职责常态的绩效分数为 100 分每项绩优关键事件加分 20 分每项不良关键事
9、件减分 20 分 说明:对于一项工作,有可能出现两个或以上绩优不良关键事件,也可能同时出 现绩优和不良事件, 关键要看工作标准的制定。10.1.2 针对额外工作 额外工作为加分项,完成工作加 20 分,未完成减 20分额外工作的权重设定为 50% 说明:额外工作界定,是指岗位职责以外的,还需要是对公司具有一定价值、占用一定时间精力 10%以上时间精力的工作。以下几种工作不属于额外工作范畴:1在自己本职工作范围内,配合其它部门的工作。公司是一个运行的整体,各项 工作之间必定会有配合和交叉,有些工作会以某些部门为主,其他部门会在其中起到参与、 支持、协助等的作用,但是这些工作都是本职范围内的。2本
10、职工作内,但属于方案外的工作,这可以通过动态调整方案本身来实现,但 不属于额外工作。考核结果等级以考核者的评分为根本参照,经过加权平均后,得出最终考核分数,考核结果共分五个等级。详见?考核结果等级说明表?。如果考核指标中,有得分为“ 60分,那么最终考核分数等级不得超过“C。考核结果等级说明表最终考核分数等级A135- 145125- 134B115- 124105- 114C95- 10485- 94D75- 8465- 74E60 6410.2 绩效工资发放鉴于房地产行业特殊性,各业务部门在工程不同阶段承当的工作责任、风险以及工作量的大小是不同的,因此绩效工资的发放也按照不同的系数来调整,
11、以到达真正的鼓励作用公司在年度预算中确定各部门综合系数,有条件的业务部门在预算范围内根 据各时段的实际情况调整每个岗位的系数。系数需要在考核期初确定,由人力资源部进行指导和监控,并与职工充分沟通。支持部门的系数在年度内均衡确定。在部门人员编制不变的情况下,如果出现两个工程并行的现象,那么绩效系数的核算为:max系数1,系数2+ min系数1,系数210.3考核结果应用部门经理及以上人员,一次考核结果评为“ E'或者连续两次考核结果为“D,那么做调岗或下岗处理职工连续两次考核结果为“E,那么做转岗或下岗处理销售部职工除外下岗人员根据实际情况,做辞退处理或者由人力资源部统一进行为期三个月 的培训,三个月经过考察仍然不能胜任的,做降职或辞退处理。10.4考核结果的其它应用年度薪点调整
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