杭州市民卡APP使用手册

1、中国移动CNnaMobileROMGCHUAHGIECHMOLOGT杭州市民卡用户使用手册（客户端分册）杭州市民卡有限公司2014年7月中修动j秋轴档F讣15”1*IlCMXRlATOZ!fc-目录1文档介绍11部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用1.1 文档目的11.2 文档范围11.3 读者对象11.4 参考文档21.5 术语与缩写解释22产品介绍21 产品背景21 产品简介33客户端下载及安装34.1 下载市民卡客户端34.1.1 在电脑下载市民卡客户端34.1.2 wap下载市民卡客户端34.1.3 二维码下载市民卡客户端44.2 安装使用市民卡客户端44客户端功能使用指南5

2、4.2 帐户登录54.2.3 功能介绍54.2.4 操作步骤54.3 客户端主页74.3.3 优惠折扣错误！未定义书签。4.3.4 商家94.3.5 智慧医疗124.3.6 服务网点164.3.7 充值网点184.3.8 最新公告184.3.9 交易记录194.3.10 在线充值214.3.11 设置234.4 市民卡271文档介绍(1) 文档目的本手册为杭州市民卡客户端的用户使用手册，能指导已安装该系统客户端软件用户更好的使用各项功能。此手册适应于Android手机操作系统的各种机型。内附相关图片均为三星S4手机截图，有关截图展现数据均为测试数据。如有疑问,请与管理员联系。(1) 文档范围本

3、文档包含以下几个部分：4 文档介绍5 项目、产品介绍6 客户端下载和安装7 客户端功能使用指南(1) 读者对象本文档的预期读者包括以下人员：1）本项目的项目管理人员2）本项目的设计人员3）本项目的开发人员4）本项目的测试人员5）本项目的评审人员6）本项最终客户(1) 参考文档参考文献单位版本杭州市民卡APP&B信公众号需求规格说明书（一期）浙江融创信息产业有限公司(1) 术语与缩写解释缩写、术语解释GSMEDGEGPRSGPS1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用2产品介绍2.7.0 产品背景目前杭州市民卡已经实现了以医保为代表的社保应用；以商场、超市等大额联机支付为代表的帐户应用；

4、以公交、地铁等小额支付为代表的城市通应用等各种功能。杭州市民卡客户端的建设为基于现有功能成熟度，更好的拓展市民卡应用范围。中修动j秋轴档F讣15”1*IlCMXRlATOZ!fc-2.8.0 产品简介市民卡客户端主要实现公告、客户服务、基础业务办理、商户信息查询、个人帐户服务、电子钱包服务等功能，后续逐步增加水费、电费、煤气费、通讯费、有线电视费等公共服务交费功能。3客户端下载及安装4.2 客户端安装要求此客户端适应于版本号于2.3.3以上操作系统的各种Android手机机型，内存要求512M以上。4.3 下载市民卡客户端4.3.9 在电脑下载市民卡客户端4.3.10 wap下载市民卡客户端打

5、开http地址1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用界面，按需求下载市民卡客户端。如下图所示：4.3.11 二维码下载市民卡客户端扫描下图二维码，下载市民卡客户端：1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用4.4 安装使用市民卡客户端下载完市民卡客户端apk后，双击可查看所有需要的权限，点击安装并打开客户端。如下图：1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用4客户端功能使用指南1 帐户登录1.4 功能介绍对有市民卡或记名消费卡的用户，使用卡号、证件号及服务密码即可登录市民卡客户端。1.4 操作步骤(1)在主页中首次点击右上角“帐户登录”按钮，进入首次登录界面(如下图)正确

6、输入卡号、证件号及服务密码，即可登录成功。(2)1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用(3)当需要退出该帐号或切换帐号时，选择设置一退出登录，如下图所示:夕初州民卡忱州由民韦明Q3F学国公司新工创，息亚有事公司M西歌不在恒业帮介的二组,技性好事构整星际当再次进入登录界面时，显示再次登录界面（如下左图所示）码登录。若切换新帐号则跳转到首次登录界面（如下右图所示）进行登录。,输入服务密卡号*J4.2客户端主页主页为系统基本功能展示。其主要包括精彩活动、商家、智慧医疗、服务网点、充值网点、最新公告、交易记录、在线充值及设置等九大功能。1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用i款w4

7、.2.1精彩活动功能介绍使客户端用户查看近期可使用市民卡及杭州通卡的各类优惠活动详情。操作步骤3.3.3 在主页中选择点击“精彩活动”，即可进入精彩活动列表界面，如下图所示:1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用4.4.4 选中需要查看的活动选项，即可查看该活动的具体内容，如下图所示:加啡陪你、水御兰庭、神田川,秋叶小虹5折忧患！如腐暗你活动时间Z014B2D-1O.2O(相卮一)【活动四科】活动期间凭杭州可卡消筠.享至城五折优息.【活的门店】新葡财事中心指，窜1地唐，西霹印加酒.百元串居.酬演悔小店.般演睹点.承鬓中心EAC启。【活动犹眄】1,活劭仅限班

8、带透卡全单支词,部分支付以及市EJ上班户上4713C*卡：七；壬二十4.2.2商家1.1 功能介绍查看市民卡帐户商家及杭州通商家的分布情况。用户可根据需求按类型或者关键字寻找需要查看的商家情况，也可根据用户的当前位置获取附近的商家情况进行查看。1.1 操作步骤1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用 在主界面中选择点击“商家”，进入商家网点查询界面，如下图所示:一市民卡怅户商事飞帆伸必有充（2）选择需要查看的商户网点类型（两者操作相同，以市民卡帐户商家为例）点击进入市民卡帐户商家的分类界面（如下图左所示）；在该界面中可输入关键字搜索全分类中符合要求的商家信息（如下图中所示

9、）；点击右上角定位图标,即可查看当前位置为中心附近的所有分类商家信息（如下图右所示）。（3）在市民卡帐户商家的分类界面中，选择需要查看的分类查看该分类下的商家1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用曰*-*1仕53商冢倩胴Q毅加kFEWOV1MGTICMUXT*信息列表（如下图左所示）；在该界面中可输入关键字搜索所选分类中符合要求的商家信息（如下图右所示）中国平安财产保吃goi米9骗姑山陪m一1专中国人民财产保K股份有限公28公里Q金勒屋努淅南财产保随第忸有限公司薪3一3论第9中国A民财产保险般粉竟限公4.口/雯9埠Q事普27g，号报巧Srifl中国太平洋财产保除45公里9底*器翻号中

10、国人民财产保除股份有限公.59公M9（4）在商户信息列表界面中，选择所需商家查看地图中该商家所在位置及去往的路径（如下图左所示）；点击右上角“导航”,即可打开百度地图中的导航功能卜图右所示）1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用O内部路0e工；（m九典社E中火文都死9天甄花I+八南免中富言11:42*叫念量之江大培4工讨事大?*乐信人*,景城花阮IV.AftKRJLBIUE帏箕墙r10米小：b比其上吭恻和itU瞥诣学收践江科技*H*叩制5/苜才北苜华团甯二位给学校4.2.3智慧医疗(1) 功能介绍可查看智慧医疗网点的分布情况，用户还可根据需要按分类或者关键字寻找需要查看的医疗信息，也

11、可根据用户的当前位置获取附近的医疗信息进行查看。当在已登录的情况下，该功能可以对注册手机号、服务密码及交易密码进行修改。(1) 操作步骤在主界面中点击“智慧医疗”，进入智慧医疗界面，如下图所示:41,99:13W智修医仔冏点当机号林浅斯翱害好恸改1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用智慧医疗网点在智慧医疗界面中选择点击“智慧医疗网点”，点击进入智慧医疗分类界面（如下图左所示）；在该界面中可输入关键字搜索全分类中符合要求的医疗信息（如下图中所示）；点击右上角定位图标，即可查看当前位置为中心附近的所有分类医疗信息（如下图右所示）。OCCRWCTIE3fclmtSTrJ*17:06tST1

12、JA17123It上17空5|fiQq9社区母熊矍善网点9鲁稣区源起寻网点省口腔医院总院9皿京假由畀闻点西湖区占起街道社区卫生屉努,一】口在里7自浦区古意小区廷X51号社区版靖-恒期司虚省中医睨仅口总樽上或）9西湖焦社区卫生中心1】心里9Q鹰理国E鞍科网点子电JSM号西湖区早跑路1$7号,货去职舞同克壮寓园二阳丹电I点9区县医兼奉资网当省口腔医院城西分院市七医院】；心里Q唐狷区天E1L1尾30sM市级医蕊魅史司虞：西溪卫生院公里9西调区文二IBT=rfiB=rHn?IV跖Stea占叁新华医院2.4咨里9下城区用壬触318号百绶臣与%?将起K西湖XM隐街道社区卫生服务公甲V在智慧医疗分类界面中，

13、选择需要查看的分类查看该分类下的医疗信息列表界面（如下图左所示）；在该界面中可输入关键字搜索符合要求的医疗信息（如下图中所示）；点击右上角定位图标，即可查看当前位置为中心附近的医疗信息（如下图右所示）。1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用24公里9幢儿作医迳竹竿巷7号组/葭鹏安网25公里9省口腔医院域西分院工1心中V省口四医院总院4.0占里9营人民医院（留分门傍上线）4上心里9省儿保医院心里94.3iiaQ看新隼医院2依里9胃中山眼垸2$公里9曾口腔医院城西分器工1公4Q国口触医院总院口盆里g双立茎195号事编聿Er乐势冠由鬻人民医院（部分i；尊上线）4z之里9聋儿保医院a曰公学9

14、（3）医疗信息列表界面中，选择点击所需查看医疗网点，即可查看该医疗信息详情（如下图左所示）；点击定位按钮即可查看该医疗网点所在位置及去往的路径（如下图中所示）；点击右上角“导航”，即可打开百度地图中的导航功能（如1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用卜图右所示).2手机号修改(1)当在用户已登录的情况下,如下图所示：点击“手机号修改”进入注册手机号修改界面。(2)正确填写新注册手机号码并确认，并正确输入交易密码。点击“提交”按钮修改注册手机号。.3服务密码修改进入服务密码修改界面。当在用户已登录的情况下，点击“服务密码修改”如下图所示：当雨卡号际第曷1部发

15、研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用新市码正确填写原服务密码及新服务密码，并确认新服务密码。点击“提交”按钮修改当前服务密码。.4交易密码修改当在用户已登录的情况下，点击“交易密码修改”进入交易密码修改界面。如下图所示：困密舄新书梢刷认毒码正确填写原交易密码及新交易密码，并确认新交易密码。点击“提交”按钮修改当前交易密码。1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用服务网点功能介绍可查看市民卡服务网点信息、杭州通的售卡及充值网点信息、智慧医疗网点信息。操作步骤在主界面中点击“服务网点”，进入服务网点查询界面，如下图所示：ih4J皆声触内尸W3MECWM：曾J109.31

16、轼卜谑克博闷点-把她担疔“.点1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用市民卡服务网点参详操作步骤(2)(3)(4)。杭州通售卡网点参详操作步骤(2)(3)(4)。杭州通充值网点参详操作步骤(2)(3)(4)。智慧医疗网点参详.1操作步骤。充值网点功能介绍可查看查询充值网点信息，并可查看地图位置及导航。操作步骤参详.3操作步骤.最新公告功能介绍查看最新发布的公告信息详情。操作步骤在主页中点击“最新公告”，进入最新公告列表界面，如下图所示:1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用选择需要查看的公告，进入查看公告详

17、情，如下图所示:日常X，脂13公告详情Q市民卡大关服务厅搬迁各位市民：为了进一步提升服务品质.更好地服努于广大市民，市民卡大关圈务厅料撒汪至大港街117-119号，拌更名为市民卡城北服符厅_原市昆卡大关服普厅十2014年月2gH起停止服第.不再受理市民卡相关亚努.市民卡械北服务厅定于2014年了月2g日超试运行,了月31日起正常提供服努，一周服务七天(法定节能日除外).服蝴悯：9：加一17:00,业若慈国新熠市民卡补，换卡一小时期卡服簪大关犀务厅发放的市民卡全郎ii移至域北服势厅领巩如有需要可咨询市民表腹努粕吸96225或费咕市民卡港4.2.7交易记录功能介绍根据市民卡/记名消费卡/不记名消费

18、卡卡号及服务密码，查询该卡帐户交易记录。操作步骤1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用在主界面中点击“交易记录”，进入帐户交易记录查询记录。如下图所示:皆声加rF客户经理网格化管理系统使用手册1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用第20页总45页在帐户交易记录查询界面中，正确输入卡号及服务密码。点击“查询”进入交易记录界面，如下图所示:在交易记录中点击右上角的“最近交易”按钮，选择需要查看交易时间段即可查看。浙江融创信息产业有限公司，2013给醵y款知翅fTIEXII1DC*4TJl109474.2.8在线充值功能介绍根据市民卡/记名消费/不记名消费卡卡号及充值卡卡号密码，

19、为该卡充值。操作步骤在主界面中点击“在线充值”，进入帐户充值卡充值界面。如下图所示:1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用中SIR尊T5上18:17正确输入卡号并确认，填写充值卡卡号或者点击扫描卡号(如下图左)并输入充值卡密码，点击充值即可为该卡充值。1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用中事动4.2.9设置功能介绍主要包括联系我们反馈意见、业务介绍、推荐地址二维码、软件分享、检查更新版本、清除缓存、退出登录等功能。操作步骤在主界面中点击“设置”，进入设置界面(如下图所示)。主要包括联系我们、业务介绍、二维码、软件分享、检查更新、清除缓存等功能。中苞th上1注06箱蝴民卡把

20、1州市昆卡v】Q3泸江总创书届北行R公司忸木员持我年在恒业甘介诏二组码软件疗事恸电史窗口舞用百1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用.1联系我们(1)在设置界面中选择“联系我们”，进入联系我们界面。如下图所示:浙江融创信息产业有限公司，2013第23页总45页您的常耐用助设1匚沙或产而即服等f可蜡入式咛)读下用的用与贰可以LLSt1口号&帮助副耨(廉比出需看更多.青会看IE打新JH市虚卡势9女5现.最凯州市ITfM站：www如蟹5wm：hEk%2N5靠博：ht1p7weibo.c1加聃8Phcx三个零:也入僵仅二市民卡.ahtMii卡、|S州启空卡矍卡的爆上联翳；工巳实

21、叫E先河点、班州通售卡/界佰同点.苫M医疔，商户等的查闻；A可曲上进行市民卡申葡遏”.卡推去、鞋户翻洌卡充值.手扪号他改.交导记录、拒信余必提幽，室轲僮M等匿翳；4、同用户发拈量哥周户精臬活口、布宾卡便讯.机阳生活眼黑图前；5使用有NFC功能E于巩可进行抗价洲江战充修、宜何等；.3二维码在设置界面中点击二维码，进入推荐地址二维码界面，如下图所示1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用扫描该二维码，即可进入下载界面，可下载杭州市民卡项目。42924软件分享在设置界面中点击软件分享，进入软件分享界面，如下图所示中动（4）用户可以点击相应软件如:QQ、微信、微博等把杭州通分享给

22、好友。42925检查更新在设置界面中点击“检查更新”新则提示更新（如下图中所示）若已是最新提示当前为最新（如下图左所示）下载完成后即可更新（如下图右所示）；若有更1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用O.6清除缓存在设置界面中点击“清除缓存”，根据提示选择是否清除缓存。4.3市民卡近Qg桁峭艮卡根州市用卡VLQ3枕仲用昆孝司公司濡订制信i息k业月看金向M京要持打毛桂恒业资介靖二维国忧也更新消除爆存在主界面中点击一占市民卡，进入市民卡界面（如下图所示）O市民卡主要包括申1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用领进度查询、挂失、帐户充值、手机号修改、服务密码修改、交

23、易密码修改、短信余额提醒、交易记录、服务点、商家等功能。1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用中E押中*鼠声CN4IiraxwiflTOZPiJM?4.3.1申领进度查询功能介绍根据身份证号码及姓名，查询该人已申办卡的申领进度。操作步骤在市民卡界面中，点击“申领进度查询”，进入申请进度查询界面。如下图所示：J鬲豺/CMXRIMCTIEWOIDCS-T*jinoog在界面中正确输入身份证号码及姓名，点击“查询”即可查看申领进度,如下图所示：ranfe-va身检证号:一，：；“造&-1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用当前优卷已发触j1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用

24、使户用.1卡号挂失4.3.2挂失功能介绍可根据卡号或者身份证件，即可挂失所需挂失卡片。操作步骤在主界面中点击“挂失”，进入挂失类型列表界面(如下图所示)。主要包括卡号挂失、身份证件挂失。.I拮失Q*号挂堂玲忤证件挂失在挂失类型列表界面，点击进入卡号挂失界面。如下图所示:1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用正确填写卡号及服务密码，点击“挂失”，根据提示选择挂失，即可挂失该卡。4.3.222身份证件挂失(1)在挂失类型列表界面，点击进入身份证件挂失界面。如下图所示:J有声加尸厂occBLUvacnofcoiDcx面。1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用选择证件

25、类型，并正确证件号码。点击“下一步”进入选择卡号的挂失界如下图所示：选择要挂失卡号并正确输入服务密码，点击“挂失”根据提示选择挂失,即可挂失该卡。1部发研品产司公限有业产息信创融江也册手用使户用帐尸充值参详4.2.8在线充值。手机号修改参详.2手机号修改。服务密码修改参详.3服务密码修改。交易密码修改参详.4服务密码修改。短信余额提醒功能介绍在登录的情况下，根据证件号码及交易密码即可更改短信余额提醒状态。操作步骤在市民卡界面中点击“短信余额提醒”，进入短信余额提醒界面，如下图所示：T一18:50选择证件类型并正确输入证件号码及交易密码，点击按钮即可修改短信余额提醒状态。交易记录