时代光华学习课程：冲突管理测试题答案_第1页
时代光华学习课程：冲突管理测试题答案_第2页
时代光华学习课程：冲突管理测试题答案_第3页
时代光华学习课程：冲突管理测试题答案_第4页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、单选题1.冲突的类型从性质上划分:1.学习课程：冲突管理回答：正确种族冲突、民族冲突2.骅论、口角3.C个人之间和集团之间的冲突4.仇杀、械斗2.防范、处理冲突最有效的方法是:回答：正确1.一份详细的处理计划2.套具有强制性的法律3.一个有影响力的权威人士4.一套切合时宜的制度3.下列冲突诱因属于被动诱因的是:回答：正确1.鼓励冲突2.运用沟通3.'言息不对称4.变革组织4.引发冲突的根源是:回答：正确1.分歧A2.利益B3.面子C4.收入D5.冲突的诊断思考的思路有:回答：正确1.解决的难易程度和解决的方法3. Cr解决的难易程度和解决的人4. D卜_|解决的目的和解决的方法6 .对

2、于低和谐度、低目标实现的冲突，应：回答：错误1. AG以维持和谐为重，采取克制的处理办法2. B0以避免争执为重，采取回避的处理办法3. CC以创新方法为重，采取合作的处理办法4. D0以双方让步的方式处理，即采取妥协的处理办法7 .导致压力的三大因素是：回答：正确1. ar心理因素、环境因素、管理因素2. B心理因素、管理因素、角色因素3. C心理因素、环境因素、角色因素4. D生理因素、环境因素、角色因素8 .以下关于沟通的理解不正确的是：回答：正确1.2.3.4.“沟通过程无失败与成功之分沟通，是人与人之间的思想和信息的交换沟通是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程沟通是把一

3、个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段9 .消除诱发冲突的最佳办法是：回答：正确1.减少内心的冲突A2.减少直接的冲突3.减少间接的冲突减少外在的冲突D4.10 .以下做法不能改变行为的是：回答：错误1. A厂降低速度2. Br学会授权3. Cr提高倾听能力4. dr学会做计划11 .建立健全人格的基础是：回答：正确1. AG培养人的种种良好习惯2. B0育人向善3.C身体健康4. D身心健康12 .压力的预警信号不包括：1. A丁生理信号2. B情绪信号回答：正确6-，、3. C情感信号4. D行为信号13 .组织冲突发生的必然原因是：回答：正确1.2.3.4.“经济活动主体的机会主义行为倾向C,一一一B人的两面性J组织设计存在问题14.对于人生的四大支柱，表述正确的是:回答:正确1.r工作：继续革命的保障r，一2. B健康：缓解压力的良药3.爱好:实现价值的舞台4. D:U家庭：暴风骤雨的港湾15.避免因批评而引发的冲突的做法是

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 作业报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论