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文档简介

1、附件1中原工学院信息商务学院毕业设计（论文）选题审批表系别：艺术设计系专业：服装与服饰设计（空乘与管理方向）年月日课题情况课题名称疗养区服务保障人员服务质量调查选题来源社会实际科研教改多样化成果其它课题类型设计（含创作、演出）研究开发其它教师姓名字体同上职称字体同上学位字体同上教师姓名职称学位学生姓名字体同上班级字体同上学号字体同上主要研究内容目标研究目标：分析疗养区目前工作人员的服务质量水平，并对此进行调查，以海南地区的疗养区为研究对象，进行访谈和冋卷调查，找出疗养区存在的冋题，并提出进一步改善的建议与对策。研究内容：主要是对疗养区的病人对服务人员的服务质量的满意度进行调查，并对这些反馈来的

2、意见做出相应的评价，对其中存在的问题不断的改进和革新。首先对疗养区服务人员满意度调查，其中包含调查情况、疗养病人满意程度调查、疗养院的反应性研究，然后是对疗养区服务人员存在的问题的分析，其中包含优质服务显著有待更好的；疗养人员健康教育需求提高；疗养人员护理服务观点有待革新；护士自身知识结构有待拓展；护理人员的沟通技巧有待提高。最后是针对疗养区服务人员的问题突出的对策和意见，包含给予病人应有的尊重；疗养员的自主选择权；对疗养员的信息保密；交流沟通的技巧；加强专业知识的提咼。教研室审题意见负责人：年月日系（部）审批意见负责人：年月日注：此表一式二份，一份随学生毕业设计（论文）材料存档，一份系部存档2017-4制附件2中原工学院信息商务学院毕业设计（论文）多样化选题审批表系别：专业：年月日注：此表一式三份，一份随学生毕业设计（论文）材料存档，一份系部存档，一份教务科技处存档课题情况课题名称疗养区服务保障人员服务质量调查教师姓名职称学位学生姓名班级学号主要目标任务多样化成果简介及材料目录主要是分析疗养区目前工作人员的服务质量水平，并对此进行调查，以海南地区的疗养区为研究对象，进行访谈和冋卷调查，找出疗养区存在的冋题，并提出进一步改善的建议与对策。形成有创新意义的调查性质的论文，并为军队疗养区提高服务质量水平提供建议和对策，以此促进军队疗

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