药品销售人员岗位职责

1、药品销售人员岗位职责【篇一：医药公司销售部岗位职责明细】销售部岗位职责制销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从经理到主管、到商务员、到电话销售员各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。销售部组织机构图销售经理销售主管商务员电话销售员销售助理一 经理1. 密切掌握销售动态，参与销售策划的工作，使销售信息更好地服务于策划，策划的成果更好地促进销售；组织各部门对市场定位的讨论及参与其他一些决策。2. 部门内部的人事管理；掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。3. 协调本部门与其他部门的

2、关系，做好与采购、仓储物流、信息、财务、人事行政、连锁管理各部门的工作衔接。避免因各部门工作衔接不够使销售额、销售策划等达不到预期的销售状况。4. 培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力，力求组建一支业务能力极强、高素质的销售团队，以便能出色完成公司下达的销售任务。5. 安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力。6. 采取相应措施，尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。二主管1. 完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。2. 准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及

3、时作出调整。3. 安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。4. 负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。5. 掌握员工的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。6. 监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。7. 布置员工的工作，并每天检查他们的工作完成情况。随机地请客户对商务员、电话销售员做出评价，并记入商务员、电话销售员档案，以促进商务员、电话销售员提高服务质量。8. 主持每天部门

4、内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解商务员、电话销售员在工作日志中所提问题，并及时给予回复。9. 作好 “上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。一般一天的工作流程：主持早会 会后检查值班电话销售员的工作 抽查销售助理的工作，如电脑资料的管理 检查销售代表的仪态仪表、服务质量，随机地请客户填写客户对销售代表的评价，对退房客户进行回访 就当日工作日志的内容请各部门配合解决，重要事情发部门衔接函。一般一月的工作流程：总结当月的工作情况 对次月的工作做计划 接财务的催款通知单后安排商务员、电话销售员催

5、款 整理过生的客户名单并安排商务员访问。三销售助理1. 销售助理是主管的助手，协助主管做好监督检查工作，同时要充分发挥主观能动性，站在主管的位置考虑问题，培养和提高独立工作能力。2. 负责部门的资料管理（详细内容见销售部的资料管理）。3. 办理新客户申请及新药布点等相关手续，负责与信息部的衔接，随时为销售部提供准确的新客户名单，并及时准确地将销售情况反映在 “销售状况一览表”。4. 每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定、退、货款情况及商务员和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。5. 负责6 个月内近效期商品的电脑数据筛选及销售员反映的缺货商品的上报与跟踪。6. 每一月作一次有关销

6、售量、退单量、客户来访量、客户定单量、未定单客户量、进货额小于1000 元的客户名单、货款回收量等相关数据的统计，交与主管作完分析报告后上报经理。（情况特殊时每周可作一次）7. 协助信息部将新客户资料准确录入电脑；同时还应与财务室做好衔接工作，使销售部及时掌握客户的应交、已交款情况后及时催款。8. 将所有客户已签合同及证件、附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。9. 作好销售所需资料的入库登记，避免资料重复印刷造成浪费。10. 完成销售方案实施前的所有准备工作，如：价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。11. 作好商务员、电话销售员的轮休安排。通常的工作流程：早会中核对前一日销售日报表 汇

7、总前一日销售日报表 会后打开电脑转制数据 录入汇总工作日志并发邮件给总经理、销售经理 整理部门资料、销售数据 汇总当日的工作日志。销售方案实施前的准备工作：制作宣传单、价格一览表、明细表 制作销售情况一览表 准备合同文本、合同补充协议、合同编号等。四电话销售员1 、电话销售员应具备创业热情，富有竞争意识，与商务员一起高效超额的完成销售任务；2、电话销售员要随时保持良好的仪态、仪表，良好的文明用语，良好的服务意识和服务质量；3 、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作，并严格按照操作流程进行操作；4 、电话销售员负责商品的销售，在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出，零散先出的原则开具销售出库

8、单，以避免商品近效期、过期而造成损失；5 、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期，过期商品切勿打印出来，并应及时上报；6 、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记，并上报；7 、电话销售员应严格按照客户的类别，选择打印格式；8 、电话销售员负责客户的跟踪，电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户，发现未下单的客户应登记，1 周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护；9 、电话销售员负责货款的催收，电话销售员在接到主管对客户的货款催收时，应在当日对客户进行货款催收，并让商务员前往了解维护，催收货款；10、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达的任务积极高效的完成

9、任务；11 、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水平；12、敬业爱岗、爱护公司财产。五、商务员1 、商务员应具备创业热情，富有竞争意识，与电话销售员一起高效超额的完成销售任务；2 、商务员要随时保持良好的仪态、仪表，良好的文明用语，良好的服务意识和服务质量；3 、商务员负责客户的跟踪维护，商务员应合理安排时间拜访所负责区域的客户，至少一周拜访一个客户一次；对电话销售员提出的未下定单的客户应于24 小时内安排拜访，并做好客户访问登记；4 、商务员负责货款的催收，商务员在接到主管或电话销售员对客户的货款催收时，应在24 小时内对客户进行拜访，并做好货款催收工作；5 、商务员负责内部促销商品及销

10、售推广方案的销售推广，并按下达的任务积极高效的完成任务，对特定商品应按照公司规定的价格进行检查与市场维护；6 、商务员应不断学习业务技能，提高业务水平；7 、敬业爱岗、爱护公司财产。【篇二：药品销售员职责】药品销售员职责目 的：明确公司销售员职责，规范销售操作。二、适用范围：适用于销售公司药品销售员。三、责任 者：销售部（副）经理、销售员。四、职责：1 认真学习药品管理法、药品流通管理法、合同法、反不正当竞争法等相关法律，法规。2 认真学习药品专业基础知识、职业道德知识，注意提高自身素质，做一个合格的销售员。3 积极参加医药监督局举办的营销人员培训班，并取得营销人员全法资格。4 认真做好产品的

11、销售工作，完成公司下达的销售、回款任务，确保货物及资金的安全，并负责收集顾客对产品或包装质量的意见、建议，及时向本部门领导汇报。5 不将产品销售给无证照或证照不全的单位及个人，不销售给集市。6 认真做好销售记录，做到批号跟踪，记录交公司保存三年。7 配合公司做好新产品推广、销售。8 积极参加公司组织的各项销售活动，维护企业荣誉，树立企业形象。国内部分第一条本公司以及所属工厂及营业所的员工因公奉派国内出差办理公务者，依本办法规定发给出差旅费。第二条本公司员工乘坐火车、轮船、飞机按表16.4.1 的标准发给交通费：（ 一 ）乘坐火车及长途汽车，原则上应出具铁路局、公路局或汽车公司的购票证明单，如因

12、故未能取得购票证明单者，由出差人出具凭单。（ 二 ）乘坐轮船应取具轮船公司或旅行社的购票证明单或船票存根。（三 ）因急要公务必需搭乘飞机者应事先报准并凭飞机票根报支旅费。（ 四 ）搭乘公司的交通工具者，不得再报支交通费。付款可以以出差人签呈为准。第十五条如因公务上原因必须支付的费用而超过日用费规定者可以呈请总经理核发特别津贴。第十六条国外出差旅费报销办法仍比照本办法第五条至第七条规定办理。m附则第十七条下级职员与上级职员一起出差时，下级职员得比照上级职员标准支给。第十八条本公司董事、监察人及顾问的出差旅费比照经理级标准支给。第十九条膳、宿什费的支领标准，因物价的变动，可以由总经理随时通令调整。

13、第二十条本办法经董事会核定后实行，修改时亦同。第三条 员工出差的膳食、住宿、杂费按下列标准核发a 主管级：每日1， 20 元b 一般级：每日1 ， 00 元第四条 出差期间因公支出的下列费用，准予按实报销，并依下列规定办理：（ 一 ）乘坐计程车原则上应取得汽车公司开具的统一发票，无法取得者由出差人员出具凭单为凭。（ 二 ）电报电话费应取具电信局的收据为凭。（ 三 ）邮费应取具邮局的证明为凭。（四 ）因公宴客的费用，应取具统一发票或贴足印花的正式收据为凭。（ 五 ）因公携带的行李运费，应取具正式的运费收据为凭。第五条 员工出差，应由派遣出差单位的主管填写通知单一式二份，递请核准后，一份送秘书处登

14、记出差日期，一份由出差人凭以预借或报支旅费（按照规定格式逐项填写）。第六条 员工出差销差后三日内应填具出差旅费报支单，送请各单位主管核实后递请秘书处审核，总经理核准后，出纳人员方得凭以报支。第七条员工出差前，得凭核准的派遣出差通知单预借旅费，于出差完毕报支旅费时扣回。第八条市内及短程（一日内 ）出差人员，除按实报支车资外，另可报支误餐费。（ 一 ）下午一时以后销差者准报午餐。（ 二 ）下午八时以后销差者准加报晚餐。（ 三 ）不得再报支加班费。第九条奉令调遣的人员，可以比照以上有关条文报支交通费、膳食费 （ 一天 ）及行李运费。第十条调遣人员若在公司用膳，则不得报支误餐费。第十一条调遣人员若超过

15、一天以上但不能视为出差的，可以由公司酌情予以补贴。n国外部分第十二条本公司员工奉派出国人员，除薪津照领外，并准予报支出差旅费其标准如下：（一 ）凡出国往返于公司指定地点的交通费按实报支，自行观光的交通费自理。（ 二 ）膳、宿、杂费按当时行情，并依国税局出差规定在报支额度内支给。（ 三 ）派遣在同城市持续驻留30 日以上者自第31 日起按上列标准八折支给。第十三条受政府或其他机构聘请（派遣）出国考察或实习的本公司人员已在受聘或派遣的机构支领出差旅费者，不得再向本公司支领出差旅费。第十四条出差期间因公支出应取得正式收据并按实报销，其无法取得正式收据的零星【篇三：药品经营企业各岗位职责】岗位职责（

16、一 ）、总经理 对经营商品的质量和质量管理体系的建立和运行负全面责任。1 、组织贯彻实施上级有关部门关于质量方面的方针、政策、法规和指令。2 、主持制订本企业质量方针、目标、规划和计划，建立并健全质量责任制，并首先在领导层落实。3 、推进质量体系建设，健全质量管理机构，支持并保证其行使职权，做好质量管理工作。4 、主持质量工作会议，主持重大质量事故的处理、研究、布置和检查质量工作，特殊情况应上报质量领导小组研究处理并作出有关质量问题的决策。5 、开展质量教育，提高全体职工的质量意识，在经营与奖惩中落实质量否决权。6 、对公司工作全面负责，注意购、销、存动态，重视调动职工的积极性。（ 二 ）、质

17、量管理负责人1 、贯彻执行有关药品质量管理的法律、法规，具体负责企业综合质量管理工作制订组织质量考核工作2 、负责起草、审定有关质量管理文件、并指导、检查、督促实施。3、负责企业质量信息的传递、反馈，建立和健全质量信息管理制度，并发挥它在质量管理中的作用。4 、负责开展质量教育活动，推行全过程的商品质量管理，制订实施办法，保证质量管理工作正常开展。5 、审查首营企业和首次经营品种，审定有关业务合同中的质量条款。6 、负责不合格药品的审核和上报，参与不合格药品的销毁监督。7 、负责重大事故的调查和处理及不良反应的汇总报告。8 、履行质量管理职能，在公司内部对药品质量行使裁决权。（ 三 ）、质量管

18、理员1 、认真学习、贯彻有关质量管理工作的方针、政策、法规，积极提出有关完善各项规章制度的各种建议和意见。2 、负责商品质量查询、处理、整理、汇总，提供有关质量信息。做好跟踪服务和不良反应情况记录。3 、负责不合格药品的上报参与不合格药品的销毁。4 、收集、整理有关药品的质量档案，参与起草、修订企业经营质量 管理制度。5 、坚持原则，公正办事，质量管理工作不受外界影响干扰，有权越 级反应问题。（ 四 ）、验收员1 、按照法定药品标准和合同规定的质量条款，对入库商品进行逐批号验收，并做好详细的记录。2、外观质量、包装质量有疑问的，对销货退回及贵重、近效期、进口等商品应加强验收。3 、不符合有关规

19、定的产品不得验收入库。4 、经验收合格的药品，必须在有关单据上签名，凡未验收的商品不 得签字，未验收的商品不得入库。5 、凡发现不合格的药品，应及时报告质管部。按不合格的有关程序处理，并通知业务部门。7 、配合质管部做好售后的质量查询、退货处理、质量档案和主要业务单位的档案工作。（ 五 ）、销售员1 、药品销售工作的职责是：正确宣传、合法销售、保证质量、准确无误。2 、按规定将药品销售给合法资格的单位，并认真索取与审核购货单位的许可证与营业执照等合法证照资料。3 、销售人员应正确介绍药品，不虚假夸大和误导用户。4 、销售药品开具合法票据，并按规定建立药品销售记录，做到票、 帐、货相符。5 、对

20、已售出的药品如果发现质量问题应立即追回，并向质管部门报告，同时做好记录。6 、在销售过程中应按照有关不良反应报告制度，注意收集由本公司售出药品的不良反应情况，若发现不良反应情况，应按规定向公司质量管理部报告，以便调查、核实、上报。（六）、采购员l 、学习、贯彻、遵守药品管理法及有关法规、规定，树立质量第一和廉洁奉公的思想，认真组织采购工作。7 、采购工作应遵循质量第一的原则，及时查验和索取业务单位的有关资料。8 、要对供货企业的业务人员，进行合法资格的验证，签订购销合同要明确质量条款，做好药品购进记录。一般情况下不得购进近效期在六个月以内的药品。9 、会同质管部门认真制订购货计划组织好货源，制定购货计划要以质量作为重要依据，严把进货质量关，确保进货质量安全有效。10 、具体负责药品购进过程中的质量管理工作。检查确定供货企业法定资格，生产或经营的范围和质量信誉