工程部人员编制的职责说明_第1页
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文档简介

1、一、工程部文员(一概述协助工程经理进行工程部内部日常管理,重点是对纵横向的文件资料的收发和管理工作。汇报职级:工程部经理直接下级:无(二岗位职责1.在工程部经理的指导下,负责处理工程部办公室的有关事务性工作,并接待来访客人。2.协助工程经理整理、打印各类表格、文件资料及技术资料等。3.提醒工程经理按时参加公式计划中的各种会议。4.填报有关报表,经工程经理签字确认后上报总经理办公室。5.负责工程部内部文件、资料、通知的传阅和回收,跟踪部门工作签报的进展情况。6.负责工程部人员的考勤(出勤、年假、加班等、福利(工资、奖金、加班费、劳保用品的申报、领取和发放工作。7.负责现金报销和支票的办理。8.接

2、听电话、记录留言,做好传真及邮件的记录和传递。9.参加工程部例会,做好会议记录并整理下发。10.负责协助各专业主管收集、整理、复印、绘制、完善工程系统图纸及改造工程图纸和设备说明书,分类归档,做到随时可提供查阅。11.每周、每月定期收集各专业的周/月度工作总结和下周/月工作计划并上交工程部经理。12.工程调度不在岗时,临时代行调度职责。(三素质要求:1.基本素质工作踏实、细致,情绪稳定,有进取心。2.身体条件身体健康,23周岁以上。3.文化程度工程技术专业大专以上毕业或同等学历。4.工作经验3年以上酒店或物业工作经验,全面了解工程部各工作环节,有较强的动手能力。二、工程部调度(一概述在当值时间

3、内负责处理工程部内部日常工作的组织、协调工作,监督检查工程部各岗位的值班情况,遇有重大问题及时向上级汇报,记录所发生的各种事项。汇报职级:工程部经理直接下级:各专业维修人员(二岗位职责1.在工程部经理的指导下,负责处理值班期间发生的一切有关工程及设备方面的维修事务及工程部办公室的有关事务性工作。2.督促相关专业人员完成上一个班次尚未完成的工作。监督检查工程部各岗位的值班、维修情况。3.检查并掌握物业各系统设备运行状况,发现异常或故障,立即赶到现场并尽快做出正确判断,采取有效措施及时解决。4.认真填写报修和业主投诉记录并存档,及时向工程部经理反映报修动向和业主投诉问题。对业主的投诉问题的处理结果及时向工程经理汇报。5.掌握每天维修工作进程,保证物业各部门的维修需要。重要问题及时报告工程经理并提出解决办法。6.按周、月、季、半年度、年度分类做好维修统计工作,并与相关专业人员沟通,了解问题跟进情况,报送工程经理进行协调解决。7.完成领导交办的其他任务。(三素质要求1基本素质工作踏实、细致,情绪稳定,有进取心。2.身体条件身体健康,24周岁以上。3.文化程度工程技术专业大专以上毕业或同等学历。4.工作经验3年以上

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