如何构建高效的招聘管理体系

1、Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM1 2012.11JOYOUCopyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM2v如何构建高效的招聘管理体系如何构建高效的招聘管理体系 Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM3招聘管理现状招聘管理现状8 8、没有思考如何帮助新职工顺利度过试用期。、没有思考如何帮助新职工顺利度过试用期。1 1、招聘没有做好人才储备，总是在救火。、招聘没有做好人才储备，

2、总是在救火。2 2、对人才市场变化不敏感，渠道拓展意识、对人才市场变化不敏感，渠道拓展意识/策略严重不足。策略严重不足。3 3、没有有效的对空缺岗位做工作分析，没有系统的人才测评标准。、没有有效的对空缺岗位做工作分析，没有系统的人才测评标准。4 4、招聘、晋升缺乏科学的测评技术，小兵当大将。、招聘、晋升缺乏科学的测评技术，小兵当大将。5 5、背景调查粗放且缺乏技巧。、背景调查粗放且缺乏技巧。6 6、习惯性思维做事，没有在招聘专业方面创新改善。、习惯性思维做事，没有在招聘专业方面创新改善。7 7、招聘只追求数量，忽视质量；追求短期，忽视长期。、招聘只追求数量，忽视质量；追求短期，忽视长期。Cop

3、yright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM4Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM5正确认识招聘正确认识招聘1 1、招聘是、招聘是“卖方卖方”还是还是“买方买方”。2 2、人力资源部与用人部门在招聘时的分工。、人力资源部与用人部门在招聘时的分工。3 3、招聘的价值体现在哪里。、招聘的价值体现在哪里。 4 4、面试来源于职位，尊重应聘者。、面试来源于职位，尊重应聘者。5 5、“面试官面试官”的自我提升。的自我提升。6 6、“人财人财”的概念。的概念。7 7、招

4、聘的目标。、招聘的目标。8 8、选人与用人、育人、留人之间的关系。、选人与用人、育人、留人之间的关系。Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM6Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM7管子管子正确认识招聘正确认识招聘Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM（一）招聘前（一）招聘前（二）招聘中（二）招聘中（三）招聘后（三）招聘后招聘管理招聘管理三大关键三大关键正确认识招聘正确认识招

5、聘Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM9（一）招聘前：（一）招聘前：1 1、前瞻的人才需求分析。（招聘多少人）、前瞻的人才需求分析。（招聘多少人）A A、需要多少人？（净需求、需要多少人？（净需求+历史流动历史流动+辞职辞职/辞退）辞退）B B、需要哪类人？（人力资源现状分析、需要哪类人？（人力资源现状分析/学历、年龄、籍贯、性别等）学历、年龄、籍贯、性别等）C C、该岗位该不该招（工作饱和度、该岗位该不该招（工作饱和度/组织架构）？人才需求审批流程是否正确？组织架构）？人才需求审批流程是否正确？D D、未来人力市场供

6、需状况的预测。、未来人力市场供需状况的预测。E E、与用人部门的密切沟通、与用人部门的密切沟通,掌握需求动向。掌握需求动向。Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM102.2.深度的空缺岗位工作分析。深度的空缺岗位工作分析。招人首先是个策略的问题，到人才多的地方招聘才是最佳策略招人首先是个策略的问题，到人才多的地方招聘才是最佳策略。A A、岗位职责是什么？每项职责的流程是？衡量标准是？、岗位职责是什么？每项职责的流程是？衡量标准是？B B、需求哪些知识？（必备知识、企业知识、环境知识）、需求哪些知识？（必备知识、企业知识、

7、环境知识）C C、经验、经验/学历学历/性别性别/专业专业/籍贯籍贯D D、技术与能力（必备能力、技术与能力（必备能力/添花能力）添花能力）（一）招聘前：（一）招聘前：Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM11E E、个性要求分析、个性要求分析F F、工作环境分析、工作环境分析G G、岗位价值点分析、岗位价值点分析H H、熟悉企业文化、熟悉企业文化/部门领导期望对选人的要求（企业的用人部门领导期望对选人的要求（企业的用人理念）理念）I I、要求筛选、要求筛选/ /排序排序（一）招聘前：（一）招聘前：Copyright b

8、y ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM12链接链接思考：当企业内部没有建立规范化的岗位思考：当企业内部没有建立规范化的岗位说明书，说明书， 如何做空缺岗位工作分析？如何做空缺岗位工作分析？案例：招聘专员的岗位分析案例：招聘专员的岗位分析（一）招聘前：（一）招聘前：Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM13B B、内部选聘、内部选聘/提拔（依绩效考核提拔（依绩效考核/人岗匹配）人岗匹配）内聘：内聘：A A、内部公开竞聘、内部公开竞聘（一）招聘前：（一）招聘前：Copyri

9、ght by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM14（一）招聘前：（一）招聘前：E E、储备人才（、储备人才（高等院校专场招聘高等院校专场招聘）外聘：外聘：A A、高层招聘（猎头、内荐）、高层招聘（猎头、内荐）B B、中层招聘（网络、内荐、人才交流会、培训会、中层招聘（网络、内荐、人才交流会、培训会、猎取猎取/平时做平时做好人才简历收集储藏好人才简历收集储藏）C C、基层招聘（、基层招聘（中专院校合作中专院校合作、人才市场、人才市场、内荐（鼓励内部员工春内荐（鼓励内部员工春节带人节带人/平时激励）平时激励）、省外招聘（选点省外招聘（选点/时机

10、）、时机）、中介合作、周边张中介合作、周边张贴信息）贴信息）D D、专业人才（、专业人才（高等院校合作高等院校合作、专业人才网站、内荐、专业人才网站、内荐、人才人才市场专场招聘市场专场招聘）Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM所谓所谓“3“是指：是指： 内部招聘内部招聘 内部推荐内部推荐 内部培养内部培养所谓所谓”4 ”是指：是指： 高级人才要挖高级人才要挖中级中级人才做好人才做好人才人才 专场招聘专场招聘长期人才用网络长期人才用网络 储备人才校园招聘储备人才校园招聘特步的特步的“4+3工程工程” 案例：案例：（一）招

11、聘前：（一）招聘前：Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM16（一）招聘前：（一）招聘前：Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM17A A、平时简历的收集。、平时简历的收集。B B、平时人脉资源的整合。、平时人脉资源的整合。4 4、招聘周期与科学的招聘计划（什么时候需要人）、招聘周期与科学的招聘计划（什么时候需要人）A A、依岗位定周期、依岗位定周期B B、依周期、需求紧急程度定计划、依周期、需求紧急程度定计划C C、依目标思考策略制定计划、依目标

12、思考策略制定计划5 5、招聘资源需求与招聘信息发布、招聘资源需求与招聘信息发布A A、招聘资源：人（专业的招聘团队）、招聘资源：人（专业的招聘团队）+财（预算）财（预算）+物物（精美的广告策划（精美的广告策划/精简心动的公司介绍精简心动的公司介绍/宣传片）宣传片）B B、不同渠道、场活的信息发布。、不同渠道、场活的信息发布。6 6、人才储备库的建立。、人才储备库的建立。（一）招聘前：（一）招聘前：Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM18（一）招聘前：（一）招聘前：Copyright by ARTCOM PT All r

13、ights reserved.WWW.JOYOU.COM191 1、科学的招聘测评设计、科学的招聘测评设计A A、心理测评、心理测评 /个性（人格测验、星座、血型、属像、笔迹）个性（人格测验、星座、血型、属像、笔迹）B B、纸笔测评、纸笔测评/知识、经验知识、经验C C、情景模拟、情景模拟/结构化面试结构化面试/测评中心测评中心D D、分类别的测评设计（一线人员、分类别的测评设计（一线人员/专业人员专业人员/管理人员）管理人员）E E、因地制宜，招聘设计的灵活性与效率。、因地制宜，招聘设计的灵活性与效率。Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WW

14、W.JOYOU.COM20出生月份出生月份/星座星座个性个性1212、1月出生的人，是魔羯座月出生的人，是魔羯座很有耐力、坚韧，不达目的不罢休。很有耐力、坚韧，不达目的不罢休。2 2、3月出生的人，双鱼座月出生的人，双鱼座多愁善感，象林黛玉一样，但心思很细腻，很感性。多愁善感，象林黛玉一样，但心思很细腻，很感性。4 4、5月出生的人，金牛座月出生的人，金牛座很安定，很会理财，但是在自已原则中很坚持，有点固很安定，很会理财，但是在自已原则中很坚持，有点固执。执。5 5、6月出生的人，双子座月出生的人，双子座象贾宝玉一样感情很丰富，但对自已所做的事不能坚持，象贾宝玉一样感情很丰富，但对自已所做的事

15、不能坚持，很矛盾的人。很矛盾的人。7 7、8月出生的人，狮子座月出生的人，狮子座重视权势，有点浮夸，虚荣心，爱出风头。重视权势，有点浮夸，虚荣心，爱出风头。8 8、9月出生的人，处女座月出生的人，处女座做事很仔细，慎密，但难免很挑剔。做事很仔细，慎密，但难免很挑剔。1010、11出生的人，天蝎座出生的人，天蝎座很神密，很寡言，把一切埋在心里。很神密，很寡言，把一切埋在心里。星座与个性星座与个性Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM21血型血型个性个性A A型型仔细，细心仔细，细心/犹柔寡断。犹柔寡断。B B型型放得开，为

16、人四海放得开，为人四海/大而化之，外交官。大而化之，外交官。O O型型豪迈豪迈/浮躁，情绪化。浮躁，情绪化。ABAB型型很聪明才智，应变力强。很聪明才智，应变力强。血型血型与个性与个性Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM22个个性性亲和力1、神态2、语气外倾性1、问兴趣与爱好2、看表情3、语速4、心理测试结构化面试题案例：招聘专员结构化面试题案例：招聘专员知知识识人力资源管理知识1、什么叫人力资源管理？2、什么叫人力资源？3、人力资源管理与人事管理的区别是？招聘管理知识1、普工你怎么面试？管理人员你怎么面试？2、请说下

17、你在之前单位，你是怎样做工作分析的？3、招聘如何才能产生价值？心理学知识1、人的个性表现有哪些？2、价值观是如何形成的？3、做好招聘专员需要什么样的性格？Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM23面试维度面试维度任职模型任职模型面试提问面试提问技能技能沟通能力沟通能力1 1、看表达、谈吐；、看表达、谈吐；2 2、善倾听、善倾听3 3、能清晰的阐述观点、能清晰的阐述观点时间管理能力时间管理能力1 1、如何计划工作、如何计划工作请其举例：请其举例：情影假设情影假设经验经验个人感悟个人感悟1 1、招聘的流程是？、招聘的流程是？

18、2 2、普工如何招聘，请谈谈你上家企业你是怎、普工如何招聘，请谈谈你上家企业你是怎么做的？么做的？3 3、如何才能预防招聘存在救火的局面？、如何才能预防招聘存在救火的局面？结构化面试题案例：招聘专员结构化面试题案例：招聘专员Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM24职业兴趣职业兴趣与意向与意向4、为何选择做招聘？追问5、你未来想怎么样发展自已？工作环境工作环境1、你之前单位的工作时间是？2、你能适应经常出差吗？薪资薪资你的期望薪资是？结构化面试题案例：招聘专员结构化面试题案例：招聘专员Copyright by ARTCO

19、M PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM25岗位职等层级流程专员级及以下招聘专员用人直接主管间接主管（部门负责人）分管领导专员级以上，副经理级以下招聘主管部门负责人分管领导常务副总经理级及以上人力资源经理分管领导常务副总总经理备注：给用人部门面试时要提前预约。2 2、科学的甄选流程、科学的甄选流程A A、层级流程设定、层级流程设定: :B B、测评流程设定、测评流程设定: : 心理测评心理测评知识测验知识测验面试面试Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM263 3、简历筛选、简历筛选/

20、 /行为面试行为面试A A、简历筛选（工作经验、简历筛选（工作经验/ /笔迹笔迹/ /职业背景职业背景/ /工作时间的连续性等）工作时间的连续性等）B B、结构化面试与行为面试的结合、结构化面试与行为面试的结合C C、行为面试的、行为面试的STARSTAR原则原则Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM27案例：案例： C C、面试的技巧、面试的技巧/追问追问D D、面试的艺术（泡茶、面试的艺术（泡茶/聊天聊天/吃饭，无招胜有招吃饭，无招胜有招/口中无剑心中有剑）口中无剑心中有剑）E E、面试中注意的问题、面试中注意的问题

21、Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM28（三）招聘后（做出录用决策）（三）招聘后（做出录用决策） 招聘是一场理性的婚姻。招聘是一场理性的婚姻。 惠普公司的招聘原则惠普公司的招聘原则Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM29（三）招聘后（做出录用决策）（三）招聘后（做出录用决策）优秀的不一定合适，合适的才是最优秀的。优秀的不一定合适，合适的才是最优秀的。 华为公司招聘原则华为公司招聘原则Copyright by ARTCOM PT All rights reserved.WWW.JOYOU.COM303 3、及时的新人同化、