生产与运作管理第三版课后习题含答案版-(6911)

1、第一章 绪论判断题：1 制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。X2服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。3 ,服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。V4.有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。X5生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。6运作管理包括系统设计，系统运作和系统改进三大部分。7生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。V8运作经理不对运作系统设计负责。x9加工装配式生产是离散性生产 。V10按照物流的特征，炼油V 型企业。广届手V11 订货型生产的生产效率较低。对12订货型生产可能消除成品库荐。V13中

2、文教科书说的“提前期”与英文lead time 含义相同。X14服务业生产率的测量要比制造业容易。X15纯服务业不能通过库存调节。V16准时性是组织生产过程的基本要求。V17资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。V18企业的产出物是产品，不包括废物。X选择题：1 大多数企业中存在的三项主要职能是：BA ）一制造、生产 B）运作、营销和财和运作务制造和财务E ）以上都不是2下列哪项不属于大量生产运作？AB）汽车A）飞机制造制造目学生入学体D）中小学教育枪3下列哪项不是生产运作管理的目标？EA ）身效B）灵活D）清满一L 一 I日都不垦4相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：B

3、）资本A品种数较多皆集E）只能停产检D）以备条隹较低修人5按照物流特征，飞机制造企业属于：选Ci运作、人事和营C）快餐C）准时AC）有较多标准产品D ）运 作、8） V 型A）A 型企业企业C）T 型企业D）以上都是E）以上都不是6按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：CA ）大量资本密B）大量劳动密集服务集服务CC专业资本密集D ）专业劳动密服务集服务E）以上都不是7以下哪项不是服务运作的特点？C'A .）生产率难以B）质量标准难确定以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触8当供不应求时，会出现下述情况：DC）出现回扣现象A ）供方之间

4、竞争激化B ）价格下跌D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章 企业战略和运作策略判断题：1 .当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。 V2 .当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。X3 .成本可以无限降低。X4 .事业部战略又称为经营战略。 V5 .公司自行处理其产出是后向一体化的例子。X6 .生产运作策略是一种职能策略。V7 .基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。V8 .高质量可能导致低成本和差异化。V-9 .高效率不能导致产品差异化。 X书上答案是对10 .良好的顾客响应导致成本领先。X11 .自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。X12

5、 .在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。x1 低层决策被称为：A ）战略决策D ）预测B）战术决策E）设计决策C）操作决策AC）短期的选择题：2对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A ）长期的B）中期的D ）临时的E）以上都不是3. SWO用析包括：DA ）外部分析：识别机会B ）内部分析；发现优势和劣势和威胁C）提出不同组合下的策D）以上都包括略E）以上都不是4企业创造的价值是：A ） VD ） P C5哪项是事业部战略？A ）相关多元化D ）水平一体化6、哪项是公司战略？CB ） V PE）以上都不是EB）不相关多元化E）成本领先C）垂直一体化A 成本领先B 差异化

6、C 集中化 D 多元化 E 以上都不是7、商场不等于战场，是因为：DA 要战胜竞争对手B 要运用战略D 既要竞争，又要合作E 以上都是C 要争夺市场份额第三章 产品 / 服务设计和技术选择 判断题：1 产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的三主要因素。V2 .零件标准化是提高生产率的一个主要因素。V3 .模块设计是标准化的一种形式。V4 .模块设计比较容易处理产品失效。V5 . CAD可以提高设计者的生产率。V6 .基础研究是为了实现近期的商业应用。X7“并行工程”就是将本来为串行的活动变成并行的技术。8 .应用研究是要发现物质运动的基本规律。X9 .基础研究

7、是企业基本的研究活动。X10 .开发是将应用研究的成果转变为产品。V选择题：1 研究与开发是指如下哪些E活动？EI 基础研究I I 应用III研究和IIIA）I B ） I 和 IIC ）II2下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？将应用研究的成果转化为商业上的应用D）I 和 III E ） I 、 II 和 IIIA增加库存品种数B）增加培训费用C）减少设计费用D ）减少产品多样性E）以上都是第 4 章 生产 / 服务设施选址与布置判断题：1.选址决策只是新企业进行的一次性决策。X2服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。3 .固定位置布置适合标准产品的生产。x4 .汽车生产

8、流水线是按工艺布置的例子。x5 .按工艺（过程）布置的生产系统V具有柔性。6 .外科手术病人应该米取固定位置布置。V7 .循环时间（cycle time ）是由最长的工作站V的加工时间决定的。必8.目拿闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。V选择题：1 用于高度标准化产品的加A工系统是：AA流水线式连续的B）间断C）项目式的的D）批量的E）单件的2用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是：A流水线式连续的B ）间断的式的D）批量的E）单件的3哪种加工类型更适合多品种生产？A）装配线（assembly ）C）项目BB）单件小批生产（job shop )C）批量生产（ batch ）ED

9、项 Project ）D）连续生产（ continuous ）第 6 章需求预测 判断题：1 时间序列预测模型是以历史数据分析为基础的对将来的预测。2 .对一组产品的预测比对个别产品的预测要准确。V3预测帮助管理者对生产系统的发展做出规戈上同时也帮助管理者对生产系统的应用做出计划。V4.预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高。V5德尔菲法就是让专家在一起讨论，以取得共识的方法。6当采用简单等多动平均法预测时，取平均值的数据越多，则对实际变化的响应就越灵敏。X7 .简单多动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重。8 .指数平滑法也是一种加权移动平均法。V9平滑系数取0 1 ，比取 0 3 能使

10、预测值更快地反映外部需求的变化。10 . MAD等于MSE的平方根。X11 稳定性好的预从方法适用于受随机因素影响小的问题。12响应性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。13用一次指数平滑法预测，平滑系数测的响应性越好。14平均绝对偏差（以衡量预测值的无偏性。选择题：1 预测能帮助经理：DA ）预期未来C）对生产系统的使用进 行计划平滑系数a 越大，则预MAD)可XB ）对生产系统的发展进行规划D ）以上都是E）以上都不是2预测是以下活动的依据：A ）能力计划C）销售计划3预测：CA ）时间比较长的更准确C ）是不完美的4两个一般的预测方法是：A ）数学的和统计的判断的和定性的E）判断的

11、和相关的EB)D ）制造计划B)D)BB）D ）历史的和相关的预算E ）以上都是对单项产品的预测比整体项目的更准以上都对E)以上都不对5下列哪一项不是主观判断的预测方法？6时间序列数据可能A ）主管的意见见C）消费者调查 时间序列数据可表现为：A ）趋势普CO周期波期生产计划台匕目匕定性的和定量的历史的和相关的B）销售队伍的意D ）德尔菲方法EB）季节波动D ）不规则波动）时间序列分折）以上所有的判断题：1.滚动计划的连续性和应变性好，但严肃性差。2 .我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”，是按假定产品。V3 .用收入利润对序法确定品种，收入少、利润小的产品不应再生产。X4 .用改变库存水

12、平的策略处理非均匀需求，对劳务性生产也适用。X5 .产品出产计划是生产大纲的关键输入。X选择题：1 在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进C行哪项活动？CA流程设计B）制定战略性的能力计划C）编制产品出产计划D）编制物料需求计划2下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？BA）粗略能力计划B）物料需求计划C）能力需求计划 D ）库存计划3制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来B自企业外部？BA现有库存水平B）原材料供应能力C）现有员工数量D ）现有设备能力E）员工技术水平4制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企或内部？A转包商能力B）市场需求C）现有设备能

13、力和员工数量D ）竞争者行为4制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来C者行为E）原材料供应能力5制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产C中应用最多的？CA线性决策法则B）线性规划CL区要迎畛法t.卫）懊拟涛6制定生产大纲时，下过哪种方法是正规B的数学方法？BA ）反复试验法B）线性规划C）图表法D）模拟法7制定生产大纲，哪种方式是准时生产的思想？AA ）改变生产率，使之与需求同步 B）推迟交货C）改变库存水平D ）既改变库存水平，又推迟交货E）转包第八章 库存管理判断题：1 .维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订货。V2 .因为平均库存水平低，固定量库存系统更适用于低价格产品。X3

14、 .按EOO公式，毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量。V4对干价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量（即相应的总费用最低）。V5 .安全库存是由年需要量决定的。X6.提前期和需求率中有一个不为随机变量，就不是随机型的库存问题。X7. ABC分类法是按照物品的单价高低进行的。XA 类物资总是占少数。8按照ABC 分类法，得出的9平均库存量和每年订货次数成反比。10 . EOQ模型就是要使订货费用最省。11 准备安全库存是为了满足预期的需求。12提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。13 .单周期库存模型的超储费用是指过量进货带来的损失。V14 .单周期库存模型

15、的欠储费用是指过量进货带来的损失。X选择题：1 下述哪项不属于维持库存费？BA ）物料费用B）运输费用C）保险费D ）被盗损失E）仓储设施折旧2在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费用？DA ）维持库存费B ）调整准备费 C）订货费D ）固定成本E）缺货损失费C3固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设？A ）一次订货费或调整准备费是常量B ）根据平均库存计算维持库存费C ）库存回报是库存的减函数D ）提前期为常量E）需求率均匀且为常量4下述哪项费用组合构成了固定量库存系C统的总费用？CA）年购买费、年补充订货费和固定费用C）年维持库存费、年补充订货费和年购买费D）年提前期内费用、年维持库

16、存费和年购买费E）单价、年调整准备费和年购买费5假定无需安全库存，某产品的平均30 件，提前10 天，现有库存量 日消耗量为期为为 500 件，订货点是多少？B2A00）3B）004C）005D0 ）0E） 6006求随机型库存问题的订货点时，除了计算提前期内需求的期望值外，还需加上下述哪一E项？EA ）需求的均值乘提前期的标准差B） Z 值乘提前期C）需求的标准差乘提前期的标准差D）提前期乘提前期的标准差E）提前期内需求量的标准差乘Z值7下面哪一项不是A ）年需求为已知的常量C）不允许缺货EOQ模型的假设条件？DB ）提前期已知且固定D ）有数量折扣E）补充率为无限大8下面哪一项不是维持库C

17、存的原因？CA ）使生产系统平稳运行B ）减少缺货风险C ）使生产活动准时进行D ）减少订货费E）防止短缺9在双仓系统中，第二个仓内的A存储量为：AA ） RL B ） EOQ D ）C）安全库存量安全库存加上最佳订货批E）以上都不是量 10哪项费用不属于维C A ）保险B ）利息持库存费？C）缺货损失费D ）仓库照E）陈旧化损失明第九章 物料需求计划1. MRP也适用单件小批量生产环境。 V2. MRP处理的是相关需求。 V3产品的包装物不是相关需求。X4产品结构文件是MRP 系统产生的。 X5. MRPII与MRP是完全不相 夫的索统。X6. MRP处理的是相关需求，因此不需要安全库存。士

18、二人”、“、一7实施ERP 通常要求企业变革运行方式。一，、人 _r _ rV “8. MRP的三项王要输入是广品出厂计划、库存状态文件和物 料清单文件。9产品出产计划说明哪些零件何时出产多少。X10物料清单文件包含提前期的信息ox11 逐批订货法（lot for lot ）比 MPG法的彼特生存贺低。V12相关需求较独立需求的不均匀程度大。一乙口不一、13. MPG法的实质是要在订货费和维持库存费之间选择题：1 那种行业最适合MRP？取得平衡。V应用A一.、“一切炼油A ）机床厂 B）医院C）造纸厂厂2以下哪项不是MRP 的输入？ A-B）i产品出产A ）生产大纲计划C）产品结构文D）库存状

19、态件文件3哪项是产品出产计划的输入？BA ）库存状态文B）生产计划件大纲C）产品结构文件D）车间生产作业计划4 MRP 与 DRP 的主要不同点A ）假设能力无 B）固定提前 限期D）自上而下勺按时段订货处理5哪一项不是相关需求？C一切在制A ）原材料品小乙工一昂产品说明D ）外购零件书6某种零件的总需要量是由哪一项决定的？B）现有A ）净需要量数D ）上层元件的计划发出 订货量是： DC）成品DE）所有以上因素C）上层元件的总需要第十一章制造业生产作业计划与控制1 .排序是指安排工件在机器上的加工顺序。，判断题：选择题：2 .按照Johnson法则如得到多个加工顺序，则应从中取最优者。乂3

20、.派工属于通常所说的调度范围。V4 .流水车间排序问题是指所有工件的加工顺序都相同的排序问题。X5 .列车时刻表属于作业计划。V6 . Johnson算法应用于只存在一台机器或者一个加工阶段的情形。X7 . n/ m/ AB中A表示车间类型）B表示目标函数。V8 .单件车间排序的两个基本问题是任务分配和排序。V9,排序与编制作业计划是同义词。X10.确定加工路线是排序要解决的主要问题。xB ) 4C)15 个工件分派到种不同方法？D ) 0 85 台机器上有多少C1下边哪项不是排序的优先调度法则？DA )优先选择余下加工时间最长的 工件C)优先选择临界比最小的工件2一个工件剩下5 天加工时间，

21、今天是这个月的DA) 0 23任务分派情 况下，B )优先选择加工时间最短的工件D)优先选择临界比最大的工件IO 号。如果这个工件14 号到期，A) 5 B ) 25 C )120 D )1254通过哪项可将生产计划任务最终落实到操D作工人身上？DA)流程设计C)生产大纲5与流水车间排序不直接相关的是：A加工描述矩阵C)加工顺序为巨阵第十二服务业的作业计划章B)D)B)能力计划排序和车间生产作业计划D加工时间矩阵D )“漏斗”模型1 一单通路排队系统的平均 服务时间是断题：1 服务设施能够在每小时为10 个顾客服务，顾客到达率可变，但平均到达率为每小时6人，此时，不会形成等待。X2 .顾客的等

22、待费用容易估算。X3 .最常用的排队模型假定服务率呈负指数分布。V4 .最常用的排队模型假定到达率呈泊松分布。V5 .稳定状态系指顾客以稳定的速率到达，gF,无任何变化。X6 .在单通道系统中，使用率等于到达率除以服务率。V7 服务率的倒数是服务时间。V选择题：8 分钟，平均到达 时间是A) 6 次每小时B) 7 5 次每小D) 10 次每小时E) 5 次每小时2下面哪一项等于顾客在系统中的C平均时间？CI 系统中的平均数除以到达率；II 系统中的平均数乘以到达率；III 队列中的平均时间加上平均服务时间。A )仅 I B )仅 IIC)I 和 D ) II IIIIII和3无限源与有限源排队

23、模型的基本区10 分钟， 到达率为：C) 8 次每小时E)III仅B )平均等待时间D)潜在呼叫人口的规模别是：D A )服务台的数量E）加工处理速率C）到达率的分布4为什么在无限源排队系统中会有等待？DA ）安排欠妥当B ）服务太慢D）到达率与服务率不稳定E）多阶段处理5在排队分折中，下面哪一项通常不被当做系统绩效的度量？A ）等待队列中的平均人数B ）系统中的C）使用率太低E平均人数D ）服务台的费用加上顾客的等待费用7一个排队系统有务台的数量为：BA ） 3B）48一多通道系统中，的平均到达数是委裳博载所需要的最小服务A ） 第一十五章2B）3 设备维修管理C）系统的使用率E）服务时间6

24、哪一项会增加系统的使用率？BA ）服务率的增加B）到达率的增加C）服务台数白增加D ）服务时间的减少E）以上各项均可4 个小组，每个小组包含3 个成员，服C） 7D） 12E） l每小时顾客5，平均服务40 分钟， 为不让时间为CC）D） 5E）都不对思考题：1 设备综合管理有哪些主要特征？它对提高企业竞争力有哪些贡献？2设备的综合管理目标是什么？日本企业与西方国家企业在设备综合管理方面有何不同之处？3导致新机器出故障的主要原因是什么？4管理人员可以利用哪些技术提高系统的可靠性？5试述设备的磨损规律及故障规律。6在什么情况下可以运用预防性维护？7让操作工人掌握机器维护技术有哪些好处？8全面设备

25、管理有哪些主要特征？它对提高企业竞争力有哪些贡献？9管理人员如何评价维护的有效性？10设备的经济评价中常用哪些定量分析方法？各有何特点？11 导致新设备出现故障的主要原因有哪些？12 分 析不同的设备管理体制，比较各自的特点，有哪些适用条件。13设备维修分几个等级，各级维修的目标是解决哪些设备问题？14设备维护的工作主要包括哪几项？15设备维修管理的趋势是什么？16找一家你熟悉的企业（不论规模大小），了解其设备管理情况，分析一下由于设备维护不当而引起的损失。第十五章设备维修管理判断题：13 设备综合效率是指设备在整个寿命周期内设备的输出与输入之比。其中，输出包括达到规定条件和没有达到规定条件下

26、的生产量。错2全面生产维修制是在设备综合工程学的基础上发展起来的。对3设备维修体制经历了事后修理、预防维修、生产维修、维修预防和设备综合管理等五个阶段。对4设备综合工程学和全面生产维修制都以提高设备综合效率为研究目的。对5全面生产维修制是实现精细生产的条件之一。对6事后修理主要适用于小型、不重要设备的维修。对7生产维修是预防维修和事后修理的结合：重点设备采用预防 维修，对生产影响不大的一般设备采用事后修理。对8预防维修和维修预防是同一种设备维修体制。错9设备综合管理包括起源于英国的设备综合工程学和日本的全面生产维修制。对10维修预防在设备维修方面的重大突破是从设备的设计和制造阶段就考虑设备 的

27、维修保养工作。对选择题：1 设备综合工程学的特点不包括下述哪一项？EA）以设备的整个寿命周期作为管理和研究的对象B）将设备最经济的寿命周期费用作为研究目的C）强调全面的、综合的管理D）强调设备的设计、使用和费用的信息反馈E）强调从最高领导到第一线工人全体成员的参加2下过哪一种方法不属于计划预防修理制的方法？DA ）标准修理法B）定期修理法C）检查后修理法D）项目修理法3全面生产维修制的基本思想不包括下述哪一项？DA ）全效率B）全系统C）全过程管理D）全社会推动E）全员参与4全面生产维修制的主要内容不包括下述哪一项？DB）计划修理、改善性维修、故障修理三A ）日常点检种机制相结合C）维修记录分

28、析D）抽样检验分析E）开展5s活动、经常进行全面生产维修制的教育5设备维护的基本决策有哪些？EA）集中维修与分散维修的选择B）委托维修与自行维修的选择C）备用设备问题和更换年限决策D）预防性维修与事后修理的选择，以及维修人员的确定E）以上全部第十七章精细生产判断题：1 按照JIT 哲理，凡是不增加价值的活动都是浪费。对2活动即使增加价值，但耗用的资源超过了“绝对最少”的界限，也是浪费。对3 JIT 只是不允许出现任何延误。错4超额完成生产任务是应该鼓励的。错5.超级市场生产方式、JIT、无库存生产、一个流生产，实质都是一回事。对6库存不仅浪费了资源，而且掩盖了管理中的各种问题。对7推行JIT 主要是第一线生产工人的任务。错8推行JIT 一定要从降低库存做起。错9牵引式系统的物流和信息流是分离的。错10整顿就是区分要与不要，将不需要的东西及时清理出现场。错11 “U ” 型生产单元的优点之一就是工人行走路线短。对选择题：12实行JIT 仅靠过程质量控制是不够的。