采购与供应商的关系管理

1、采购与供应商的关系管理在电子制造企业中，标准的采购流程可以划分为战略采购和订单协调两个环节，战略采购包括供应商的开发和管理，订单协调则主要负责材料采购计划，重复订单以及交货付款方面的事务。这种组织结构与销售体系非常类似，很多销售型公司也建立了专业的销售支持部门处理大量的重复性订单。 供应商的开发和管理是整个采购体系的核心，其表现也关系到整个采购部门的业绩。一般来说，供应商开发包括的内容有：供应市场竞争分析，寻找合格供应商，潜在供应商的评估，询价和报价，合同条款的谈判，最终供应商的选择。目录简介 步骤 采购与供应商管理实战技能编辑本段简介采购与供应商管理介绍 在大多数的跨国公司中，供应商开发的基

2、本准则是“Q.C.D.S”原则，也就是质量，成本，交付与服务并重的原则。 在这四者中，质量因素是最重要的，首先要确认供应商是否建立有一套稳定有效的质量保证体系，然后确认供应商是否具有生产所需特定产品的设备和工艺能力。其次是成本与价格，要运用价值工程的方法对所涉及的产品进行成本分析，并通过双赢的价格谈判实现成本节约。在交付方面，要确定供应商是否拥有足够的生产能力，人力资源是否充足，有没有扩大产能的潜力。最后一点，也是非常重要的是供应商的售前、售后服务的纪录。 在供应商开发的流程中，首先要对特定的分类市场进行竞争分析，要了解谁是市场的领导者，目前市场的发展趋势是怎样的，各大供应商在市场中的定位是怎

3、样的，从而对潜在供应商有一个大概的了解。 比如在电阻市场，你今天需要0805的电阻，就大可不必去找那几个日本大厂，因为他们已经停产了。同时你也可以给你的设计部门同事提一个建议，尽量使用市场主流的元器件以降低成本。 电阻市场是一个差异化较少的市场，供应商多，容易运输，容易替代。在注塑市场中，就比较复杂一些。首先，产品差异很大，有的公司专长于精密注塑，有的则主攻大型工件。而且由于注塑件运输成本很高，本地化是必不可少的，你要评估在本地市场上，注塑产品的供应能力是供过于求还是供不应求，主要供应商及其竞争对手的特点等等，才能做到有备而来。 在这些分析的基础上，公司的采购部可以建立初步的供应商数据库并做出

4、相应的产品分类。一般来说，分为电子类、机械类、辅助材料三大类。电子类中可进一步分为电路板、电阻、电容、电感、二三极管、集成电路等；机械类细分为塑料件、金属件、包装用品等；辅助材料的部分包括化学品、标签、胶带等杂物。 编辑本段步骤下一个步骤就是寻找潜在供应商了。经过对市场的仔细分析，你可以通过各种公开信息和公开的渠道得到供应商的联系方式。这些渠道包括供应商的主动问询和介绍，专业媒体广告，互联网搜索等方式。 在这个步骤，最重要的是对供应商做出初步的筛选。建议使用统一标准的供应商情况登记表，来管理供应商提供的信息。这些信息应包括：供应商的注册地、注册资金、主要股东结构、生产场地、设备、人员、主要产品

5、、主要客户、生产能力等。通过分析这些信息，可以评估其工艺能力、供应的稳定性、资源的可靠性，以及其综合竞争能力。在这些供应商中，剔除明显不适合进一步合作的供应商后，就能得出一个供应商考察名录。 接着，要安排对供应商的实地考察，这一步骤至关重要。必要时在审核团队方面，可以邀请质量部门和工艺工程师一起参与，他们不仅会带来专业的知识与经验，共同审核的经历也会有助于公司内部的沟通和协调。 在实地考察中，应该使用统一的评分卡进行评估，并着重对其管理体系进行审核，如作业指导书等文件，质量记录等，要求面面俱到，不能遗漏。比较重要的有以下项目： * 销售合同评审，要求销售部门对每个合同评估，并确认是否可按时完成

6、。 * 供应商管理，要求建立许可供应商清单，并要有有效的控制程序。 * 培训管理，对关键岗位人员有完善的培训考核制度，并有详细的记录。 * 设备管理，对设备的维护调整，有完善的控制制度，并有完整记录。 * 计量管理，仪器的计量要有完整的传递体系，这是非常重要的。 在考察中要及时与团队成员沟通，在结束会议中，总结供应商的优点和不足之处，并听取供应商的解释。如果供应商有改进意向，可要求供应商提供改进措施报告，做进一步评估。 在供应商审核完成后，对合格供应商发出询价文件，一般包括图纸和规格、样品、数量、大致采购周期、要求交付日期等细节，并要求供应商在指定的日期内完成报价。在收到报价后，要对其条款仔细

7、分析，对其中的疑问要彻底澄清，而且要求用书面方式作为记录，包括传真，电子邮件等。 后续工作是报价分析，报价中包含有大量的信息，如果可能的话，要求供应商进行成本清单报价，要求其列出材料成本、人工、管理费用等，并将利润率明示。比较不同供应商的报价，你会对其合理性有初步的了解。 在价格谈判之前，一定要有充分的准备，设定合理的目标价格。对小批量产品，其谈判的核心是交货期，要求其提供快速的反应能力；对流水线、连续生产的产品，核心是价格。但一定要保证供应商有合理的利润空间。 同时，价格谈判是一个持续的过程，每个供应商都有其对应的学习曲线，在供货一段时间后，其成本会持续下降。与表现优秀的供应商达成策略联盟，

8、促进供应商提出改进方案，以最大限度节约成本。 实际上，每个供应商都是所在领域的专家，多听取供应商的建议往往会有意外的收获。曾有供应商主动推荐替代的原材料，如用韩国的钢材代替瑞士产品，其成本节约高达50%，而且性能完全满足要求，这是单纯依靠谈判所无法达到的降价幅度。通过策略联盟，参与设计，供应商可以有效帮助我们降低成本。 还有非常重要的一个方面是隐性成本。采购周期、库存、运输等等都是看不见的成本，要把有条件的供应商纳入适时送货系统，尽量减少存货，降低公司的总成本。 编辑本段采购与供应商管理实战技能第一讲 采购实战技能之一招标采购 01 前言 02 三种招标采购实战方法 03 招标采购作业流程及其

9、优缺点分析 04 招标采购实战经验借鉴 第二讲 采购实战技能之二集中采购 01 引言 02 从分散到集中采购的特点与作业流程分析 03 我国企业集中采购的实际困难及其解决方法 04 惠普公司的集中采购策略 第三讲 采购实战技能之三即时制采购 01 引言 02 即时制采购的战略优势及其前提条件 03 即时制采购的流程步骤 04 实施即时制采购的成功案例 第四讲 采购实战技能之四国际采购谈判技巧 01 引言 02 国际采购谈判的流程化管理 03 国际采购谈判策略 04 国际采购谈判案例分析 第五讲 供应商管理实战技能之一 如何调研选择供应商 01 引言 02 供应商调研认证流程化管理 03 扩大供

10、应商选择余地的五大现实途径 04 选择供应商案例研讨 第六讲 供应商管理实战技能之二 如何量化考评供应商 01 引言 02 供应商综合考评体系 03 加权法特点与案例分析 04 成本比较法特点与案例分析 05 TCL科学考评供应商 第七讲 供应商管理实战技能之三 如何与供应商建立合作关系 01 引言 02 建立合作关系的现实途径（一） 03 建立合作关系的现实途径（二）3.1供应商的选定及指导 3.1.1对于大宗或经常使用的原物料，采购部门应建立相对稳定的供应商， 并设立“供应商资料卡”作为日后询议价和供料的参考。 3.1.2为确保货源，采购人员对于经常采购的原物料，应寻找两家以上的供 应商作

11、为储备或交互采购，以稳定货源、降低价格。 3.1.3选定供应商时，应从其供货能力、信誉度、资金状况、解决纠纷能力 及对市场状况把握程度等方面综合考虑，并依此确定是否发展为长期 供应商。 3.1.4若供应商为贸易商或代理商时，采购人员应调查其信誉及技术服务能 力等，凭以作为判断是否为采购对象的依据。 3.1.5积极向供应商宣传公司原料品质标准，并在品质及技术服务上给予必 要的帮助，使其交货及时、品质稳定且符合公司的质量标准。 3.2供应商的管理和分类 3.2.1每一笔采购业务，都要进行采购成本分析，交部门经理审阅后存档以 充实供应商的资料卡。 3.2.2供应商的分类。根据供应商的信誉状况、货源稳

12、定性(数量、品质)、 资金状况、发运能力等方面进行分类。例如把供应商分为A、B、C、D 四大类：A类指信誉良好、货源稳定、资金充足以及发运通畅的厂 商；B类指信誉良好、资金充足及发运通畅但货源较不稳定的厂商；C 类指信誉较好，资金充足或发运较通畅、货源不稳定的厂商。D类指 资金较充足或发运较通畅、但信誉一般或差、货源不稳定的厂商。 3.2.3对于时常出现交货品质不符合质量标准，交货数量不足，延误交期， 售后服务不良等情况的供应商，应立即通知其改善，并按规定扣款。 如未能改善者，采购部应另行开发新的供应商。 3.3供应商的开发 3.3.1采购人员应积极调查原物料资讯，收集原物料市场行情，积极开发新 的供应商。 3.3.2开发原料新供应商时，应取样经品管部或使用部门检验分析，提出报 告，必要时应到现场调查确认其生产技术及品质水准之后，进行详细 评估，决定是否列为供应商。 3.4采购资料及档案管理 3.4.1采购内勤人员每月初或每周做好“供应商资料卡”、“原料及微量元 素采购报表(月)”、“采