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文档简介
1、保卫部部门职责一、负责商场人、财、物的安全保卫和减少商场损耗、商品损失的工作,直接对总经理负责。二、商场治安,负责首长警卫,协助公安人员侦破案件,确保商场各项工作正常运行。三、防止、减少商场收银管理,商品管理,内部外部偷盗和意外事件造成的各种损失、损耗。四、组织义务消防队,负责管理消防器材,发现安全隐患,及时制止,并上报上级领导,搞好商场消防安全工作。五、负责商场防盗工作,管理监控、防盗、安全设备,护送收银员、财务人员收、取公款,搞好安全保卫工作。六、建立、健全治安,保卫、消防和防损的各项规章制度和实施细则,并组织实施。七、负责商场门前和后门停车管理,广告、摊贩清理工作。八、负责商场开闭店、开
2、关灯、开关电梯工作和超市出入口的管理。九、负责对员工进入商场时仪容仪表、 着装、工牌进行监督检查,对员工着装外出和在地上推拉货品进行监管, 通过巡场加大对商场私收货款的监督检查力度。十、负责办理总经理及上级部门交办的其它安全保卫工作。保卫部经理岗位职责一、模范遵守公司的各项规章制度, 对工作认真负责、 恪尽职守,全面负责商场的安全保卫工作。二、负责制定保安部的各项住址、管理制度,加强对保安人员的技能训练、消防知识培训及职业道德教育。三、领导保安人员维护商场内部的治安秩序, 做好“四防”工作,保证正常的营业秩序。四、负责商场各类消防器材的安置,检查及更换,保证其正常使用。五、负责公司与商户安全防
3、火责任书的签订, 并认真做好营业人员的消防安全宣传教育工作。六、积极配合公安、消防等政府职能部门的检查工作,保证各项安全工作准确到位。七、当值期间,坚守岗位,遇突发事件及时、准确处理,并立即向领导汇报。八、发扬团队协作精神,积极配合其他部门的工作,认真完成主管领导布置的各项任务。保卫部执勤队长岗位职责一、在公司的领导下, 协助经理工作,全面负责保安队伍的建设,合理安排调动公司的执勤岗位。二、检查督促执勤人员落实情况,提高保安整体素质,提高工作效率。三、负责保安队伍的业务技能、军事培训工作,不断提高保安整体形象建设。四、负责处理保安执勤及日常工作出现的各类事件, 提高保安爱岗敬业的思想态度。五、
4、负责组织保安人员认真学习公司保卫部各项规章制度和业务知识,增强保安团队协作精神,提高保安队伍的素质。六、监督检查保卫部各职人员在岗及各项消防安全工作落实情况。七、自觉遵守公司的各项规章制度,对本职工作认真负责,坚守岗位。八、完成领导交办的其他工作任务,经理不在时履行经理职责。保卫部执勤分队长岗位职责一、检查商场门前的交通情况,必要时派人维持交通秩序。二、检查商场内突发事件的应急处理。三、检查商场安全情况,发生隐患及时处理并上报。四、巡视各岗保安人员到岗及违纪情况。五、接到财务部大额现金的提取、 运送通知后,指定保安员押送。六、对商场举行的促销、会议等活动安排保安员维护现场秩序。七、处理当班期间
5、保安员反应的问题及其它事件,重大问题及时上报部门主管。八、检查商场清场工作是否彻底, 防盗门是否锁好, 灯是否已关。九、传达夜班工作应注意事项。十、完成领导交办的其他工作。保卫部防损员上岗要求为了保证公司的正常运营,做好安全、保卫、防损工作,降低商品灭失率,加强对防损员的管理,特制定本制度:一、防损员要求思想进步、作风端正,能适应军事化、专业化、规范化的管理。二、防损员要求仪容仪表端正、 大方、上岗姿势统一为 “跨立式”或“立正”站立。三、防损员上岗时间要穿“防损制服”。要求衬衣领带,工服干净整洁,头发梳理整齐,女的可化淡妆,男的不留胡须。四、上岗时要面带微笑,手势用语要文明礼貌,不嚼口香糖,
6、不吃零食。五、对待顾客要礼貌,讲话要文明,使用“你好! ”“请问,您需要帮助吗?”,“对不起,请您走出口” ,“对不起,请您将包存到存包处”,“你好!请您不要吸烟”,“请您稍等”,“很抱歉,让您久等了 “。六、防损员上岗时不得私自串岗、逃岗、脱岗。七、防损员不许与营业员说笑、拉扯,做出一些不规范的动作,造成不良影响。八、各岗位人员要严格遵守防损员管理制度,尽职尽责,全心全意,做好本职工作。九、如有违反上岗管理制度的防损员,给予罚款50 元,造成严重不良影响的,交人事部处理。保卫部消防专干岗位职责一、在保安部经理的领导下,负责公司内的消防制度落实情况,灭火预案的实施, 消防器材配备工作, 对公司
7、消防安全事件负有直接责任。二、抓好公司内部业务,消防员队伍的建立、调整、培训以及各类消防预案的演练工作,担任消防知识技能的培训。三、对公司重点防火区域要不定期检查, 发现隐患及时督促整改。四、管好人防、物防、技能的各类设施和日常工作。五、提高消防知识, 对公司检查出消防安全隐患提高整改措施和意见。六、建立健全消防档案、预案,并督促实施。七、完成领导交办的其他工作任务。保卫部消防员岗位职责一、对公司消防器材进行检查、维修、保养,重点要害部位要每日检查,做好记录,发现隐患及时解决, 保证消防器材处于正常状态。二、消防专干对消防员进行消防知识培训、宣传、教育,熟悉掌握公司消防器材摆放位置。三、对特殊
8、公众作业现场进行清理,实施监护检查。四、对检查出的问题、隐患及情况进行登记。五、落实消防宣传教育训练计划,发现火灾要及时补救并相告。六、对消防安全工作提出建议和意见,并完成领导交办的其他任务。保卫部治安员岗位职责一、负责公司的安全巡视检查, 监督各柜组及营业员的日常安全管理工作。二、树立高度的安全意识,随时接受监督检查。三、负责公司重点部位及死角的检查,保证万无一失。四、在巡查中,要注意有无来历不明及可疑人员,并立即向部门汇报及处理。五、文明巡查、礼貌待人、讲理讲法,做到不刁难群众,不打人骂人。六、完成领导交办的其他工作任务。保卫部上岗十要求一、上岗姿势统一为“跨立式”或“立正”。二、上岗要求
9、仪容仪表端正。三、上岗时间要着“保安服” ,要求衬衣领带。四、上岗时要用文明礼貌用语。五、上岗时不准吸烟。六、上岗时不准私自串岗、逃岗、脱岗。七、上岗时不准与营业员说笑、拉扯。八、上岗时不准接打私人电话。九、上岗时要认真细心看监控,如发现问题,及时调动巡查保安人员。十、班长要不间断巡查每个岗位。保卫部十个严禁一、严禁工作期间迟到、早退;二、严禁工作时做与工作无关的事情,闲聊等;三、严禁当班时工作责任心不强,影响正常工作;四、严禁工作时以权谋私刁难他人;五、严禁当班时,顶撞领导,不服从管理;六、严禁当班时监守自盗,作为已有,管理安排不到位;七、严禁无故不参加会议,未完成工作任务;八、严禁不按公司
10、保卫部消防安全规定落实;九、严禁当班时因处理不当影响公司正常秩序;十、严禁当班喝酒,带醉上班,聚众赌博。保卫部进、清场流程为了加强公司消防安全工作的正常运作,保证商场人员和财物的安全,公司保卫部对进场、清场工作流程做出如下规定:一、员工进场:1、所有员工按公司规定以各楼层为单位,由各楼层当班主管组织员工从员工通道有序进场。2、按一楼到四楼的顺序整齐进场。3、进、出商场严禁携带私人及公用物品。二、清场流程1、送宾曲一响,礼貌地指引顾客离场,关闭各楼层上行电扶梯,正门、侧门值班保安婉言拒绝顾客进入。2、值勤保安、值班主管、总值班、值班电工做好清场准备。3、送宾完毕各楼层当班主管组织员工集合站队,按
11、四楼至一楼的顺序整齐离场。4、各楼层须每天留有值班主管配合,清场完本楼层值班主管签字方可下班。5、物业人员应每天留有值班电工配合负责公司所有电源的开关(物业工作属专业工种,非专业人员无法代理),24 小时值班。6、清场期间公司总值班监督检查,清场完毕总值班签字认可,卖场严禁任何人进入。7、夜间二次清场时,总值班组织当班保安进行清场、做好记录。出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂, 今天下三分, 益州疲弊, 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。宫中府中,俱
12、为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。“能 ”,是以众议举宠为督:亲贤臣, 远小人, 此先汉所以兴隆也; 亲小人, 远贤臣, 此后汉所以倾颓也。 先帝在时,每与臣论此事, 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先
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