高效能人士的七个习惯

1、20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯1高效能人士的高效能人士的七个习惯七个习惯主讲：包主讲：包 军教授军教授中国企业文化促进会上海明德学习型组织研究所青岛海问管理咨询有限公司20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯2史蒂芬柯维 哈佛大学企业管理硕士、扬百翰大学博士。柯维领导哈佛大学企业管理硕士、扬百翰大学博士。柯维领导中心创始人，富兰柯维公司主席。中心创始人，富兰柯维公司主席。 曾被曾被时代时代杂志誉为杂志誉为“人类潜能的导师人类潜能的导师”，入选全，入选全美

2、二十五位最有影响力的人物之一。在领导训练、人际关美二十五位最有影响力的人物之一。在领导训练、人际关系、个人管理等领域久负盛名，本书全球发行已经超过一系、个人管理等领域久负盛名，本书全球发行已经超过一亿两千万册！亿两千万册！20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯3七个习惯的价值命运流程图命运流程图思想思想观念观念行动行动习惯习惯性格性格命运命运七个习惯最终改变的是心智模式七个习惯最终改变的是心智模式20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯4彼得彼得圣吉拜见南师圣吉

3、拜见南师20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯5一杯茶改变的是什么？一杯茶改变的是什么？20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯620222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯7一、什么是心智模式？一、什么是心智模式？ 心智模式是根深蒂固于我们心中，并影响我心智模式是根深蒂固于我们心中，并影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见、思维方式、图像或印

4、象。许多假设、成见、思维方式、图像或印象。20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯8二、心智模式的三个特点二、心智模式的三个特点 第一个特点：根深蒂固第一个特点：根深蒂固20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯9 第二个特点：自我感觉良好第二个特点：自我感觉良好20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯10 第三个特点：每个人都有缺陷第三个特点：每个人都有缺陷20222022年年3 3月月1111日日

5、海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯11三、心智模式怎样形成三、心智模式怎样形成成长的每一秒钟都是形成的过程成长的每一秒钟都是形成的过程20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯12四、心智模式如何影响我们四、心智模式如何影响我们心智模式不同，看法就不同；看法不同，心智模式不同，看法就不同；看法不同，行为方式就不同；行为不同结果就不同。行为方式就不同；行为不同结果就不同。20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯13心智模式决定每个人的成功

6、或者失败心智模式决定每个人的成功或者失败20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯14 成功=15智商+60%情商+5逆境商+20学习商 心智模式逆境商包括三种，反思自己属于哪一种？20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯15情商的要素：认识自己、控制自己、了情商的要素：认识自己、控制自己、了解别人、妥善的处理与别人的各种关系解别人、妥善的处理与别人的各种关系20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯1

7、6何谓习惯何谓习惯20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯17习惯就是习以为常孟子与荀子的争论心愿石与赶牛的启示勉强成习惯，习惯成自然。20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯18第一部分第一部分 重新探索自我重新探索自我20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯19第一章第一章由内而外全面造就自己由内而外全面造就自己20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习

8、惯高效能人士的七个习惯20 每天你都能选择享受你的工作，或者憎恨你的工作。 唯一真正属于你的权利，没有人能够控制或夺去的东西就是你的态度。 态度决定成败、选择决定人生 哭笑婆婆；苏学士与佛印斗智20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯21以原则为中心的思维 老子原则人法地、地法天、天法道 孔子原则穷则独善其身，达则兼济天下 柏杨的原则民主、自由、人权、法治 七个习惯真谛：以原则为中心，以品德为基础，以及能达到个人效能和人际效能的“由内而外”的修炼行有不得、反求诸己。20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ense

9、v高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯22第二章第二章 七个习惯概论七个习惯概论20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯23一、习惯： 习惯是知识、技能与意愿的融合。 1、知识是做什么以及为何去做； 2、技能是如何去做； 3、意愿是想要去做。 做事情方法还是意愿重要？各占多少？20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯24二、成熟模式 1、依赖期：你照顾我；你为我的成败负责；总是怨天尤人。 2、独立期：自主自立；对自己负责；自由选择、个性张扬。 3、互赖期：互助

10、、合作、共赢、统合综效。 反思：我处于哪个时期？20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯25 我为人人，人人为我我为人人，人人为我20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯26三、效能 定义：产出与产能的平衡，效率效能。 产出是蛋产能是鸡，先有蛋还是先有鸡？ 问题：请思考您自己的产能产出如何？20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯27第二部分第二部分个人的成功：从依赖到独立个人的成功：从依赖到独立2

11、0222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯28习惯一：积极主动习惯一：积极主动20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯29个人愿景个人愿景 积极主动、自我超越是人类的原动力 积极主动来自人类的天赋：“选择的自由” “自觉、良知、想象、独立”打破刺激回应 不做人生的玩偶：让心灵从奴隶到将军。20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯30活出意义来活出意义来弗兰克弗兰克20222022年年3 3月月1111日

12、日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯31 饥饿、屈辱、恐惧、暴行、屠杀，所有人间的惨遇都因为心中珍藏着亲人爱侣的身影，或怀着不绝如缕的幽默感，或因为宗教信仰，甚至对花草树木的一瞥，而变得可以忍受。 一切都被剥夺了，只剩下最后的“自由”：决定个人态度的自由（生气）20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯32残疾画家残疾画家谢坤山谢坤山20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯33他的快乐像大海他的快乐像大海20222022年年3 3月月1

13、111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯34司晶：拉自己一把司晶：拉自己一把20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯35 她只拥有过天的健康，至今经历了她只拥有过天的健康，至今经历了余次大、小手术，现在，她靠体内根钢余次大、小手术，现在，她靠体内根钢棍支撑身躯。棍支撑身躯。 她岁才识字，却发表了上百万字的作她岁才识字，却发表了上百万字的作品；她终生被轮品；她终生被轮 椅囚锁，竟在全国巡回讲演椅囚锁，竟在全国巡回讲演余场，次震撼北大讲台；她饱受苦难，余场，次震撼北大讲台；她饱受苦难，从事义务心理咨

14、询达多年。从事义务心理咨询达多年。 她说，上帝把她给遗落了，她自己要把自她说，上帝把她给遗落了，她自己要把自己捡起来。她不己捡起来。她不 断地拉自己一把，走出了一条断地拉自己一把，走出了一条没有足迹的路没有足迹的路 20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯36残疾激励大师残疾激励大师约翰约翰库缇斯库缇斯20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯37选择积极、永远主动的选择积极、永远主动的鬼十则鬼十则1、工作自己找，不要等指派。2、做事积极抢先再抢先，不要消极被动。3

15、、与“大工作”为伍，小工作徒使格局狭隘。4、以狼般饥渴向艰难挑战，唯有艰难才有进步。20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯385、一旦动手未达目标之前见人杀人、见鬼杀鬼， 即使被杀也决不罢休。6、要当周遭的推手，推与被推，日久差如天地。7、谋定后动自然产生正确的努力与希望。20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯398、要有信心，否则工作无魄力无耐性无深度。9、全方位关照，绞尽脑汁不松懈才能称作服务。10、别害怕摩擦，否则将卑躬屈膝、软弱无能。20222022年

16、年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯40习惯二、以终为始自我领导自我领导 关于死亡（假如彗星来临） 未知生、焉知死孔子 未知死、焉知生包子 方死方生方生方死庄子 请问：生命到底有多久？诗 面向死亡才能活出生命意义20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯41 共同愿景就是组织的终极目标！ 泰坦尼克的悲剧与组织危机意识 你为何而活？画出愿景、写下使命 计划着你的工作，工作者你的计划20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个

17、习惯42如果目标错了如果目标错了20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯43习惯三、要事第一习惯三、要事第一20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯44时间管理时间管理 忙忙忙，请问：您到底是忙、茫还是盲？ 要事第一是非常有效的自我管理法则。 扁鹊的名声与失火的房子说明“无为而治” 时间是最珍贵的资源一定要学会说“不”！20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯451、危机2、紧急的问题3、有限期的任

18、务、会议等事项1、防患于未然2、改进产能3、价值观的建立4、战略计划5、文化的塑造6、真正的休闲7、授能自主管理1、一些无聊的电话2、一些信件3、许多紧急事件4、许多凑热闹的活动5、不速之客1、细琐、忙碌的工作2、电话粥3、浪费时间的事4、“逃避性”活动5、无关紧要的信件6、看太多的电视20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯46忙死了！压力太大！精疲力竭！总是在救火！有远见轻松高效稳健产能平衡充满活力瞎忙出力不讨好越干越差找工作是每天的工作郁闷、无聊老大徒伤悲20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高

19、效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯47 西点军校的紧急任务：树军旗！ 学会授权：诸葛孔明之死 有能力有意愿才授权、授权不是撒手不管 把对的人放在对的位置上作对的事！20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯48第三部分第三部分公众的成功：从独立到互赖公众的成功：从独立到互赖20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯49 卡耐基：人际关系占成功的80%！ 天时、地利、人和，只能掌控人和 成功的法宝：左手钱脉、右手人脉 人脉秘诀是沟通，沟通秘诀是真诚20222022年

20、年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯50习惯四：双赢思维习惯四：双赢思维20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯51人际储蓄人际储蓄 赢了战争，输了和平；赢了辩论，输了人心；赢了部门，输了大局。 劝君莫话封侯事，一将功成万骨枯！ 谁赢？谁输？竞争斗争战争20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯52功利的四种关系功利的四种关系 1、利己利人（双赢） 2、损人利己（单赢） 3、损己利人（单赢） 4、损人不利己（输）2

21、0222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯53习惯五：知彼解己习惯五：知彼解己20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯54同理心交流同理心交流 习惯性防卫、深度会谈与自他互易观 己所不欲勿施于人，己所欲之呢？ 会说容易，会听很难！嘴巴能闭耳朵呢？ 敞开心肺倾听别人、坦率真诚表达自己20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯55 沟通中的人体语言沟通中的人体语言20222022年年3 3月月1111日日海问

22、咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯56沟通法宝：认真倾听、真诚微笑沟通法宝：认真倾听、真诚微笑20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯57回应的误区回应的误区1 1、建议型：好为人师，急于给出建议、劝告、建议型：好为人师，急于给出建议、劝告及问题的对策。（炒菜）及问题的对策。（炒菜）2 2、探究型：依据自己的看法、经历提出问题。、探究型：依据自己的看法、经历提出问题。3 3、诠释型：凭经验去诠释别人的动机与行为。、诠释型：凭经验去诠释别人的动机与行为。4 4、评价型：主观臆断，表示同意或不同意。、评价型

23、：主观臆断，表示同意或不同意。20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯58知彼解己的真谛知彼解己的真谛心心20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯59习惯六：统合综效习惯六：统合综效20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯60创造性合作就是系统思考与整合资源拓宽心胸：心包太虚、量周沙界罗素认为参差多态是幸福本源组织需要的不是孤胆英雄而是团队！20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea e

24、nsev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯6120222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯62 怎么样？人够渺小了吧？怎么样？人够渺小了吧？ 还有什么好计较的还有什么好计较的, ,好好把握每一分每一秒好好把握每一分每一秒, ,做自己应该做的事做自己应该做的事. 爱您的伙伴、爱您的团队、爱您的企业！爱您的伙伴、爱您的团队、爱您的企业！ 眼界放宽，心放宽，珍惜生命，积极努力眼界放宽，心放宽，珍惜生命，积极努力的工作、快快乐乐地迎接每一天的晨曦的工作、快快乐乐地迎接每一天的晨曦. . 20222022年年3 3月月1111日日海问咨

25、询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯63第四部分：全面关照生命第四部分：全面关照生命20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯64习惯七：不断更新习惯七：不断更新20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯65自我更新自我更新苟日新、日日新、又日新1 1、身体健康、身体健康2 2、心灵环保、心灵环保3 3、智慧增长、智慧增长4 4、福报绵延、福报绵延20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七

26、个习惯66 突破思维定势突破思维定势请将空白处平分为二请将空白处平分为二20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯671 12 2 20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯68请将空白处平分为三请将空白处平分为三20222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯691 12 23 320222022年年3 3月月1111日日海问咨询ea ensev高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯70请将空白处平分为四请将空白处平分为四20222022年年3 3月月1111日日海问咨询e