二手车管理流程

1、二手车业务管理流程一、车辆购进流程客户到访结束根据客户信息纪录，对未成交的客户进行跟踪二手车业务人员自我介纪录客户信息；向客户介绍公司的业绍，了解和解答客户的咨务种类及检测、评估的流程询。欢送客户，并真诚N对车辆进行初步检查，提出参考估价。希望再次光临。并确定客户是否有交易意向。Y核实车辆历史数据、检查车辆法定证明和凭证进行车辆收费检测（包括X 项目视检查和N 项专用设备检查）出具车辆检测报告单和车辆估价单商谈确定新车价格选定新车置换车商谈确定旧车价格填写置换信息表支付定金签订交易协议补交差价款二手车置换二手车销售支付余款过户或转籍、办证审核向客户交付新车签收二手车交易结束将资料分类归档交易结

2、束完成交易的车辆资料输入润之家二手车信息管理系统1ESC 附表一：xxx二手车鉴定估价表公司：评估日期：客户：地址：电话：车型：排气量：颜色：变速器：手排自排手自一体车身号：发动机号：车牌号：上牌时间：行驶里程：车辆使用性质：家用公务商务出租租赁车辆配置：安全主气囊安全副气囊动力转向真皮座椅天窗 铝轮毂桃木内饰 CD 机 电动门窗 中控锁电动后视镜其他：检查项目鉴定结果检查项目鉴定结果资车辆各种证件及保养、维修料档案车辆平整度、全车漆面发动机盖、行李厢盖、车顶前后翼子板车 前后车门、 A、B、 C 柱身前、后挡风玻璃、车门玻璃部前、后保险杠分附千斤顶、工具、警示牌等件附属设备底盘及各种管路检查

3、底转向系统盘传动系统部悬挂系统分轮毂、轮胎全车灯具全车饰条及标识前中网、前纵梁全车内饰板车厢内部检查油、气、水、电有无渗漏机油发各种管路动散热器、风扇机皮带部各种电线、接头分电瓶、发电机、起动机排气管车辆平面图电风窗洗涤器器仪表、开关、继电器部后视镜、中控锁等设备分喇叭及点烟器原发动机平顺、异响地供油系统启冷却系统动空调系统发动机动力、供油路制动、离合、悬挂系统直道、弯道、搓板道试各种电器功能C-刮痕车况整体描述：A- 凹陷X- 锈蚀D-断裂T- 脱漆预估维修费用：客户报价：现时新车价格：评估价格：预计销售价：注：本次评估价格日内有效 。二手车专员签名：2xxx二手车买卖协议协议编号：签定时间

4、：年月日甲方（出售方）：乙方（购车方）：一、 目的根据国家有关法律、法规和本市有关规定，甲、乙双方在自愿、平等和协商一致的基础上，就订立二手车买卖协议，并完成其它委托的服务事项达成一致，订立本协议。二、 当事人及车辆情况甲方基本情况：1、姓名（或单位），身份证号码（或单位代码证号），经办人住址（地址）。联系电话。乙方基本情况：1、姓名（或单位），身份证号码（或单位代码证号），经办人住址（地址）。联系电话。出售车辆基本情况：车牌牌号：车辆类别：，车辆颜色：，厂牌型号：初次登记时间：登记证号码：，发动机号码：，车架号码：，车辆使用性质：（家庭用车、公务车、出租车、租赁车、其它等），行使里程：km，

5、允许使用年限至年月日车辆年检签证有效期至年月日，车辆购置完税交纳证号/免税交纳（有证/ 无证），3车辆养路费交讫截止日期年月（证号），车辆车船税交讫截止日期年月（证号），车辆保险险种： 1 、2、3、4、，保险有效期截止日期：年月日，配置：其它情况：三、车辆价款经协商一致，本车价款定为人民币元（大写：元），上述价款包括车辆、备胎及等附件。过户手续费为人民币元（大写：元），由方负责。四、付款及交付、过户1、乙方与协议签定后（当日/日）内支付价款%，（人民币元（大写：元）作为定金支付给甲方，支付方式：（现金/ 指定帐户）。2、方于协议签定（当日/日），将本车及本车（过户/ 转籍）所需的有关证件原件

6、及复印件交付给方，由方负责办理（过户/ 转籍）手续。3、方于（过户/ 转籍）事项完成后（当日/日）内，购车方向销售方支付剩余价款人民币元（大写：元），支付方式：（现金/ 指定帐户）。五、双方的权利和义务1、 出售方承诺车辆出让时不存在任何权属上的法律问题和各类尚未处理完毕的交通违章记录，所提供的证件、证明均真实、有效，无伪造情况。否则，致使出让车辆不能过户、转籍的，购车方有权单方面解除本协议或终止本协议的履行，出售方应接受退回的车辆，并向购车方双倍返还定金和支付实际发生的费用。2、方如在收取有关文件、证明后日内未办理（过户/ 转籍）手续或由于方的过失导致（过户/ 转籍）手续不能办理或不能在合理

7、期限内完成（双方约定该合理期限为收取文件、证明后的日内），除非有正当理由或不可抗力，否则方可单方面终止本协议，并要求方双倍返还定金和支付实际发生的费用。3、 购车方承诺已对受让车辆的配置、技术状况和原使用性质了解清楚，该车能根据居住管辖地车辆落籍规定办理落籍手续。如由于购车方的过失导致（过户/ 转籍）手续不能办理，则出售方可单方终止本协议，并返还定金，已经发生的费用应购车方承担。4、 本协议签订后，购车方如未按本协议规定的时间支付定金，出售方有权单方面解除本协议，并要求购车方赔偿相应的经济损失。4六、协议在履行中的变更及处理本协议在履行期间，任何一方要求变更协议条款的，应及时书面通知对方，并征

8、得对方的同意后，在约定的时限 天内，签订补充条款，注明变更事项。未书面告之对方，并征得对方同意，擅自变更造成的经济损失，有责任方承担。本协议履行期间，双方因履行本协议而签署的补充协议及其它书面文件，均为本协议不可分割的一部分，具有同等效力。违约责任甲乙双方如发生违约行为，违约方给守约方造成的经济损失，由守约方按照法律、法规的有关规定和本协议有关条款追偿。风险承担本车签订本协议并交车前由方承担一切风险责任，本车在签订本协议并交车后，办理过户、转籍手续完成前由方承担一切风险责任；本车在过户、转籍手续完成后购车方作为所有人承担一切风险责任。七、发生争议的解决办法甲、乙双方在履行本协议过程中发生争议，

9、有双方协商解决，协商不成的，提请所在地的二手车（旧机动车）交易主管部门调解，调解成功的，双方应当履行调解协议；调解不成的，按本协议约定的下列第（）项进行解决：1、向当地仲裁委员会申请仲裁（）。2、向法院提起诉讼（）。八、协议效力和订立数量本协议内，空格部分填写的文字，有效力优于印刷文字的效力。本协议所称“日”，均指工作日。本协议经双方当事人签字、盖章后生效；本协议一式两份，由甲、乙双方各执一份，均具有同等的法律效力。九、补充条款：甲方：出售方（名称）： _法定代表人或自然人：（签章） _经办人：（签章）开户银行：帐号：5乙方：购车方（名称）： _法定代表人或自然人：（签章） _经办人：（签章）

10、开户银行：帐号：二、车辆付款流程二手车专员确定收购车辆及金额，填写二手车付款单并注明该车是代管预付还是全额自收业务主管核签部门经理核签易众公司总经理签字公司财务部向客户预支车款或公司收购全款二手车专员见二手车入库流程收车、入库6三、车辆入库流程二手车专员填写二手车入库单及二手车车辆入库状况表各一式四份二手车库管人员验车、签收并各留一份作为入库凭据。二手车车辆资料上交流程业务内勤主管核签并各留一份作为入销售台帐及与财务部相关人员对帐凭据。交经部门经理核签的二手车入库单、二手车车辆入库状况表各一份给财务部作为冲销预支款的凭据二手车专员留一份以备查询7ESC 附表二：xxx二手车车辆入库状况表年月日

11、入库单编号：车型：排气量：车牌号：车身号：里程表数值： ；车辆平面图C- 刮痕A- 凹陷X- 锈蚀D-断裂T- 脱漆随车工具及附件：1、2、3、4、5、6、7、颜色：发动机号：变速器： 手动 自动 手自一体车况整体描述：8、9、10 、11 、12 、13 、14 、业务：车辆管理：8四、车辆出库流程销售人员凭业务内勤主管开具的车辆出库单或车辆有效销售凭据至库管人员处二手车车辆资料领取流程二手车库管人员核实车辆出库单或车辆有效销售凭据。并留一份作为车辆出库销帐及与业务内勤对账凭证。二手车库管人员发车并附一份二手车待售状况表及车辆放行条9xxx代办二手车过户手续协议协议编号：签定时间：年月日甲方

12、（代办方）：乙方（委托方）：一、 目的根据国家有关法律、法规，甲、乙双方在自愿、平等和协商一致的基础上，订立代办二手车过户手续协议。二、 当事人及车辆情况甲（代办）方基本情况：1、姓名（或单位），身份证号码（或单位代码证号），代办人住址（地址）。联系电话。乙（委托）方基本情况：1、姓名（或单位），身份证号码（或单位代码证号），委托人住址（地址）。联系电话。需过户车辆基本情况：车牌牌号：车辆类别：，车辆颜色：，厂牌型号：初次登记时间：登记证号码：，发动机号码：，车架号码：，行使里程：km，允许使用年限至年月日车辆年检签证有效期至年月日，车辆购置完税交纳证号/免税交纳（有证/ 无证），车辆养路费交

13、讫截止日期年月（证号），车辆车船税交讫截止日期年月（证号），10车辆保险险种：1、2、3、4、，保险有效期截止日期：年月日，其它情况：三、付款及交付1 、乙（委托）方在协议签定后即支付代办费（现金）元（大写：元）给甲（代办）方。2、甲（代办）方于日内完成车辆过户事项。四、协议在履行中的变更及处理本协议在履行期间，任何一方要求变更协议条款的，应及时书面通知对方，并征得对方的同意后，在约定的时限天内，签订补充条款，注明变更事项。未书面告之对方，并征得对方同意，擅自变更造成的经济损失，有责任方承担。违约责任甲乙双方如发生违约行为，违约方给守约方造成的经济损失，由守约方按照法律、法规的有关规定和本协议

14、有关条款追偿。风险承担签订本协议并交车前由甲（代办）方承担一切风险责任；在过户、转籍手续完成后乙（委托）方承担一切风险责任。五、发生争议的解决办法甲、乙双方在履行本协议过程中发生争议，有双方协商解决，协商不成的，提请所在地的二手车（旧机动车）交易主管部门调解，调解成功的，双方应当履行调解协议；调解不成的，按本协议约定的下列第（）项进行解决：1、向当地仲裁委员会申请仲裁（）。2、向法院提起诉讼（）。六、协议效力和订立数量本协议内，空格部分填写的文字，有效力优于印刷文字的效力。本协议所称“日”，均指工作日。本协议经双方当事人签字、盖章后生效；本协议一式两份，由甲、乙双方各执一份，均具有同等的法律效

15、力。七、补充条款：11甲方：代办方（名称）： _经办人：（签章）乙方：委托方（名称）： _经办人：（签章）12ESC 附表三：xxx二手车过户费用明细单车辆基本信息购车客户姓名联系电话车 牌 号车型排 气 量颜色使用燃料变速形式颜色发动机号车 架 号生产时间购买时间行驶里程过户时间实际费用项目序号项目单位数量金额凭据号码1二手汽车交易费单张2二手汽车迁出费单张3二手汽车转入费单张4拓印费单张5二手汽车检测费单张6车辆路桥费单张7牌照工本费单张8临时牌照工本费费单张9车辆登记证工本费单张10车辆行驶证工本费单张11拆牌照费单张12车辆交强险费单张13车辆年审费单张14车辆修理费单张15张16张总

16、计张备注经办人：验收人：交接时间：13xxx二手商品车库存管理要求为了保证所有库存的二手车辆均处于待售状态，现对所收购的二手车保管环节做如下规定：1. 库管人员按业务人员填写的二手车入库单及二手车车辆入库状况表对入库车辆进行核验签收并入台帐；2. 根据具体情况，库管人员对入库车辆进行分级售前美容整备；3. 经售前整备的车辆应按规定分类、分区域摆放，并配齐二手车车辆信息表及二手车待售状况表 ；4. 库存待售车辆必须保证整洁、明亮，车体表面无明显污渍及浮尘，发动机舱内无明显油渍和污渍；5. 库存待售车辆必须保证各元器件、各液面及油电路正常，能随时正常启动车辆；6. 在每五天为一个周期内从未启动过的

17、车辆要启动怠速运转十分钟左右，对发动机进行润滑及对蓄电池充电检测；7. 蓄电池重新充电时必须从车上拆下，以免腐蚀车身及损坏电器元件；8. 库管人员必须每天巡查所有车辆，对状态不能达到临卖标准的车辆应及时进行整备处理或向相关人员报告予以解决；9. 注意保持库存车辆的轮胎压力，防止轮胎胎面变形，对相对较长时间未移动的车辆要进行前或后 40CM 左右的移动调整；10. 每天下班前库管人员必须将库存车辆检查一遍，确保车辆门、窗及各式电源开关关闭并填写库存二手车辆安全检查记录表；11. 库管人员根据有效的车辆销售凭证或有效出库凭证发放车辆及放行条，并根据该凭证核销库存台帐。14xxx二手车美容整备标准一

18、级整备1、全车外观喷漆；2、发动机机舱清洗3、车厢内部吸尘并清洗二级整备1、全车外观抛光打蜡2、发动机机舱清洗3、车厢内部吸尘并清洗三级整备1、全车外观清洗2、发动机机舱清洗3、车厢内部吸尘并清洗四级整备1、全车外观清洗2、车厢内部吸尘五级整备1、全车外观清洗15ESC 附表四：xxx二手车车辆待售状况表车型：颜色：车身号：发动机码：项目序号具体内容整备结果备注1发动机总成、冷却系统、正常不正常2制动系统、转向系统、传动系统、正常不正常3车身、车门、车窗、车身内外装饰件、车座椅正常不正常辆4电瓶、发电机、起动机、点火系统、照正常不正常明系统、仪表系统、空调系统检机体、供油、 配气、冷却、点火、润滑、5正常不正常修启动系统6机油正常不正常7千斤顶等随车工具、三角警示牌、 备胎正常不正常车门、引擎盖、 行李箱盖、前后翼子板、前围、后围、车顶、车外附件、饰条、8密封条、玻璃、灯