管理学---计划11

1、1大连理工大学管理与经济学部 明确目标是做好管理工作的基础，目标导向是管理工作的基本原则之一。 目标是组织宗旨的具体化，具有差异化、多元化、层次性和时间性。 认识自我是制定目标的基础，实践和反思是认识自我的基本办法。 作为管理者，要了解目标制定过程，掌握组织目标制定原则， 并充分发挥目标作用。回顾：目标及其确定回顾：目标及其确定2大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定第五讲：计划及其制定第五讲：计划及其制定3大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定我也常常会有宏伟的目标，但为什么总是实现不了?根据管理理论，没有良好的计划和执行力，目标就难以变成现实！如何实现既定的目标？如何实现既定的

2、目标？4大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定 目标落实和实现过程总体目标总体目标年度计划组织结构部门职能部门月度计划月度计划部门年度计划岗位职责岗位月度工作计划各岗位工作各岗位工作各部门工作达成的组织目标 组织目标转化为组织成员具体行动的过程示意图 首先在于有一个具体清晰的计划5大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定 本讲内容 一一. .计划及其重要性计划及其重要性 二二. .计划的制定和审定计划的制定和审定 三三. .个人计划实践个人计划实践时间管理时间管理6大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定 一、计划工作及其重要性计划工作及其重要性计划工作：确定必要的行动方针，以期

3、在未来的发展中能够实现目标的过程。计划工作包括调查研究、预测未来、设置目标、制订计划、贯彻落实、监督检查和修正等内容。7大连理工大学管理与经济学部中国古典文化中有关计划的阐述正面正面u凡事预则立，不预则废礼记礼记中庸中庸；u夫未战而庙(宗庙宗庙)算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜少算，而况于无算乎！孙子兵法孙子兵法计篇计篇。u运筹帷幄，决胜千里负面负面u“谋事在人，成事在天”，不可强也（罗贯中罗贯中三国演义三国演义第一第一百三回百三回）；u人算不如天算；8大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定计划的表现形式计划的表现形式计划的主要表现形式 目标对组织使命和未来活动方向及

4、相应任务作出的最一般表述，重点在于明确将来应该干什么，最终要达到什么目的。战略说明为实现目标将来应该怎样干。着重叙述实现目标的途径，围绕目标形成框架式行动准则，用于指导各部门工作。政策处理各种问题的一般规定。为落实战略，应制定相应政策，它是人们进行决策时思考和行动的指南，因而也是计划。规章制度为切实落实政策，就必须制订一些强制性的行为准则，规章制度规定了过去、现在和将来必须遵守的各种规则和程序。预算用数字来表示活动的投入与产出的数量、时间、方向等，是一种数字化的计划。预算是组织中主要的计划表现形式。规划为达到目标所制订的包括目标、战略、政策、实行步骤、资源预算等在内的综合性蓝图。由规划可派生出

5、具体的进度计划。凡是针对未来活动在现在所做凡是针对未来活动在现在所做的工作都属于计划的范畴的工作都属于计划的范畴 9大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定 计划的内容和要素要素前提目标目的战略责任时间表范围预算应变措施内容预测、假设、实施条件最终结果、工作要求理由、意义、重要性基本方法、主要战术人选、奖惩措施起止时间、进度安排组织层次或地理范围费用、代价最坏情况计划所在回答的问题计划在何种情况下有效做什么为什么要做如何做谁做、做得好坏的结果何时做涉及哪些部门或何地需要投入多少资源万一。怎么办计划是对未来活动的事先预测、安排和应变处理计划是对未来活动的事先预测、安排和应变处理一项完整的计划

6、应该包括哪些内容？10大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定 计划的类型按广度：战略计划和行动计划按广度：战略计划和行动计划 按对象：综合计划、部门计划按对象：综合计划、部门计划和项目计划和项目计划 按效用：指令性计划和指导性按效用：指令性计划和指导性计划计划 战略计划战略计划：由高层管理者负责：由高层管理者负责制定的具有长远性、全局性的制定的具有长远性、全局性的指导性计划指导性计划 行动计划行动计划是在战略计划所规是在战略计划所规定的方向、方针、政策框架定的方向、方针、政策框架内，为确保战略目标的落实内，为确保战略目标的落实和实现，确保资源的取得与和实现，确保资源的取得与有效运用而形成

7、的具体计划有效运用而形成的具体计划 长期计划长期计划：五年以上，主要回答：组织的长远目标和发展方向是什么，怎样达到本组织的长远目标。：五年以上，主要回答：组织的长远目标和发展方向是什么，怎样达到本组织的长远目标。 中期计划中期计划：一年以上五年以下，以时间为中心，围绕长期计划说明各年应达到的目标和应开展工作。：一年以上五年以下，以时间为中心，围绕长期计划说明各年应达到的目标和应开展工作。 短期计划短期计划：一年以内，主要说明计划期内必须达到的目标和具体的工作要求，以直接指导各项活动：一年以内，主要说明计划期内必须达到的目标和具体的工作要求，以直接指导各项活动。 综合计划综合计划：具有多个目标和

8、多：具有多个目标和多方面内容的计划，涉及的内容方面内容的计划，涉及的内容关联到整个组织或各个方面。关联到整个组织或各个方面。部门计划部门计划：内容比较专一，局：内容比较专一，局限于某一特定的部门或职能，限于某一特定的部门或职能，一般是综合计划的子计划。一般是综合计划的子计划。项目计划项目计划则是为某项特定的活则是为某项特定的活动而制订的计划。动而制订的计划。 指令性计划指令性计划是由上级下达的具是由上级下达的具有行政约束力的计划，它规定有行政约束力的计划，它规定了计划执行单位必须执行的各了计划执行单位必须执行的各项任务，其规定的各项指标没项任务，其规定的各项指标没有讨价还价的余地。有讨价还价的

9、余地。指导性计划指导性计划是由上级给出的一是由上级给出的一般性的指导原则，具体如何执般性的指导原则，具体如何执行具有较大灵活性的计划。行具有较大灵活性的计划。 按时间：长期计划、中期计划和短期计划按时间：长期计划、中期计划和短期计划 11大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定调研：调研：我们平时有多少人做我们平时有多少人做书面计划的习惯，我书面计划的习惯，我们做书面计划或不作们做书面计划或不作书面计划的原因是什书面计划的原因是什么？这些理由成立吗么？这些理由成立吗？为什么？为什么？12大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定 为什么不做计划变化太快，计划跟不上变化快；计划完成不了；有

10、计划太约束，不自由；没有时间做计划；计划没有用；不知道如何做计划。正因为有变化才需要做计划；没完成才知道有问题；计划是有效实现目标的手段；不做计划不知如何利用时间；计划有没有用、怎么做，做了才知道。13大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定理由：为什么要做计划 功能功能明确方向明确目标明确路径明确方法明确责任明确衡量方法作用作用集中资源行动指南减少不确定性提高效率提高积极性体会成就和人生价值14大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定结论：需要做计划，必要时做书面计划我们谁也不知将来会怎样，但明天肯定会与今天不同。计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。计划是一种生存策略，它可

11、以让你获得更多的成功机会。15大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定 计划工作的重要性在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。但在我国的管理实践中，计划工作普遍不受重视，致使各项工作缺乏明确的目标，工作效率低下，短期行为严重，结果不确定程度较大。16大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定 有效地计划是一切成功的秘诀通过清楚地确定目标和如何实现这些目标，可为我们行动提供一幅路线图或行动图，从而减少不确定性和模糊性，并对有限资源作出合理的分配；通过清楚地说明任务与目标之间的关系，可制订出指导日常决策的原则，并

12、培养计划执行者的主人翁精神和责任心；由于目标、任务、责任明确，可使各项工作得以较快和较顺利地实施，并提高经营效率；借助计划可克服由于资源的短缺和未来情况的不确定性所带来的困难，使一些本来无法或难以有效实现的目标得以实现。17大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定 二、计划的制订与审定目标必须转化为各项工作，如果只是将其目标必须转化为各项工作，如果只是将其作为一种作为一种“意愿意愿”的表达，那么这些目标的表达，那么这些目标便形同废纸。便形同废纸。而要转化为工作，就必须是具体的、清晰而要转化为工作，就必须是具体的、清晰的和可测量的，是一项的和可测量的，是一项“限期限期”完成的一完成的一项特定

13、的责任指派。项特定的责任指派。18大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定 1 1、计划的制订过程、计划的制订过程目标或任务的明确 明确计划的前提或限制条件 制订 战略或行动方案落实人选、明确责任 制订进度表 合理配置资源制订应变措施 如何合理配置资源？如何落实责任？如何确定进度？计划草案19大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定2 2、计划的制订方法：网络计划图、计划的制订方法：网络计划图网络图由箭线、节点、虚箭线和路线组成网络图由箭线、节点、虚箭线和路线组成1 4 3 5 2 6 7 节点箭线关键路线468244104ABCDEGFH20大连理工大学管理与经济学部网络计划图网络计

14、划图洗脸412穿衣5456热奶5吃饭53取奶5烧开水1021大连理工大学管理与经济学部网络计划图网络计划图u网络参数计算u作表法：工作时间参数工作时间参数最早开始时间T TESES：在此时间前，它的所有紧前工作都必须结束；最早结束时间T TEFEF：等于它的最早开始时间T TESES加上它的工作时间 T T；最迟结束时间T TLFLF指该工作必须结束的最迟时间；最迟开始时间T TLSLS指工作必须开始的最迟时间，最迟开始时间T TLSLS等于它的最迟结束时间TLF扣去它的工作时间T T。u标出关键工序标出关键工序CP，：时差为时差为0 0的工序标出，所得的从网络始点到网络终点由关键工序组成的路

15、线就是关键路线关键路线。22大连理工大学管理与经济学部网络计划图网络计划图洗脸41 12 2穿衣54 45 56 6热奶5吃饭53取奶5烧开水10051520259051520251023大连理工大学管理与经济学部网络计划图网络计划图24大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定2 2、计划的制订方法：甘特图、计划的制订方法：甘特图先后关系，资源约束无法表示先后关系是必须遵守的顺序25大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定2 2、计划的制订方法：滚动计划法、计划的制订方法：滚动计划法 2007 2008 2009 具体 较粗 粗 2008 2009 2010 具体 较粗 粗 2009

16、2010 2011 具体 较粗 粗 2010 2011 2012 具体 较粗 粗 环境的变化环境的变化环境的变化滚动计划法（滚动计划法（Rolling plan techniqueRolling plan technique）, ,将短期计划、中期计划和长期计划有机结合将短期计划、中期计划和长期计划有机结合26大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定2 2、计划的制订方法：情景计划法、计划的制订方法：情景计划法油价在波动，我们不仅应讨论油价超过100美元时该怎么办，而且要考虑到外一油价下跌到50美元该怎么办？情景计划法又叫权变计划法，使管理者对未来的情况进行多重预测并分析如何有效应对各种可

17、能出现的情况，从而得到一系列如何应对不同情形的行动方案。27大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定 3 3、计划的审定、计划的审定计划完整性审定计划完整性审定 计划的可行性审查计划的可行性审查 计划完整性审定主要是看该项计划要素是否齐全，也可称之为计划形式审查 。计划的可行性审查也叫内容审查，主要是评价计划中所列各事项的可行性。 审定的方法审定的方法计划的审定可由上级审定、同计划的审定可由上级审定、同事审定，也可由群众讨论评价事审定，也可由群众讨论评价可根据计划评审的要求将问题列成一张清单，作为检核表据此审定。 28大连理工大学管理与经济学部第5讲 计划的制定 时间的特性 时间是一项不可

18、或缺的资源：做任何事情都需要时间的投入 时间是最稀缺的资源：时间的供给没有丝毫的弹性，也不可储存。 时间是一项非常特殊的资源：租不到、借不到、买不到、不可再生、没有替代品。 有效的管理者与其他人最大的区别就是他们非常珍惜自己的时间。 三、时间的管理三、时间的管理29大连理工大学管理与经济学部 响应时间响应时间：用于相应其他人提出的各种请求、要求和问题的不可控时间。 自由时间自由时间：管理者可以自行控制的时间。 时间管理的重点是如何用好时间管理的重点是如何用好 自由时间自由时间 响应时间和自由时间经理在处理下属的询问时，忽略了自己的任务下属们在等待经理的关注时浪费着自己的时间30大连理工大学管理

19、与经济学部 类别 区分标准 重要性 紧迫性 A类非常重要；必须做非常紧迫；必须马上做 B类 重要；应该做紧迫；应该马上做 C类 不那么重要；有用但不必须不那么紧迫；可以稍后做 D类不重要；无关紧要时间上没有限制 重要性和紧迫性31大连理工大学管理与经济学部 重要但是不紧迫 有时间优先做有时间优先做 重要且紧迫 马上做马上做 既不重要也不紧迫 不做或者由时间时做不做或者由时间时做 紧迫但不重要 授权他人做或不做授权他人做或不做重要不重要紧迫不紧迫32大连理工大学管理与经济学部列出目标清单，即列出一段时间内组织内部要实现的目标。将这些目标按照重要程度排序。列出实现目标所要进行的活动。对要实现目标所需要