工程硕士——六西格玛考卷2010A含答案

1、同济大学经济与管理学院工程硕士试卷（A）（2009年2010学年一学期）此卷：开卷课程名：六西格玛管理任课教师：王金德姓名:年级20082009专业领域：工业工程（质科）学号:一、选择题（60分）请选择正确的答案（答案可能一个或多个），填入空格，每题1分。1 .六西格玛质量关注的是:AB。A.顾客满意B.减少缺陷降低成本C.组织的文化C.3.4ppm2 .下列关于六西格玛概念说法错误的是：_C。A.仃就是标准差，是衡量波动大小的指标B.六西格玛水平意味着百万机会中缺陷数为3.4C.六西格玛水平意味着公差界限内能容纳6个。D.六西格玛水平相当于CP=2,CPK=1.53 .KANO将质量分为三类

2、，下列哪一个不是：BD0A.当然的质量B.忠诚质量C.魅力质量D.满意质量4 .下列内容中哪一个不是六西格玛典型的组织结构CE。A.ChampionB.MBBC.MBAD.BBE.CFO5 .六西格玛的方法论是：A。A.DMAICB.PDCAC.MAICD.SPC6 .六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示C。a.Do实施b.Design设计C.Define界定d.Defect缺陷7 .六西格玛的核心是关注:D。A.企业B.顾客C.战略D.企业和顾客的双赢8 .发票填写人员正在调查他们的缺陷率。他们的第一步工作应该是_Ca.计数错误发生的次数b.确定过程负责人C.确定过程的顾客和他

3、们的要求d.确定怎样抽取样本9 .顾客对你的产品和服务质量的判断是：A0A.感知的质量b.测量的质量c.最后的质量d.以上都不对10 .假如某一过程的输出具有一项关键特性，其缺陷率大约为2%AA.该过程的西格玛水平大约为3.5b.该过程能力大约为1.6c.该过程的西格玛水平大约为5%d.该过程的西格玛水平不能由此缺陷率确定11 .某订单中有7处需要填写内容，在4000个样本的订单中，有200个订单存在700处填写错误。那么DPMO值是：A。A.25000b.17500c.350000d.17500012.某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中，有20个产

4、品经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY是：A。A.90%b.95%c.99%d.97.5%13 .收集了500个关于比萨饼配送的数据，发现有25个迟到，10个太冷,7个损失,8个有错误的成分，请计算DPMO值D。A.5%B.0.1C.100000D.2500014 .劣质成本与质量水平的关系B。A.质量水平越高，劣质成本越高B.质量水平越高，劣质成本越低C.合适的质量水平劣质成本才最低D.质量水平与劣质成本无关15 .下列内容哪一个不属于六西格玛设计的内容D0A.设计一新流程B.重新设计供应商管理模式C.老流程的重新设计D.改进流程16 .界定阶段的工作包括:ABC。A.编写项目任务书B.S

5、IPOC分析C.经济效益预算D.原因分析17 .在问题和机会的陈述中，下面哪个关注点是错误的D0A.不陈述问题发生的原因B.不陈述解决方法C.不描述问题的过失和责任D.不描述问题的大小和发生的频率18 .项目的范围包括:D。A.流程范围B.组织范围C.工作场所范围D.产品范围19 .SIPOC是英文缩写，下面解释正确的是ACD。A.I是输入B.P是产品C.O是输出D.C是顾客20 .下面关于SIPOC作用的描述正确的是A.B.C.D.BD识别过程角色，知道谁是顾客，谁是供应商界定项目范围，顾客需求在有效范围内传递着眼过程细节找出关键的结果（Y）着眼全过程，对过程进行整体分析ABCE021 .测

6、量阶段的主要任务包括A.针对缺陷选择并确定评价指标B.开展测量系统分析C.制订测量计划D.针对缺陷动手改进E.对缺陷的当前水平进行测量22 .测量阶段的评价指标和常用工具有A.详细流程图C.流通合格率RTY23 .一个稳定的过程，标准差为100cA。A.20C.10024 .测量系统的精密度和准确度意思：A.相同C.分别代表精确性和可追溯性E.准确度代表正确性25 .显示装置能有效辨别的最小示值差，A.灵敏度C.分辨力ABCDB.百万机会缺陷率DPMOD.过程能力分析这个过程中n=25的样本均值的标准差是B.4D,以上都不对DE。B.相反D.精密度代表一致性称为显示装置的CoB.示值误差D.读

7、数误差26 .测量结果的重复性条件包括：相同的测量。A.测量原理C.测量程序E.测量仪器G.使用条件CDEFG、和在短时间内重复27 测量方法D.观测者F.地点H.时间27.对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：设备号均值（X）过程波动（66）# 11.4950.008# 21.5020.016# 31.5000.024# 41.4980.024假定规格要求是1.500±0.01（fi可得到稳定的平均值，那么最好的设备可能是AB:A.设备#1B.设备#2C.设备#3D.设备#428 .在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平（基线）是B阶段的活动要点。A.界定B.测

8、量C.分析D.控制29 .加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品率分别是2%,3%,5%,且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY=C,A.0.969B.0.097C.0.903D.0.69930 .加工某一零件，共需经过三道工序，已知生产了24个产品，共发现12个缺陷，则RTY和DPU分别是多少？CD0A.RTY=0.5B.DPU=0.083C.RTY=0.6065D.DPU=0.531 .由多个操作者采用一种量具，多次测量同一零件的同一特性时所获得的测量值不同，是由于C。A.测量系统的R&RB.量具的重复性C.测量人员的再现性D,计量基准偏差32 .在做测量

9、系统分析时,以下那种做法可取ABC。A.选择两名操作者参加测量数据B.选择了5个零件作为测量对象C.测量时采用盲测D.样品经过了挑选，并且只选择接近规范中心的零件33.下列哪个是测量系统的评价指标：ABC。A.偏倚B. R&R%C.数据分级数（NumberofDistinctCategories）D.过程能力指数（Cp、Cpk）34 .下列关于流程图的说法正确的是：BCD。A.通过概要流程图的分析，我们可以知道在哪里收集数据B.概要流程图有助于选择团队成员，界定项目范围C.矩阵流程图告诉我们哪个部门做了哪些事情D.流程图在DMAIC各阶段都可应用35 .下列哪个工具体现了抓关键少数的思

10、想B0A.散布图B.排列图C.因果图D.分层法36 .当两个以上结果和原因互相缠绕的复杂因果关系，应采用什么工具进行分析A。A.关联图B.排列图C.因果图D.分层法37 .下面是一组直方图的图片框内的直方图可能存在的问题是ABCLLLLLL.Bell*ShapedPlateauA.过程中某种要素缓慢劣化B.设备、人员、材料存在明显差异C.过程平均值缓慢漂移D.测量系统原因或分组不当38.一样本由n个观察值组成，样本均值x和样本标准差S都大于零，如果其中一个观察值等于样本均值x,现把该观察值从样本中删去。则以下正确的是Coa.X和S都变化b.；和$都不变C. x不变，S增加d.x不变，S减少39

11、 .某快餐店欲通过六西格玛项目改进服务。下面哪一项不适于作为其测量指标:A。A.顾客对菜单的满意度b.上菜时间c.在规定的时间内上的菜占点的菜的百分比d.以上都对40 .随机变量：A。A,可能是离散的或者连续的b.之所以叫做“变量”是因为它服从正态分布c.之所以叫做“变量”是因为它是变动的d.以上都对41.调查100个家庭中拥有空调的台数如下:台数0123家庭数351397平均每个家庭拥有空调的台数B。a.1.20B.1.50c.1.41d.1.6542 .两个检验员每人检查同样的5个零件两次，根据重复读数，平均的R值是2.5,所有的R值都在控制限度内，计算重复性的标准差。C0a.1.241b

12、.1.415C.2.155d.2.68243 .对书本装订的缺陷作排列图，四类缺陷如下表。乳胶65油15缝纫20其它30通常情况下，排列图正确的排列顺序为：AA.乳胶、其它、缝纫和油B.C.油、缝纫、乳胶和其它D.44.设XN(1,0.04),则A。A,N=1,仃=±0.2B.C.J=1,-0.2D.45.一测量员对基准值H=0.80mm的样品重复测量油、缝纫、其它和乳胶乳胶、缝纫、油和其它口=1,；:-0.2口-1，二-0.048次,所得测量值为：0.85,0.90,0.75,0.80,0.70,0.80,0.85,0.85,则该测量过程的偏倚与过程变差分另为BoA.0.0125,

13、0.0527B.0.0125,0.2713C.-0.0125,0.0527D.-0.0125,0.271346-49.对某产品一项关键质量特性的测量系统进行重复性与再现性分析，结果如下：研究变异%研究变来源标准差(SD)(6*SD)异(%SV)合计量具R&R0.0359400.2156417.82重复性0.0359400.2156417.82再现性0.0000000.000000.00部件间0.1984901.1909498.40合计变异0.2017171.21030100.00可区分的类别数=7请按照上图回答以下四题（4649）46.测量系统可以接受吗?AA.可接受B./、口接受47

14、 .您依据什么得到此结论？AA.%R&RB.分辨率C48 .影响R&R的主要原因是ABA.重复性B.再现性（C.无法判断D.有条件接受0；.极差控制图D.A或B0C.一致性D.差异性49.下述各因素中，最不可能影响R&R值的是A。A.操作工未能得到正确使用仪器的培训B.仪表盘上面读数不清楚C.测量系统没有校准D.测量仪器的结构存在缺陷50.从机器A选取含有50个样品的样本，其平均值为18.2,标准偏差为3.1从机器B选取含有40个样品的样本，其平均值为17.6,标准偏差为2.8。试设定假设条件，说明机器A中的全部数值的平均值更大？假设A,B所有数值正态分布oAA.Ho：

15、NA&nBH1：A>pB;B.Ho：NA>nBHi:AWpB;C.Ho：NA<nBH1：A'b；D.Ho：aAaBH1：A<pB;51 .一个稳定正态分布，拥有3.50±.03规格界限的过程，其k3.51且(=.016那么，有D比率的产品不在规格界限内？A. 16.43%B. 12.62%C. 18.58%D. 11.18%52 .(继续上一问题)试计算Cp=DA. 1.21B. 0.85C. 0.35D. 0.6353 .(继续上一问题)试计算Cpk=DA. 0.85B. 1.21C. 0.63D. 0.425460题使用以下信息回答，假定行

16、0.05:方差分析(ANOVA)表来源SSDfMSF比率X1.481(1)P(5)Y18.61(2)(6)X-Y12.21(3)(7)wt2.14(4)54-60题的答案从下面所列的选项中选出:A.16.4B. 3.2C. 18.6D. 23.2E. 4.54F. 12.2G. 0.525H. 2.82I.1.48J.35.454.计算在ANOVA表中(D处的数值。_1_55.计算在ANOVA表中(2)处的数值。_C56.计算在ANOVA表中(3)处的数值。_F.57.计算在ANOVA表中(4)处的数值。_G58.计算在ANOVA表中(5)处的数值。_H59.计算在ANOVA表中(6)处的数值

17、。_J60.计算在ANOVA表中(7)处的数值。D二、案例分析题：（40分）根据所给信息，回答问题，每题4分61 .下图是某产品的响应变量数据的正态性检验结果,Response的概；率图正态均值0.8075标准差0.1952N60AD1.871P值<0.005根据图示，其结果是什么？为什么？非正态，p<0.0562-64.下面是对某过程变量进行的T假设检验，根据分析结果，回答62-64问题mu=3.95与中3.95的检验平均值变量N平均值标准差标准误95%置信区间TPOrderTime143.83610.08020.0214(3.7898,3.8824)-5.310.00062 .

18、这是哪一种T检验？单T经验63 .写出原假设和备择假设Ho：mu=3.95Hi：muw3.9564检验的结果是什么？为什么？拒绝原假设Ho,备择假设H1成立，因为p<0/0565-67下面是对某过程变量进行的T假设检验，根据分析结果，回答65-67问题平均值N平均值标准差标准误OldDesign1090.7001.1600.367NewDesign1090.8001.0330.327差分10-0.1001.5780.49995%平均差下限：-1.015平均差=0(与>0)的T检验：T值=-0.20P值=0.57765 .这是哪一种T检验？双T检验66 .写出原假设和备择假设Ho：平均差0Hi：平均差<067检验的结果是什么？为什么？不拒绝Ho,不能表明新设计小于老设计，因为p>0.0568-70对某材料进行关键质量特性验证，选才¥4个水平作的方差分析，结果如下：来源自由度SSMSFP因子3796.72265.5728.130.000误差60566.459.