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文档简介
1、区街道便民服务中心2022年就业扶持工作计划区街道便民服务中心2022年就业扶持工作计划 xxxx年,xx街道便民服务中心全面落实党的十九大精神,认真落实"四个全面'战略布局和"最多跑一次'改革精神,在街道党工委、办事处的正确领导下和各上级部门的大力支持下,依靠全体工作人员的共同努力,不断革新审批机制、强化内部管理、完善服务手段,努力把"中心'建设成"服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳'的"政府超市',获得上级领导肯定和企业、群众好评。今年,共接待来访群众xx万人次,受理各项事务xx万件,办结各项业务
2、xx万件,办结率xxx%。现将今年来的工作总结如下: 一、结合创建,统一思想,不断提升窗口工作人员服务意识。 近年来,各级政府都在开展"最多跑一次'改革,其最终目的就是方便群众,让群众满意。xx街道便民服务中心是xx街道的派出机构,直接面对老百姓,代表了政府部门的形象,xx街道对窗口工作非常重视,分管领导多次专门到便民服务中心召开会议,指导窗口工作,要结合"最多跑一次'改革和"青年文明号'"文明窗口'"巾帼文明岗'创建,统一全体工作人员思想,不断提升他们"为人民服务'的意识。 二、依托平
3、台,方便群众,强化对基层服务平台的指导。 从xxxx年开始,xx街道就开始试行职能下延,在基层打造了三个基层便民服务平台:xx社区、xx社区和xx社区,以缩短"群众跑'的距离。目前三个基层便民服务窗口运作正常,部分与居民息息相关的社会确保业务在基层顺利开展。通过抽调工作人员到街道便民服务中心现场学习,指派中心工作人员到基层便民服务窗口指导工作等方式,提升基层服务窗口工作人员水平,更好地为基层群众办事。今年,xx社区共接待群众约xxxx人次,办理各项业务共xxxx余件;xx社区共接待群众约xxxx人次,办理各项业务共xxxx余件;xx社区共接待群众约xxxx人次,办理各项业务共
4、 xxxx余件。同时关于各村、社区基层服务点,通过不定期组织会议开展培训,指导各村、社区开展代办工作,方便广大居民,让他们"零距离'跑。代办工作主要是各类养老待遇享受人员信息核对和资格审核工作。本来必须要待遇享受人员亲自到窗口办理相关手续,为方便群众,中心专门把这些人员按各村、社区户籍地划分,把名单下发给相关的村、社区,由基层工作人员进行确认,真正方便了群众。今年,有xxxxx名退休人员和xxx名精减、遗属等待遇享受人员进行信息核对,有xxxx名被征地人员养老确保享受人员和xxxx名城乡居民养老保险待遇享受人员进行资格审核工作。 三、强化学习,提升技能,工作人员素养不断强化。
5、 中心强调以人为本的理念,只有不断提升工作人员素养,才能提升服务水平。 1、全科受理,轮岗服务,极大促进业务水平提升。中心自开展"全科'受理以来,对工作人员业务素养要求更高,所有大厅窗口工作人员执行轮岗服务制,每个工作人员x周替换一个位置,所有的业务都要接触到,不仅是社保医保就业类业务,还有计生服务和工伤认定业务。这一措施对工作人员全面提升服务技能有极大的促进作用。 2、组织参加各类培训。中心会每月召开工作例会,互相讨论学习交流,也会依据工作安排不按时组织业务培训。同时积极参加上级部门组织的各类培训,内容包括业务知识、礼仪知识、服务方式等各类服务技能,学会在接待来访群众的时候
6、要讲究方式方法,做到公平公正办事,热情周到服务,让来访群众满意。 今年上半年,x名工作人员被抽调参加区里培训后代表xx区去xx市参加全市人社系统比武,取得了团体第一名的好成绩。通过这两名工作人员的带动,其他工作人员也积极主动学习,业务水平大大提升。xx月又有x名工作人员参加区人社局组织的比武,取得了团体第一的好成绩,各有x名工作人员分获一、二等奖。 四、扶持创业,促进就业,为维护社会稳定做贡献。 1、窗口搭建服务平台,促进就业。窗口通过开展日常职业介绍工作和组织招聘会相结合,为企业和劳作者搭建交流平台,促进就业。上半年依据省、市人社部门关于开展"春风行动'相关文件要求和区人社
7、局关于"青年xx 立业之城'工作布暑,专门举办现场招聘洽谈会x场,共有xxx家单位参加招聘,推出岗位xxxx个,进场应聘xxx人,现场初步与用人单位达成就业意向xxx人。其中一场招聘会放在被征地人员和外来务工人员居住较集中的xx社区,把工作岗位送到了求职人员的家门口,让春风吹向基层,群众实现了"零距离'跑。日常职业介绍登记xx家单位,提供岗位xxx个,求职登记x人,介绍x人就业。 2、强化政策宣扬,扶持就业创业。依据相关政策规定,积极向失业人员和被征地人员等宣扬各类就业创业扶持政策,激励他们依据自身实际状况去享受相应的补助扶持政策,并按上级规定每年按时受理各
8、类补助政策的申报工作。今年有约有近xxxx家单位和xxxx余人申报各类就业创业补贴,补贴金额近xxxx万元。有xx名创业人员申报创业小额贷款,贷款金额xxx万元。 五、工作规范,服务专业,窗口日常工作取得满意成绩。 窗口工作人员执行服务中心、科室双重管理,严格按照xx街道便民服务中心窗口工作人员管理考核细则试行进行管理,并配合行政服务中心落实现场管理标准化制度,促进管理标准化。工作人员提前x分钟上岗服务,并为办事群众提供延时服务和不按时加班服务。大厅窗口执行"无午休'工作制,为群众办事带来便捷。今年,中心窗口日常工作在严格管理下,顺利展开。 1、受理各类社会保险参保、待遇享受
9、申报、中断、终止、出具证实等手续约xxxxx人次; 2、新增退休人员登记约xxx人,异地退休审核约xx人次; 3、办理就业登记、失业登记约xxxx余人,失业人员日常走访约xxxx人次; 4、每月对xx家定点单位进行用工监测并及时录入系统; 5、大同学创业实名登记xxx人次 6、地名变更出具证实xxx份。 7、残疾人基本生活确保受理xxx人,最低生活确保受理xxx人,低保边缘户受理xx人,临时救助受理xx人。 8、计生窗口受理生育登记xxx人,办理独生子女证xx本。 9、公安窗口办理户口迁入、迁出、出生、死亡等变动xxxx人;受理身份证申领、换领和补领xxxx人;户籍档案整理xxxx人次,填写上
10、级审批户口xxxx人;居住证申领xxxx人。 10、执行无午休工作制,午休期间接待群众xxxx余人次。 六、改善环境,强化力度,监察调解仲裁确保和谐劳作关系。 今年,xx街道劳作监察中队配置了新的办公用房,总面积将近xxx平方,配置有三间办公室,一间接待室,一间大调解室,三间小调解室和一间仲裁室第三派出庭。工作环境合格,监察、调解和仲裁工作的顺利展开。 一全面落实落实"无欠薪'创建工作,依据本街道的实际制定工作措施、完善组织体系,健全工作制定,强化舆论宣扬,营造社会氛围,确保"xx无欠薪'建设工作企业知晓率达xx%以上。 二完善和落实网格化管理,完善覆盖城乡
11、的劳作确保监察管理体系,充分发挥基层网格化防范处置企业劳资矛盾的作用。 三对辖区内的企业进行了走访,采集了xxxx多家企业的劳作信息。 四今年劳作监察中队共接到和受理劳作争议xxx起,其中工资xxx起,工伤xxx起,解除劳作关系xx起,非因公死亡和因工死亡人数xx人,群访案子x起,涉及金额xxxxxxxx.xx元,其中没有一起上访上诉的案子,结案率为xxx%,另处理劳作仲裁案件xx件,将矛盾成功化解在基层,切实维护了劳作者与企业的关系。 区街道便民服务中心2022年就业扶持工作计划 xxxx年,xx街道便民服务中心全面落实党的十九大精神,认真落实"四个全面'战略布局和&quo
12、t;最多跑一次'改革精神,在街道党工委、办事处的正确领导下和各上级部门的大力支持下,依靠全体工作人员的共同努力,不断革新审批机制、强化内部管理、完善服务手段,努力把"中心'建设成"服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳'的"政府超市',获得上级领导肯定和企业、群众好评。今年,共接待来访群众xx万人次,受理各项事务xx万件,办结各项业务xx万件,办结率xxx%。现将今年来的工作总结如下: 一、结合创建,统一思想,不断提升窗口工作人员服务意识。 近年来,各级政府都在开展"最多跑一次'改革,其最终目的就是方便群众,让群众
13、满意。xx街道便民服务中心是xx街道的派出机构,直接面对老百姓,代表了政府部门的形象,xx街道对窗口工作非常重视,分管领导多次专门到便民服务中心召开会议,指导窗口工作,要结合"最多跑一次'改革和"青年文明号'"文明窗口'"巾帼文明岗'创建,统一全体工作人员思想,不断提升他们"为人民服务'的意识。 二、依托平台,方便群众,强化对基层服务平台的指导。 从xxxx年开始,xx街道就开始试行职能下延,在基层打造了三个基层便民服务平台:xx社区、xx社区和xx社区,以缩短"群众跑'的距离。目前三个
14、基层便民服务窗口运作正常,部分与居民息息相关的社会确保业务在基层顺利开展。通过抽调工作人员到街道便民服务中心现场学习,指派中心工作人员到基层便民服务窗口指导工作等方式,提升基层服务窗口工作人员水平,更好地为基层群众办事。今年,xx社区共接待群众约xxxx人次,办理各项业务共xxxx余件;xx社区共接待群众约xxxx人次,办理各项业务共xxxx余件;xx社区共接待群众约xxxx人次,办理各项业务共 xxxx余件。同时关于各村、社区基层服务点,通过不定期组织会议开展培训,指导各村、社区开展代办工作,方便广大居民,让他们"零距离'跑。代办工作主要是各类养老待遇享受人员信息核对和资格
15、审核工作。本来必须要待遇享受人员亲自到窗口办理相关手续,为方便群众,中心专门把这些人员按各村、社区户籍地划分,把名单下发给相关的村、社区,由基层工作人员进行确认,真正方便了群众。今年,有xxxxx名退休人员和xxx名精减、遗属等待遇享受人员进行信息核对,有xxxx名被征地人员养老确保享受人员和xxxx名城乡居民养老保险待遇享受人员进行资格审核工作。 三、强化学习,提升技能,工作人员素养不断强化。 中心强调以人为本的理念,只有不断提升工作人员素养,才能提升服务水平。 1、全科受理,轮岗服务,极大促进业务水平提升。中心自开展"全科'受理以来,对工作人员业务素养要求更高,所有大厅窗
16、口工作人员执行轮岗服务制,每个工作人员x周替换一个位置,所有的业务都要接触到,不仅是社保医保就业类业务,还有计生服务和工伤认定业务。这一措施对工作人员全面提升服务技能有极大的促进作用。 2、组织参加各类培训。中心会每月召开工作例会,互相讨论学习交流,也会依据工作安排不按时组织业务培训。同时积极参加上级部门组织的各类培训,内容包括业务知识、礼仪知识、服务方式等各类服务技能,学会在接待来访群众的时候要讲究方式方法,做到公平公正办事,热情周到服务,让来访群众满意。 今年上半年,x名工作人员被抽调参加区里培训后代表xx区去xx市参加全市人社系统比武,取得了团体第一名的好成绩。通过这两名工作人员的带动,
17、其他工作人员也积极主动学习,业务水平大大提升。xx月又有x名工作人员参加区人社局组织的比武,取得了团体第一的好成绩,各有x名工作人员分获一、二等奖。 四、扶持创业,促进就业,为维护社会稳定做贡献。 1、窗口搭建服务平台,促进就业。窗口通过开展日常职业介绍工作和组织招聘会相结合,为企业和劳作者搭建交流平台,促进就业。上半年依据省、市人社部门关于开展"春风行动'相关文件要求和区人社局关于"青年xx 立业之城'工作布暑,专门举办现场招聘洽谈会x场,共有xxx家单位参加招聘,推出岗位xxxx个,进场应聘xxx人,现场初步与用人单位达成就业意向xxx人。其中一场招聘会
18、放在被征地人员和外来务工人员居住较集中的xx社区,把工作岗位送到了求职人员的家门口,让春风吹向基层,群众实现了"零距离'跑。日常职业介绍登记xx家单位,提供岗位xxx个,求职登记x人,介绍x人就业。 2、强化政策宣扬,扶持就业创业。依据相关政策规定,积极向失业人员和被征地人员等宣扬各类就业创业扶持政策,激励他们依据自身实际状况去享受相应的补助扶持政策,并按上级规定每年按时受理各类补助政策的申报工作。今年有约有近xxxx家单位和xxxx余人申报各类就业创业补贴,补贴金额近xxxx万元。有xx名创业人员申报创业小额贷款,贷款金额xxx万元。 五、工作规范,服务专业,窗口日常工作取得满意成绩。 窗口工作人员执行服务中心、科室双重管理,严格按照xx街道便民服务中心窗口工作人员管理考核细则试行进行管理,并配合行政服务中心落实现场管理标准化制度,促进管理标准化。工作人员提前x分钟上岗服务,并为办事群众提供延时服务和不按时加班服务。大厅窗口执行"无午休'工作制,为群众办事带
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