物业接管期末复习题(1)(1)

1、章节3i.物业服务项目早期介入，从何着手?【单选题】可行性研究是（B）的前提AJ物业管理B项目开发建设C1物业接管【D】物业承接查验）专业人员参与项目规划设计沟通。【多选题】在规划设计阶段，物业服务企业要组织（CD【A】客服类B安防类C设备类D结构类【多选题】在早期介入中，物业服务企业可以就以下（ABCD ）内容提供专业化建议。A1项目设备设施的设置、选型及运营、维护B物业管理用房、社区活动场所、公建配套等公共配套建筑、设施、场地的设置和要求C1项目环境及配套规划的合理性、适用性（错 ）中D项目的结构布局、功能【判断题】垃圾房设计太不合理，倒个垃圾累半死的类似问题是项目可行性研究阶段存在问题。

2、Al V B x【单选题】以下关于物业服务项目早期介入可行性研究阶段的工作内容，理解正确的是（C对设计方案提出意见或建议，升级设计方案、帮助建设单位更准确地进行市场定位、帮助提高项目的性价比、对公共配套建筑、设施、场 地的设置进行研究、通过调查、分析、评估，研究项目的可行性、对项目环境及配套规划的合理性、适用性进行研究A1BC1D2 .物业服务项目早期介入概述【单选题】物业服务项目早期介入包括几个阶段，依次是（D）。中开发项目的可行性研究、整合产业价值链条、营销策划、施工建设、获取物业资源竣工验收、规划设计A1BC1D【单选题】早期介入，真正体现了物业管理（B）的理念。中【A】管家式服务B全过

3、程管理C1专家式管理 D零打扰服务【判断题】开发商通过物业服务企业早期介入的专业支持，能够更加准确的做好市场定位，提升使用功能和业主满意度，加快资金周转。（对 ）中A VB x【单选题】对标管理的作用是（ A）。中【A】针对新建物业的物业服务定位、物业服务模式等向建设单位提出建议B通过现场勘察的过程监控，对评估、发现的各种问题提出改善建议C1使建设单位对项目的市场定位更加精准，加快资金周转【D】了解项目的建设进展情况，并对早期介入的相关问题交换意见3 .设计规划后，早期介入该做什么？【单选题】在施工建设阶段，以下不是物业服务项目早期介入内容的是（C ）难A熟悉规划设计内容，对现场施工情况进行跟

4、踪【B】了解现场施工进度节点和各专业分项施工计划C审查和处理工程变更D熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况【单选题】物业服务项目早期介入，在（B ）阶段实行"收集相关的验收标准和协助跟进遗留问题的整改和竣工验收资料的收集整理。”这项工作内容。中A1营销策划阶段B竣工验收阶段C1规划设计阶段D施工建设阶段【判断题】物业服务企业通过营销策划阶段，将建筑项目广而告之，吸引潜在消费者的注意力。（错 ）易Al V8 x【判断题】物业服务企业通过在营销策划阶段，对销售人员、客户提供物业服务的培训、咨询活动。实事求是，促进未来业主的购买欲望。（对）易Al V9 x【多选题】物业服务项目早期介入

5、包括（ACD ）阶段。中A1施工建设B获取物业资源C1竣工验收D开发项目的可行性研究4.物业项目早期介入的流程【判断题】物业服务企业介入新项目前，需要与建设单位签订项目早期介入合同。（对 ）易Al VB x【判断题】物业服务企业介入新项目时成立了项目早期介入专项工作小组是值得推广的管理方法。（对 ）易Al VB x【判断题】物业服务企业介入新项目时，跟进施工现场，巡查，承担了监理的角色。（错 ）中【判断题】在营销策划阶段，应有完整的前期物业服务合同。（ 对 ）A V（错）中B x【判断题】项目竣工验收期间，物业服务企业要参与项目竣工验收工作，并交付风险报告。Al VC x早下41什么是物业的承

6、接查验【多选题】新建物业承接查验的主体包括（ABC）。A1建设单位B物业企业C1物业专有部分的购买人【D】业主或业主委员会【单选题】以下不是新建物业承接查验条件的是（C）。A1建设工程竣工验收合格B公用设施设备按规划设计要求建成C公共道路竣工验收合格D物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全【多选题】物业管理机构更迭时的承接查验包括（ AB）两种不同情况。A1原有的物业服务企业向业主或业主委员会移交B业主或业主委员会向新的物业服务企业移交C1原有的物业服务企业向新的物业服务企业移交D业主或业主委员会向社区移交【判断题】承接查验是物业服务企业接管新项目前的必不可少的重要环节。（对 ）Al VB

7、 x2物业项目的承接查验2【单选题】物业承接查验方面最直接的法律依据是（C）。AJ物业管理条例B中华人民共和国物权法C物业承接查验办法D物业服务收费管理办法【单选题】请将以下事件按事件先后顺序排列（ B）。A前期物业管理一物业承接查验一业主委员会成立B物业承接查验 一前期物业管理 一业主委员会成立C物业承接查验 一业主委员会成立 一前期物业管理D业主委员会成立 一物业承接查验 一前期物业管理【判断题】无论承接新旧项目，都需要先进行承接查验。（对）【判断题】承接查验需要建设单位、城建主管部门参与才有法律效力A VB x【判断题】承接查验结束，物业服务企业开始行使管理权。（对 ）Al V B x【

8、多选题】物业承接查验的对象包括（ACD ）。A1共用部位B共用空间C1共用设施【D】共用设备【判断题】承接查验协议是物业承接查验备案的要件。（ 对）Al VB x3物业项目的承接查验 3【判断题】承接查验前 15天要完成资料的移交。（错 ）Al VB x【判断题】移交的资料可以使原件也可以使复印件。（错 ）Al VB x【单选题】以下不属于共用设备的有（ C）。A1电梯B发电机C物业用房D变配电设备【单选题】以下不属于承接查验范围的有（ B）。A1架空层B有线电视设备C1安防、人防设备D化粪池【多选题】需要移交的资料包括（ABD）。A1项目建设资料B物业产权资料C1业主产权资料D设备设施资料【

9、多选题】物业承接查验资料移交清单需要一式三份，交给（A施工方BCD ）。B建设方C物业服务企业D留作备案使用19_装饰装修管理的含义及各方主体【多选题】装饰装修管理内容包括装饰装修的（ABC）以及结果验收等。中B过程监督C入场手续办理【D】装修材料管理【单选题】装饰装修管理过程中，应依据相关文件规定进行操作。其中住宅类物业装修遵循（B ）的相关规定。中A1住宅质量保证书B 住宅室内装饰装修管理办法C1建筑装饰装修管理规定D住宅使用说明书【单选题】装饰装修管理涉及四方主体：装修人、装修施工企业、（C）和相关管理部门。中A1城管部门B市容管理部门C物业服务企业D材料供应商【判断题】装饰装修管理是指

10、通过对物业装饰装修过程的管理、服务和控制，规范业主及物业使用人的装饰装修行为，协助建设单位对其违规行为进行处理和纠正，从而确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益。（错 ）难Al VB x【答案】x【判断题】日常装修装饰管理中，由物业服务企业对装修人和装修施工企业的装饰装修行为进行监督管理。（ 对 ）中Al VB x20_装饰装修管理各方主体的责任【多选题】以下哪些行为，在未经城市规划行政主管部门批准下进行施工被处罚的，需装修人独立承担责任（AB ）。 难A1在未经批准的情况下，在住宅室内装饰装修活动中搭建建筑物、构筑物B擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门窗的C自行采购或向装修人推荐

11、使用不符合国家标准的装饰装修材料，造成空气污染超标的D将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房间【单选题】装修人或装修施工企业违反建设工程质量管理条例的，由（B ）按照有关规定进行处罚。难A物业服务企业B建设行政主管部门C1政府综合执法部门D施工质量监督部门【单选题】损坏房屋原有节能设施或者降低房屋节能效果的，按照相关规定处以罚款的情况，应由（A ）独立承担责任。中AJ装修施工企业B装修人C1材料供应商D物业服务企业【判断题】对建筑安全事故隐患不采取必要措施予以消除的，一般情况下降低资质等级或者吊销资质证书。（错 ）难Al VB x【判断题】在装修过程中，损坏房屋原有节能设施或者降低房屋节能

12、效果的，应按照相关规定处以罚款，并由装修人和装修施工企业共同承担责任。（ 错）中21_装饰装修管理准备工作ABCD【多选题】物业装饰装修管理的准备工作主要包括（A1管理资料准备B文件公示C1确定建筑垃圾堆放点【D】组建管理团队【多选题】组建管理团队需要对物业管理处装修管理人员进行培训，使他们熟知（ACD ） 中A1装修管理流程B装修施工方法C1装修控制要点D装修违规事项处理方法【单选题】下列不属于装修须知主要内容的是（ D ）。难A1装饰装修工程的禁止行为和注意事项；B结合项目特殊设计拟定的空调室外机位，阳台、防盗网封闭式样、材质、安装位置要求C1公共设施设备成品保护要求D住宅外立面设施及防盗

13、窗的安装要求【判断题】物业管理处应与建设单位共同确定建筑垃圾堆放点；垃圾堆放点需考虑合理覆盖半径，不得处于主出入口或主干道，必须实行全封闭。（错）中Al VB x【判断题】在集中装修阶段，可以通过组建装修管理小组来加强装修管理。（对）易Al VB x22_装饰装修管理服务流程（一）【多选题】装饰装修管理的服务流程一般可以包括（ ABCD ）和竣工验收等步骤。易【A】装修申报B登记审核C进场手续办理D施工管理【单选题】物业管理处装修责任人应依据相关法规要求和（C ）对装修登记表进行审核。中AJ物业服务企业要求B相关主管部门要求C1本项目装修审批要求D质量监督部门要求【单选题】装修动工前，应公开张

14、贴（C ）,明确某栋某层将在何时进行装修施工，装修人已承诺遵守装修相关规定，装修期间造成的不便敬请谅解等等。中AJ装修登记表B装饰装修服务协议CJ物业装修温馨提示D装修须知【判断题】物业管理处装修责任人在对装修登记表进行审核时，发现将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间或厨房的，只要没有大的影响，可予以通过审核（ 错）。中【判断题】进场手续的办理，首先要与装修人、装修施工单位签订 装饰装修服务协议、施工消防责任书，并对装修的注意事项进行提示。（对 ）易A VB x23_装饰装修管理服务流程（二）【多选题】装修时间包括（ BCD ）。易C 装修设计时间D 一般装修时间C1特殊装修时间【D】装修期【

15、单选题】对于电焊机、大力锤、墙体打孔机等装修工具，经（B ）批准方可进入小区。中A1小区保安B装修主管CJ物业管理处责任人D秩序组【单选题】装修期是指装饰装修从开始到完结的时间，一般不超过（A ）个月。中A1 3B 6C 12D 1【判断题】施工前，无需对公共部位（如地板、防火门、楼层灯饰等）做好成品保护工作。（错）易Al VB x【判断题】施工人员夜间不得留宿，在任何时候任何情况下，秩序组都应在装修时间结束时组织所有人员清场。（错）易Al VB x24装饰装修管理注意事项【单选题】办理开工手续前，最重要的就是要确认（ D ）是否已经完备。易A1装修设计方案B1装修资料C1装修相关材料D装修施

16、工相关手续【单选题】装修施工前，应建议装修人做闭水试验和（A ）测试，以界定建设单位、装修单位的保修责任，避免纠纷。中【A】管道打压B消防安全C地面平整度D墙体承重【多选题】物业管理处应提前拟定装修须知，将禁止行为和注意事项告知（AC ）,并予以书面确认。中A1装修人B建设单位 C装修施工单位【D】相关主管部门【判断题】装饰装修资料主要包括业主资料和操作记录。（对）易Al VB x【判断题】装修施工过程中，改动卫生间、厨房防水层的，应当按照防水标准制订施工方案，并进行管道打压测试。（错）易Al VB x12入住的含义及入住各方主体的责任界定【判断题】入住是指建设单位将已具备交付使用条件的物业交

17、付给物业服务企业，同时物业服务企业为业主办理物业管理事务手续。（错 ）中Al VB x【单选题】对于业主而言，入住的内容包括物业验收及相关手续的办理和（ B）。中A1生活服务有关业务的办理B物业管理有关业务的办理C1房屋装修有关业务的办理D物业产权有关业务的办理【单选题】入住的过程涉及到建设单位、物业服务企业和（C）,标志着物业管理服务活动全面展开。易A1市政B行业协会C业主D主管部门【单选题】预售房在交付前因火灾发生毁损，损失由（A）承担。难A1建设单位B1商品房买受人C1政府补助D民间捐助【单选题】物业项目入住应当（A）主导并承担相关法律责任和义务。中A1建设单位B1商品房买受人C1主管部

18、门D物业服务企业13入住的准备（一）【单选题】入住方案通常包括入住手续办理和（B）的相关事项。易A1入住资料准备B入住现场布置C1入住方案的策划D入住操作模式设计【多选题】以下属于入住手续办理的有（ABD）。中A1入住仪式策划B流程策划CJ入住手续办理区的布置 D交房线路策划（错）中【判断题】入住现场布置主要指公共区域布置、入住手续办理区布置、交房线路布置等。A VB x【判断题】入住操作模式中，有一种模式是：建设单位将入住工作委托给物业服务企业，由物业服务企业代理入住手续。（对 ）中Al VC x【多选题】应对入住阶段需要准备的处置预案可能有（BCD ）。中A1消防演习预案B停电应急预案C1

19、电梯困人应急预案【D】保安应急预案14入住的准备（二）【多选题】入住需要准备哪些资料（ABCD ）。 中AJ住宅质量保证书、住宅使用说明书、入住通知书B物业验收须知、业主入住房屋验收表、业主手册C1竣工验收备案表、面积实测技术报告书D住宅质量保证书、住宅使用说明书【多选题】 下列哪些不是业主入住房屋验收表的主要内容（CD ）。中A1建设单位代表姓名【B】物业分项验收情况记录以及水电煤气等的起始读数CJ物业具体位置D 入住具体时间和办理入住手续的地点【单选题】入住通知书是（B）向业主发出的办理入住手续的书面通知。中A物业服务企业B建设单位C1施工单位D主管部门【单选题】业主手册是由物业服务企业编

20、撰，向业主、物业使用人介绍物业基本情况和（C ）的服务指南性质的文件。中A1业主基本信息B1房管部门政策C1物业管理服务相关项目内容D违约处置措施【判断题】物业验收须知是由物业服务企业编撰， 向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质的文件。（ 错 滩Al VB x15入住的准备（三）【多选题】 入住准备除入住方案策划和资料准备，还有哪些准备事项（ABCD ）。 易A1准备及布置办理入住手续的场地B准备及布置办理相关业务的场地C1准备及预处理资料D准备办公用具【单选题】入住准备过程中，"两项到位”是指人员配置到位和（D ）到位。 易B交通疏导CJ物资购

21、置DJ环境配置【单选题】入住准备时，应通过有效途径或合理手段向业主适时发出入住通知，约定时间（C ）和办理相关手续。中A1签订合同B联络感情CJ验收物业【D】查验房屋质量【判断题】在向业主发出入住通知时，一般可根据业主提供的通信方式进行联系，可以是电话、电报、信函、电子邮件等方式；在这些联系方式无 效的情况下，通过登报、广播和电视公共传媒等方式向业主传达信息。（对）中Al VB x【判断题】为方便业主，缩短工作流程，入住准备时应对表格资料预先做出必要处理，如预先填上姓名、房号和基本资料等，并将业主签字一并代 签好。（ 错 ）中Al VB x16_入住流程【单选题】入住的正规流程是（D）房屋验收交纳当期物业服务相关费用领取相关物品签署物业管理有关服务约定等文件身份验证中A1BC1D【单选题】对于验收合格的，（ B）和业主核对无误后应在业主入住房屋验收表和房屋设备移交清单上签章确认。中【A】验房人员B建设单位C1设计单位D物业服务企业【多选题】业主入住需要签署的物业管理相关文件包括（CD ）。 易A1装修申报登记表B乔迁须知C1车位使用协议D消防责任书【判断题】验收不合格的房屋，业主只要敦促好施工方就可确保工程整改和质量返修等工作的落实。（错）中Al V B x【判断题】验房人员应陪同业主