浙江财经大学东方学院阶段实习报告

1、精选优质文档-倾情为你奉上浙江财经大学东方学院阶段 实 习 报 告中山市安电飞华电器实业有限公司 阶段实习报告 学生姓名邓朋飞 指导教师 杨晓波分 院 信息分院 专业名称 电子商务班 级12电商2班 学 号 实习单位 中山市安电飞华电器实业有限公司 实习时间 2014 年 8 月1 日至 2014年 8 月 30日 2014年9月5日中山市安电飞华电器实业有限公司阶段实习报告摘 要：很快大学生活已经过半,学校安逸的学习生活逐渐离开我们,这个暑假,我开始了大学原来的第一次实习.我觉得实习是大学的安逸向社会工作的忙碌过渡的过程,也是大学生技能提升,人际交往进步的一道阶梯.为了参加学校在今年暑假组织

2、的阶段实习,我加入了中山市安电飞华电器实业有限公司销售部实习,在一个月的工作生涯中,我发现社会工作是一环结着一环,人际交往、产品解析等每个环节搞不定便不能满足客户的需求，在这里，我的动手能力大幅提高，学到了理论之外的许多知识，得到人际交往、业务能力和其他方面的锻炼，使我受益匪浅。关键词：阶段实习；人际交往；电商引言第一次参加实习，我知道实习是引导我们学生走出校门，面向社会，接触社会并了解社会的良好形式；实习是一种理论运用到实际的过程；是大学生锻炼自身交往能力、事情处理能力、专业应用能力的一个精品平台，通过参加实习，有助于我们理论结合实际，吸收先进经验，在以后的学习中能够更加向实际应用靠拢。所谓

3、“不积跬步，无以至千里”，这次实习我从细微处积累，以巩固理论知识，为以后进一步走向社会打下坚实基础，这次实习拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。有人说电子商务学的杂而不精，也有人说电子商务知识面广容易发展，还有人说电商是适合创业的专业，通过这次实习，我了解到企业间的一些电子商务运作，指导我的李老师说“客户要的是好的产品和优质的服务。”因此在电商的一些岗位上就必须了解一件产品的各种性能，这样才能更好地服务客户。这一个月期间，我就是在这句话的指导下完成了这次阶段实习。下面是我所作的实习报告。1、实习单位介绍1.1公司简介中山市安电飞华电器实业有限公司位于广东省中山市东

4、阜大道222号，是专业的自动稳压器、不间断电源（UPS），逆变器，太阳能发电系统生产厂家。公司融会国际同类产品的精华，结合国内外生活的特点，采国际先进设计，精工制作。产品主要配件均为自主生产。质量均经国家日用电器质量监督检测中心检验合格，部分产品均取得CCC，CB，UL和日本的JET认证。产品除销往国内，还出口到香港、台湾、新加坡、马来西亚等国家和地区，并为国内外知名品牌提供OEM生产，深受广大客户和消费者的青睐。同时，安电飞华电器实业有限公司拥有自营进出口权，能够更加方便，快捷地为广大客户提供服务。公司拥有100500人的生产规模。仓库七个约四百平方米。1.2、管理制度公司建立了一整套市场管

5、理的规章制度，引进先进的管理方法。形成了一家生产效率较高的电器公司。另外，公司安排有人性化的工作时间，夏季公司上班时间为上午8:00到中午12:00，下午3:00到晚上7:00，淡季双休。以避过高温期，提高生产效率。2、实习目的2.1社会锻炼阶段实习作为走向工作岗位的过渡平台，我觉得实习的目的在于接触工作岗位，了解社会工作，结合理论用于实践，巩固、深化专业知识，丰富大学生的个人内涵。大学和社会之间只有一道分水岭，走过去便是工作，因此要求大学生有很好的适应能力，社会日益发展，工作模式也日新月异，作为大学生，应该通过实习，接触社会，接触工作，感受公司对人才的要求，体验工作带给自己的经验，多总结，多

6、思考，因此实习应该以完善自我为目的，提高自身的素质，培养较强的工作责任感，加强理论与实际的综合运用。缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础。2.2专业技能学习在两年的电子商务学习中，我们已基本了解了电子商务专业的基础知识，基本理论和处理事情的基本方法和步骤，实习中，我们应该结合电子商务的专业理论知识，亲手、亲身去加深对它的了解以及加强专业理论与实践的结合，将电子商务做到学以致用，联系实践，以培养实际工作能力和分析解决问题的能力。3、实习主要内容3.1实习工作简介长这么大第一次进公司，感觉什么都很新鲜，这天，我将开始我一个月的实习生活。这段时间

7、，我主要是熟悉产品的生产流程和具体性能，并且能够和善详细的回答客户的疑问。在熟悉生产流程方面，我在车间做线工，以熟悉产品的流程。在成品的检测方面，公司认为产品至少要经过二次检测，即车间组装第一次检测，验货打包第二次检测。在公司电子渠道方面，只要定时更新产品信息，寻找及等待客户即可，在采购与销售方面，主要与物流，税收，报关等相关，公司只要通过网络平台进行相关操作即可。3.2、工作岗位在此期间，我在实习岗位主要做了以下工作：(1)接线工 (2)产品检测（二次检测） (3) 样品寄发，公司为了减少退货及维修率而采用的一种预销售方式(4)电子商务客服，对询问产品的客户进行引导与分流，并解答关于产品性能

8、及相关的问题 (5)网站产品更新，主要是定时更新产品信息及说明，保证信息的有效性 (6) 通过网络平台进行物流跟踪操作，保证物流及报检信息的及时及有效性(7)其他一些临时性业务，如带客户参观流程等。在电子商务年代，除了产品生产和物流，几乎所有的交易都能够通过电商渠道进行处理干预和解决，安电飞华电器实业有限公司是生产和销售融为一体的自营企业，公司业务主要来自于商务网站的询单及公司现有电商人员的寻单，随着电子商务的飞速发展，公司的各种信息均通过网络收集整理，联系和谈判，通过物流进行产品检验和验收，以达到更加方便、更加合理化的经营模式。3.3、实践能力锻炼 像蹒跚起步的孩子，开始的实习尽管有李老师在

9、旁指导，心里难免还会有揣揣不安的感觉，车间我没进过，虽然看着挺简单的，可是动手起来总是不能如意，是旁边同事不断的提醒我该注意的地方，我很感激我能在第一次实习的时候碰到一群相处融洽的同事，后来到销售部，环境整个全变化了，没有车间那么吵闹，每个人都在自己的位置上忙碌，还好因为做过客服的原因，这个岗位我很快就熟悉起来了，在电商这个岗位上，自己的产品自己必须熟悉，因为客户不仅仅询问他的性能，还会关注他的零部件。上学期做过一些关于物流跟踪的实验，可到了实际操作的时候，难免心里紧张，几天下来，因为跟同事渐渐熟悉，我虚心请教了几次，总算没出什么洋相。跟物流实验不同，虽然同样是电脑跟踪，但反馈消息、仓库、仓位

10、、负责人、车辆及运输方式等信息一点马虎不得。第一次实习经历，有和善的同事和经验丰富的李老师，我很庆幸，有他们的帮助，我学到了很多。4、实习中的收获和体会4.1、实践出真知通过这次阶段实习,首先是对我专业知识的提高。书本上的理论知识运用到实践不仅仅是操作方法对象的转移。更是加深知识定理的过程，科技日新月异，软件的操作及技术的运用也变化很大，但万变不离其宗，道理是不变的。在电商这一模块上，要求的综合性特别高，从产品的零部件到性能、外观都需要了解，对交易流程的认识也要清晰，因此必须实践与理论相结合。其次是动手能力得到了锻炼，从没进过车间的我，只在书本上看怎么操作是学不会的，必须亲身体验一下才发觉原来

11、动一次手比看十遍书记忆还来得深。阶段实习带给我最大的益处还是不同于学校的人际关系处理，刚进来时，因为陌生，看着人家忙东忙西的，自己却没什么做，觉得这样实习虽然轻松，却得不到什么，才装着胆子跟别人交流，直到后来越来越熟悉这一切，原来人际关系跟学习是一样的，要主动，在工作中也是这样，实习生的事情很少很闲，我有很多时间向同事们“献殷勤”，请教或者观看我不懂的东西，受益良多。4.2、实习总结实习是学生大学学习完善各项能力最重要的实践环节。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的一个月实习，我将受益终生。