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文档简介
1、卓有成效的管理者读后感:时间、定位、管理、计划 卓有成效的管理者读后感:时间、定位、管理、方案 张静 首先在此感谢公司,感谢领导,以此种方式来关怀我们,让我们准时地给自己充电,学习管理学问提高自己。看了德鲁克先生写的卓有成效的管理者一书,我收获颇多,再结合自己平常的工作,要做好一个管理者,必需要从以下几个方面着手: 一、把握好时间:做任何事情都是少不了时间的,时间是工作必需具备的一个基本条件。看了这本书,我也反思了自己在工作中的时间安排,发觉自己并没有把时间合理的安排好,导致聘请工作和培训工作都有所滞后,每月团建的时间也不够。接下来的工作需要把每天的工作进行拆分,把每月的目标细化到每一天,制定
2、每日的目标方案,做好业绩和逾期的追踪工作,同时消退铺张的活动,合理的安排好时间,让工作更有效率。 二、管理者的角色定位:书中第三章写到,"我能贡献什么",自己身为公司大家庭里面的一员,同样的问题也在我脑海里反复萦绕。我必需要做的贡献是什么?那就是为公司制造利润。那么如何盈利呢?上次开区域会议的时候,也提到这个问题,检验一个服务商最基本的标准,就是看服务商是否为公司盈利。在这方面,首要任务就是要把业绩做好,业绩假如上不去,利润也就无从谈起;针对做业绩这个问题上,我又想到了书中所说,必需要熟悉和发挥公司每个人的特长。公司有些人做业绩很强,但是性格和脾气比较大,对于这样的人,做为
3、管理者的我,需要多花时间多沟通,多沟通,尽可能的为其解决工作和生活中的困扰,同时必需制定高标准,高要求的业绩目标,让其努力去完成。对于做业绩一般,但是平常擅长活跃气氛的同事,需逐步引导,逐步提高业绩上的要求,不行使其放松,但目标不能一次性定得太高,假如定的目标大大超过了他能承受的范围,那么目标就会变成空谈,可能也会因此打消他工作的乐观性。对于业绩不好,但是肯上进,专心学习的人,需要加强培训,同时多赐予鼓舞和关怀,让其尽快成长起来;对于那种不出产能,同时又没有上进心,成天想着混日子的人,必需坚决予以清除,不能让这样的人留在公司,以免把负能量带给公司其它的人。 即使业绩做好了,假如逾期掌握不了,那
4、么公司也会亏损,如何把逾期掌握好呢?这就需要公司全体员工共同努力去掌握。首先,必需要有全员风控意识,无论是业务、风控、团队经理、服务商经理都必需对公司的逾期负责任,公司近期制定的逾期罚款制度特别好,一旦消失客户被计提,全部人都会被追责罚款,这样不仅风控的审核会更加严格,同时客户经理在办理业务的时候,风控意识也会大大的提升。客户经理的风控意识得到了提升,那么逾期在源头上就会得到掌握。其次,对于逾期影响最大的就是二押,()针对这个问题,我们会尽可能的和二押方沟通,尽最大努力挽回公司损失;同时,在逾期掌握方面,必需给每个客户经理做好岗前培训,说明二押的危害性,一旦发觉有客户经理参加其中,必需立马开除
5、,并追究其法律责任。同时通报批判,以警示他人。我信任只要能把业绩做上去,把逾期降下来,公司肯定会实现盈利。 三、作为一个管理者,全部工作的正常开展,都必需要有一个良好的人际关系:在处理人际关系这方面,我一贯的原则十要、十不要里面的原则,要善待员工,不准亏待员工。对待下属,必需要像对待家人那样,关怀他们,让员工感觉公司就像自己的家,建立员工的归属感。同时,也必需做到每个人公正对待,不能以亲疏关系对员工区分对待。对于公司的后线人员,也要和谐相处,只有前后线友好和谐相处,建立良好的关系,业绩才能持续稳健的增长。 四、不能始终停留在昨天:必需摆脱已经不再有价值的过去。有效的管理,必需要常常检讨自己的工作方案和工作内容,把更多心思和精力用在今日,全神贯注于一项工作,在当前工作没有完成之前,不能再去兼办其它工作,否则只会让工作的结果一无是处。要有足够的士气,要敢于打算真正该做的事和真正先做的工作,只有这样,才能成为时间和任务的"主宰",而不会成为他们的奴隶。 此次的学习,为我以后的工作指明白方向,也让我的工作变得更加有条理,思路更加清楚,明确了自己每天应当做什么、如何把工
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