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文档简介
1、怎样快速成交客户 怎样快速成交客户 那么我今日和大家共享的主题是:随时把握潜在顾客的成交信号!哇,一说到成交!你有没有一瞬间由于没有留意客户的潜在成交机会拖延而失去单子呢?一说到成交,就感觉好兴奋啊是不是。 由于一切的最终都是为了成交,所以很重要!提问:你们在与客户谈天过程中,当客户有意要购买的时候,有没有认真观看过会有哪些潜意识动作呢? 许多人会忽视了这一点,当客户有那个意思要购买的时候,但是呢,他们通常都会由于内心的某些疑虑而不能快速的做出成交打算,对吗?所以在与客户沟通过程中要随时留意对方的反应,准时抓住他的心理!做到这些可以有效的削减成交失败的可能哦。然而当客户产生了肯定的购买意向之后
2、,假如你能细心一点,仔细揣摩一下,就肯定能够从她对一些详细问题的询问中发觉成交信号哦! 比如:她们向你询问一些比较细致的产品问题啊,一些产品的使用方法,比如马油羊奶皂怎么用?能收缩毛孔吗?最终还询问你打不打折?当然了,在详细的沟通中,每个人问的方式不一样,但是问的实质几乎都可以证明她已经产生了购买意向咯,这个时候就需要你快速对这些信号做出乐观反应! 客户的沟通技巧 1.事前的充分预备与现场的灵感所综合出来的力气,往往很简单瓦解顽强对手而获得胜利。 2.最精彩的销售代表是那些态度最好、商品学问最丰富、服务最周到的销售代表。 3.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必需努力研讨、熟记,同时要
3、收集竞争对手的广告、宣扬资料、说明书等,加以讨论、分析,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼.实行相应对策。 4.销售代表必需多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必需每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,访问客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 5.猎取订单的道路是从查找客户开头的,培育客户比眼前的销售量更重要,假如停止补充新顾客,销售代表就不再有胜利之源。 销售问题及解决方法 问题一:老顾客也没有优待吗? 应对措施: 首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您始终以来对我这么照看,能牢固您这样的伴侣我感到很高 兴,只是我的确没这么大的权
4、利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。 问题二:你们家的品牌几年了?我怎么没 听过啊? 应对措施: 先反问顾客“您什么时候留意到我们品牌的?”没听说的顾客大多会回答“今日刚留意 到。”销售员即可讲一句“那太好了,正好了解一下。”直接将问题带过去,不在这个问题上过多纠缠。 问题三:我再看看吧 应对措施: 根据四个方面找出产品能的优势,这四个方面分别是: 1、我们有,别人没有的东西; 2、我们能做,别人不情愿做的事情; 3、我们做的比别人更好的东西/事情; 4、我们的附加值。 如何成交生疏客户 首先我访问客户时,我介绍完自己就不再推销产品了,就是谈天,而且访问的时候常常会带点小礼品,客户店里有什么活我也会去干,总之我是常常去,先把脸混熟了再说,当然在这个过程当中,我们就会发觉客户店里存在的一些问题,这时候就是我发挥作用的时候了,通过实际行动,让客户感受到我的热忱和专心, 我还会给客户做一些增值服务,我在网上也会搜集一些案例,然后汇合成册给客户,我还会把我服务的这些好客户的一些胜利案例和促销活动给客户共
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