2022年物管安全消防培训心得总结

1、高品质文档2022年物管安全消防培训心得总结 在这次的物管平安消防培训中，边演示边讲解动作要领，之后还手把手地教员工们如何正确使用消防器材，并对不同类型的灭火器，如二氧化碳、干粉、手推式灭火器等都做了具体的说明。下面是为大家收集整理的物管平安消防培训心得总结，欢迎大家阅读。 物管平安消防培训心得总结篇1 3月10日至14日公司组织万科物业跟岗实习，感谢公司及万科公司给我这个难得的学习培训机会。在交警局物业管理处跟岗实习过程中感受到管理处管理人员精简、综合，管理流程简洁、顺畅，值得我们物业人员学习、借鉴。 交警局物业概况：交管局大厦占地面积8356平方米，总建筑面积220xx平方米，其中有一幢2

2、1层高的主楼及两幢6层高副楼组成，高度76米，集办公、消遣、会议、单身公寓为一体的现代化大厦，于20xx年落成正式投入使用，由深圳万科进展物业管理有限公司进行物业管理。大厦设备系统齐全，有供配电系统、给排水系统、消防系统、空调系统、楼宇掌握系统，主要设备有ABB高压柜8台、低压柜16台、1000KVA顺特干式变压器2台、400KVA美国康明斯柴油发电机1台，广州生产的生活水泵3台、消防喷淋泵2台、消火栓泵各2台，美国特灵螺杆式冷水机组3台(制冷量共780冷吨)，日本三菱垂直电梯5台。管理处人员编制共有41人，其中机电设备管理共6人，设1名主管，供配电、中央空调、给排水、消防弱电、电梯五个系统各

3、设1名技术员，每个技术员负责各自专业系统内的设备维护保养工作，并兼顾其它专业设备的操作和全部公共部分设备设施的修理，同时也轮番值班。 交警局大厦很多管理模型跟信息枢纽大厦类似，但其设施设备的规模和物业管理的重点、要求不同，管理也存在着差异。通过对交警局大厦物业管理的跟岗学习和信息枢纽大厦实际物业管理运行的结合比较，体会到交警局大厦的很多物业管理模式都能为我们供应借鉴及完善信息枢纽大厦的物业管理。 1、设施设备的管理：交警局大厦全部的公共设施设备都有标识，如标识牌或设备卡、设备名称状态卡。特殊是消防设施设备除标明名称外，还注明使用的方法及留意事项，便于全部的人参加消防的管理，体现出消防管理，人人

4、有责。信息枢纽大厦除业主已经做的一部分标识牌外，我们应在此基础上完善大厦全部设施设备的标识。公共设备除本身有明显显示运行状态外，其它都应另加标示状态，便于检查设备的运行状态，避开错误操作，准时排解故障，处理事故。信息枢纽大厦的公共照明已经实行节能措施，除了临时拆除部分照明灯具外，其它的根据明掌握开关的标识定时启停，这种操作照明标示开关启停的方法在未进行智能掌握改造之前应全部标识并完善其管理方法，除楼层的平安人员负责操作落实外，也要求全公司全部的人员知道并参加。交警局大厦全部的公共设施设备都有明确责任人，责任到人，这种管理模式信息枢纽大厦也应完善，即大厦全部的公共设施设备应明确责任人，责任人主要

5、的职责是确保设施设备的正常使用，在此过程中各方面的协调工作都由责任人落实、跟踪，如我公司推行的首问责任制一样，设施设备就当作责任人的"客户"，设施设备的正常使用当作客户的"需求"。在协调工作中除了职位关系之外，也应体现职能关系，各尽其职，应当由你负责的事务，其担当的责任和行使的权力也应按岗位职责的规定执行，这样才能避开因职位关系，从而不能划分相应的职责。 2、管理人员设置：从这次交警局学习中最深的体会是万科物业的管理人员的综合协调力量很强。设备管理的技术人员，一专多能，不但熟识本专业的全部管理，还了解其它专业基本的运行和操作、应急处理;其它的管理岗位也是

6、依据实际的规模和需要，由一个人兼并负责。因为物业管理行业是一个微利的行业，在确保物业管理正常运作以外，还应考虑公司的经济效益。信息枢纽大厦设备投入使用已有一年，设备的运行比较正常，维护人员对设备的运行管理也比较熟识，同时维护人员也乐观参加学习和培训各种专业学问，在人员的设置也应进行优化组合，体现员工的各种综合业务力量。依据大厦的特点，为了更好的使设备"运行平安、修理快速"，在设备的运行和修理管理上应更彻底的划分，设备运行人员负责设备系统的系统主干部分的管理，以确保设备运行平安为主，24小时轮值，保证大厦供电、供水等最基本的需要;设备修理人员负责设备系统末端部分的维护，直接面

7、对客户，以服务客户为主，快速为客户供应服务，简化报修流程中的环节，提高修理的准时率。如电梯的管理可以归纳入设备的运行管理，24小时有人跟踪管理(因电梯已托付专业的维保公司标准维护，在管理上影响较少);给排水末端设备的修理归给修理人员综合维护，既避开给客户误会为多关管理，又能削减维护人员的重叠。大厦的消防系统设备也从自己维护，转为托付专业消防公司维护，相应的管理人员也应精简，主要的事务就是消防中心的轮班监控、应急事故的处理、督促维保事宜，及相应的协调工作。其它的部门和班组也可依据实际运行状况对岗位进行兼并，相关的工作由一个负责，削减协调的环节。 3、服务信息传递：交警局物业管理的信息传递快速，大

8、厦的消防中心也是信息传递的中心，报修、清洁等服务的信息都通过消防中心的电话或对讲机的对讲进行传递，(有偿服务通过联系单处理，同我公司管理方法)并在消防中心的值班记录表上记录，在完成服务后，供应服务的责任人到消防中心签名确认。在此服务过程，消防值班人员也跟踪落实状况，确保服务的准时性和避开疏漏。公司或管理处的公共信息也是通过消防中心传达到各个员工。信息枢纽大厦已设置服务电话及报修电话，在这方面信息枢纽大厦也做得较好，但很多公共维护的信息较多，对讲机对讲过程中又不够清楚，且大厦内的设施设备的标识不够齐全，给设备的修理带来许多不便，建议各楼层的平安巡查人员和清洁人员在发觉设施设备需要修理时，假如不是

9、重大或急需的可以集中用纸条写明并留下联系人，便于修理和反馈。另外，修理部门也应统一为一个口对外，可以跟踪修理的过程，追朔修理的结果。 4、质量管理体系文件的编制：作业指导书遵循"写你所做的，做你所写的"的原则，万科物业交警局大厦管理处的质量管理体系文件在这方面做得很好，因万科物业公司在推行质量管理体系较早，积累的阅历较多，所编写的质量管理体系文件概括全面，详细易懂，流程顺畅、有用性强。我公司的作业指导书不但要通过质量管理体系认证，而且要持续改进质量管理体系文件，在不断的应用、修改积累中使它便全面、有用、易操作。 物管平安消防培训心得总结篇2 受公司委派，我于20XX年4月1

10、7日至4月28日期间，带领物管处各主管和班组骨干，前往zz物业公司进行物业管理方面的学习。 4月17日-18日，到达z公司后，因为是周六周日，经z物业公司z主任指引，我们先在zz等酒店及部分已建或在建的小区物业、z第一高楼z银行大厦工地等处参观，感受到z的建设与进展速度和物业管理方面的发达，尤其是在z酒店参观中，其设备设施的良好维护保养令我们折服。通过参观，深切的感受到我们在物业管理、设备设施维护方面的巨大差距。 4月18日-24日，在z物业公司z总的支配下，我跟随该公司z大厦管理处z主任学习他们的物业管理运作阅历。在z主任的带领下，具体了解了z大厦的物业管理处人员结构、对客服务、装修管理、保

11、安保洁、工程维护方面的运作流程。 该管理处管理的z大厦总建筑面积共3.3万平米，共22层写字楼，入驻单位49家，长驻人员1000余人。管理处下设三"组"一"中心",即工程组、保安组、保洁组、客户服务中心，共有46人，其中工程组9人、保安组13人、保洁组21人、客服中心3人。管理处设主任1人;每组设组长1人;客服中心有管理员2人、接待员2人，其中一人负责内勤档案管理、客户手续办理，另一人负责房屋管理、客户报修询问及投诉处理，并兼收取各自负责范围的装修押金、装修协作费，出入办证和水电、物业管理费用等，其他2人负责会议接待、资料复印、大堂服务。其他三个作业组实

12、行矩阵式管理模式，即物业公司以管理处为基本核心单位，管理处各专业作业组既受管理处直接管辖，又受公司工程部、保洁部、保安部的专业指导，这种管理模式是现在物业管理企业比较先进的模式，工作方案、监督考核与详细作业组织管理分别，在物业公司有不止一个管理处的状况下，较好的解决了管理品质的均衡性、一贯性以及专业人才的利用率问题。 经过与z物业一些管理人员沟通，他们表示这种模式正是公司z总制造的用以适应公司扩张进展需要的，已经在公司的实际运做中取得了良好的效果，节省了专业技术管理的人力资源，保证了公司每个管理处的管理品质都能够全都，而且编制方案、下达指令、监督考核的是公司职能部门，详细组织实施、执行方案的是

13、管理处的专业班组，各项工作方案得到了良好的执行，公司方针得到了充分的贯彻。经过实际考察学习，也感觉这确是一个很适合该公司的管理模式。 z大厦物业管理费用为13元/月·，依据z主任的介绍，每月管理处还有8000元左右的特色服务收入，主要是保洁服务方面的。而在成本掌握方面，经过考察，发觉他们仅有几块固定成本支出：人力、公共水电(月均约1.4万元)、保洁材料(月均约20xx元)、工程修理保养成本(月均约1000元)、保安员住房租金等(月均约800元)，估量年纯利润在300万元以上，经营状况相当好。 z大厦是去年z省唯一的物业管理国优示范大厦。管理处在物业管理方面的确有特别值得学习的地方。除

14、了以上的管理模式方面的优势，经过考察学习，发觉在对客服务意识和效率方面做的很好，每个管理人员都很敬业，对自己负责的事情基本做到了首问负责究竟，保证客户满足。在保洁、保安、工程和客户服务四个层面该管理处有一套完整的方案，这些方案由公司职能部门依据z大厦的实际状况拟订，特别有用，现场考察的结果发觉正是有了这些方案，加上矩阵管理模式在监督执行方面的良好促进作用，使得管理处运作秩序井然。管理处在日常运作中，有一套特别详尽的系统表格，完全按国优标准建立，其中重点的共有43份之多。 在详细的服务方面，z公司根据"有所为有所不为"、"不做无用功"的指导原则，对一些没有

15、实际意义的、简单产生冲突的、操作起来有困难的问题进行了适当放弃和改进。管理处设立了业主邮件箱，而未另设专人负责投送邮件报刊，报刊邮件投送的责任就完全由投递公司负责了，省却了业主在此方面的投诉纠纷;管理处没有对大厦实行封闭式管理，z主任介绍说实际发觉完全封闭的保安管理使得大厦业主出入特别不便利，违反了物业管理供应便捷服务的原则，所以大厦不限制人员出入，平安防范方面改为严密的电视监控和不间断的巡查，现场考察中发觉大厦管理简单发生的推销人员擅入等问题在监控中心值班人员的监控下都能得到有效的处理;管理处为客户供应了送水、室内保洁等物业管理延长服务，不仅方面了客户、提升了物业管理水平，还开拓了一些额外的收入渠道。 物管平安消防培训心得总结篇3 为贯彻校发文件精神，做好冬季防火工作，进一步规范平安管理，针对所辖区域多为简单产生火灾的场所及新进员工消防意识淡薄等问题，楼宇二片区进行了一次消防平安培训。 12月16日下午，在楼宇二片区负责人刘兵、栋长袁玉梅和何锦全等人的组织下，40多名新进保洁人员于先驌楼架空层共同学习了消防平安学问并接受了消防器材使用的培训。经过刘兵通俗易懂的讲解，员工们很快就把握了基本的消防学问，同时消防平安意识也得到了加强。各楼栋进步行了现场演示，边演示边讲解动作要领，之